ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
ОT: ЕЛЕНА 30 ИЮЛЯ 2015  23:39:21 
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли билеты на экскурсии приобрести на месте, в киоске?
------- Да, конечно, киоск - это и есть касса продажи билетов. Только на некоторые экскурсии лучше приобретать билеты заранее.
ОT: НАТАЛЬЯ 30 ИЮЛЯ 2015  15:53:53 
Добрый день!
Ездила в Павловск 28.07, экскурсовод Татьяна Борисова, к ней претензий нет (я уже писала положительные слова о ней).
Но вот к непосредственно к фирме вопрос. Скажите, пожалуйста, чем вызвана столь высокая цена за эту экскурсию? 1400 руб. Билеты в парк, музей, но, простите, это недорого, дорога туда-обратно, и ...? Вы знаете, прогулка по парку, которую пыталась честно организовать экскурсовод того не стоит. Услышать общую информацию о парке, посмотреть на Храм Дружбы, Большую каменную лестницу, и еще пара объектов... Знаете, вы либо стоимость снизьте, либо экскурсию продумайте так, чтобы было интересно. Хочется услышать что-то, что удивляет. А эта экскурсия рассчитана, извините, для человека, который никогда в своей жизни не интересовался историей, даже на уровне школьной программы.
------- Спасибо за Ваш отзыв. Цена на билет на экскурсию складывается из нескольких факторов - входные билеты во дворец, в парк, экскурсионное обслуживание во дворце, которое оплачивается за всю группу, транспорт и экскурсовод по трассе и парку. Туристы бывают разного уровня осведомленности, поэтому мы стараемся учесть все предпочтения туристов. У Вас всегда есть выбор присоединиться к групповому туру или посетить музей самостоятельно. Приносим Вам свои извинения, что не оправдали Ваши ожидания. Будем работать над ошибками.
ОT: НАТАЛИЯ НИКОЛАЕВНА 29 ИЮЛЯ 2015  15:06:14 
В городе будем туристами с 14 по 20 августа 2 взрослых и ребенок 8 лет. Хотели с автобусными экскурсиями посетить Павловск, Кронштадт, Пулковскую обсерваторию. Интересует стоимость, даты, время отъезда, продолжительность, место сбора.
------- Добрый день! Всю информацию Вы можете посмотреть в разделе Ежедневное расписание экскурсий.
ОT: ОЛЬГА 27 ИЮЛЯ 2015  22:20:20 
Добрый день! Хочется поблагодарить Андрея Фролова за замечательную поездку по Белоруссии. Минск, Дудутки, Несвиж, Мир, Хатынь...Все впечатляет!!! Белоруссия была представлена во всей красе! Андрей - талантливый экскурсовод, хорошо знающий и любящий свое дело!
Отдельное спасибо, водителям: Максиму и Сергею, которые старались сделать поездку более легкой и безопасной.
Пожелание: организовывать длительные поездки таким образом, чтобы возвращаться домой будним вечером. Пробки...
------- Спасибо за добрые слова! Постараемся учесть Ваши пожелания.
ОT: ВИКТОР 27 ИЮЛЯ 2015  13:12:22 
Добрый день!Вчера вернулись из поездки по Белорусии с Андреем Фроловым.Получили массу интересной, увлекательной и познавательной информации.Хочется отметить грамотную работу местных специалистов.Спасибо за корректную работу водителей : Максима и Сергея! Спасибо Андрею за тур в целом и создание доброжелательной и уютной атмосферы в нашем небольшом коллективе.
------- Спасибо большое! Ждем вас снова на наших турах.
ОT: ВАДИМ 27 ИЮЛЯ 2015  12:56:44 
Печоры-Изборск- Псков
Поездка 25.07
Это было очень тяжело. Экскурсоводу большой и жирный "-" , кажется его Александр зовут. Более нудного и скучного экскурсовода я в жизни своей не видел. Это очень хорошо, что он много знает, но надо как-то дозировать информацию. Было очень тяжело бороться со сном под его речь.
У экскурсионного автобуса были грязные окна... Вот так, смотришь в окно, а оно все заляпано. Хочешь сфотографировать, а на фото муть. Сложно шваброй простись или кёрхером?
------- Добрый день, Вадим! Спасибо за Вашу оценку нашей работы. Постараемся исправиться. Молочников Александр - молодой специалист. Он постарается учесть свои ошибки. Транспортной компании передадим Ваши замечания. Приносим свои извинения за эти недочеты в нашей работе.
ОT: НАТАЛЬЯ 23 ИЮЛЯ 2015  23:19:40 
Добрый день!
Мы с подругой были в Санкт-Петербурге с 11 июля по 17 июля и все экскурсии приобрели в Вашей фирме заранее on-line на сайте.
Экскурсиями остались очень довольны! Очень понравилась экскурсия "Золотая риза.Часть 2".
Но особенно хотим отметить и поблагодарить экскурсовода Марину Петрову.
Спасибо за интересное экскурсионное сопровождение и за четкую организацию и руководство "экскурсантами".
------- Спасибо! Ждем Вас снова!
ОT: НАТАЛЬЯ 23 ИЮЛЯ 2015  23:12:03 
Добрый день! Вдвоем с подругой были в Санкт-Петербурге с 11 июля по 18 июля. Приобрели билеты на все экскурсии в вашей фирме.
Особенно хотим отметить экскурсовода Марину Петрову. Спасибо ей за интересные рассказы и за четкое и ненавязчивое руководство экскурсионной группой.
------- Спасибо! Ждем Вас снова!
ОT: ТАТЬЯНА ЮРЬЕВНА 17 ИЮЛЯ 2015  15:12:57 
Претензия с номером телефона сформулирована в книге жалоб и предложений на Невском проспекте в Вашей будке. Видно, что их никто не читает.
------- Еще раз здравствуйте, Татьяна Юрьевна!Мы нашли Вашу жалобу(Она была последней в данной книге, возможно поэтому мы ее пропустили). Приносим Вам свои извинения за ненадлежащее поведение экскурсовода. С ним проведена беседа о некорректном проведении экскурсии. В качестве компенсации хотели бы предложить Вам и Вашему сыну 2 билета на экскурсию в Кронштадт, чтобы сглазить впечатление от данного инцидента. Просьба позвонить по тел.8800 333 20 97 (Бесплатно по РФ)
ОT: ТАТЬЯНА ЮРЬЕВНА 17 ИЮЛЯ 2015  10:29:28 
По поводу претензии от 21 июня 2015 года относительно отвратительной экскурсии Андрея Фролова в Кронштадт и компенсации морального вреда я получу ответ?
------- Добрый день, Татьяна Юрьевна! Хотели бы уточнить где Вы оставляли свою претензию?
ОT: АННА И МАКСИМ 16 ИЮЛЯ 2015  14:06:46 
Добрый день, 12 июля побывали на вашем туре выходного дня в Кронштадте. Хотим выразить огромную благодарность за отлично проведенное время - было весьма познавательно, без лишних "пустых" деталей. Огромное спасибо нашему гиду Ирине Добрыниной за потрясающий рассказ с цитатами из стихотворений об этом небольшом, буквально "игрушечном", но очень суровом городке, водителю Андрею за мягкую дорогу без пробок и происшествий. С удовольствием примем участия и в других ваших турах выходного дня!
------- Спасибо Вам! Ждем Вас снова и снова!
ОT: ЕКАТЕРИНА 14 ИЮЛЯ 2015  10:42:52 
Здравствуйте!
У меня есть вопросик по экскурсии "Крепости и усадьбы Ингерманландии".
Скажите, пожалуйста, нам для участия в ней не нужно самостоятельно приобретать пропуск в г. Ивангород?
------- Добрый день, Екатерина! Дополнительно ничего приобретать не нужно. Достаточно взять с собой на экскурсию паспорт.
ОT: АЛЁНА 13 ИЮЛЯ 2015  22:25:52 
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,нужно ли оплачивать какую-либо сумму на экскурсию для ребенка 3-х лет?Если да,то сколько?
------- Дети до 7 лет бесплатно на любую экскурсию без предоставления отдельного места. Если с местом, то половина школьного билета.
ОT: ЕЛЕНА 10 ИЮЛЯ 2015  11:28:00 
Большое спасибо за ответ! Я так и подумала, что повышение цен на экскурсии связано с повышением стоимости входных билетов....
------- Надеемся, что больше такого не будет!
ОT: ЕЛЕНА 09 ИЮЛЯ 2015  17:03:22 
Добрый день! Уже второй раз в течение нынешнего лета выросли цены на некоторые экскурсии (в том числе экскурсия в Пушкин с посещением Царскосельского лицея).... Скажите, пожалуйста, ожидается ли ещё повышение цен на экскурсии в ближайшее время?
------- Да, вы правы, Елена! Цены действительно растут. Неожиданно для нас цены на входной билет в Екатерининский дворец повысились, и лишь поэтому мы вынуждены были повысить цены на экскурсии. Мы изменяем цены на экскурсии дополнительно лишь при условии изменения цен на входные билеты в музеи.
ОT: МАРИЯ 09 ИЮЛЯ 2015  13:39:57 
Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо туристической фирме и лично Андрею Фролову за замечательную поездку на Соловецкие острова с 1 -4 июля. Отличная организация,очень хорошая группа путешественников-единомышленников, прекрасная экскурсионная программа и отличные впечатления! Я проживаю в Москве, и чтобы совершить это путешествие с Андреем Фроловым специально приехала в Санкт-Петербург.С Вашей фирмой я путешествую уже не первый раз, даже на Соловецкие острова я поехала уже во второй раз ( ездила в августе прошлого года опять с Андреем Фроловым).
Желаю Вам творческих удач и новых интересных маршрутов.
------- Спасибо большое за добрые слова! Ждем Вас снова!
ОT: FREE CREDIT SCORE 08 ИЮЛЯ 2015  10:40:41 
we will guarantee your loan to a nice house and the promotion of work. Rating is calculated from the debt repayment report of entry.
free credit score @ http://www.mycreditscorereportfree.co.uk
how to improve credit score @ http://www.improvecreditscorerating.co.uk
------- Спасибо, нас это не интересует!
ОT: ПОЛИНА 07 ИЮЛЯ 2015  14:09:19 
Пять лет назад, случайно дважды попала к одному замечательному экскурсоводу в вашей фирме. Теперь везу в Питер подругу, хочу узнать, работает ли Константин Англинов, ведет ли он "Мистический Петербург" и ночные экскурсии?
Спасибо за ответ.
------- Полина, Англинов Константин в нашей фирме не работает.
ОT: ЭЛЬНОРА 06 ИЮЛЯ 2015  22:36:43 
Здравствуйте.Были в Питере в конце июня 2015 года,приобрели билеты на экскурсию в "Царское село",купили за день до отъезда, но по прибытию долго выясняли, где, откуда мы должны будем уехать. Создалось очень не приятное впечатление,билеты то продать продали и на это все(. Сотрудники предприятия увидев на билетах не свою фамилию, очень не охотно делились информацией по поводу транспортного средства на котором нам необходимо будет отправиться на экскурсию. Питер считается "культурной" столицей, но сервис далек от эталона культуры, какой-то очень "совковый". Экскурсовод Елена(к сожалению не помню фамилию) всю дорогу до Пушкина читала стихи, рассказывала интересно,но все впечатление испортила, своими репликами о политике, как с "нами" плохо поступают страны Евросоюза, как мы любим Китай (китайцы были в группе) и прочую не нужную и интересную только ей информацию, это ее личное мнение, а личное мнение желательно держать при себе.Очень бы хотелось, чтобы сервис в вашем предприятии принял цивилизованные формы. Спасибо.
------- Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Обсуждать политику и высказывать об этом свое мнение на экскурсиях для экскурсовода недопустимо. Мы обязательно еще раз сообщим это всем экскурсоводам. Просим Вас уточнять место отправления экскурсий при покупке билета, а не по прибытию и только в экскурсионном киоске.
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)