ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
ОT: СВЕТЛАНА 04 ИЮЛЯ 2016  00:10:29 
Здравствуйте! Ездили на ночную экск.2 июня авт 400 гид Надежда. Сказать, что были разочарованы - ничего не сказать (((
Много лет живу в Питере и за это время посетила огромное кол-во разных экскурсий с разными компаниями. Подруги из Москвы хотели увидеть и услышать , как можно больше информации, все взрослые , образованные люди с высшим образованием. Рассказ неинтересный, не содержательный, слово - паразит , "да" через каждых два слова и словечки : огонечки, кораблик, подсветочка, остановочка, минуточка, и тд и тп производило впечатление экскурсии в детском саду, а не квалифицированного гида солидной тур компании с опытом работы..... Очень и очень жаль потраченного времени ... Проезжая по Дворцовой набережной - не было сказано ни одного слова ни об одном историческом здании или памятнике - все это время нам рассказывали, как мы будем собираться на "кораблик" и встречаться после, как гид позвонит водителю, как водитель будут ждать, где разрешено, как он приедет, как нам нужно быть бдительными, не оставлять и не терять вещи - полезная инфо - но! Очень жаль, что это было в ущерб информации о городе, ради чего и были куплены билеты! Кстати, по словам Надежды - ширина Синего моста -99 м. Любой петербуржец со школы знает - 97,5. Сфинксам , было сказано 3 тыс. лет - 3,5 по всем данным. На Шпалерной памятники фонарщику вообще не показали.( каждый раз это интереснейшее место все гиды показывают) Убедительная просьба обеспечить гида наглядной атрибутикой компании( флажок и тд) - при посадке на "кораблик" гид Надежда держала в руке небольш листок, мало заметный в толпе и ночью... К метро привезли очень рано - не было и 5 часов. Посещая эту экскурсию с др. компаниями, обычно привозят за 15 мин до открытия метро, но точно не за час.Развод мостов и теплая прекраснвя ночь - оставили прекрасное впечатление - - но это не заслуга тур компании
Разочаровали вы нас Эклектика Гид
------- Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мнение наших туристов о нашей работе очень важно для нас. Действительно, Надежда, у нас начинающий экскурсовод, успешно прошла прослушивание. Мы учтем Ваши замечания и исправим недоработки в данной экскурсии. Приносим Вам свои извинения, что не оправдали Ваших ожиданий.
ОT: МАРИЯ 02 ИЮЛЯ 2016  16:43:18 
Спасибо за феерию белой ночи на автобусе и корабле!
Экскурсовод Татьяна - профессиональна и влюлена в город!
Водитель автобуса 555, ровен и аккуратен!
Ночь сказки! Было замечательно! Пешие прогулки - как музыка Шварца!
Экскурсия с 1 на 2 июля - спасибо за впечатления! Они бесценны!
Эклектика-гид находит тонкую грань между городом и волшебством!
------- Мария, спасибо большое за Ваш отзыв!
ОT: МАРИНА 30 ИЮНЯ 2016  22:48:26 
Благодарим за приятно проведенное время с эксурсией по ночному
Петербургу и на теплоходе. Спасибо за внимание, доброжелательность, профессионализм. С нами работали экскурсовод Марина и водитель Алексей . Автобус 555.
------- Спасибо Вам большое. Ждем Вас снова!
ОT: ОЛЬГА 29 ИЮНЯ 2016  13:16:03 
Хочется поблагодарить экскурсовода Андрея Фролова за очень содержательные, хорошо организованные, просто замечательные экскурсии в Г.Кострому и на О.Коневец. Чувствуется, что человек не только много знает и готов бесконечно делиться своими знаниями, но и безгранично любит эти места и зажигает своей любовью. После таких экскурсий хочется ехать еще и еще, познавать и влюбляться в свой край.
------- Спасибо Вам огромное. Ждем Вас снова и снова!
ОT: ИРИНА 26 ИЮНЯ 2016  00:10:03 
ЭКЛЕКТИКА-ГИД отличается от других экскурсионных фирм СПб хорошо подготовленными экскурсоводами, которые знают и любят свою работу. Удобный сайт с информацией. Всегда хорошая организация работы. Несколько раз попадали на экскурсии Александра Воеводского - прекрасно владеет информацией, родным языком (что немаловажно, учитывая казусы на экскурсиях от других фирм), видно, что стремится к профессиональному росту, впечатление прекрасное. Сегодня ездили в Ораниенбаум со Светланой Хилькевич - просто захлёстывают восторженные эмоции. Вся группа слушала, затаив дыхание. Удивительное сочетание интеллигентности, знания предмета - высочайший профессионал, который умеет и любит делиться своими знаниями с экскурсантами. Светлана, Вы не просто провели чудесную экскурсию, Вы дали колоссальный позитивный заряд. Спасибо и низкий поклон Вам за Ваше искусство, успехов, здоровья, удачи Вам! С уважением, Ирина
------- Спасибо Вам, Ирина, за прекрасные слова в наш адрес! Надеюсь и в дальнейшем "не подведем".
ОT: ИННА 23 ИЮНЯ 2016  22:53:56 
Сегодня были на третьей экскурсии от этой фирмы - Петергоф. По сравнению с " Ночным Петербургом" с косноязычным экскурсоводом- небо и земля! Остались очень довольны! Экскурсовод Оксана (автобус 682) - умница! Думаю, она заслуживает премии за свой труд!))) Всю дорогу очень интересно и подробно рассказывала про все достопримечательности, много полезной информации и про город и про историю , про дома-каналы-церкви и т. Д. На обратном пути рассказала моему сыну ( рядом сидели) - про улицу Лени Голикова, мимо которой мы проезжали, современные дети вообще не знают таких героев! Спасибо Оксане огромное! Приятная женщина, отличный экскурсовод и просто душевный человек! Кстати, информация для фирмы- в нашем автобусе были гости города, которые вчера, 22.06.16 попали на экскурсию тоже к печально знакомой нам косноязычной экскурсоводше- тоже очень ругались и жаловались, что впечатление от экскурсии осталось отрицательное! Так что смотрите, кого берёте в экскурсоводы , чтобы у гостей северной столицы оставались только отличные впечатления от работы турфирмы и посещения города! Всего доброго!
------- Добрый день, Инна! Спасибо большое за Ваш отзыв. 22.06.16 на ночной экскурсии были совсем другие экскурсоводы.
ОT: ЯНА ИЗ ЧЕХИИ 23 ИЮНЯ 2016  16:01:19 
Я уже ездила в путешествие с Эклектика-гид, и познакомилась с замечательным человеком - Андреем Фроловым. После того опыта я была готова "идти с ним на край земли", то есть, на Соловецкие острова. Я уже знала, что гид замечательный, обо всем позаботится, плюс с погодой нам повезло. Большое спасибо за впечатления.
------- Большое Вам спасибо за Ваш отзыв.
ОT: ИННА 23 ИЮНЯ 2016  12:26:06 
«21» июня 2016 года были с сыном на экскурсии "Ночной Петербург + корабль". Турпродукт был предоставлен с существенными недостатками, а именно: экскурсовод, которая не представилась, пожилая женщина, обладает существенным дефектом речи. Для её пояснений приходилось прислушиваться и напрягать слух, почти вся экскурсия не была нами с сыном услышана. С трудом понимали некоторые слова, не связанные между собой. Качеством предоставленных услуг мы не довольны. Экскурсовод захлебываясь словами, покашливая и запинаясь вела экскурсию. Когда я попросила её немного отодвинуть микрофон от рта и попытаться так вести экскурсию, чтобы не слышать её покашливания, она минут пять прислушалась к моему совету, но потом снова подносила микрофон слишком близко ко рту и мы опять слышали плохо выговоренные слова со сглатыванием и покашливанием. Первый раз в жизни я была на такой безобразной экскурсии с косноязычным экскурсоводом. Не отрицаю, что экскурсовод много знает, рассказывает достаточно интересно ( из того, что удалось расслышать), но дикция у неё безобразная. После путешествия на кораблике мы с сыном не смогли больше пытаться напрягать слух и расслышать экскурсовода, поэтому приняли решение прервать экскурсию. Я попросила водителя автобуса высадить нас поближе к дому на Набережной реки Фонтанки, но он тут же забыл о нашей просьбе и увёз нас очень далеко. В результате, после остановки автобуса мы смогли выйти в 3 часа ночи и добирались по ночному городу почти час пешком до дома, где мы остановились.
Отправила руководству турфирмы претензию, прошу ответить в установленный законом срок!
------- Инна, спасибо за Ваш отзыв. Мы получили Вашу претензию, она находится на рассмотрении.
ОT: ЕЛЕНА И НИКОЛАЙ ФЕСЕНКО КОЛОМНА МОС ОБЛ 20 ИЮНЯ 2016  12:41:59 
Ездили на 3 экскурсии 13-Пушкин Павловск 14-Кронштадт 15-Петергоф. Поездки в общем организованы хорошо, но. Пушкин Павловск гид Людмила нечетко назначала время сбора(через час после начала). В итоге время сбора сдвинулось, разрешили сходить в туалет и забыли.Отряд не заметил потери бойца,время и место отъезда не названо.Метались по парку, звонили на фирму,гиду,водителю. Гид трубку не брала,водитель знал только место.Вот это то место встречи,которое изменить нельзя нас и выручило. Итог-парк не видели,утешались тем ,что отстали не в Петре или Анкоре.
На отлично, с душой отработала гид Ольга(14 Кронштадт),большое ей спасибо!
------- Добрый день, Елена и Николай! Большое спасибо за Ваш отзыв. По поводу Пушкина-Павловска обязательно еще раз проинструктируем экскурсоводов, чтобы точно сообщали время сбора на экскурсии.
ОT: ИРИНА 19 ИЮНЯ 2016  03:52:04 
Ночная экскурсия+ППК+водная. Это просто обман. Автобус забрал нас вместо 23.35 в 00.10 привезли в Петропавловскую крепость, прошли по ней в течении 15 минут в сопровождении гида, который непонятно что говорил в рупор. Посадили на кораблик, покатали по Неве в течении часа, высадили на набережной у дворцового моста, где не оказалось нашего автобуса.Стояли, ждали 25 минут. Телефоны фирмы, естественно не отвечают. Приехал автобус, гид да не извинилась, свалив всю ответственность на владельцев кораблика,якобы они привезли нас раньше.Отвратительная организация и никакая экскурсия. За что 1500 рублей с человека была оплачена непонятно.
------- Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы уточним у наших партнеров, которые предоставляли нам водную прогулку как все прошло в этот день.
ОT: НИНА 17 ИЮНЯ 2016  12:50:15 
Увидела в газете Метро рекламу вашей фирмы и там были ьуры в Финляндию, а здесь на сайте я их не вижу...Где их можно посмотреть?
------- Добрый день, Нина! Туры в Финляндию делает Агенство Путешествий "Эклектика"
ОT: ДМИТРИЙ 16 ИЮНЯ 2016  08:23:14 
Всем,кто будет отдыхать в Питере!! Есть отличное экскурсионное бюро "Эклектика-Гид", советую!! Но!!!! Не дай бог получить экскурсовода по имени Фарида!!!!!!! Испортите себе весь отдых. У женщины, похоже, проблемы в личной жизни, и переносит она их на окружающих.
------- Дмитрий, поясните, пожалуйста, что у Вас случилось?
ОT: PETRA (ПЕТРА) 16 ИЮНЯ 2016  01:32:11 
С 12-16 июня я поехала на экскурсию на Соловецкие острова.
Я вернулась под большим впечатлением от этой авторской экскурсии, и хочу очень поблагодарить ее автора - нашего экскурсовода Андрея Фролова за все четыре дня!
Экскурсия была на высшем уровне, профессионально организованная, насыщенная новой информацией, интересными экскурсиями,красивой природой, вкуснейшими пышками и многим другим. Одновременнo у нас было достаточно свободного времени, чтобы самым насладиться этим прекрасным местом, и почуствовать его атмосферу. Все было сбалансировано и обдумано до последней детали. Экскурсовод Андрей Фролов настоящий професcионал, что смогла за эти четыре дня оценить не только я, но вся наша группа.
------- Спасибо большое, Петра! Ждем Вас снова!
ОT: МАРИНА 15 ИЮНЯ 2016  23:49:08 
Купили у вас две экскурсии: в Петергоф 14.06 и Пушкин+Павловск 15.06. В 10:30. Первая экскурсия, где экскурсоводом был Василий Григорьев понравилась.Спасибо ему за приятное проведенное время.А вот вторая испортила всё впечатление и о компании, а для ребенка, которому ехали показать Пушкин, и о Царсом селе в целом. Изначально не предупредили, что Пушкин пойдет, как дополнение к Павловску, как по времени, так и по объемам показанного -вышло полное разочарование. В Екатериниском дворце показали минимальное кол-во комнат, а на парк оставили 30минут. Что за это время можно увидеть в огромном парке???
Экскурсовод даже не представился,в течении всей экскурсии от него было не добиться ответов на общие организационные вопросы:во сколько уезжаем, где встречаемся и т.д. Говорил настолько тихо, что его никто не слышал. Одного парня из нашей группы не запомнил, так вообще предложил ему покинуть автобус. Где вы таких берете?
------- Спасибо за Ваш отзыв. Экскурсия в Пушкин не идет как дополнение к Павловску. Сейчас в летнее время, когда туристов очень много, Екатерининский дворец сокращает свою экскурсию, чтобы обслужить бОльшее количество туристов. Экскурсия по парку по регламенту групповой экскурсии - 30 минут. Насчет экскурсовода обязательно поговорим с Утищевым Александром, чтобы впредь говорил четко, громко и все организационные вопросы решал четко.
ОT: НАТАЛЬЯ 14 ИЮНЯ 2016  12:21:24 
Добрый день! С вашей замечательной фирмой дружим уже давно. 12 июня ездили вместе с вами уже в пятый раз. Поездка была замечательной, экскурсия и полезная, и познавательная - в гости к вепсам! Экскурсовод Елена выше всяких похвал: умница, много знает, увлекательно рассказывает. С туристами как наседка: за всеми присматривала, обо всем заботилась. Это все прекрасно! Но вот водитель микроавтобуса №200, на котором совершалась экскурсия, с самого начала испортил нам настроения. Я ездила вместе с мамой. Она пожилой человек, инвалид, операция на позвоночнике, с костылем. Мы приехали на Думскую пораньше. По опыту прежних поездок уже знали, что если будет микроавтобус, то нам нужна первая пара кресел за водителем, так как там более просторно, чем дальше по салону. С костылем, больной спиной и ногами это то, что нужно. Но увы! Перед посадкой водитель переместился со своего места на эту первую пару кресел, открыл нам дверь и заявил, что на эту пару кресел посадки нет. Мы, честно, растерялись. Как? Почему? Когда он встал, мама попыталась все же сесть на это место, тогда он заявил: "Вы здесь сидеть не будете! Вы мне здесь не нужны!" Как это понимать? Пожилая женщина с костылем прокаженная? Инвалид вообще должен сидеть дома и не высовывать нос? Потому что кто-то брезгует, что этот инвалид сидит за его спиной? Ваша фирма нам нравилась своей организованностью, знающими экскурсоводами и интересными поездками. Но вот этот, с позволения сказать, сотрудник просто все это перечеркивает. Неужели в наше время процветающая туристическая фирма вынуждена держаться за таких сотрудников? Мы надеемся, вы примете меры. Большое спасибо!
------- Наталья, спасибо за Ваш отзыв. В данный момент мы проводим опрос сотрудников в связи со сложившейся ситуацией.
Наталья, мы разрешили Ваш вопрос, просьба позвонить нам по тел. 88003332097 - бесплатно по РФ
ОT: АНАСТАСИЯ 14 ИЮНЯ 2016  10:17:48 
13.06.16 экскурсия по маршруту Пушкин+Павловск прошла очень неорганизованно. Такие экскурсоводы,как Анатолий только портят мнение о вашей фирме.Он совершенно безразлично относится к людям. Не хотелось бы ещё когда нибудь попасть к такому экскурсоводу!!!
------- Анастасия, большое спасибо за Ваш отзыв. Будем работать над ошибками.
ОT: АННА 14 ИЮНЯ 2016  10:17:23 
Хочу выразить огромную благодарность Марине Петровой за замечательную ночную экскурсию по городу и теплоходную экскурсию в ночь на 12 июня!!!
Кроме того мы брали еще 3 экскурсии: обзорная+вода, Пушкин и Петергоф. Во всех случаях организация была на высшем уровне. На экскурсию в Пушкин мы опоздали на 30 минут, но нас без проблем разместили на следующем автобусе. БОЛЬШОЕ всем спасибо!!! В следующий раз путешествуем только с Вами!!!
------- Спасибо за Ваш отзыв. Марине Петровой передадим вашу благодарность. Приходите к нам ещё!
ОT: ЕКАТЕРИНА 13 ИЮНЯ 2016  17:26:12 
Ужасная компания!!!Организация на самом низком уровне!Брала экскурсию в Царское село (Пушкин). Заявлено продолжительность экскурсии -5 часов, на деле стоим 4 часа и еще лаже не зашли во дворец! В общем если Вам дороги ваше время и деньги, крайне не рекомендую!!!
------- Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. По одной экскурсии и одному неприятному моменту, наверное, не совсем правильно судить об организации рабочего процесса в фирме, которая на туристическом рынке успешно работает более 20 лет. К сожалению, не всегда всё проходит по запланированному графику. 13.06.16 в Царском Селе, действительно, были большие очереди на проход во дворец. Но все наши рейсы с посещением Екатерининского дворца( а их было 6 в этот день) , несмотря на продолжительное ожидание, попали во дворец и посетили всё по программе. Ещё раз примите наши извинения. С уважением, фирма "Эклектика-Гид"
ОT: ОЛЬГА 12 ИЮНЯ 2016  18:47:21 
Перед экскурсией в автобусе настойчиво рекомендую приобрести диски по 500 р. с обзором экскурсий, а также флешки 32 Гб по цене 1500 р., якобы с качеством Нd. На самом деле на флешке из 32 Гб было занято не более 7, а качество оставляет желать лучшего, обрезанный экран, скопированный на ютубе. Неприятно быть обманутыми, жаль, что электика-тур разрешает или способствует продаже подобной продукции. Не рекомендуем приобретать такие фильмы в подобных местах, жаль потраченных денег.
------- Здравствуйте! Спасибо, что не оставляете без внимания такие моменты. Приносим вам свои извинения.Обязательно передадим фирме-распространителю вашу претензию.Приходите к нам ещё!
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)