ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
ОT: НАТАЛЬЯ 24 АВГУСТА 2015  12:14:12 
Добрый день! скажите пожалуйста, проводятся ли экскурсии в Петергоф в субботний день? Планируем посетить Санкт-Петербург 19 сентября.
------- Добрый день!
Экскурсия в Петергоф с посещением Большого дворца проходит ежедневно кроме понедельника в 09:30 и в 10:15. С малым музеем или просто парк-фонтаны ежедневно в 12:30 и в 13:50.
ОT: СЕРГЕЙ 24 АВГУСТА 2015  11:28:24 
В «День ВМФ» (26 июля) был участником экскурсии в Кронштадт. Несмотря на то, что у меня это было уже третье посещение города в составе экскурсионных групп за последние годы, экскурсовод смогла меня приятно удивить. Новые интересные факты, поданные в оригинальном изложении, «отложились» в памяти. Несмотря на трудности с выстраиванием маршрута из-за большого количества автомобильного транспорта и частично перекрытых улиц в праздничный день, организация экскурсии прошла на высоком уровне. Благодарю за проведение экскурсии Ирину Владимировну и водителя Александра Викторовича.
------- Спасибо Вам за отзыв! Нам приятно, что мы доставили Вам удовольствие и приятные впечатления от экскурсии. Приезжайте к нам еще!
ОT: ЭВИС 24 АВГУСТА 2015  11:23:27 
Добрый день!
В ночь с 21на 22 августа была на вашей экскурсии
по ночному городу. К сожалению, впечатление от экскурсии было омрачено тем, что экскурсовод Ирина Н. говорит по-русски со странным "говором", который мешал получать удовольствие от экскурсии и воспринимать информацию. Хотелось бы слушать экскурсии на чистом русском языке свойственном жителям Санкт Петербурга. Иногда складывалось впечатление, что экскурсию ведет человек, для которого русский язык не родной. Информация была скудной, речь не лилась. Воодушевления - ноль. Экскурсию скрасила экскурсовод Наталья, которая провела замечательную экскурсию на кораблике по Неве.
Было бы здорово, если бы вы публиковали рейтинг экскурсоводов.
Всего хорошего,
Эвис
------- Добрый день!
Экскурсовод Ирина Никонорова является штатным экскурсоводом нашей фирмы. Обладает огромными знаниями и умеет красиво, понятно и на достойном уровне провести экскурсию. Если честно, то за все года работы Ирины в нашей фирме - это первый отрицательный отзыв о ней. Но, спасибо Вам и за него. Нам важно мнение каждого туриста.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях.
ОT: ВАЛЕНТИНА 23 АВГУСТА 2015  19:30:12 
Выражаю свою искреннюю благодарность гидам - сотрудникам ООО "Эклектика-Гид": Ольге Ковалевской (обзорная экскурсия), Терешовой Елене Александровне (Пушкин), Никоноровой Ирине (Петропавловская крепость), Василию Григорьевичу (Стрельна) за высокий профессионализм, отличные знания отечественной истории, умение увлечь слушателей. Мы путешествовали по Санкт - Петербургу с 25 июля и нам повезло с погодой и экскурсоводами! Было совершенно очевидно, что каждый из них любит свой город - Блистательный Санкт - Петербург, знает его биографию до мелочей и с удовольствием делится знаниями с нами. Надо отметить, что все из перечисленных гидов обладают определённой, своей собственной харизмой, способной вызывать симпатию у туристов. Чувство уважения и гордость за своих соотечественников возникает, когда встречаешься с такими людьми, как сотрудники "Эклектика - Гид", которые наделены интеллектом, чувством юмора, обаянием и обладают знаниями. Спасибо за незабываемую встречу! Путешественники из Москвы.
------- Спасибо Вам за отзыв! Рады, что смогли доставить Вам удовольствие и приятные впечатления о нашем замечательном городе. Приезжайте к нам еще. Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: ЕВГЕНИЯ 23 АВГУСТА 2015  05:19:54 
Здравствуйте! Подскажите, есть ли у Вас скидки на экскурсии для студентов ССУЗОВ? Учимся на дневном отделении.
------- Добрый день!
Скидки есть. При покупке Вам необходимо предъявить Ваши ученические удостоверения.
ОT: ОТ ЛЮДМИЛА И ВАСИЛИЙ ДОЛГОЛЕВЕЦ 22 АВГУСТА 2015  23:51:56 
Здравствуйте ! Хотим выразить огромную благодарность турфирме Эклектика - гид и лично Андрею Викторовичу Фролову за блестяще проведенный тур " Соловецкие острова " 18 - 21 августа 2015 года . Знаем Андрея Викторовича 10 лет и всегда уверены , что путешествие с ним будет незабываемым . Эрудиция Андрея Викторовича , потрясающе интересно поданный им материал и неформальный подход к каждому туристу вызывают желание путешествовать с ним вновь и вновь . Благодарность также экипажу автобуса ( Михаил и Алексей ) стараниями которых путь ( около 2000 км ) оказался не утомительным . Постоянные клиенты Вашей турфирмы .
------- Огромное спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: СВЕТЛАНА 22 АВГУСТА 2015  00:07:07 
Здравствуйте, уважаемая "Электрика-гид". Уже два года я путешествую с вами. В этом году выбрала Соловки (с 18 по 21 августа). Хочу выразить благодарность нашему гиду - Андрею Фролову и водителям за отличный отдых. Благодаря опыту и знаниям Андрея, наше путешествие было наполнено только положительными эмоциями. Все организационные вопросы были решены на высоком уровне, экскурсии очень познавательные, узнали много интересного и нового. Выбор отелей превосходный. За короткое время, мы успели объять необъятное.. Все это благодаря коммуникативным и человеческим качествам Андрея. Он смог заинтересовать разновозрастную публику, что сделать крайне сложно. Рекомендации, которые он нам давал, были крайне полезны. После такой поездки, хочется вернуться на Соловки еще и еще... ЕЩЕ РАЗ, ОГРОМНОЕ СПАСИБО АНДРЕЮ и всему коллективу "Электрики -гид"!!!
------- Большое спасибо за хороший отзыв и теплые слова! Рады, что Вам все понравилось. Приходите к нам еще!
ОT: ВЛАДИМИР ОБУХОВИЧ 21 АВГУСТА 2015  23:27:30 
С 18 по 21 августа этого года ездил с экскурсией на Соловецкие острова. Путешествие замечательное, все части экскурсии чётко спланированы гидом Андреем Фроловым, который всегда отличается своим профессионализмом. Андрей Фролов - грамотный специалист, знаток своего дела, во время своих экскурсий он рассказывает много интересной и полезной информации. Его экскурсии всегда замечательны! Приятно ездить в путешествие с таким человеком и специалистом!
------- Спасибо за отзыв! Андрею обязательно передадим, Ваш комментарий. Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: НАТАЛЬЯ БОРИСОВА 21 АВГУСТА 2015  22:31:16 
Большое спасибо за организацию великолепного путешествия, незабываемые впечатления! Большая удача принять участие в предложенной программе "Соловецкие острова 18-21 августа" с Андреем Фроловым. Ждем новых маршрутов!
------- Спасибо, что Вы с нами! Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: ГАЛИНА 21 АВГУСТА 2015  20:54:41 
Добрый вечер, спешу поделиться впечатлениями от сегодняшней поездки. Только что вернулась с Соловков. Экскурсия блестящая, легкая и познавательная. В Кемь водители доставили в 6 вечера, по дороге была захватывающая и интересная экскурсия гида Андрея Фролова. На Соловках экскурсионная программа была построена идеально, получила массу положительных впечатлений. Огромное спасибо гиду Андрею Фролову и Эклектике-Гид.
------- Большое спасибо за теплые слова! Ждем Вас снова на наших экскурсиях.
ОT: МАРИЯ 21 АВГУСТА 2015  11:18:07 
Здравствуйте! Ездила с дочерью 13 лет на экскурсию в Пушкин (Царское село + Екат.Дворец) 17 августа в 14.10.
Экскурсия началась на полчаса позже запланированного времени. Гидом у нас была Галина Михайловна. Мы очень много путешествуем, но такого плохого гида давно не встречали. Отсутствует четкая дикция, монотонный голос, неинтересная подача материала. Дочь через 10 минут одела свои наушники и слушать перестала.
По приезду в Царское Село обменялись впечатлениями с другими туристами нашей группы, многие были расстроены такой экскурсионной программой.
Но это не самое плохое. После экскурсии по Дворцу, Галина Михайловна встретила группу и дала свободное время для посещение гардероба/туалетной комнаты. Мы с дочкой пришли на указанное место встречи вовремя и группу не обнаружили!!!! Я плохо ориентируюсь в незнакомом месте и испытала просто шок. Куда бежать? И тут дочь увидела в 300 метрах от места встречи, нашу удаляющуюся группу, которая через несколько секунд скрылась за поворотом. Пришлось бежать бегом, чтобы догнать их. Я высказала свое удивление и недовольство гиду Галине Михайловне, на что получила просто хамский ответ: "Мне сказали, что все туристы на месте и мы ушли. И вообще, что вы возмущаетесь, вы же не потерялись!"
Очень прошу Вас не допускать подобных ситуаций.
С уважением, Мария Ш.
------- Обязательно проведем беседу с гидом. Хотя на нее это очень не похоже. Галина Михайловна является одним из старейших экскурсоводов нашей фирмы, хорошей ГЭБовской школы, с огромным запасом знаний. Спасибо за Ваш отзыв.
ОT: ЛИЛИЯ 21 АВГУСТА 2015  00:26:46 
Пыталась сегодня купить билеты на сайте. Успешно прошла регистрацию на сайте, но при попытке входа - "данные указаны неверно". Повторила с другой почты - то же самое. Глюк у вас какой-то.
------- Добрый день! С какой эл.почты Вы пытались зарегистрироваться? Получали ли Вы письмо для подтверждения регистрации? Скорее всего у Вас не до конца пройдена процедура регистрации. Тех.поддержка +7-921-303-48-73, tex.eclectica@yandex.ru
ОT: НАДЕЖДА 20 АВГУСТА 2015  18:57:05 
Хотели приобрести у вас билеты на экскурсии через интернет, но не знаем, можем ли мы воспользоваться льготой "Студент", так как мы являемся студентами Высшей школы г. Лейпцига (Германия).
------- Добрый день!
Смотря на какую экскурсию. В Пушкине Ваша льгота будет действительна. На остальные экскурсии нет.
ОT: АНДРЕЕВЫ ЮЛИЯ И ГАЛИНА 20 АВГУСТА 2015  11:59:49 
Хотим выразить благодарность всем организаторам поездки «Осташков-Селигер» (13-16 августа 2015г). И персонально – водителю автобуса Александру, классному профессионалу, добрейшему человеку, обладающему такими качествами как решимость и находчивость, что важно в дорожных условиях загадочной русской глубинки. И, конечно, - нашему гиду Андрею Фролову, взявшему на себя бремя «отцовства» над всей нашей «разношерстной» компанией в 25 человек, в основном состоящей из женщин. Гармонизировать такое общество, согласитесь, надо иметь талант и опыт. Никакой суеты, полная уверенность, что ты будешь своевременно обеспечен едой, удобными условиями проживания, интересными объектами для осмотра и обсуждения, положительными эмоциями и даже хорошей погодой . Много мы поездили с другими турфирмами, и, нередко встречали, что экскурсовод равнодушно ограничивал свою задачу лишь «выдачей» информационного блока по теме. А Андрей Викторович – человек дела, с высокой планкой качества выполнения задачи. Человек, который постоянно развивается, умеет заинтересовать и зажечь. В путешествии нам с ним было надежно и интересно.
Выбранная гостиница, в которой мы жили в Осташкове, удобно расположена в зоне старого посадского города, что позволяло перемещаться пешком в соответствии с интересами - на пляж, в кафе, на набережную, в действующий Вознесенский собор – все рядом. Мы насладились красотой Селигера и его многочисленных островов во время теплоходной прогулки и увидели бывший Знаменский монастырь в лучах заходящего солнца, окунулись в прозрачные и холодные воды Оковецкого источника, дающего начало Волге. Замечательный местный экскурсовод Любовь с душой рассказала нам о истории Осташкова – одного из русских городов, единственного в своем роде. В «Письмах об Осташкове» В.А. Слепцов писал, что «благосостояние Осташкова представляет собой чрезвычайно любопытное и поучительное явление в русской городской жизни». Впечатлил женский монастырь на Житенном острове – рай на земле, созданный женскими руками, который в наши дни дает приют обездоленным и брошенным детишкам. И, наконец, нам открылась главная святыня Селигерского края – монастырь Нило-Столобенская пустынь на острове Столобном. В настоящее время он причислен к уникальным историческим территориям. А в былые времена пустынь принимала сотни тысяч паломников, и по числу их занимала второе место после Гроба Господня. Путешествие в пустынь очень удачно было организовано в рабочий день, что дало возможность без толпы прочувствовать глубину сего святого места.
Еще раз всем большое спасибо! И передайте, пожалуйста, нашу благодарность Андрею и Александру.
Очень хорошо, что на сайте компании организована возможность разместить отзывы о поездках и задать вопросы. Говоря научными терминам стандарта качества ИСО, это позволяет своевременно осуществить корректирующее действие и, как следствие, улучшить качество услуги. Но, пользуясь случаем, хочу обратиться к путешественникам, которые заглянут на эту страницу. Давайте будем чуть добрее, чуть уважительнее к другим людям, и немного требовательнее к себе. При позитивном настрое и поездка сложится удачнее, и замечания – конструктивнее, без агрессивно-мученической окраски. Ведь в первую очередь все мы – люди, а во вторую уже - потребители и продавцы.
------- Большое Вам спасибо за теплые слова! Гиду и водителю обязательно передадим Ваши слова благодарности. Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: РОМАН ВЯЧЕСЛАВОВИЧ 19 АВГУСТА 2015  18:51:19 
Здравствуйте.
Как заказать и оплатить на вашем сайте экскурсию Кронштадт+Морская прогулка+Посещение форта?
(В расписании доступны только Кронштадт+Морская прогулка)
В какое время и откуда начинается эта экскурсия по воскресеньям в августе?
------- Добрый день!
Такая экскурсия начинается в 14:45 Кронштадт + форт Александр I.
Все наши экскурсии отправляются от Гостиного двора.http://www.eclectica-guide.ru/cont/map.php
ОT: ОКСАНА 18 АВГУСТА 2015  22:15:30 
Пожалуйста проведите работу с Андреем Фроловым!!!сегодня по дороге из Питера в Рабочеостровск после посещения кафе на трассе не сделал ни одной остановки в течении 5 часов.Знаете это напрягает.Осталось в пути 35 минут,потерпите,говорит на гид и мы едем еще полтора часа.Ведь это известно заранее.Зачем врать-то?и еще один момент-Андрей настроен очень негативно к Руси в целом,к настоящему в частности.конечно каждый имеет право на свою точку зрения,но я не для того заплатила большие деньги,что бы слушать 10 часов в автобусе,как у нас все плохо.
------- Добрый день, Оксана!
Извините за доставленные неудобства. К сожалению, на трассе нельзя остановиться по требованию туриста, т.к. не позволяет ПДД, да и мы отвечаем за Вашу безопасность. На обратном пути постараемся сделать больше бытовых остановок в специально отведенных для этого местах. С Андреем провели работу.
ОT: КИРА 17 АВГУСТА 2015  20:57:33 
Уважаемые учредители фирмы Эклектика полностью поддерживаю Веру, Юлию Скрозникову и кто пытается до Вас донести правду об некорректном обслуживании Вашей компанией, я тоже посещала несколько экскурсий и писала, но время идет, а у Вас все как и прежде водители и экскурсаводы оставляют желать лучшего. Да, город исторический, гостей много и поэтому Вас устраивает, что завтра придут другие экскурсанты, очень хочется чтобы гости города не сказали как Михаил Лермонтов "Прощай, немытая Россия,
Страна рабов, страна господ".
------- Добрый день!
Мы работаем над каждым отзывом наших туристов и с каждым годом стараемся улучшать качество наших услуг. Ежегодно фирма приобретает новые автобусы для комфорта туристов и пополняем штат экскурсоводов с новыми знаниями. Вы не правы в том, что нам наплевать и мы опираемся лишь на то, что каждый год новые люди, новые гости и нас все устраивает. Не стоит судить о фирме по одной неудачной поездке. У нас есть много интересных авторских экскурсий, которые водят высококвалифицированные экскурсоводы с богатыми знаниями. Приглашаем Вас посетить одну из таких экскурсий. Уверена, Вы поменяете мнение о нас.
ОT: АЛЛА 17 АВГУСТА 2015  15:15:15 
Добрый день! Хочу купить у вас экскурсии на сентябрь месяц на сумму свыше 10000 рублей, но оплачу в два захода. Будут ли эти оплаты суммироваться, чтоб получить скидку в 10% или только единовременным платежом надо оплачивать?
------- Добрый день!
Чтоб получить скидку 10% нужно оплатить разовым платежом. Покупка билетов на сумму от 5000 дает право на скидку 5%, от 10000 на 10%.
ОT: АННА И МАКСИМ 17 АВГУСТА 2015  14:25:18 
Добрый день,
уже во второй раз отправились с вашей турфирмой в тур выходного дня, а точнее выходной ночи - побывали на экскурсии Ночной Петербург с 15 на 16 августа. На 90 % - все было хорошо, интересно, с юмором. Большое спасибо за позитивный рассказ о городе на Неве экскурсоводу Марине Петровой (если фамилию переврали, то просим прощения), которая показывала и рассказывала о Петербурге с душой, любовью и искренностью, вставляю в разговор шутки, народные легенды, которые остались, конечно же, в памяти.
НО было одно НО, которое, откровенно говоря, подпортило все мероприятие - а именно перерыв на перекус. Было 2 полных автобуса и такое огромное количество людей буквально впихнули в одно небольшое кафе, дав на все про все минут 30(сесть было некуда, около касс очереди, около туалета очередь - в итоге отдавленные ноги, быстро-быстро проглоченная еда). Возможно, стоило развести группы по разным кафе? Не думаем, что в Ночном Питере только 1 круглосуточное кафе среднего уровня.
В остальном как обычно все было слаженно, в меру и к месту. С удовольствием, поедем с вами еще куда-нибудь (к примеру, хотим побывать в Саблино).
С уважением, ваши туристы Анна и Максим (Великий Новгород).
------- Большое спасибо за Ваш отзыв. Постараемся выяснить почему так получилось. Возможно, какой то автобус подъехал раньше назначенного времени или это был автобус другой фирмы, т.к. не только мы делаем экскурсию Ночной Петербург.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)