ГОСТЕВАЯ КНИГА
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 |
| ОT: | ЕЛЕНА | 03 АВГУСТА 2015 22:40:28 |
| Здравствуйте, 29 июля ездила на экскурсию "Ночной Петербург". Экскурсовод Наталья, простите, фамилию не запомнила. Это была откровенная халтура! Знания экскурсовода настолько поверхностные, что складывалось впечатление, что она просто где-то что-то услышала и это повторяет. Три раза объехали вокруг Исаакиевского собора, остановили около Спаса-на-Крови. Никакой романтики ночного Петербурга, ни на Васильевский остров не заехали, ни по пешеходным улицам не погуляли. Просто выброшенные деньги. Такой экскурсовод просто дискредитация всей компании. Очень обидно!!! | ||
| ------- | Добрый день! Елена, 29 июля никакого экскурсовода Натальи у нас не было. Не могли бы Вы прислать нам на электронную почту копию своего билета на экскурсию и уточнить время отправления в этот день. | |
| ОT: | НАДЕЖДА ИВАНОВА | 03 АВГУСТА 2015 13:37:05 |
| Добрый день! Спасибо за экскурсию Вологда-Феропонтово-Кириллов с Андреем Фроловым. Андрей грандиозный гид. Знает много,с чувством юмора, все во-время и благожелательно сделал и рассказал. Я полагаю, многие из нашей группы захотят съездить с вами по России в дальнейшем, потому что первый опыт ничем не омрачен, даже погодой.Всем советую посетить эти монастыри- жемчужины русского севера, они ничем не хуже музеев Москвы и Ватикана.Спасибо группе, водителю, гиду - Андрею Фролову и местным экскурсоводам. |
||
| ------- | Спасибо большое! Приходите к нам еще! | |
| ОT: | ЕЛЕНА | 03 АВГУСТА 2015 01:07:02 |
| Здравствуйте! Вчера вернулась из Питера. 1 августа 2015 года была на экскурсии в Петергофе. Группа англоязычная. Мой английский не очень)) Экскурсовод проявил ко мне огромное понимание!!!))) Не помню фамилию... зовут Ольга. Огромное спасибо!!! Мне очень всё понравилось!!!! УДАЧИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!!!! | ||
| ------- | Гид на английском языке - Гольцева Ольга. Спасибо! | |
| ОT: | ОЛЬГА | 02 АВГУСТА 2015 22:52:19 |
| Сегодня была на экскурсии "Другая Гатчина". Экскурсовод рассказывала занимательно, с юмором. Чувствуется, что блестяще владеет темой. Но мне кажется, что экскурсия перегружена. Например, показывает домик и говорит: "на этой даче такой-то художник рисовал картины". Никто этого художника не знает. Картины, как выяснилось, нигде не выставлены. И домик не раз перестроен после этого. Стоило туда идти? Или показывает в Гатчине из окна автобуса почти каждый дом: "Это дом такого-то". Спрашиваем, кто это такой-то. "А никто. Просто домовладелец". И дом отнюдь не шедевр архитектуры. Вообще было смешение дачной жизни, истории Павла Первого и различных религиозных конфессий. Посетили, наверное, все православные храмы, включая кладбищенские. А кирхе на территории завода провели больше часа. Я бы оставила Егерскую Слободу, Приоратский дворец и аэродром. Все. Ну можно и редкие парки типа Зверинца. А так получила массу ненужной информации и головную боль. | ||
| ------- | Здравствуйте, Ольга! Огромное спасибо за обратную связь. Обязательно передадим Ваши комментарии Свенцицкой Владе Анатольевне и я уверена, она учтет их в следующих экскурсиях. | |
| ОT: | ИРИНА | 31 ИЮЛЯ 2015 12:24:42 |
| Здравствуйте! Хотела поблагодарить Вашу фирму за отличные экскурсии. Мы брали обзорную с Эрмитажем, Кронштадт, Выборг, Царское село, Павловск, Петергоф, обзорную ночную с теплоходом. Все супер!!! Были с детьми, очень переживали, что им будет не интересно. Но им все понравилось. Особенное спасибо Марине Петровой и Анатолию (могу ошибиться в имени. Он возил нас в Царское село и Павловск). Они потрясающие!!! Буду всем рекомендовать вас!!! |
||
| ------- | Спасибо большое! Ждем Вас снова в Петербурге на наших авторских турах. Марине Петровой и Китавцеву Анатолию все передадим. | |
| ОT: | ЕЛЕНА | 30 ИЮЛЯ 2015 23:39:21 |
| Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли билеты на экскурсии приобрести на месте, в киоске? | ||
| ------- | Да, конечно, киоск - это и есть касса продажи билетов. Только на некоторые экскурсии лучше приобретать билеты заранее. | |
| ОT: | НАТАЛЬЯ | 30 ИЮЛЯ 2015 15:53:53 |
| Добрый день! Ездила в Павловск 28.07, экскурсовод Татьяна Борисова, к ней претензий нет (я уже писала положительные слова о ней). Но вот к непосредственно к фирме вопрос. Скажите, пожалуйста, чем вызвана столь высокая цена за эту экскурсию? 1400 руб. Билеты в парк, музей, но, простите, это недорого, дорога туда-обратно, и ...? Вы знаете, прогулка по парку, которую пыталась честно организовать экскурсовод того не стоит. Услышать общую информацию о парке, посмотреть на Храм Дружбы, Большую каменную лестницу, и еще пара объектов... Знаете, вы либо стоимость снизьте, либо экскурсию продумайте так, чтобы было интересно. Хочется услышать что-то, что удивляет. А эта экскурсия рассчитана, извините, для человека, который никогда в своей жизни не интересовался историей, даже на уровне школьной программы. |
||
| ------- | Спасибо за Ваш отзыв. Цена на билет на экскурсию складывается из нескольких факторов - входные билеты во дворец, в парк, экскурсионное обслуживание во дворце, которое оплачивается за всю группу, транспорт и экскурсовод по трассе и парку. Туристы бывают разного уровня осведомленности, поэтому мы стараемся учесть все предпочтения туристов. У Вас всегда есть выбор присоединиться к групповому туру или посетить музей самостоятельно. Приносим Вам свои извинения, что не оправдали Ваши ожидания. Будем работать над ошибками. | |
| ОT: | НАТАЛИЯ НИКОЛАЕВНА | 29 ИЮЛЯ 2015 15:06:14 |
| В городе будем туристами с 14 по 20 августа 2 взрослых и ребенок 8 лет. Хотели с автобусными экскурсиями посетить Павловск, Кронштадт, Пулковскую обсерваторию. Интересует стоимость, даты, время отъезда, продолжительность, место сбора. | ||
| ------- | Добрый день! Всю информацию Вы можете посмотреть в разделе Ежедневное расписание экскурсий. | |
| ОT: | ОЛЬГА | 27 ИЮЛЯ 2015 22:20:20 |
| Добрый день! Хочется поблагодарить Андрея Фролова за замечательную поездку по Белоруссии. Минск, Дудутки, Несвиж, Мир, Хатынь...Все впечатляет!!! Белоруссия была представлена во всей красе! Андрей - талантливый экскурсовод, хорошо знающий и любящий свое дело! Отдельное спасибо, водителям: Максиму и Сергею, которые старались сделать поездку более легкой и безопасной. Пожелание: организовывать длительные поездки таким образом, чтобы возвращаться домой будним вечером. Пробки... |
||
| ------- | Спасибо за добрые слова! Постараемся учесть Ваши пожелания. | |
| ОT: | ВИКТОР | 27 ИЮЛЯ 2015 13:12:22 |
| Добрый день!Вчера вернулись из поездки по Белорусии с Андреем Фроловым.Получили массу интересной, увлекательной и познавательной информации.Хочется отметить грамотную работу местных специалистов.Спасибо за корректную работу водителей : Максима и Сергея! Спасибо Андрею за тур в целом и создание доброжелательной и уютной атмосферы в нашем небольшом коллективе. |
||
| ------- | Спасибо большое! Ждем вас снова на наших турах. | |
| ОT: | ВАДИМ | 27 ИЮЛЯ 2015 12:56:44 |
| Печоры-Изборск- Псков Поездка 25.07 Это было очень тяжело. Экскурсоводу большой и жирный "-" , кажется его Александр зовут. Более нудного и скучного экскурсовода я в жизни своей не видел. Это очень хорошо, что он много знает, но надо как-то дозировать информацию. Было очень тяжело бороться со сном под его речь. У экскурсионного автобуса были грязные окна... Вот так, смотришь в окно, а оно все заляпано. Хочешь сфотографировать, а на фото муть. Сложно шваброй простись или кёрхером? |
||
| ------- | Добрый день, Вадим! Спасибо за Вашу оценку нашей работы. Постараемся исправиться. Молочников Александр - молодой специалист. Он постарается учесть свои ошибки. Транспортной компании передадим Ваши замечания. Приносим свои извинения за эти недочеты в нашей работе. | |
| ОT: | НАТАЛЬЯ | 23 ИЮЛЯ 2015 23:19:40 |
| Добрый день! Мы с подругой были в Санкт-Петербурге с 11 июля по 17 июля и все экскурсии приобрели в Вашей фирме заранее on-line на сайте. Экскурсиями остались очень довольны! Очень понравилась экскурсия "Золотая риза.Часть 2". Но особенно хотим отметить и поблагодарить экскурсовода Марину Петрову. Спасибо за интересное экскурсионное сопровождение и за четкую организацию и руководство "экскурсантами". |
||
| ------- | Спасибо! Ждем Вас снова! | |
| ОT: | НАТАЛЬЯ | 23 ИЮЛЯ 2015 23:12:03 |
| Добрый день! Вдвоем с подругой были в Санкт-Петербурге с 11 июля по 18 июля. Приобрели билеты на все экскурсии в вашей фирме. Особенно хотим отметить экскурсовода Марину Петрову. Спасибо ей за интересные рассказы и за четкое и ненавязчивое руководство экскурсионной группой. |
||
| ------- | Спасибо! Ждем Вас снова! | |
| ОT: | ТАТЬЯНА ЮРЬЕВНА | 17 ИЮЛЯ 2015 15:12:57 |
| Претензия с номером телефона сформулирована в книге жалоб и предложений на Невском проспекте в Вашей будке. Видно, что их никто не читает. | ||
| ------- | Еще раз здравствуйте, Татьяна Юрьевна!Мы нашли Вашу жалобу(Она была последней в данной книге, возможно поэтому мы ее пропустили). Приносим Вам свои извинения за ненадлежащее поведение экскурсовода. С ним проведена беседа о некорректном проведении экскурсии. В качестве компенсации хотели бы предложить Вам и Вашему сыну 2 билета на экскурсию в Кронштадт, чтобы сглазить впечатление от данного инцидента. Просьба позвонить по тел.8800 333 20 97 (Бесплатно по РФ) | |
| ОT: | ТАТЬЯНА ЮРЬЕВНА | 17 ИЮЛЯ 2015 10:29:28 |
| По поводу претензии от 21 июня 2015 года относительно отвратительной экскурсии Андрея Фролова в Кронштадт и компенсации морального вреда я получу ответ? | ||
| ------- | Добрый день, Татьяна Юрьевна! Хотели бы уточнить где Вы оставляли свою претензию? | |
| ОT: | АННА И МАКСИМ | 16 ИЮЛЯ 2015 14:06:46 |
| Добрый день, 12 июля побывали на вашем туре выходного дня в Кронштадте. Хотим выразить огромную благодарность за отлично проведенное время - было весьма познавательно, без лишних "пустых" деталей. Огромное спасибо нашему гиду Ирине Добрыниной за потрясающий рассказ с цитатами из стихотворений об этом небольшом, буквально "игрушечном", но очень суровом городке, водителю Андрею за мягкую дорогу без пробок и происшествий. С удовольствием примем участия и в других ваших турах выходного дня! | ||
| ------- | Спасибо Вам! Ждем Вас снова и снова! | |
| ОT: | ЕКАТЕРИНА | 14 ИЮЛЯ 2015 10:42:52 |
| Здравствуйте! У меня есть вопросик по экскурсии "Крепости и усадьбы Ингерманландии". Скажите, пожалуйста, нам для участия в ней не нужно самостоятельно приобретать пропуск в г. Ивангород? |
||
| ------- | Добрый день, Екатерина! Дополнительно ничего приобретать не нужно. Достаточно взять с собой на экскурсию паспорт. | |
| ОT: | АЛЁНА | 13 ИЮЛЯ 2015 22:25:52 |
| Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,нужно ли оплачивать какую-либо сумму на экскурсию для ребенка 3-х лет?Если да,то сколько? | ||
| ------- | Дети до 7 лет бесплатно на любую экскурсию без предоставления отдельного места. Если с местом, то половина школьного билета. | |
| ОT: | ЕЛЕНА | 10 ИЮЛЯ 2015 11:28:00 |
| Большое спасибо за ответ! Я так и подумала, что повышение цен на экскурсии связано с повышением стоимости входных билетов.... | ||
| ------- | Надеемся, что больше такого не будет! | |
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 |
| Введите код | ||
ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ
В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30
В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)
