ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
ОT: НИНА 01 МАРТА 2017  10:40:06 
Добрый день. Приобретая билеты на многодетные экскурсии можно забронировать определенные места в автобусе, в частности на два дня в Псков?
------- Да, конечно, при покупке путевки Вы выбираете места в автобусе.
ОT: ОЛЬГА 27 ФЕВРАЛЯ 2017  13:58:16 
Спасибо Виолетте Витовской за чудесную экскурсию "Легенды Петербурга". Очень интересная и познавательная экскурсия. первый раз ездила с Вашей фирмой на экскурсию,обязательно поеду еще.
------- Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова!
ОT: ВИКТОРИЯ 12 ФЕВРАЛЯ 2017  23:00:52 
Как здорово мы сегодня покатались с экскурсоводом Виолетой на программе Легенды Петербурга! Не первый раз в Питере, но были в таких местах, что наверное и не всякий коренной петербуржец знает! Огромное спасибо за рассказы о былом, за искрометный юмор, за удовольствие! А какие экскурсии можно послушать в исполнении этого гида в июле? Хотелось бы еще раз встретиться с Виолеттой на экскурсиях!
------- Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. Звоните нам поближе к датам и мы сообщим Вам о расписании Виолетты Витовской.
ОT: МАРИЯ 29 ЯНВАРЯ 2017  16:10:01 
Экскурсия блокадный Ленинград. Сказать плохо, не сказать ни чего. Экскурсовод Павел, знание материала нулевое, исторические данные перевераются, фактов интересных не узнали, русский язык плохой,вообщем жаль потраченного времени и денег. Ездим с вашей фирмой не первый раз, всегда были довольны.
------- Мария, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень удивлены вашей негативной оценкой, так как за 2 года работы это первый подобный отзыв об этой экскурсии Павла Савина. Спасибо Вам, примем к сведению Ваше мнение.
ОT: ИГОРЬ 17 ЯНВАРЯ 2017  17:28:56 
В дополнение к моему письму от 16.01.2017
Вы, почему-то, сделали акцент на моём недовольстве очередями а не поведении вашего сотрудника. Дело не в очередях, естественных при посещении дворцов и музеев, а в безосновательном заявлении, произнесенном на публику. И это влияет на оценку работы вашей компании.Кстати, именного бейджика у вашего сотрудника не было. Чудесный город Санкт-Петербург нельзя испортить никакими представителями Эклектики-гид!
------- Спасибо Вам еще раз. Обязательно разберемся, почему у Татьяны не было бейджа. Еще раз просим извинить нашего экскурсовода за такое подозрительное отношение.
ОT: ИГОРЬ 16 ЯНВАРЯ 2017  11:19:53 
05.01.2017 г. была куплена экскурсия на 4-х человек (я с женой и двое друзей) в г. Пушкин с посещением Екатерининского дворца. Экскурсию проводила Татьяна Борисова (её фамилию мне удалось выяснить только по фотографии на вашем сайте). Зайдя во дворец, экскурсовод показала нам место сбора и отправила нас в гардероб. Кое-как втиснувшись в очередь, мы смогли получить заветные номерки минут через 25-30. Возвратившись к месту сбора, я задал вопрос экскурсоводу: «почему собирая за экскурсию немалую сумму (1750 рублей с человека) нельзя каким-либо способом помочь с раздеванием в гардеробе?». При нас, Пока мы стояли в очереди, подходили экскурсоводы с небольшими группами и как-то умудрялись помочь в этом вопросе. Тут у нашего экскурсовода, очевидно, сработал принцип «наилучшая защита - это нападение». Татьяна громко заявила, что от меня пахнет алкоголем????? Это было её личное предположение, высказанное вслух для всех окружающих! Естественно алкоголь ни я, ни мои друзья и жена не употребляли. Что повлияло на подобное высказывание Татьяны в тот момент, и было ей озвучено – сказать не берусь. Это была её безосновательная фантазия. На мой возмущённый вопрос - «почему Вы так решили?» был дан «убедительный» ответ – «мне так кажется»!!! В ответ на мою просьбу принести мне тутже публичные извинения был дан отрицательный ответ. Только после третьего раза на просьбу извиниться передо мной, Татьяна заявила, что «если мне показалось, то прошу меня извинить». Наверное, в прошлом Татьяна врач-нарколог и может на расстоянии, по каким-то только ей известным признакам, обвинять людей в том, что ей показалось.
На просьбу назвать свою фамилию она никак не отреагировала. Попытка её сфотографировать для дальнейшей идентификации личности (если по-другому не получается) тоже получилась не сразу – Татьяна банально отворачивалась. Её фамилию я смог выяснить только на сайте компании Эклектика-Гид.
Естественно, настроение у меня, моей жены и друзей было испорчено на весь оставшийся день. Дальнейшее общение с чудо «экскурсоводом-наркологом» было крайне неприятно.
Ранее мы неоднократно пользовались услугами вашей компании, получали массу удовольствия от экскурсий. Конечно, собираемся и дальше приезжать в чудесный город Санкт-Петербург, но пользоваться услугами Эклектики-Гид уже не будем! (Да и знакомым не посоветуем!) Мы же не знаем заранее, что не Татьяна поедет с нами и что ей покажется в следующий раз!
Слава богу, в городе есть ещё большое количество других экскурсионных компаний.
------- Добрый день, Игорь! Спасибо за Ваш отзыв, нам очень важно мнение каждого нашего туриста. К сожалению, мы никак не можем повлиять на очереди в гардероб и туалеты во дворцах. Когда дворцы строились, не предполагалось, что они будут принимать такое количество туристов. Это особенно актуально в дни новогодних каникул, когда поток туристов значительно увеличен. В наших силах лишь обеспечить наиболее быстрый проход во дворец, чтобы не стоять в очередях в кассу за билетами.
Приносим Вам свои извинения, если наш экскурсовод Татьяна Борисова (у каждого нашего экскурсовода имеется именной бейдж) повела себя не очень корректно по отношению к Вам.<br />
С Ваших слов мы не поняли понравилась ли Вам сама экскурсия по трассе и во дворце. Очень жаль, что технические моменты никак не связанные с организацией тура (очереди в гардероб) выходят на первый план при оценке работы нашей компании в целом. Очень сожалеем, что один экскурсовод среди многих других так смог испортить впечатление о нашей работе. Надеемся, что такое досадное недоразумение все таки не испортит Вам впечатление о нашем городе в целом и о Екатерининском дворце в частности. Спасибо.
ОT: АННА 15 ЯНВАРЯ 2017  20:00:05 
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда появится расписание на май? Интересуют экскурсии в Выборг и Шлиссельбург.
------- Здравствуйте. Расписание на май появится ориентировочно в начале апреля. Шлиссельбург будет ориентировочно в конце мая. Экскурсия в Выборг проводится по субботам круглый год, и в мае тоже.
ОT: ЛАРИСА. 14 ЯНВАРЯ 2017  20:10:05 
Меня интересуют экскурсии летом в Казанский и Исакиевский соборы.Проинформируйте,пожалуйста.
------- Здравствуйте, у нас не бывает сборных экскурсий в Казанский и Исаакиевский соборы. Казанский собор -действующий, и посетить его вы можете самостоятельно и абсолютно бесплатно в любой день недели. Исакииевский собор - музей. Посетить его вы можете каждый день, кроме среды, вход платный. Экскурсионные группы формируются прямо в музее.
ОT: СМИРНОВА НАТАЛЬЯ ВАСИЛЬЕВНА 12 ЯНВАРЯ 2017  15:00:08 
Как получить скидку 10%, если уже на 10000 руб брала экскурсий
------- Позвоните нам в офис, пожалуйста!
ОT: ЕВГЕНИЙ 07 ЯНВАРЯ 2017  17:21:41 
07.01.2017. 16.21
Сейчас находимся на экскурсии в Выборге. Экскурсовод молодец, умный и приятный парень. Чего нельзя сказать о водители. Некий Александр, хамло и быдло. Спорит с экскурсоводом, чуть ли не посылает его, "задолбал ты". Экскурсовод попросил его проехать мимо Авроры - тот его послал. Я считаю что водила должен крутить баранку и помалкивать, в этом и заключается его работа. А это хамло ведет себя так как будто делает нам великое одолжение.
------- Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. Такое поведение нашего водителя недопустимо, и Вы правы. С ним проведена беседа. Есть также и положительные отзывы о его работе. Видимо в этот день он был не в настроение, что, конечно, же его не оправдывает.
ОT: ГУСЕВА СВЕТЛАНА 03 ЯНВАРЯ 2017  20:30:16 
В общем хорошее преподношение информации,хорошие, вежливые экскурсоводы. моё пожелание: недавно ездили на экскурсию, получилось так, что данного времени на просмотр храма не хватило, нас все ждали. мы вошли в автобус,который уже собирался уезжать. Вдруг мы заметили что девушки, которая сидела позади нас нет. Сообщив об этом экскурсоводу. услышали ответ: ждать больше не можем, времени нет. И куда то хотела сообщить. Дело в том, что девушка не из Питера(от туда стартовала экскурсия), хоть увидев отходящий автобус она и поторопилась(успела), она бы не нашла дорогу. Перед этим мы уже ездили на экскурсии от вашей фирмы, и всех ждали. оставить иностранца в незнакомом месте только потому что экскурсия куда то не успевает? на прошлой экскурсии у нас не только номера телефонов взяли, но и свой дали. Вот так и боишься в следующий раз ехать: задержишься - уедут. Пожалуйста улучшите условия...
------- Спасибо, Светлана, за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение наших туристов. Мы обязательно учтем Ваши пожелания.
ОT: ДАРЬЯ, СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ 03 ДЕКАБРЯ 2016  20:26:29 
пишу общее впечатление от всех поездок. Была в Петербурге уже несколько раз, всегда пользовалась услугами "Эклектика-гид". Всегда оставалась довольна! Для меня уже традиция по приезду брать обзорную экскурсию и заново узнавать любимый город. Каждый раз новый гид, но от этого экскурсии только выигрывают - новое мнение, новые интересности, нюансы, шутки. Брала и в пригороды - всё точно, как в аптеке, никаких запинок; гиды возятся с нами как с детсадовкой группой, что несомненно плюс! т.к. не все сразу слышат, кто-то отвлечётся, а то и просто зазевается. Спасибо им за терпение! В декабре приеду с вами справлять новый год!
------- Спасибо за теплые слова! Нам очень приятно. Будем рады новой встрече с Вами.
ОT: АНДРЕЙ 30 НОЯБРЯ 2016  17:32:51 
Благодарим за чудесную экскурсию. По мотивам мы записали видео.
https://youtu.be/Z10PAHaKJyY
Особенная благодарность гиду Андрею Фролову за чудесную и познавательную экскурсию в Зеленец
------- Спасибо Вам большое! Ждем Вас снова!
ОT: ДЕНИС 25 НОЯБРЯ 2016  11:18:38 
Добрый день!скажите где оканчивается автоб.обзорная экскурсия(начало-16.30)если не берём допол-но экскурсии(Петроп.крепость и т.д)и вообще как формируеся группа?Заранее спасибо!!
------- Здравствуйте! Обзорная экскурсия (без дополнений) всегда заканчивается на Невском проспекте у нашего киоска "Эклектика-Гид". На все экскурсии мы отправляемся по расписанию, а не по наполняемости автобуса. Билет Вы можете приобрести в киоске, в офисе или на сайте. Ждём Вас!
ОT: ТАТЬЯНА 21 НОЯБРЯ 2016  15:20:25 
есть ли льготы многодетным семьям? если да,то на какие экскурсии?? спасибо
------- Добрый день! Льготы многодетным семьям предоставляются на все экскурсии - цена школьного билета.
ОT: НАТАЛИЯ 02 НОЯБРЯ 2016  20:57:37 
Хочется сказать большое спасибо за Вашу работу. Мы первый раз в Санкт - Петербурге, и очень важно, какие впечатления останутся от первого знакомства! Что это прекрасный город, в этом нет сомнения, это видно, как только сходишь с самолета, но и от Вас многое зависит. И Вы справляетесь с этим на ОТЛИЧНО! Спасибо большое за менеджеров, отличных экскурсовод, умелых водителей и комфортные автобусы! Мы были на трех экскурсиях, и хочется выделить экскурсоводов Павла Савина и Андрея Фролова. Это истинные профессионал своего дела, большое им спасибо!
------- Спасибо Вам! Постараемся и в дальнейшем Вас удивлять новыми впечатлениями.
ОT: БУКС 01 НОЯБРЯ 2016  13:47:51 
Шарлатанство!
Не предупреждают , что за посещение отдельных исторических памятников требуется подтверждение личности!!!
Однако, если паспортов нет , эту проблему контроля безопасности можно официально решить за 400 рублей! Вот тебе и борьба с терроризмом.
Иначе , вас выгонят из автобуса без возврата стоимости экскурсии.
Делать нечего, заплатили за каждого по 4 сотни.
Но никакого доп билета не выдали )))) Едем дальше. Посмотрим , что будет.
------- Добрый день! Менеджер, который продавал Вам билеты, выслал памятку, где было указано, что на экскурсию в Петергоф при себе нужно иметь Российский паспорт для подтверждения российского гражданства. В данном случае все туристы, у которых нет Российского паспорта, идут в музеи Петергофа по иностранному тарифу. У Вас не было при себе паспорта, поэтому менеджер попросил Вас доплатить до иностранного тарифа. Борьба с терроризмом и контроль безопасности здесь не причем, это правила прохода во дворец в Петергофе.
Билет на доплату Вам выписали. Менеджер, который оформлял Вам билет, свяжется с Вами в ближайшее время.
ОT: ДАРЬЯ 25 ОКТЯБРЯ 2016  01:35:16 
Спасибо большое Эклектика-гид! Очень понравилась обзорная по городу, особенно прогулка по Петропавловской крепости с экскурсоводом Павлом! Очень интересно и содержательно рассказал про историю крепости, про Собор и тюрьму. Экскурсия была не просто развлекательной, но и очень познавательной! И не скучной! остались самые лучшие впечатления! Спасибо ещё раз!
------- Спасибо Вам большое! Ждем Вас снова!
ОT: МАРАТ И ЛАРИСА, Г. ПЕРМЬ 23 ОКТЯБРЯ 2016  21:12:22 
Большое спасибо компании Эклектика Гид за экскурсию в Царское Село. Особая благодарность нашему экскурсоводу Василию Григорьеву за интересную информацию о памятниках Санкт-Петербурга и интересные отступления об истории нашей страны. Дорога туда и обратно прошла также великолепно.
------- Спасибо Вам, обязательно передадим Василию Ваш отзыв!
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)