ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
ОT: ЭЛЬМИРА 11 АВГУСТА 2015  22:34:59 
Какие особенности есть при поездке в Коневец? Что нужно брать с собой? Платки и пр.?
------- Добрый день! С собой нужно обязательно взять что-то перекусить, женщинам платки на голову.
ОT: ЗУЛЬФИЯ 11 АВГУСТА 2015  21:28:34 
Хочу выразить огромную благодарность за интересную, познавательную экскурсию в Кронштадт+Ораниенбаум (06.08). Эрудированный, тактичный Василий Григорьев,наш гид, просто покорил всех нас. Мы не почувствовали никаких бытовых неудобств: своевременная информация о туалете, вкусный полноценный обед в буфете администрации города, время на фотографирование и приобретение сувениров. Никакой суеты, пустословия, интереснейший, содержательный рассказ и ответы на многочисленные вопросы экскурсантов. Спасибо Василию за положительные впечатления и эмоции, за его знания и умение заинтересовать слушателей. Путешествие пролетело как один миг. Спасибо менеджерам и водителю. Успехов вам, много благодарных клиентов!
------- Добрый день! Обязательно передадим Ваши слова благодарности Василию Григорьеву. Ждем Вас снова!
ОT: ЛАРИСА 11 АВГУСТА 2015  17:38:12 
Пожалуйста, подскажите в какие дни в августе будет организована экскурсия Кронштадт+Русский Форт Боярд?
------- В августе такая экскурсия проходит каждый день кроме понедельника и среды в 14.45.
ОT: ЛАРИСА 11 АВГУСТА 2015  17:36:02 
Добрый день! На Вашем сайте нашла раздел где прописано как купить билеты on-line через интернет. А где в городе располагаются Ваши кассы с помощью которых можно купить билеты за наличные и в случае необходимости получить краткие рекомендации по выбору экскурсии? Спасибо. Буду ждать ответа.
------- Все наши экскурсии Вы можете приобрести в нашем экскурсионном киоске "Эклектика-Гид", который находится по адресу Невский пр. д.35 На углу Невского пр. и Думской улицы. Время работы в летнее время с 8.00-23.00.
ОT: УЛЬЯНА 11 АВГУСТА 2015  16:10:18 
Здравствуйте, хотелось бы прокомментировать отзыв Юлии Скрозниковой, поскольку я сама также принимала участие в этой экскурсии. Девушка даже не смогла правильно написать название цели путешествия. Экскурсовод Марина была крайне корректна и доброжелательна в течение всей поездки, она всего лишь попросила соблюдать некоторые простые правила, которые неизбежны во время экскурсии большой группой и только повышают качество экскурсии. Не хотелось бы, что бы подобный нелепый отзыв негативно сказался на трудовой деятельности Марины. Что же касается инцидента с кондиционером, то, к сожалению, всегда находятся люди, чем-то недовольные, поэтому реакцию водителя Михаила можно понять, хотя, на мой взгляд, он так же вел себя корректно и сдержано. От незначительных шероховатостей во время поездки никуда не деться, но они ни в коей мере не уменьшают великолепного общего впечатления!!!
------- Ульяна, здравствуйте! Спасибо за Ваши комментарии. К сожалению в нашей работе всегда присутствует человеческий фактор. И что одним может понравиться, а другим совершенно нет. И это прежде всего касается работы экскурсоводов - невозможно нравиться всем.
ОT: УЛЬЯНА 11 АВГУСТА 2015  16:02:43 
Здравствуйте, я бы хотела прокомментировать отзыв Юлии Скрозниковой, поскольку сама также присутствовала на этой экскурсии. Девушка даже не смогла правильно написать название того места, куда мы направлялись. Экскурсовод Марина была удивительно корректна и доброжелательна с самого начала путешествия, она всего лишь попросила соблюдать определенные несложные правила, что неизбежно во время длительной экскурсии и только повышает ее качество. Не хотелось бы, что бы какой-то нелепый отзыв отрицательно отразился на ее трудовой деятельности. Что касается инцидента с кондиционером, то, к сожалению, всегда находятся люди, чем-то недовольные, и поэтому реакцию водителя Михаила можно понять, хотя, на мой взгляд, он был достаточно сдержан и вежлив. Незначительные накладки неизбежны, но они ни в коей мере не уменьшают общего великолепного впечатления!!!
------- Ульяна, здравствуйте! Спасибо за Ваши комментарии. К сожалению в нашей работе всегда присутствует человеческий фактор. И что одним может понравиться, а другим совершенно нет. И это прежде всего касается работы экскурсоводов - невозможно нравиться всем.
ОT: АННА 11 АВГУСТА 2015  13:40:02 
10.08, экскурсия в Стрельну (Константиновский дворец) в 13.45. Экскурсовод в пути - Анна Львовна, водитель Михаил, экскурсовод во дворце (боюсь ошибиться, кажется, Любовь Ивановна). Я специально выбрала экскурсию, а не самостоятельную поездку, чтобы услышать рассказ по дороге об истории Стрельны и Константиновского дворца, или, если предполагается, что о Стрельне и о дворце расскажет местный Стрельнинский экскурсовод, чёткую и внятную путевую информацию о тех достопримечательностях, которые мы будем видеть по дороге. Рассказ Анны Львовны не оставил моей голове ровным счётом НИЧЕГО. Она обрушивала на нас со скоростью, наверное, 150 слов в минуту, пулеметные очереди из имён, событий, исторических фактов, причём практически без привязки к тому, что мы видели. Где-то на горизонте мелькнули Адмиралтейские верфи – вот рассказ про Аврору, безо всякого перехода от Екатерины II и её фаворитов. Уже проехали Триумфальную арку на Нарвской ... ах да, надо и про неё что-то сказать. А вот вам садовая решётка, «напоминающаяся челюсть без зубов». И снова, как у поэта, «смешались кони, люди», графья, князья, архитекторы, друзья-любовники, Кшесинская, Волочкова, Матвиенко, китайские застройщики, французские солдаты. Можно было бы сказать в 10 раз меньше, а толку было бы в 10 раз больше. Зачем рассказывать какие-то исторические сплетни, когда можно по пути с Невского проспекта по Фонтанке, а затем по проспекту Стачек, например, показать на примере зданий, как менялся облик города в разные эпохи, как классицизм уступил место модерну и конструктивизму, или подробнее остановиться на истории Стрельны. Экскурсовод в Константиновском дворце понравился гораздо больше: милая спокойная женщина, с чувством, толком и расстановкой всё нам показала и рассказала. Большое спасибо водителю Михаилу за то, что не отказал в просьбе высадить на обратном пути у моего дома.
------- Спасибо за комментарии и обратную связь. Очень интересно всегда послушать мнение интересующихся туристов. Мы обязательно проверим нашего экскурсовода Левину Анну Львовну.
ОT: АННА 11 АВГУСТА 2015  13:38:54 
10.08, экскурсия в Стрельну (Константиновский дворец) в 13.45. Экскурсовод в пути - Анна Львовна, водитель Михаил, экскурсовод во дворце (боюсь ошибиться, кажется, Любовь Ивановна). Я специально выбрала экскурсию, а не самостоятельную поездку, чтобы услышать рассказ по дороге об истории Стрельны и Константиновского дворца, или, если предполагается, что о Стрельне и о дворце расскажет местный Стрельнинский экскурсовод, чёткую и внятную путевую информацию о тех достопримечательностях, которые мы будем видеть по дороге. Рассказ Анны Львовны не оставил моей голове ровным счётом НИЧЕГО. Она обрушивала на нас со скоростью, наверное, 150 слов в минуту, пулеметные очереди из имён, событий, исторических фактов, причём практически без привязки к тому, что мы видели. Где-то на горизонте мелькнули Адмиралтейские верфи – вот рассказ про Аврору, безо всякого перехода от Екатерины II и её фаворитов. Уже проехали Триумфальную арку на Нарвской ... ах да, надо и про неё что-то сказать. А вот вам садовая решётка, «напоминающаяся челюсть без зубов». И снова, как у поэта, «смешались кони, люди», графья, князья, архитекторы, друзья-любовники, Кшесинская, Волочкова, Матвиенко, китайские застройщики, французские солдаты. Можно было бы сказать в 10 раз меньше, а толку было бы в 10 раз больше. Зачем рассказывать какие-то исторические сплетни, когда можно по пути с Невского проспекта по Фонтанке, а затем по проспекту Стачек, например, показать на примере зданий, как менялся облик города в разные эпохи, как классицизм уступил место модерну и конструктивизму, или подробнее остановиться на истории Стрельны. Экскурсовод в Константиновском дворце понравился гораздо больше: милая спокойная женщина, с чувством, толком и расстановкой всё нам показала и рассказала. Большое спасибо водителю Михаилу за то, что не отказал в просьбе высадить на обратном пути у моего дома.
------- Спасибо за комментарии и обратную связь. Очень интересно всегда послушать мнение интересующихся туристов. Мы обязательно проверим нашего экскурсовода Левину Анну Львовну.
ОT: АЛЛА 11 АВГУСТА 2015  12:33:12 
Добрый день! С 14.09 по 17.09 не нашла экскурсий, вы не работаете в эти дни?
------- Информация на сайте по расписанию актуальна на месяц. Спасибо.
ОT: АЛЕКСЕЙ 11 АВГУСТА 2015  11:53:43 
А у вас есть пешеходные экскурсии по Петербургу?
------- Нет, пешеходных экскурсий у нас нет!
ОT: ЕЛЕНА 10 АВГУСТА 2015  21:07:34 
Добрый день! Скажите, пожалуйста, экскурсии в Выборг в сентябре по средам уже не будут проводиться?
------- Информация по расписанию актуальна за 1 месяц. Ближе к сентябрю будет понятно по активности туристов.
ОT: СЕРГЕЙ 10 АВГУСТА 2015  19:09:49 
8.08.2015 был на экскурсии Старая Ладога.Экскурсовод Андрей Фролов провел ее блестяще!Интересно и научно.Я очень возмущен таким отзывом некой Ольги,который ,в целом,является полным поклепом.Например,Андрей говорил о визитах Александра Невского в Карокорум, а не о Иване Грозном а Пекине.Экскурсия очень понравилась,я ездил с дочкой.Большое спасибо.
------- Спасибо большое, ждем Вас снова!
ОT: СЕРГЕЙ 10 АВГУСТА 2015  18:51:32 
Очень жаль,что наш положительный отзыв на Андрея Фролова не печатают в разделе отзывов,видимо,информация на вашем сайте выборочна и необъективна.
------- Информация по отзывам на сайте обновляется каждый будний день и мы печатаем все отзывы!
ОT: СЕРГЕЙ 10 АВГУСТА 2015  18:08:48 
Я присутствовал на экскурсии Андрея Фролова в Старую Ладогу. Являюсь постоянным клиентом Эклектики-Гид, был вместе с дочерью. Хочу отметить,что Экскурсия была проведена на высоком научном и методическом уровне. Меня возмутил поклеп некой Ольги, вероятно, это та дама,которая интриговала на протяжении всей экскурсии. ЕЕ рецензия- открытая ложь!Например,Андрей говорил о поездки Александра Невского в Карокорум,а не о поездки Ивана Грозного в Пекин.Эклектике-Гид спасибо за хорошую,познавательную экскурсию.Собираюсь с ним в поездку на соловки.
------- Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова!
ОT: 10 АВГУСТА 2015  15:08:42 
Добрый день. Вчера, 9 августа 2015 года мы с подругой (Скрозникова Юлия и Хабарова Анастасия) ездили с вашей компанией на экскурсию в Шлиссинберг (отправление 9.00). Экскурсия, в целом, очень понравилась. Особой благодарности заслуживает часть с диорамой Невского пятачка. А также, конечно же, непосредственная экскурсия в Крепости Орешек.
Теперь пожелания и отрицательные стороны:
1. Пожелание - предупреждайте туристов о том, что экскурсия длинная, а места общепита на пути не предусмотрены.
2. Поработайте с персоналом на тему культурного обращения с туристами. Здесь подробнее...
Ситуация 1 - стала свидетелем. К водителю во время остановки подошел турист с просьбой разобраться с кондиционером. Ответ водителя "я тут рулю, могу его вам вообще выглючить". Звучало по интонации как "отвали!". Не считаю такой ответ нормальным.
Ситуация 2 - после высадки с переправы перед непосредственным отправлением в Петербург. Группа была разделена на хаотичные части. Мы прибыли к автобусу в первой из них. Самостоятельно нашли перекус, пополдничали. Гид Марина предупредила, что остановок на обратном пути не будет, поэтому моя подруга отправилась к туалету, находящемуся на пристани. Через 5 минут к автобусу уже подходила вторая часть экскурсионной группы. Увидев среди туристов гида, я подошла к ней со словами: "Давайте 5 минут подождем, человек ушел в туалет, сейчас уже вернется". На что к моему безграничному неприятному удивлению эта ранее казавшаяся культурной петербурженкой женщинина начала кричать: "Я же вам говорила, пробки, все дачники едут, вы приехали первые, что не могли раньше сходить?" Тон был более, чем повышенный. Знаете, ощущение, что меня отчитали как оследнюю двоечницу. При этом присутствовали другие туристы из группы и также немного недоумевали. Времени было 16.53, туристы продолжали подходить к автобусу. Вскоре подошла и моя подруга. Я специально стояла у автобуса и насчитала еще 4 человека, кто пришел после нее. Ровно в 17 мы отправились в сторону города. И в чем же мы оказались виноваты?
В этом отзыве я хочу ПОПРОСИТЬ письменных извинений со стороны сопровождающего гида Марины.
Мне бы очень хотелось, чтобы это письмо получило скорейший ответ. Очень не хочется заниматься написанием официальных претензий и, не дай Бог, обращаться в суд в иском о защите чести и достоинства, ведь услуги, в целом, вы оказываете качественные, но человеческий фактор никто не отменял. Я все понимаю. Просто извинитесь.
C уважением, Скрозникова Юлия
------- Здравствуйте, Юлия! Приносим Вам свои извинения за произошедшее. Нам нужно время, чтобы разобраться в данной ситуации. Мы перенаправили Ваше сообщение Марине Трофимовой. Как только получим ответ, обязательно отправим его Вам. Оставьте, пожалуйста, свои контанты.
ОT: ЮЛИЯ СКРОЗНИКОВА 10 АВГУСТА 2015  15:06:59 
Добрый день. Вчера, 9 августа 2015 года мы с подругой (Скрозникова Юлия и Хабарова Анастасия) ездили с вашей компанией на экскурсию в Шлиссинберг (отправление 9.00). Экскурсия, в целом, очень понравилась. Особой благодарности заслуживает часть с диорамой Невского пятачка. А также, конечно же, непосредственная экскурсия в Крепости Орешек.
Теперь пожелания и отрицательные стороны:
1. Пожелание - предупреждайте туристов о том, что экскурсия длинная, а места общепита на пути не предусмотрены.
2. Поработайте с персоналом на тему культурного обращения с туристами. Здесь подробнее...
Ситуация 1 - стала свидетелем. К водителю во время остановки подошел турист с просьбой разобраться с кондиционером. Ответ водителя "я тут рулю, могу его вам вообще выглючить". Звучало по интонации как "отвали!". Не считаю такой ответ нормальным.
Ситуация 2 - после высадки с переправы перед непосредственным отправлением в Петербург. Группа была разделена на хаотичные части. Мы прибыли к автобусу в первой из них. Самостоятельно нашли перекус, пополдничали. Гид Марина предупредила, что остановок на обратном пути не будет, поэтому моя подруга отправилась к туалету, находящемуся на пристани. Через 5 минут к автобусу уже подходила вторая часть экскурсионной группы. Увидев среди туристов гида, я подошла к ней со словами: "Давайте 5 минут подождем, человек ушел в туалет, сейчас уже вернется". На что к моему безграничному неприятному удивлению эта ранее казавшаяся культурной петербурженкой женщинина начала кричать: "Я же вам говорила, пробки, все дачники едут, вы приехали первые, что не могли раньше сходить?" Тон был более, чем повышенный. Знаете, ощущение, что меня отчитали как оследнюю двоечницу. При этом присутствовали другие туристы из группы и также немного недоумевали. Времени было 16.53, туристы продолжали подходить к автобусу. Вскоре подошла и моя подруга. Я специально стояла у автобуса и насчитала еще 4 человека, кто пришел после нее. Ровно в 17 мы отправились в сторону города. И в чем же мы оказались виноваты?
В этом отзыве я хочу ПОПРОСИТЬ письменных извинений со стороны сопровождающего гида Марины.
Мне бы очень хотелось, чтобы это письмо получило скорейший ответ. Очень не хочется заниматься написанием официальных претензий и, не дай Бог, обращаться в суд в иском о защите чести и достоинства, ведь услуги, в целом, вы оказываете качественные, но человеческий фактор никто не отменял. Я все понимаю. Просто извинитесь.
С уважением, Скрозникова Юлия.
------- Здравствуйте, Юлия! Приносим Вам свои извинения за произошедшее. Нам нужно время, чтобы разобраться в данной ситуации. Мы перенаправили Ваше сообщение Марине Трофимовой. Как только получим ответ, обязательно отправим его Вам. Оставьте, пожалуйста, свои контанты.
ОT: УЛЬЯНА 10 АВГУСТА 2015  10:54:14 
Здравствуйте. Вчера я и мой 14-летний сын были участниками экскурсии в Шлиссельбург. Наши приятные впечатления начались уже в тот момент, когда менеджер в киоске на Невском пр. любезно посоветовала взять с собой еду, поскольку во время экскурсии возможности пообедать где-то не будет. Путешествие оказалось удивительно насыщенным и информативным. Очень понравилась экскурсовод Марина, она рассказывала интересно, живо, не перегружая свой рассказ лишними датами и именами, а, кроме того, следила за тем, что бы всем туристам было удобно и нехолодно в автобусе, давала на каждой остановке время на свободный осмотр и фотографирование, сообщала информацию о туалетах. Очень жаль, что во время экскурсии по самой крепости Орешек, которую проводила местный экскурсовод, к нашей группе присоединилось много «левых» слушателей, что, в какой-то мере помешало осмотру. Разумеется, это не вина фирмы «Эклектика-гид», но, может быть в дальнейшем удастся решить эту проблему. Вообщем впечатлений и позитивных эмоций море. Теперь уже с мужем мы собираемся в путешествие в Псков с Андреем Фроловом, о котором на сайте очень неоднозначные отзывы, так что поездка представляется тем более интересной. В связи с этим вопрос: скажите, пожалуйста, режим работы офиса на Невском пр., 44, а так же, можно ли расплачиваться банковской картой? Спасибо
------- Спасибо за Ваши комментарии!Постараемся принять их к сведению. Офис работает с 9 до 19.00 каждый день по будням, с 10 до 18.00 по выходным. Ждем Вас. По банковской карте можно оплатить однодневные поездки.
ОT: СЕРГЕЙ 10 АВГУСТА 2015  09:36:50 
Доброе утро! А когда будет расписание экскурсий на вторую половину сентября?
------- Добрый день! Полное расписание на вторую половину сентября появится в ближайшую неделю. Информация по расписанию актуальна за 1 месяц.
ОT: ОЛЬГА 09 АВГУСТА 2015  00:02:48 
Добрый день! Вчера, 8.08 были на экскурсии "Старая Ладога". Экскурсовод Андрей "открыл" нам новые знания, оказывается Иван Грозный ездил в Пекин - проставляться, а Смутное время на Руси закончилось в 1920 году! Можно делать ляпы, но не до такой же степени!В план экскурсии входило посещение Георгиевской церкви, но экскурсовод не оплатил, сославшись на температурный режим, хотя церковь работала, а нам просто пришлось самим оплатить непосредственно в церкви. Рассказ (скорее просто треп) в пути не последовательный и нас не интересовало, где он бывал и с кем знаком. Очень хотелось сказать лично ему, но к сожалению, экскурсовод покинул нас у м. Ладожская, даже не сказав группе "До свидания". Пожелания Андрею: повторить историю, хотя бы на уровне 6-7 класса, прочесть свой текст экскурсии,чтобы освежить память, а главное все же посетить Георгиевскую церковь и церковь Старо-ладожского девичьего монастыря, дабы не вводить в заблуждение туристов, в отношении фресок.
------- Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем разбираться по данному инциденту. Пока мы можем сказать лишь то, что посещение Георгиевского Собора, который находится на территории Староладожской крепости не входит в экскурсию. В аннотации этого не указано. Ранее было указано, что Вы можете посетить Георгиевский Собор, где сохранились фрески 13 века (за доп. плату).
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)