ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
ОT: ЮРИЙ 12 МАЯ 2016  21:40:26 
Спасибо гиду Марине Петровой за экскурсию в Петергоф 12 мая 2016. Все было отлично организовано, даже погода.
------- Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно. Ждём Вас снова!
ОT: ALEXANDER 11 МАЯ 2016  22:55:40 
Я был во многих странах мира и люблю посещать экскурсии,но всегда сторонился экскурсоводов! Скучно,как роботы!
Но!!!!
11.05.2016 года побывал на экскурсии в Пушкино с о,ровательным гидом
Наталией Тимкиной, которая с большим вдохновлением рассказывала нам о местах,которые мы посещали!!!!
Я благодарен ей,что провел незабываемие часы этой экскурсии!
------- Большое спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас на наших экскурсиях!
ОT: ТРОФИМОВА Л. В. 11 МАЯ 2016  19:56:23 
А теперь с удовольствием о приятном, о путешествии в Белоруссию с 05 по 09 мая! По-моему тур получился! Мы привезли с собой очень много новых и ярких впечатлений! На гостеприимной белорусской земле нас встречали солнце и цветущие сады, наполненный ароматами воздух Беловежской пущи и Дед Мороз с подарками, праздничный Минск и неожиданные, но приятные открытия - город Кобрин и "5 Форт". В эти майские дни особые чувства вызвали посещение Брестской крепости и Хатыни. И дорога не показалась утомительной. И группа собралась замечательная, многие уже были знакомы по предыдущим поездкам. На обратном пути все дружно уговаривали Андрея Викторовича организовать тур в Калининград, потому что, путешествуя с Фроловым не один год, знаем, что если он за что-то возьмется, то сделает это на "отлично". И наши водители Александр и Михаил были на высоте. Доброжелательные, с хорошим чувством юмора, они добавляли нам хорошего настроения. Большое спасибо организаторам и исполнителям тура!
Надеюсь со многими участниками встретиться на новых маршрутах!
------- Большое спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось!<br />
Пытаемся и хотим разработать для Вас как можно больше новых и интересных маршрутов. Возможно, к концу года, придумаем что-то новенькое. Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: ТРОФИМОВА Л. В. 11 МАЯ 2016  19:01:32 
Добрый день! Извините, но очень захотелось высказаться, прочитав отзыв Елены от 08 мая и ваш на него ответ. Я не знакома с Анной Левиной, оценивать достоинства и недостатки этого гида не берусь. Но она ВАША КОЛЛЕГА, СОТРУДНИК ВАШЕЙ ФИРМЫ. И когда читаешь, что в характеристике вашего гида присутствуют такие слова как "питерское чудовище", "жутко косноязычная", "трындела", а вы отвечаете "...мы проведем беседу" и "...такое не повторится", хочется сказать: " Ребята, может быть не надо так легко сдавать своих?!". Не за каждого туриста стоит бороться. Недавний опыт подсказывает, что вообще неплохо бы "учредить" список туристов, присутствие которых, особенно в многодневных турах, автоматически переводит этот тур в категорию экстремальных, что дает право экипажу и гиду на надбавки за вредность, а остальным туристам - право на дополнительные льготы при покупке следующих туров.
------- Добрый день! Спасибо за внимание к нашему сайту. Ваши замечания возьмём на заметку. К сожалению, не всегда и не всем туристам нравятся наши экскурсии, туры, гиды; а отзывы не всегда бывают положительными, но мы не можем оставлять без внимания ни один из них. Но отвечать хамством на хамство не в наших правилах. Боремся мы абсолютно за всех туристов и работаем над качеством обслуживания тоже ради туристов. И для того, чтобы не было вопросов от наших клиентов:"А что это был за гид?",- в ответах на отзывы мы указываем фамилии и имена экскурсоводов. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Ждём вас снова!
ОT: НАДЕЖДА 11 МАЯ 2016  15:32:39 
Мы любители путешествовать. Побывали с экскурсиями в разных городах нашей матушки России. На выходные решили побывать В Старой Руссе. Долгожданная экскурсия в Старую Руссу 8 мая , гид Александр.Много вопросов к организаторам этой фирмы. Во-первых недобросовестность.
1. Обещали автобус, а подали газель.Я понимаю мало клиентов, найдите другой выход честно говорите, что будет не обещанный автобус, а газель.О питании ни слова. Обычно предупреждают брать с собой паек или нет. Продолжительность намечалась по графику с 7.30 до 23.30, а в результате приехали к метро Московская почти на 2 часа раньше.Экскурсия однако не из дешовых.
2.Экскурсия в Сарую Руссу, а на протяжении всего пути мы слышали историю наших земель, что откуда и как завоевывали наши предки.Кто и как правил, господи, это история, которую знают со школьной скамьи. Я понимаю это нужно, но мы ехали куда???? в Старую Руссу.Так и уделите больше времени той теме какая заявлена в экскурсии.
3.Очень мало было рассказано о Старой Руссе, практически ничего. Все вокруг да около. О ее достопримечательностях практически ничего. За исключением дома - музея Достоевского, и то спасибо экскурсоводу единственная она и скарасила всю поездку.Очень интересно рассказывала о Достоевском, его жизни в Старой Руссе.
4.Замечательный курорт. Все бегом, времени было предостаточно.Погулять по парку и то не было предоставлено по- больше времени. Мы жители мегаполиса, не могли вдохнуть той прелести воздуха какая на этом курорте. Практически на каждый выход времени было предоставлено не более 20 минут.Ни посмотреть ни сделать снимки. Тоже самое и с обедом. Безобразие, пришлось довольствоваться только покупками из магазина. Такого ни на одной экскурсии не было ни разу.Удивлена и очень печально.
Можно много изливать душу, но хотелось бы пожелать организаторам быть более внимательными к своим путешественникам. Поэтому у Вас и желающих НЕТ! А они у Вас будут только при хорошем обслуживании.А путешественникам - читать отзывы и не ездить туда где такое не очень скажу хорошее обслуживание.
------- Добрый день!
1. В автопарке нашей турфирме НЕТ Газелей. У нас есть микроавтобусы туристического класса марки Мерседес. Именно такой поехал на экскурсию в старую Руссу 08.05.16. Современный микроавтобус 2013 года выпуска, оборудованный всем необходимым для длительного комфортабельного путешествия.
2. Питание в экскурсию не входит, для этого дается свободное время и при покупке билетов менеджер обязан был Вас предупредить об этом. Возможно это упущение нашего сотрудника или нашего агента, продавшего Вам билет. Для того, чтобы разобраться в этом, нам необходимо узнать где Вы приобретали путевку и у какого менеджера (на корешке билета, который остается у Вас, написано название фирмы и ФИО менеджера выписавшего билет). уточните пожалуйста.
3. Замечания по поводу экскурсовода учтем. Это молодой, но подающий высокие надежды сотрудник нашей фирмы, начал водить этот маршрут недавно. За отзыв большое спасибо, недочеты в ведении экскурсии обязательно исправит!
ОT: НАЙКОВА НАТАЛЬЯ 10 МАЯ 2016  14:51:52 
Здравствуйте, уважаемые сотрудники «Эклектика-Гид». Вернулась из поездки по Белоруссии 5-9 мая (Минск-Брест-Беловежская пуща-Каменец-Кобрин-Хатынь). Хочу выразить благодарность Андрею Фролову за интересный тур по Белорусской земле. Накануне праздника Великой победы хотелось побывать в оборонной Брестской крепости, увидеть бастионы, руины зданий, ставшие частью мемориала и Музей «5-й форт», полазить с фонариком по форту и проникнутся атмосферой военных лет, почтить память наших защитников и поклониться памятнику всем погибшим жителям Беларуси, ставшими жертвами террора в мемориальном комплексе «Хатынь». Программа тура была выполнена, кроме Кургана Славы, но об этом А. Фролов сказал заранее, что Курган не удастся посетить, т.к. он в стороне от нашего маршрута. Из посещаемых мест особо хочется отметить экскурсию в Кобринский военно-исторический музей им. А.В. Суворова. Местный экскурсовод очень хорошо изложила историю своего города и подробно рассказала жизнь и военные заслуги великого русского полководца Суворова. Всем очень понравился рассказ и сам дом-музей. Мне также понравилась средневековая Каменецкая башня – уникальный памятник 13 века. Поднявшись по лестнице внутри и осматривая выставочные витрены, на самом верху открывается шикарный вид на просторы края с извилистой рекой и домиками деревень. Стоишь высоко-высоко над облаками под теплым весенним ветром, всматриваешься вдаль и представляешь, как в далекие времена на этой башне стояли постовые и следили о нашествии врага. Еще хочется отметить прогулку по Беловежской пуще, лесных массивов и встрече Белорусского Деда Мороза, что живет там в своем домике. Мы окунулись в страну сказок и почувствовали себя маленькими детьми. Все получили приятный подарочек. Тур получился разнообразным и каждый в этой поездке отметил своё. Хочу сказать, несмотря на то, что группа была небольшой и автобус маленьким, но между нами сложилась очень дружная и уютная атмосфера. В автобусе работала вентиляция, было чистенько и комфортно путешествовать. Спасибо нашим водителям Александру Лукашову и Михаилу за безопасное быстрое перемещение и внимательное отношение к туристам. Наши вещи и сумочки они сами заносили в багажник и каждому по приезду в гостиницу помогали достать. Гостиница в Минске была шикарная, а вот под Брестом, где ночевали два дня оказалась неблагоприятной и место вокруг - был лес, но туристы и я в том числе ходили на вечернюю прогулку гулять, осматривая местные окрестности и небольшое озеро. А утром на завтрак порадовала вкусная каша и домашний блинчик с творогом. Хочется на будущее попросить, чтобы менеджеры получше выбирали гостиницу и её расположение. Погода была замечательная. По пути наблюдали аистов и много гнезд. Андрей Фролов даже увидел, когда ехали обратно маленького олененка. Было тепло, но не жарко, солнышко грело, но не обжигало. Один раз, правда, когда вернулись вечером в Брест и Андрей Викторович повел нас по пешеходной улице с рассказом о городе и памятниках, пошел дождик, и мы к сожалению во время прогулки, не послушали джазовый уличный концерт. Музыканты репетировали, но потом спрятались, чтобы не промокнуть. Нам нужно было уезжать, и дождик закончился. Вот такой получился тур. Напоследок скажу, что после таких поездок, когда смотришь на просторы, как живут люди, посещаешь памятные места и дома-музеи, прогуливаешься по старинным улочкам древних городов, действительно чувствуешь внутренний подъем и очищение от повседневности и суеты, а сознание наполняется силами и свежими мыслями. Андрею Фролову благополучия, здоровья и ждем от него следующих интересных маршрутов. Были предложения собраться в Калининград. Всем спасибо и до встречи в новых турах.
------- Огромное спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что мы смогли доставить Вам удовольствие. Пожелания насчет гостиницы в Бресте обязательно учтем и в следующем туре подыщем что-нибудь поближе к центру. Теплые слова и хороший отзыв о работе водителей и гида, обязательно передадим Андрею, Михаилу и Александру.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: ЕЛЕНА 08 МАЯ 2016  13:37:34 
Были на двух экскурсиях, организованных вашим агентством. К одной из них (Стрельна, Константиновский дворец - 06 мая 2016)- претензий нет, все было очень хорошо. Но к первой - в Ораниенбаум (Меньшиковский дворец)4 мая 2016 - нареканий столько, что и не перечесть. Жутко пыльный автобус!!! Гид (Анна Львовна, если не ошибаюсь) - это "питерское чудовище". Да, много знает, но скачет с одной темы на другую как блоха. Жутко косноязычна! Цитата "-при строительстве дворца здесь был разбит парк, потом его разбили немцы, а затем, при восстановительных работах, парк был разбит заново" (!!!). Трындела (извините, любой другой синоним не подходит!) всю дорогу обратно, да еще и обижалась, что ее не слушают!!! Никому не буду рекомендовать вашу компанию!!!
------- Спасибо за Ваш отзыв. Он очень важен для нас. Ваши хорошие отзывы об экскурсии в Стрельну мы обязательно передадим гиду Липской Галине Михайловне. А вот с Анной Львовной Левиной, на основании ваших впечатлений, мы проведем беседу. Надеемся, что впредь такое не повторится.
Что касается автобуса на экскурсию 4.05.16 (Вольво №050), это приглашенная машина из компании-партнера. Свою претензию, опять же на основании Ваших слов, мы направим им. Спасибо, что поделились впечатлениями. Ситуацию исправим обязательно. А Вас ждем снова на наших экскурсиях.
ОT: СВЕТЛАНА 08 МАЯ 2016  11:50:16 
Огромное спасибо фирме «Эклектика-гид» и Андрею Фролову за путешествие по Золотому кольцу 30.04-03.05. Это мое третье такое путешествие с Андреем Фроловым. Гид интересно излагает материал, дает много информации. Все очень хорошо организованно, квалифицированные водители.
Желаю "Эклектике-гид" процветания и новых интересных маршрутов.
------- Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно. Обязательно передадим слова благодарности Андрею Фролову и нашим водителям: Алексею Леонову и Максиму Михельсону. Будем рады видеть Вас снова!!!
ОT: КСЕНИЯ 05 МАЯ 2016  19:13:48 
Спасибо большое за ночную экскурсию! Спасибо Наталье и Роману. У экскурсовода приятный голос и хорошая дикция, было очень приятно слушать. Провели время с удовольствием!
------- Большое спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас на наших экскурсиях!
ОT: СВЕТЛАНА 05 МАЯ 2016  10:54:38 
Спасибо большое за экскурсию "город без наводнений 3.05.16.очень понравилась, интересная,побольше бы таких ознакомительных экскурсий с технической красотой. Мы с мужем остались довольны и поделились со знакомыми. Еще раз благодарим...
------- Спасибо за Ваш отзыв. Экскурсию проводила Елена Борисовна Васильева-Тумановская. Обязательно передадим ей ваши слова благодарности. Приходите к нам ещё!
ОT: ЕЛЕНА 04 МАЯ 2016  18:29:16 
Выражаем огромную благодарность экскурсоводу Василию Григорьеву за отлично проведенную экскурсию в Кронштадт и Ораниенбаум 2 мая 2016 года. Приятно видеть работу настоящего профессионала.
------- Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем для вас. Приходите к нам ещё, будем рады видеть!
ОT: ФАИНА 02 МАЯ 2016  23:00:17 
В выходные ездила на "Театральный Петербург". Очень понравилось - узнала много нового и интересного, здорово, что есть такие тематические экскурсии!
------- Спасибо Вам за хороший отзыв! Мы стараемся для Вас.
На этой неделе из тематических экскурсий у нас еще будет:
05.05.16 ПРАВОСЛАВНЫЕ ХРАМЫ в 13:00 (с посещением Александро-Невской лавры и часовни Ксении Блаженной)
07.05.16 ЗАГАДОЧНЫЙ ПЕТЕРБУРГ в 13:00
08.05.16 БЛОКАДНЫЙ ЛЕНИНГРАД (с посещением Пискаревского кладбища) в 12:45
08.05.16 МИФЫ И ТАЙНЫ ПЕТЕРБУРГА в 13:00
08.05.16 ПЕТЕРБУРГСКИЙ МОДЕРН в 13:00
08.05.16 ГОРОД ВСЕХ РЕЛИГИЙ в 13:00
Описание всех этих экскурсий есть на сайте в разделе "Ежедневное расписание экскурсий" и в разделе "Новости".
Ждем Вас на наших экскурсиях!
ОT: АЛЕНА 28 АПРЕЛЯ 2016  10:54:30 
Здравствуйте! 25 июня в расписании есть экскурсия Ночной Петербург+Алые паруса. Осталось 39 мест. По тел.справочной службы в брони места на экскурсию отказали, сославшись на ранний срок. Сейчас рано бронировать, через неделю уже может быть поздно. Шоу красивое и желающих на него попасть предостаточно. Подскажите как сейчас можно забронировать билет, выкупить его появится возможность только после майских праздников? Спасибо.
------- Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес guide@eclectica-guide.ru заявку на бронирование данной экскурсии. Укажите Ваше ФИО, кол-во туристов и контактный телефон для связи.
ОT: ОЛЯ 16 АПРЕЛЯ 2016  21:56:06 
Не надо писать без фонтанов не сезон, а надо писать- без парка, сводного времени
------- Ольга, уточните Ваш вопрос, где и куда писать?
ОT: ЕЛЕНА МИХАЙЛОВА 11 АПРЕЛЯ 2016  12:05:50 
Были на экскурсии в Екатерининский дворец с посещением Янтарной комнаты 9 аперля в 14-10. Отлично! Огромное спасибо Андрею Викторовичу Фролову. Грамотная и интересная подача материала, много неизвестных фактов, исторических ситуаций, о которых вряд ли прочтешь в книгах. Очень внимательное отношение к экскурсантам. Экскурсовод музея - тоже повезло: точно по фактам, без излишеств, но достаточно подробно - чтоб информация осталась в памяти. Повезло, что увидели временную выставку картин. Успели еще и по саду прогуляться.Все четко, без задержек, компактно и комфортно. Мы местные жители, поэтому экскурсиями нас удивить трудно. Однако были приятно удивлены в который уже раз работой ваших сотрудников. Спасибо за приятный выходной! Андрею Фролову - отдельное спасибо!
------- Спасибо, ждем Вас снова!
ОT: ВЕРОНИКА 01 АПРЕЛЯ 2016  19:31:54 
В воскресенье удалось побывать на экскурсии в Кронштадт,хочется поблагодарить экскурсовода Ирину Лебедеву за столь информативную и душевную экскурсию!!!
------- Спасибо за Ваш отзыв. Приходите к нам ещё!
ОT: ТАТЬЯНА 31 МАРТА 2016  20:20:41 
Очень понравилась экскурсия в Кронштадт с гидом Ольгой 30.03.2016. Раньше мне не случалось там бывать. В своем рассказе Ольга смогла передать неповторимый дух этого места, мы прониклись глубоким уважением к истории Кронштадта.
------- Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Для Вас вела экскурсию Ковалевская Ольга.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: ИРИНА 30 МАРТА 2016  15:58:10 
Вчера, 29 марта, провели с подругой день в Санкт-Петербурге по делам, и перед отъездом, проходя по Невскому, практически случайно решили заполнить оставшийся вечер полуторачасовой обзорной экскурсией (в 18ч). Нас, наверное, повернул в сторону Вашего экскурсионного автобуса добрый Ангел Петербурга! Я не первый раз в Питере, бывала на разных экскурсиях, но очень тронута великолепной, живой и вдохновенной экскурсией нашего гида - Натальи! Она вела экскурсию так профессионально, интеллигентно и притом для маленькой группы туристов! Отдельная благодарность прекрасному водителю Алексею - это надо уметь, вести автобус с нужной скоростью и точностью, позиционируя под самые интересные ракурсы и останавливая именно там, где удобнее всего для осмотра. В вашей компании работают отличные специалисты, очень неравнодушные люди. Вечереющий Петербург с неописуемыми панорамами Невы с проплывающими льдинами долго нам будет сниться.
------- Спасибо за ваш отзыв! Обязательно передадим слова благодарности гиду Тимкиной Наталии и водителю Алексею Олянину. Приходите к нам ещё.
ОT: ВЕРА 29 МАРТА 2016  13:07:07 
Добрый день!
К предыдущему сообщению - да, Вы правы, я ошиблась с датой, поездка была 23.03. И Гатчину от Царского села могу отличить))) Всё остальное без изменений. Отправление автобуса по факту было в 14-45, почти бегом прибежали во дворец, нас отправили на экскурсию с гидом, потом 40 мин погуляли по парку и в 17-15 отправление автобуса обратно.
------- Добрый день!
На киоске у нас имеются камеры наружного наблюдения. Мы просмотрели запись, из которой видно, что 23.03.16 автобус на экскурсию в Пушкин вместо 14:10 отправился в 14:23. Задержка на 13 минут произошла из-за того, что к водителю подошел сотрудник ГИБДД с целью проверки документов (что тоже видно по видеозаписи). Так что по факту отправление было в 14:23, а не в 14:45 как Вы утверждаете. В остальном, регламент экскурсии нарушен не был - общая продолжительность 4,5 часа из них 2 часа на дворец, свободное время и дорога туда и обратно.
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)