ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
ОT: ОЛЬГА 09 ДЕКАБРЯ 2014  15:24:35 
Добрый день! Планируем экскурсию в Великий Новгород в воскресенье 14 декабря. Можно ли узнать, кто из экскурсоводов поведет эту экскурсию? Очень бы хотелось попасть к хорошему специалисту!!! Спасибо!
------- Добрый день!
Экскурсоводом на экскурсии в Новгород была Татьяна Захарчук. По таким вопросам лучше звонить в офис дня за два-три до экскурсии и уточнять.
ОT: АНДРЕЙ МАЛАМАШИН 16 НОЯБРЯ 2014  14:57:49 
Добрый день! Предлагаем вам взаимовыгодное сотрудничество,в новой теме туристической индустрии которую развивает в настоящее время наша компания.Это воздушные экскурсии(полеты) к известным и мало известным достопримечательностям Ленинградской области,крепости,монастыри,дворянские усадьбы,фортификационные сооружения расположенные в том числе в труднодоступных районах,с плохим транспортным сообщением,но тем не менее безусловно заслуживающее внимания современного путешественника.Данные достопримечательности будут интересны как жителям так и гостям Северной столицы.Они будут интересны как гражданам России так и иностранцам.Туроператорами европейских стран давно практикуется данный вид услуг,который получил развитие еще в 60 годы в связи с массовым производством воздушных судов,для частной малой авиации.В СССР в том числе Ленинграде производились полеты на воздушном судне,типа Ан-2,экскурсия для 10-12 человек вокруг Ленинграда стоила по 1 рублю.Технические характеристики самолета Ан-2,разработанного КБ Антонова еще в 1947г.самого массового самолета местных воздушных линий в СССР,позволяют совершенно безопасно совершать полеты людям различных возрастов,в том числе детям и пенсионерам ,страдающие сердечно-сосудистыми заболеваниями,а так же лицам с ограниченными физическими возможностями.Крейсерская скорость воздушного судна в полете по маршруту составляет 160-170 км в час,что не сильно отличается от скорости современного автомобиля.Высота полета наиболее благоприятная для проведения подобных экскурсий в нашем регионе ,учитывая идеальные условия составляет 200-300 м над уровнем поверхности.Данные показатели не могут нанести практического вреда состоянию здоровья пассажира,не зависимо от возраста и заболеваний,т к практически не отличаются от показателей атмосферного давления на земной поверхности. Согласно проведенному маркетинговому исследованию, коньюктуры рынка по предоставлению подобных услуг в Северо-западном федеральном округе РФ, цены завышены в несколько раз все возможными посредниками, предлагающими в продажу сертификаты на полеты и т д, что делает недоступными воздушные экскурсии для малообеспеченных и льготных категорий населения. Мы же работаем непосредственно с собственными воздушными судами и летным составом, по этому предлагаем оптимальные варианты согласования, по ценообразованию и расчетной стоимости летного часа, а так же гибкую систему расчетов, для постоянных клиентов и наших партнеров.Для сравнения на аэродромах и взлетнопосадочных полосах Лен области посредники предлагают своим клиентам совершить 10-15мин ознакомительный полет на воздушных судах типа Як-12,ZLIN-42,ZLIN-142, в районе аэродрома за 7-7,5тыс рублей,непосредственно приехавшим клиентам на аэродром самостоятельно аналогичная услуга предлагается уже за 4,5тыс рублей Bся информация взята из открытых и общедоступных источников, сайт одного из самых известных коммерческих посредников малой авиации http://skyjumper.ru/pricelist. А вот в качестве конкретного примера приведем ссылку на сайт Санкт-Петербургского аэроклуба на аэродроме Горская http://www.spb-aeroclub.ru/Aeroclub/Progulocnye_polety._Ekskursii._Korporativnyj_otdyh..html. Цены на полеты не много чем отличаются от приведенных выше прямая ссылка на их прайс-лист
http://www.spb-aeroclub.ru/Aeroclub/Ceny.html. Мы же предлагаем экскурсионные программы на прямую, без цепочки посредников, нами разработаны оптимальные маршруты полетов, для нас важно не обoгащаться за счет клиентов, а внести свой вклад в реальное развитие малой авиации России и ее популяризации, среди всех слоев населения. Мы не делаем ставку на бизнесменов и золотую молодежь. Мы хотим сделать небо доступным для каждого, кто хочет связать свою жизнь с авиацией и для тех для кого это просто увлечение, и детская мечта. По этому у нас существует 2 отработанные уже программы, это полет на самолете Ан-2 над крепостью Копорье, которая когда то стояла на древнем высоком берегу Балтийского моря. Продолжительность полета 29-33 минуты, в зависимости от погодных условий, скорости и направления ветра, стоимость этой воздушной экскурсии составляет 1500 рублей с человека. Второй вариант это форты Кронштадта, это очень впечатляющее зрелище, особенно во время заката солнца над Финским заливом, морские суда на рейде, океанские лайнеры. Величественное сооружение Толбухина маяка на острове ни кого не оставляют равнодушным, продолжительность полета 45-50 минут стоимость 2000 рублей с человека, группа от 9 до 12 человек В качестве дополнительной услуги может быть предоставлена возможность управления самолетом и полет на месте второго пилота в течении 4-5 минут, но не более трех человек из группы, стоимость данной услуги плюс 700 рублей к стоимости в зависимости от выбранного группой маршрута варианты более длительных полетов на Шлиссенбургскую крепость и Осиновецкий маяк через Гатчину, а так же на северные форты Кронштадта, и далее на Зеленогорск, Репино, Сестрорецк. В перспективе полеты к святым местам с возможностью посадки на острова Коневец и Валаам. Надеемся на плодотворное сотрудничество и понимание с Вашей стороны
------- Спасибо за информацию.
ОT: ДМИТРИЙ И АНАСТИЯ 08 НОЯБРЯ 2014  23:00:16 
Сегодня были на экскурсии в Кронштадте в 14:30. Потрясающе! Это самая интересная, познавательная, легкая и веселая экскурсия в нашей жизни! Спасибо гиду и экскурсоводу Ирине, которая вкладывает всю душу в любимую работу и очень много знает интерестного про историю Санкт-Петербурга и Крондшта. Как попасть к ней на экскурсии?
------- Здравствуйте, Дмитрий и Анастасия. Лебедева Ирина в основном водит экскурсии для иностранцев на английском языке и экскурсии по Петропавловской крепости.
ОT: ИРИНА И ЛЕНОЧКА 04 НОЯБРЯ 2014  20:41:16 
Только что прибыли с экскурсии из Гатчины гидом в автобусе и комфортабельным транспортом очень довольны. Спасибо Эклектика.
------- Спасибо Вам! Ждем Вас снова и снова!
ОT: КОМАРОВА НИНА АНАТОЛЬЕВНА 04 НОЯБРЯ 2014  09:29:15 
Хочется выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Тумановской Елене Борисовне за праздник, который она подарила всем участникам поездки "В гости к Вепсам", состоявшейся 3 ноября 2014 года. Ярко, заинтересованно, мастерски вёлся рассказ на всём протяжении пути.Чувствуется искренняя заинтересованность Елены Борисовны в своём деле и стремление донести до каждого туриста любовь к своему городу, краю в котором мы живём. Кругозор, эрудированность Елены Борисовны просто восхищают.Я думаю, что и в самом музее вепсов и в монастыре она могла бы рассказать всё сама, а с каким уважением и тактичностью передавала она слово сотрудникам музея и матушкам в монастыре. Чувствуется, что человек абсолютно предан своей профессии и даже на обратном пути она говорит:" Ну что бы вам ещё рассказать?" и почти все четыре часа дороги знакомила нас с содержанием других экскурсий, уже проводимых фирмой и планирующихся новых направлениях.
БРАВО, Елена Борисовна!!! Творческих Вам успехов и здоровья!
Отдельное спасибо за организационные моменты поездки.Все бытовые вопросы решались спокойно и без гонки.Спасибо водителю Геннадию за лёгкую дорогу.
Обязательно поедем с Вами ещё.
------- Спасибо Вам за теплые слова!
Ждем Вас снова на наших экскурсиях.
ОT: СВЕТЛАНА П 29 ОКТЯБРЯ 2014  07:30:02 
Хочу поделиться своими впечатлениями.
Брали 2 экскурсии: одну обзорную на 11 часов 24 октября и Пушкин - Павловск 25 октября. Обзорная экскурсия была с посещением Петропавловской крепости, впечатление от экскурсии - экскурсоводу женщине было просто нечего рассказать о городе настолько мало она предоставляла информации о достопримечательностях. В пути было 3 остановки с выходом: Памятник Николаю 1, Марсово поле, набережная. Вместо того, чтобы подробнее рассказать о разных местах, экскурсовод постоянно добавляла: "чтобы подробнее узнать о достопримечательности нужно пойти на экскурсию в это место". Если бы не экскурсовод в Петропавловской крепости, то экскурсия- одно расстройство, т.к. Она не дала представление о городе. Я на обзорной экскурсии в Санкт-Петербурге 3-й раз, это самая неудачная и не информативная.
25 октября состоялась экскурсия Пушкин -Павловск, при оплате экскурсии льгот для пенсионеров нет. Однако экскурсовод -мужчина ( тот самый который ставит точки своим волшебным карандашом на билетах, чтобы пометить свою группу), собирал документы у студентов и пенсионеров с целью покупки льготных входных билетов. И это было бы оправдано, если цена на их экскурсию была ниже, однако это не так. Это мероприятие занимало много времени и вызывало пререкания в ущерб оповещения общих орг вопросов. Все это создало негативное впечатление. Так экскурсовод не сообщил, что в Екатерининском дворце группа может попасть к разным экскурсоводам, и это зависит от выдачи оборудования с наушником имеющего разные цветовые пометки. Таким образом, мы путешествуя компанией попали к разным экскурсоводам и не смогли совместно сфотографироваться. Экскурсоводы внутри дворцов были великолепны, что скрасило впечатление от гида в автобусе.
------- Добрый день, Светлана! По нашему графику 24 октября обзорную экскурсию вела Федорова Ольга. Мы очень давно и часто с ней работаем, она водит значительный перечень экскурсий и никаких отрицательных моментов выявлено не было. Не забываем, что экскурсовод иногда может кому то и не понравиться. Вся экскурсионная программа была выполнена полностью.
На нашем киоске висит прайс с ценами на билеты, и на всех наших точках есть прайсы, где есть отдельная графа с ценами билетов для пенсионеров. Возможно вы не сообщили при покупке билетов свою льготу.Во всех дворцах группы делятся по 25 чел. Вы покупаете билет на сборную групповую экскурсию с определенными условиями проведения, вся экскурсионная программа была выполнена полностью.
ОT: АННА 28 ОКТЯБРЯ 2014  22:43:45 
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ О АВТОБУСНОЙ ЭКСКУРСИИ ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО (С ЗАЕЗДОМ В ГОРОД МЫШКИН)
------- Уважаемая, Анна! Тур "Мышкин-Углич-Ярославль" будет в следующем году, следите за новостями на нашем сайте.
ОT: СВЕТЛАНА П 28 ОКТЯБРЯ 2014  17:16:23 
Хочу поделиться своими впечатлениями.
Брали 2 экскурсии: одну обзорную на 11 часов 24 октября и Пушкин - Павловск 25 октября. Обзорная экскурсия была с посещением Петропавловской крепости, впечатление от экскурсии - экскурсоводу женщине было просто нечего рассказать о городе настолько мало она предоставляла информации о достопримечательностях. В пути было 3 остановки с выходом: Памятник Николаю 1, Марсово поле, набережная. Вместо того, чтобы подробнее рассказать о разных местах, экскурсовод постоянно добавляла: "чтобы подробнее узнать о достопримечательности нужно пойти на экскурсию в это место". Если бы не экскурсовод в Петропавловской крепости, то экскурсия- одно расстройство, т.к. Она не дала представление о городе. Я на обзорной экскурсии в Санкт-Петербурге 3-й раз, это самая неудачная и не информативная.
25 октября состоялась экскурсия Пушкин -Павловск, при оплате экскурсии льгот для пенсионеров нет. Однако экскурсовод -мужчина ( тот самый который ставит точки своим волшебным карандашом на билетах, чтобы пометить свою группу), собирал документы у студентов и пенсионеров с целью покупки льготных входных билетов. И это было бы оправдано, если цена на их экскурсию была ниже, однако это не так. Это мероприятие занимало много времени и вызывало пререкания в ущерб оповещения общих орг вопросов. Все это создало негативное впечатление. Так экскурсовод не сообщил, что в Екатерининском дворце группа может попасть к разным экскурсоводам, и это зависит от выдачи оборудования с наушником имеющего разные цветовые пометки. Таким образом, мы путешествуя компанией попали к разным экскурсоводам и не смогли совместно сфотографироваться. Экскурсоводы внутри дворцов были великолепны, что скрасило впечатление от гида в автобусе.
------- Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв. Еще раз напоминаем, что мы отвечаем на все отзывы и видим их, но нам необходимо время, чтобы Вам ответить. Созвониться с гидами, понять почему так все произошло и после этого дать Вам вразумительный развернутый ответ и объяснение на сайте. Отвечаем на отзывы только в рабочее время. Просим Вас не писать по 2 раза одно и тоже.
ОT: АННА 28 ОКТЯБРЯ 2014  14:01:31 
От имени всех работников выражаю огромную благодарность вашей компании за проведенную экскурсию "Заповедные места Карельского перешейка" и высокий уровень подготовки. Все работники были восхищены эрудированностью Вашего экскурсовода, спасибо Вам большое. (Народ гудит.) Также благодарны за высокий уровень обслуживания, хороший автобус, интеллигентного водителя.
Прошу передать наши благодарности Фролову Андрею Викторовичу. Благодаря ему буду читать биографию Маннергейма. С таким человеком энциклопедических знаний можно ехать далеко-далеко и слушать долго-долго.
------- Спасибо, Анна! Обязательно передадим Ваш отзыв Фролову Андрею Викторовичу
ОT: ИДА 27 ОКТЯБРЯ 2014  13:29:57 
Господа, помогите разобраться, как отличить"Эклектику" от "Эклектики-гид"? Мы вчера были на экскурсии в Кронштадте и Ораниенбауме, билеты покупали в киоске "Автобус". Впечатления от организации и работы экскурсовода очень положительные. Спасибо!
------- Здравствуйте, Ида! Турфирмы отличаются названием и направлениями деятельности. "Эклектика" - это заграничные туры и туры по России, а "Эклектика-Гид" - ежедневные сборные экскурсии и туры по Золотому Кольцу и в Белоруссию.
ОT: ИДА 27 ОКТЯБРЯ 2014  10:50:16 
Дорогая Эклектика! Вчера были в Кронштадте и Ораниенбауме с господином Григорьевым. ВОСХИЩЕНЫ!!! Как на сайте можно найти и выбрать поездки с этим экскурсоводом? Как выбрать авторские экскурсии? Удачи Вам! Спасибо!
------- Спасибо за Ваш отзыв. Василий Григорьев водит много стандартных экскурсий. Расписание экскурсоводов составляется лишь на неделю вперед и все может поменяться. Ближайшая дальняя экскурсия, которую он поведет состоится 9 ноября. Экскурсия называется - "Другой Тихвин"
ОT: СВЕТЛАНА 26 ОКТЯБРЯ 2014  09:23:34 
Добрый день! В октябре я прослушала экскурсию Другая Гатчина Влады Свенцицкой и до сих пор нахожусь под сильным впечатлением от её рассказа. Восхищает профессионализм этого гида, её глубокое знание материала и умение легко и интересно его преподносить. А ещё Влада умеет спокойно и доброжелательно общаться с людьми, создавая очень приятную атмосферу во время экскурсии. Полагаю, что такой гид - золотой фонд Вашей фирмы. Спасибо!!!
------- Светлана, спасибо Вам большое! Да, действительно, Влада Анатольевна - один из лучших наших экскурсоводов, и она работает с самого основания нашей фирмы, когда водила всего несколько основных экскурсий. А сейчас ее профессионализм вырос вместе с нами.
ОT: АННА 13 ОКТЯБРЯ 2014  14:53:05 
Менеджер реагирует только на положительное отзывы? До сих пор нет вразумительного ответа на инцидент11октября на не соответствие количества мест в автобусе количеству проданных билетов, на ночную экскурсию.Отсутствие опознавательных знаков на сотрудниках кроме форменной куртки.
------- Уважаемая, Анна. Менеджер реагирует на все отзывы и всегда, только не сиюминутно! Ситуация, которая с Вами произошла в субботу - непростая и требует времени для ее рассмотрения. Нужно расспросить сотрудников, просмотреть лист бронирования, а также камеры видеонаблюдения. На 14.10 назначено собрание сотрудников, где все будет выясняться. О результатах обязательно Вам сообщим и опубликуем на сайте. А сейчас заранее приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.(P.S. Ответ на вашу жалобу дан в предыдущем отзыве)
ОT: РУСЛАН 13 ОКТЯБРЯ 2014  10:11:39 
ГБОУ ДОД ДЮСШ-2 Красногвардейского района выражает огромную благодарность компании Эклектика-гид и её ген.директору Куликову И.И. за помощь в проведении соревнования по футболу среди общеобразовательных школ.
------- Спасибо! Мы очень рады, что все прошло отлично!
ОT: МАРИНА 12 ОКТЯБРЯ 2014  20:00:13 
Спасибо Эклектике за экскурсию.В сентябре я решила отправиться вместе с Эклектикой на экскурсию в город Кронштадт. Саму компанию и данную экскурсию мне посоветовали мои знакомые.Отправление автобуса от Гостиного двора в 12.10ч. пришла за 20мин. и меня впрочем как и всю нашу группу уже ждал комфортабельный автобус.Про всю экскурсию не буду рассказывать скажу только что у нас был отличный экскурсовод приятный водитель,хорошая погода.Но подпортило мне все мое настроение какая-то девушка,которая за 10 мин.до отправления забежала к нам в автобус с огромной сумкой.Взяв микрофон и что-то в него сказав она начала всем раздавать содержимое этой сумки.Мне все это показалась не интересно и я отказалась брать то что мне просто чуть ли насильно давали в руки(какие то диски о городе).Я сказала что хотела бы спокойно подготовиться к путешествию на что мне по хамски было отвечено;если Вам не нравиться и Вы не хотите меня слушать можете выйти из автобуса и там подождать пока я не закончу.Это нормально? Я заплатила деньги за экскурсию и вместо того чтобы получить удовольствие мне пришлось все это выслушивать от человека который не имеет никакого отношения к организации нашей поездки. Пожалуйста обратите свое внимание на данный инцидент.Сделайте выводы.За экскурсию спасибо.
------- Здравствуйте, Марина! Спасибо Вам за Ваше обращение. У нас заключен договор с фирмой по распространению рекламной продукции и сувениров о нашем городе. Мы связались с руководством фирмы и переслали им Ваш отзыв. Приносим Вам свои глубочайшие извинения, надеемся впредь такого никогда не повторится.
ОT: АННА 12 ОКТЯБРЯ 2014  00:58:12 
Безобразное отношение к клиентам.11.10.14.было куплено 4 билета на ночную экскурсию.Фактически в автобусе было 3 места. НА ПРЕТЕНЗИЮ об отсутствии мест продавец в палатке никак не проигрывал. На пожелание вернуть деньги было предложено под 15процентов удержания стоимости.После длительных перерезал по поводу отсутствия мест нам удалось вернуть свои деньги.Неужели столь солидная фирма не может себе позволить иметь грамотных и культурных распространителей.В Питере бываю часто.Всегда пользовалась вашей компанией.Сегодня испытала разочарование.Я всегда рекомендовала вашу компанию друзьям и знакомым.Больше услугами вашей фирмы пользоваться не буду и рекомендовать тоже.К сожалению назвать фамилию сотрудников не могу т.к . не было бейджика. У КИОСКА БЫЛО ТРИ МОЛОДЫХ ЧЕЛОВЕКА.Время инцидента 11.10.14.в23.10.Билеты были куплены заранее.На просьбу предоставить телефон руководства нам находили.
------- Добрый день, Анна! Мы провели собрание сотрудников по Вашему обращению, просмотрели лист бронирования на данную экскурсию, отчет старшего менеджера, а также внимательно изучили видеозапись Вашей беседы с нашими сотрудниками. Иногда действительно так бывает, что все билеты на экскурсию проданы, что и произошло в этот день. Наш Автобус №737 вмещает 49 посадочных мест для туристов,и одно место для экскурсовода. И было продано 49 билетов. На руках мы имеем 45 "контролек".А также список туристов в автобусе, написанный ими лично. Означает, что места в автобусе были, но ввиду того, что Вы подошли за 5 минут до отправления, они остались в разных местах салона. Видеонаблюдение подтверждает то, что все сотрудники были в форме и с бейджами. Вам была предложена брошюра, где были указаны все контактные телефоны фирмы. А также на Ваших билетах есть инструкция по возврату билетов не по нашей вине и указаны все телефоны. Сотрудник вел себя корректно и по инструкции. Мы еще раз приносим Вам свои извинения, что не оправдали Ваших ожиданий,и очень сожалеем,что Ваша поездка с нами не состоялась. По Вашему требованию мы можем прислать Вам копии подтверждающих документов и просим Вас не вводить в заблуждение наших будущих туристов. Чтобы изменить впечатление о нашей фирме, мы готовы предложить Вам компенсацию. По всем вопросам Вы можете позвонить по тел. 610-05-40
ОT: ЗЛАТА 05 ОКТЯБРЯ 2014  22:00:32 
Здравствуйте, а можно ли будет купить билет в вашей кассе уже на месте? Или только действуют электронные заявки?
------- Да, конечно, все билеты на экскурсии можно приобрести в нашем экскурсионном киоске.
ОT: СЕРГЕЙ И ЕЛЕНА 05 ОКТЯБРЯ 2014  18:28:51 
05.10.2014 года посещали с экскурсией Пушкино.Хотелось бы выразить свое восхищение работой экскурсовода Елены Александровны Терешонковой!!!
Мы получили огромное удовольствие!
За время поездки мы узнали столько интересного о истории Санкт- Петербурга,о его архитектуре,о его людях,что хочется еще раз приехать в ваш красивый город и досмотреть то ,что не успели посмотреть в эту поездку!!!Желаем вам процветания и всех благ!!!
------- Спасибо Вам большое! Ждем Вас снова и снова!
ОT: ГАЛИНА 02 ОКТЯБРЯ 2014  20:12:38 
Перед поездкой в Питер ознакомилась с отзывами об экскурсиях от Эклектики. Мои надежды на профессионализм гидов оправдались с лихвой. На ночную экскурсию с разводом мостов ездили с Мариной Петровой, в Пушкин нас возила Елена Владимировна, в Кронштадт, к сожалению, имя экскурсовода не запомнила. Впечатления от увиденного и услышанного -незабываемы!Информативность, романтичность, поэтичность, душевность, доброжелательность и еще много-много есть прекрасных эпитетов, характеризующих эти экскурсии. Огромное спасибо сотрудникам Эклектики за их любовь к этому чудному городу и уважение к его гостям!!!
------- Спасибо Вам за добрые приятные слова. У всех экскурсоводов все же есть своя специализация по направлениям. Приходите к нам еще.
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)