ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
ОT: КСЕНИЯ 21 СЕНТЯБРЯ 2015  11:47:42 
все ок
------- ?
ОT: МАРИНА 21 СЕНТЯБРЯ 2015  10:08:35 
Добрый день ! Пишу Вам с опозданием, но лучше поздно, чем ни когда. 28.08.2015г.на 9ч30мин(отъезжали от Гостинного двора),были на экскурсии в Петергоф.Экскурсия очень понравилась, хоть и погода была дождливая. Омрачило в этой экскурсии следующее: экскурсовод, который нас сопровождал в автобусе (не помню ее имени), собирал с нас подписи за то, что некоторые туристы опаздывают с экскурсий в автобус. Это безобразие, не дождаться своих туристов которые платят этим экскурсоводам зарплату. Вы же не знаете по каким причинам они опоздали. Соберите в начале экскурсии номера телефонов (Вы же собираете список Фамилий) позвоните и узнайте, что произошло. Для туристов это чужой город, мало ли что могло произойти. Я написала в этом заявлении свой протест, некоторые туристы просто не стали подписываться. Это безобразие. Прошу Руководство обратить на это внимание.
------- Здравствуйте, Марина! К нашему большому сожалению, так иногда бывает, что некоторые туристы уходят с экскурсии или остаются в парке дольше времени, предусмотренного групповой экскурсией. И иногда не предупреждают экскурсовода, что они не вернутся. Экскурсовод всегда обязан ждать опоздавших, но не более 15 минут после обозначенного для отъезда времени. После этого времени другие туристы также не хотят ждать опоздавших и хотят вернуться с экскурсии вовремя. Поэтому мы подписываем документ, подтверждающий, что мы ждали опоздавших. У каждого туриста есть наш билет, на котором указаны все наши контакты и в случае непредвиденных обстоятельств туристы всегда могут нам позвонить.
ОT: ЗИЛЯ 19 СЕНТЯБРЯ 2015  21:52:31 
Добрый день!
19.09.2015 была на экскурсии в Царское село.
Большое спасибо гиду Тимкиной Наталье за четкую организацию экскурсии по времени, за профессионализм.
Поездка была замечательной.
------- Спасибо Вам, Зиля! Тимкиной Наталье передадим Ваш отзыв о ее работе.
ОT: АННА 19 СЕНТЯБРЯ 2015  12:28:54 
Добрый день, были на экскурсии 12 сентября в Саблино. Сначала о хорошем: спасибо прекрасному гиду Георгию в самих пещерах. Он рассказывал интересно, жизненно, с юмором, понятно и доходчиво, оставлял свободное время на фото. Также спасибо за хорошую мягкую поездку водителю Олегу (# автобуса 500), попали в огромную пробку, водитель очень мягко и спокойно выехал. Теперь о казусах: гид от Вашей фирмы Лев. Он изначально обозначил себя как историка Петербурга. Тогда для чего коверкать историю всего северо-запада? Мы живём в Великом Новгороде и точно знаем, что у нас был именно Рюрик, а не кто-то еще (гид сказал вещий Олег). Это исторический факт, а не легенда или вымысел. Обидно за таких "экскурсоводов"!!!
------- Спасибо Вам за обратную связь. Обязательно уточним у Льва Израильевича данную информации и все проверим, чтобы впредь не было никаких недоразумений.
ОT: НАТАЛЬЯ ПАВЛЮКОВА 17 СЕНТЯБРЯ 2015  15:49:30 
Добрый день! Отдыхала в Санкт-Петербурге с 06 по 13.09.15г. Была на 4-х экскурсиях от "Эклектики". Всё очень понравилось, особенно - экскурсия в Выборг 09.09.15г., гид Елена Васильевна; экскурсия в Новгород (10.09.15г.)- экскурсоводы Алла Николаевна и Ирина, в Петергоф (12.09.15г.) - гид Марина Петрова, - молодцы, интересно слушать! Комфортабельные автобусы (спасибо водителям за безопасную езду!), доброжелательное отношение. Спасибо! Всем вам удачи!
------- Спасибо, Наталья, за Ваши добрые слова. Ждем Вас снова!
ОT: ОЛЬГА, ГЛЕБ 14 СЕНТЯБРЯ 2015  23:38:41 
За неделю пребывания в Питере побывали на нескольких экскурсиях, самая лучшая поездка была 9 сентября в Кронштадт, гид Тимакова Наталья.К сожалению, не уверена, что правильно запомнила ее фамилию. Замечательная экскурсия, прекрасный гид,прогулка на теплоходе отличная, чистейший микроавтобус "мерседес",предупредительный водитель.На Невском в киоске сразу написали на билете номер автобуса,объяснили,где посадка. Мы подошли,автобус был закрыт, водитель заметил нас и сразу открыл машину.Отправились вовремя,без особых задержек. Почему пишу об этом, кто ездил с "Давранов тревел"в Петергоф 8 сентября и в Пушкин 11сентября, тот поймет. Полный хаос,никакой организации,хамят уже в киоске при обмене электронных билетов, автобусы не могут назвать, отъезд задержали и просто плохие гиды.Сожалею, что покупала билеты на экскурсии на сайте GOCITYBAS. Очень неплохая была экскурсия обзорная с теплоходом (гид Александр, 6 сентября,16.30)в "Эклектика-гид".
------- Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв.Экскурсовода зовут Тимкина Наталья. Рады, что доставили Вам удовольствие от экскурсий. Ждем Вас снова!
ОT: АЛЛА 12 СЕНТЯБРЯ 2015  01:09:02 
Брали экскурсию на закрытие фонтанов.организация просто ужас.мало того что не вовремя выехали так ещё и обратно содолжны были выйти с праздника до его окончания,чтобы первыми выехать.Водитель Александр неадекватно пытался погонять с другим автобусом.Привозят просто на конец города к метро,а не к месту откуда уезжали.
------- Добрый день!
1.Во сколько должен был выехать Ваш рейс?
2.Водителем какого автобуса был Александр? (номер автобуса)
3.В описании экскурсии ИЗНАЧАЛЬНО было указано, что место окончания экскурсии - ближайшая станция метро. То что Вас привезут в центр, указано не было! Внимательней читайте описание экскурсии.
ОT: ДАРЬЯ 07 СЕНТЯБРЯ 2015  23:57:07 
12.09.2015 хотела бы поехать на экскурсию в Выборг.
Пожалуйста, подскажите более детально по программе экскурсии в Выборг 12 сентября (к сожалению, приходит автоответ о невозможности доставить письма по электронному адресу, указанному на сайте):
1. Предусмотрено ли свободное время в Выборге? Предусмотрена ли экскурсия по Монрепо?
2. Запланировано ли время на обед или нужно взять питание с собой?
3. Кто будет экскурсоводом?
4. Сколько времени отведено ориентировочно на дорогу и сколько на посещение достопримечательностей Выборга?
5. Можно ли забронировать 2 взрослых билета на эту экскурсию по электронной почте, а оплатить их 11.09 в Вашем киоске около Гостиного двора (я не из Питера, в городе буду только 11.09).
------- Добрый день!
Перекус Вы можете взять с собой, либо пообедать в Выборге когда экскурсовод даст Вам свободное время.
12.09 гидом будет Мартыновна Ирина.
По парку Монрепо экскурсия будет (это указано в описании тура).
Экскурсия длится 10-10,5 часов. Время в пути 2,5 часа (в один конец), все остальное время Вы находитесь в Выборге.
Для того, чтоб поставить бронь, необходимо на электронную почту прислать Ваши ФИО и номер телефона.
ОT: МАРИНА 03 СЕНТЯБРЯ 2015  17:49:21 
Добрый день!Хочу поблагодарить Льва Израилевича Медведева за экскурсию в Саблинские пещеры 26 августа. Много информационного материала по дороге в Саблино и обратно, знание истории. Спасибо за персональный подход, за внимательность, за чуткое отношение. Поездка была замечательная!
------- Спасибо Вам за отзыв. Рады, что все понравилось. Ждем Вас снова на наших экскурсиях.
ОT: ИРИНА 02 СЕНТЯБРЯ 2015  04:26:58 
Добрый день! Заказали сразу несколько экскурсий. Съездили на обзорную по городу, неприветливая экскурсовод, начало в 14.10 вместо 14.00, окончание в 15.20 вместо 16.00 (то есть один час 10 минут вместо обещанных двух часов). По "воде" более-менее нормально. Хотелось бы вернуть деньги за автобусную часть экскурсии (2 взрослых+1 пенсионер).
Ирина
------- Добрый день!
31.08. Обзорная экскурсия отправилась в 14:01.
01.09. Обзорная экскурсия отправилась в 13:55.
Продолжительность обзорной экскурсии по городу - 1,5 часа, а не 2. На сайте и во всех рекламных проспектах заявлено тоже 1,5 часа.
Ждем Вас в нашем офисе. Будем разбираться.
С правилами возврата экскурсионных билетов можете ознакомиться на нашем сайте: http://www.eclectica-guide.ru/online/vozvrat.php
ОT: СЕРГЕЙ 01 СЕНТЯБРЯ 2015  18:00:01 
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли оплачивать экскурсии в вашем офисе и киоске на Думской улице банковской картой?
------- Добрый день! Оплата банковской картой возможна, но мы, так же, приветствуем оплату наличными ))
ОT: АННА 01 СЕНТЯБРЯ 2015  13:34:00 
Подскажите, пожалуйста: едем с мужем 12 сентября на вашу экскурсию в Саблино. Написано, что надо тепло одеться и взять с собой резиновые сапоги. Про тепло одеться - понятно, а вот для чего резиновые сапоги? Мы из другого города и не хотелось бы тащить с собой большие вещи.
------- Добрый день! Резиновые сапоги не обязательно, главное, чтоб обувь удобная была. В пещерах круглый год температура +5, поэтому теплую курточку, возможно шапочку - лучше взять. И фонарики для удобного рассмотрения объекта.
ОT: ПРАВОСЛАВНАЯ АТЕИСТКА 31 АВГУСТА 2015  18:30:44 
Огромное спасибо экскурсоводу Наталье Павловне и водителю Александру за экскурсию «Золотая риза Петербурга, 1 часть» 30 августа 2015 года. ВСЁ было на высшем уровне: замечательный рассказ, неспешный ритм, особый душевный настрой. С нетерпением жду других экскурсий этого цикла. Две просьбы к администрации и продавцам билетов: правильно сообщать длительность экскурсии (мне сказали в кассе 3 часа, на деле оказалось 4) и предупреждать экскурсантов, что они будут заходить в действующие храмы, и нужно одеться подобающим образом. Не во всех церквях есть в свободном доступе и достаточном количестве платки и покрывала для прекрасного пола.
------- Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Учтем все пожелания и наставления. Ждем Вас снова на наших экскурсиях.
ОT: НАТАЛЬЯ ОРЛОВА 30 АВГУСТА 2015  23:11:41 
Добрый вечер! 23 августа мы с мужем решили поехать в Кронштадт. Нашим экскурсоводом была Тимкина Наталья Викторовна. Хотим ей выразить благодарность за профессионализм, чрезвычайно доброжелательное отношение ко всем экскурсантам и любовь к своей профессии. Мы сами питерцы, но сейчас живём загрницей, так вот, она открыла для нас много интересных страниц не только Кронштадтв, но и Петербурга. Большое спасибо Вам, уважаемая Наталья Викторовна. Я от всей души рекомендую всем желающим эескурсию в Кронштадт с таким замечательным гидом.
------- Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: ЛЮБОВЬ 29 АВГУСТА 2015  22:30:53 
Сегодня ( 29.08.2015) была на экскурсии в Старой Ладоге. Отправление д.б. в 9-05, отправились в 9-25, что-то решали, звонили и ждали звонков.Начало многообещающее..... Далее было еще веселее, т.к. отправили на маршрут неисправный автобус, то он благополучно заглох перед въездом в Старую Ладогу и водитель занимался его ремонтом более 30 минут. Но "апофигеем" этой замечательной поездки был экскурсовод Анна из Ладоги, после пятиминутного прослушивания ее рассказа о крепости, полгруппы просто разбежалась, даже робот не смог бы рассказывать так неинтересно, монотонно и безэмоционально. Выводы делайте сами, но я с вашей фирмой больше " не ездок".
------- Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Да, действительно, с автобусом на трассе произошла небольшая неполадка, но благодаря профессионализму водителя, она была исправлена в течении получаса. Это техника и ей свойственно ломаться. Никогда не знаешь в какой момент лопнет колесо или выйдет из строя та или иная дать автобуса. На начало маршрута автобус был полностью готов к поездке! Мы не выпускаем из автопарка автобусы на маршруты, заведомо зная, что они не исправлены!
По поводу работы гида в музее, обязательно передадим Вашу жалобу в экскурсионное бюро Ст.Ладоги и впредь, попросим не ставить этого гида на наши маршруты.
ОT: ЮЛЯ ТОПАЛ 28 АВГУСТА 2015  19:17:19 
Спасибо за организацию очень важной тематической экскурсии "Блокадный Ленинград" (25авг.). Желаю, чтобы в будущем она была более востребованной. Отдельное спасибо экскурсоводу Павлу за подробный и интересный рассказ.
------- Спасибо за отзыв! Мы стараемся для Вас. Приходите к нам еще!
ОT: ГАЛИНА ОБУХОВИЧ 27 АВГУСТА 2015  02:31:00 
Путешествие на Соловецкие острова великолепное! После экскурсии остались самые тёплые и незабываемые впечатления благодаря качественной работе гида Андрея Фролова. В пути он провёл увлекательную и познавательную экскурсию, всё было было чётко организовано, никаких проблем не возникало. С Андреем Фроловым я путешествую в течение 9 лет, и всегда всё на высшем уровне!
------- Спасибо Вам за хороший отзыв! Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: АНДРЕЙ МИХАЛЬЧУК 26 АВГУСТА 2015  13:18:13 
Четырехдневный авторский тур Андрея Фролова "Осташков-Селигер" 13-16 августа 2015 г. Большое спасибо за организацию и содержательную часть тура, профессионализм Андрея Фролова. Удалось задуманное, сбылись все ожидания. Кто еще не был - рекомендуем поехать.
------- Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: АНАСТАСИЯ 24 АВГУСТА 2015  22:01:25 
Добрый день!Для скидки пенсионеру достаточно будет цветной ксерокопии пенсионной справки? И развод мостов во время ночной экскурсии+водная прогулка наблюдают с воды или с набережной?
------- Для предоставления льготы пенсионерам, необходимо предъявить пенсионное удостоверение.
Ночной Петербург + водная прогулка - развод мостов туристы наблюдают с теплохода, во время прогулки по Неве.
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)