ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55   
ОT: ЕЛЕНА 03 АВГУСТА 2015  22:41:31 
Здравствуйте, 29 июля ездила на экскурсию "Ночной Петербург". Экскурсовод Наталья, простите, фамилию не запомнила. Это была откровенная халтура! Знания экскурсовода настолько поверхностные, что складывалось впечатление, что она просто где-то что-то услышала и это повторяет. Три раза объехали вокруг Исаакиевского собора, остановили около Спаса-на-Крови. Никакой романтики ночного Петербурга, ни на Васильевский остров не заехали, ни по пешеходным улицам не погуляли. Просто выброшенные деньги. Такой экскурсовод просто дискредитация всей компании. Очень обидно!!!
------- Добрый день! Елена, 29 июля никакого экскурсовода Натальи у нас не было. Не могли бы Вы прислать нам на электронную почту копию своего билета на экскурсию и уточнить время отправления в этот день
ОT: ЕЛЕНА 03 АВГУСТА 2015  22:40:28 
Здравствуйте, 29 июля ездила на экскурсию "Ночной Петербург". Экскурсовод Наталья, простите, фамилию не запомнила. Это была откровенная халтура! Знания экскурсовода настолько поверхностные, что складывалось впечатление, что она просто где-то что-то услышала и это повторяет. Три раза объехали вокруг Исаакиевского собора, остановили около Спаса-на-Крови. Никакой романтики ночного Петербурга, ни на Васильевский остров не заехали, ни по пешеходным улицам не погуляли. Просто выброшенные деньги. Такой экскурсовод просто дискредитация всей компании. Очень обидно!!!
------- Добрый день! Елена, 29 июля никакого экскурсовода Натальи у нас не было. Не могли бы Вы прислать нам на электронную почту копию своего билета на экскурсию и уточнить время отправления в этот день.
ОT: НАДЕЖДА ИВАНОВА 03 АВГУСТА 2015  13:37:05 
Добрый день!
Спасибо за экскурсию Вологда-Феропонтово-Кириллов с Андреем Фроловым.
Андрей грандиозный гид. Знает много,с чувством юмора, все во-время и благожелательно сделал и рассказал. Я полагаю, многие из нашей группы захотят съездить с вами по России в дальнейшем, потому что первый опыт ничем не омрачен, даже погодой.Всем советую посетить эти монастыри- жемчужины русского севера, они ничем не хуже музеев Москвы и Ватикана.Спасибо группе, водителю, гиду - Андрею Фролову и местным экскурсоводам.
------- Спасибо большое! Приходите к нам еще!
ОT: ЕЛЕНА 03 АВГУСТА 2015  01:07:02 
Здравствуйте! Вчера вернулась из Питера. 1 августа 2015 года была на экскурсии в Петергофе. Группа англоязычная. Мой английский не очень)) Экскурсовод проявил ко мне огромное понимание!!!))) Не помню фамилию... зовут Ольга. Огромное спасибо!!! Мне очень всё понравилось!!!! УДАЧИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!!!!
------- Гид на английском языке - Гольцева Ольга. Спасибо!
ОT: ОЛЬГА 02 АВГУСТА 2015  22:52:19 
Сегодня была на экскурсии "Другая Гатчина". Экскурсовод рассказывала занимательно, с юмором. Чувствуется, что блестяще владеет темой. Но мне кажется, что экскурсия перегружена. Например, показывает домик и говорит: "на этой даче такой-то художник рисовал картины". Никто этого художника не знает. Картины, как выяснилось, нигде не выставлены. И домик не раз перестроен после этого. Стоило туда идти? Или показывает в Гатчине из окна автобуса почти каждый дом: "Это дом такого-то". Спрашиваем, кто это такой-то. "А никто. Просто домовладелец". И дом отнюдь не шедевр архитектуры. Вообще было смешение дачной жизни, истории Павла Первого и различных религиозных конфессий. Посетили, наверное, все православные храмы, включая кладбищенские. А кирхе на территории завода провели больше часа. Я бы оставила Егерскую Слободу, Приоратский дворец и аэродром. Все. Ну можно и редкие парки типа Зверинца. А так получила массу ненужной информации и головную боль.
------- Здравствуйте, Ольга! Огромное спасибо за обратную связь. Обязательно передадим Ваши комментарии Свенцицкой Владе Анатольевне и я уверена, она учтет их в следующих экскурсиях.
ОT: ИРИНА 31 ИЮЛЯ 2015  12:24:42 
Здравствуйте!
Хотела поблагодарить Вашу фирму за отличные экскурсии. Мы брали обзорную с Эрмитажем, Кронштадт, Выборг, Царское село, Павловск, Петергоф, обзорную ночную с теплоходом. Все супер!!! Были с детьми, очень переживали, что им будет не интересно. Но им все понравилось.
Особенное спасибо Марине Петровой и Анатолию (могу ошибиться в имени. Он возил нас в Царское село и Павловск). Они потрясающие!!!
Буду всем рекомендовать вас!!!
------- Спасибо большое! Ждем Вас снова в Петербурге на наших авторских турах. Марине Петровой и Китавцеву Анатолию все передадим.
ОT: ЕЛЕНА 30 ИЮЛЯ 2015  23:39:21 
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли билеты на экскурсии приобрести на месте, в киоске?
------- Да, конечно, киоск - это и есть касса продажи билетов. Только на некоторые экскурсии лучше приобретать билеты заранее.
ОT: НАТАЛЬЯ 30 ИЮЛЯ 2015  15:53:53 
Добрый день!
Ездила в Павловск 28.07, экскурсовод Татьяна Борисова, к ней претензий нет (я уже писала положительные слова о ней).
Но вот к непосредственно к фирме вопрос. Скажите, пожалуйста, чем вызвана столь высокая цена за эту экскурсию? 1400 руб. Билеты в парк, музей, но, простите, это недорого, дорога туда-обратно, и ...? Вы знаете, прогулка по парку, которую пыталась честно организовать экскурсовод того не стоит. Услышать общую информацию о парке, посмотреть на Храм Дружбы, Большую каменную лестницу, и еще пара объектов... Знаете, вы либо стоимость снизьте, либо экскурсию продумайте так, чтобы было интересно. Хочется услышать что-то, что удивляет. А эта экскурсия рассчитана, извините, для человека, который никогда в своей жизни не интересовался историей, даже на уровне школьной программы.
------- Спасибо за Ваш отзыв. Цена на билет на экскурсию складывается из нескольких факторов - входные билеты во дворец, в парк, экскурсионное обслуживание во дворце, которое оплачивается за всю группу, транспорт и экскурсовод по трассе и парку. Туристы бывают разного уровня осведомленности, поэтому мы стараемся учесть все предпочтения туристов. У Вас всегда есть выбор присоединиться к групповому туру или посетить музей самостоятельно. Приносим Вам свои извинения, что не оправдали Ваши ожидания. Будем работать над ошибками.
ОT: НАТАЛИЯ НИКОЛАЕВНА 29 ИЮЛЯ 2015  15:06:14 
В городе будем туристами с 14 по 20 августа 2 взрослых и ребенок 8 лет. Хотели с автобусными экскурсиями посетить Павловск, Кронштадт, Пулковскую обсерваторию. Интересует стоимость, даты, время отъезда, продолжительность, место сбора.
------- Добрый день! Всю информацию Вы можете посмотреть в разделе Ежедневное расписание экскурсий.
ОT: ОЛЬГА 27 ИЮЛЯ 2015  22:20:20 
Добрый день! Хочется поблагодарить Андрея Фролова за замечательную поездку по Белоруссии. Минск, Дудутки, Несвиж, Мир, Хатынь...Все впечатляет!!! Белоруссия была представлена во всей красе! Андрей - талантливый экскурсовод, хорошо знающий и любящий свое дело!
Отдельное спасибо, водителям: Максиму и Сергею, которые старались сделать поездку более легкой и безопасной.
Пожелание: организовывать длительные поездки таким образом, чтобы возвращаться домой будним вечером. Пробки...
------- Спасибо за добрые слова! Постараемся учесть Ваши пожелания.
ОT: ВИКТОР 27 ИЮЛЯ 2015  13:12:22 
Добрый день!Вчера вернулись из поездки по Белорусии с Андреем Фроловым.Получили массу интересной, увлекательной и познавательной информации.Хочется отметить грамотную работу местных специалистов.Спасибо за корректную работу водителей : Максима и Сергея! Спасибо Андрею за тур в целом и создание доброжелательной и уютной атмосферы в нашем небольшом коллективе.
------- Спасибо большое! Ждем вас снова на наших турах.
ОT: ВАДИМ 27 ИЮЛЯ 2015  12:56:44 
Печоры-Изборск- Псков
Поездка 25.07
Это было очень тяжело. Экскурсоводу большой и жирный "-" , кажется его Александр зовут. Более нудного и скучного экскурсовода я в жизни своей не видел. Это очень хорошо, что он много знает, но надо как-то дозировать информацию. Было очень тяжело бороться со сном под его речь.
У экскурсионного автобуса были грязные окна... Вот так, смотришь в окно, а оно все заляпано. Хочешь сфотографировать, а на фото муть. Сложно шваброй простись или кёрхером?
------- Добрый день, Вадим! Спасибо за Вашу оценку нашей работы. Постараемся исправиться. Молочников Александр - молодой специалист. Он постарается учесть свои ошибки. Транспортной компании передадим Ваши замечания. Приносим свои извинения за эти недочеты в нашей работе.
ОT: НАТАЛЬЯ 23 ИЮЛЯ 2015  23:19:40 
Добрый день!
Мы с подругой были в Санкт-Петербурге с 11 июля по 17 июля и все экскурсии приобрели в Вашей фирме заранее on-line на сайте.
Экскурсиями остались очень довольны! Очень понравилась экскурсия "Золотая риза.Часть 2".
Но особенно хотим отметить и поблагодарить экскурсовода Марину Петрову.
Спасибо за интересное экскурсионное сопровождение и за четкую организацию и руководство "экскурсантами".
------- Спасибо! Ждем Вас снова!
ОT: НАТАЛЬЯ 23 ИЮЛЯ 2015  23:12:03 
Добрый день! Вдвоем с подругой были в Санкт-Петербурге с 11 июля по 18 июля. Приобрели билеты на все экскурсии в вашей фирме.
Особенно хотим отметить экскурсовода Марину Петрову. Спасибо ей за интересные рассказы и за четкое и ненавязчивое руководство экскурсионной группой.
------- Спасибо! Ждем Вас снова!
ОT: ТАТЬЯНА ЮРЬЕВНА 17 ИЮЛЯ 2015  15:12:57 
Претензия с номером телефона сформулирована в книге жалоб и предложений на Невском проспекте в Вашей будке. Видно, что их никто не читает.
------- Еще раз здравствуйте, Татьяна Юрьевна!Мы нашли Вашу жалобу(Она была последней в данной книге, возможно поэтому мы ее пропустили). Приносим Вам свои извинения за ненадлежащее поведение экскурсовода. С ним проведена беседа о некорректном проведении экскурсии. В качестве компенсации хотели бы предложить Вам и Вашему сыну 2 билета на экскурсию в Кронштадт, чтобы сглазить впечатление от данного инцидента. Просьба позвонить по тел.8800 333 20 97 (Бесплатно по РФ)
ОT: ТАТЬЯНА ЮРЬЕВНА 17 ИЮЛЯ 2015  10:29:28 
По поводу претензии от 21 июня 2015 года относительно отвратительной экскурсии Андрея Фролова в Кронштадт и компенсации морального вреда я получу ответ?
------- Добрый день, Татьяна Юрьевна! Хотели бы уточнить где Вы оставляли свою претензию?
ОT: АННА И МАКСИМ 16 ИЮЛЯ 2015  14:06:46 
Добрый день, 12 июля побывали на вашем туре выходного дня в Кронштадте. Хотим выразить огромную благодарность за отлично проведенное время - было весьма познавательно, без лишних "пустых" деталей. Огромное спасибо нашему гиду Ирине Добрыниной за потрясающий рассказ с цитатами из стихотворений об этом небольшом, буквально "игрушечном", но очень суровом городке, водителю Андрею за мягкую дорогу без пробок и происшествий. С удовольствием примем участия и в других ваших турах выходного дня!
------- Спасибо Вам! Ждем Вас снова и снова!
ОT: ЕКАТЕРИНА 14 ИЮЛЯ 2015  10:42:52 
Здравствуйте!
У меня есть вопросик по экскурсии "Крепости и усадьбы Ингерманландии".
Скажите, пожалуйста, нам для участия в ней не нужно самостоятельно приобретать пропуск в г. Ивангород?
------- Добрый день, Екатерина! Дополнительно ничего приобретать не нужно. Достаточно взять с собой на экскурсию паспорт.
ОT: АЛЁНА 13 ИЮЛЯ 2015  22:25:52 
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,нужно ли оплачивать какую-либо сумму на экскурсию для ребенка 3-х лет?Если да,то сколько?
------- Дети до 7 лет бесплатно на любую экскурсию без предоставления отдельного места. Если с местом, то половина школьного билета.
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)