ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
ОT: ЕЛЕНА 08 АВГУСТА 2014  22:25:42 
Отвратительная организация поездки в город Пушкин 7 августа 2014 года. Началось все с посадки в автобус. Попросили прийти за 25 минут до отправления, по факту посадили позже, чем заявленное время отправления в ваучере. Но самый ужас начался по приезду. Экскурсия по парку вообще ни о чем - два шага влево, два шага вправо. Что это?! Вход во дворец мы ждали полтора часа, при этом успев поругаться с иностранной группой туристов. За что вообще вы берете деньги? за то, что мы полтора часа стояли под жарким солнцем? Вход во дворец стоит 400 рублей, в парк - 120 рублей. Итого 520. За что 1500?! Самостоятельно можно было увидеть и узнать в сто раз больше и за гораздо меньшие деньги. Время, отведенное на самостоятельную прогулку, всего 45 минут. За это время можно успеть отстоять разве что очередь в туалет =\ Единственное - к экскурсоводу претензий никаких. Елена Александровна - очень интересная женщина, хорошо рассказывала. Но ей бы лекции читать в университете, организовывать народ она не умеет вообще. Испорчены впечатления в самом начале отдыха в славном городе Санкт-Петербург. То ли дело 10 лет назад были экскурсии =\ Люди работали с душой, сейчас лишь бы срубить денег - все поставлено на потом. Никому не порекомендую вашу турфирму.
------- Добрый день! Приносим свои извинения, что не оправдали Ваших ожиданий. По поводу отправлению автобусов во время. На каждый день есть четкий график, автобусы приезжают по расписанию. На Думской площади у нас всего 2 парковочных места, больше не разрешает ГИБДД и пока не уедет один автобус, другой не сможет приехать на посадку. Некоторые туристы опаздывают к нам на экскурсии и из-за этого время отправления может сдвигаться. Видимо Вы попали в такую ситуацию. Экскурсия по парку предусматривает только придворцовую часть парка и свободное время действительно 45 минут. Мы идем во дворец по нарядам, которые требуют дополнительных затрат. Иногда во дворце скапливается очередь из этих же нарядов. Приезжайте к нам в низкий сезон на обширную экскурсию по дворцу и по парку. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
ОT: КСЕНИЯ 08 АВГУСТА 2014  11:04:55 
Спустя время хотелось бы поблагодарить коллектив дорогой "Эклектики-Гид" и Андрея Викторовича Фролова за НЕЗАБЫВАЕМОЕ путешествие на Соловецкие острова в июне. Мы влюбились в это место. Спасибо за потрясающую организацию всей поездки от встречи на Думской до возвращения, за заботу и любовь, с которой все было сделано для нас, за то, что открыли для нас Соловки. Я желаю всем побывать там и вдохнуть полной грудью свежий воздух Белого моря и с большим удовольствием съездила бы в эту поездку еще и еще!
------- Спасибо, Ксения! У нас выставлена Белоруссия, 3 часть. Ждем Вас!
ОT: СЕРГЕЙ И МАРИЯ 05 АВГУСТА 2014  01:54:23 
Здравствуйте!
Огромное спасибо «Эклектике-Гид» и лично Елене Борисовне Тумановской за интереснейшую экскурсию «Крепости и форты I-ой мировой войны» - на форты Серая лошадь и Красная горка - и традиционную заботу и внимательность к туристам! Два влюблённых в своё дело гида, неповторимая природа, удивительные подземные сооружения из стали и бетона – и не чувствуешь жары и долгих переходов по лесным тропинкам, а воображение переносит тебя в революционные годы и во времена Великой Отечественной войны, когда решалось будем ли мы жить дальше.
Низкий поклон Сенотрусову Александру Ивановичу и всем тем людям, которые сохраняют и восстанавливают это удивительное наследие!
Отдельная благодарность нашему водителю Алексею за выдержку и профессионализм! Для 1,5-этажного Неоплана узкая лесная дорожка со встречным движением условия весьма непростые.
От себя порекомендуем обязательно брать фонарики (желательно яркие) и одеться по-походному.
Хотелось бы побольше таких необычных поездок. Кроме новичков и гостей нашего города есть немало туристов, которые просто очень любят путешествовать и они давно – и не по-одному разу – объехали все классические экскурсионные маршруты. Причём необязательно даже находить какой-то необычный объект – достаточно изменить стандартный маршрут. Вряд ли, например, в Выборге стоит посмотреть только на Выборгский замок и парк Монрепо, а в Новгороде – на Софийский собор, Юрьев монастырь и музей деревянного зодчества «Витославлицы».
С уважением и наилучшими пожеланиями.
------- Спасибо Вам большое за добрые слова и ответную реакцию на наши труды! Надеемся еще не раз Вас порадовать.
ОT: ТАТЬЯНА 04 АВГУСТА 2014  02:09:40 
2 августа были на экскурсии в форты Серая лошадь и Красная горка. Полное ошеломление и удивление. Сколько сохранилось военных укреплений , поражающих своими техническими решениями и строительными достижениями России перед и во время 1 Мирой войны. Какой был профессионализм у инженеров!. Какая вера в свою страну!Какой могучий дух русской армии!. Совершенно покорены экскурсоводами, которые подробно, интересно, грамотно все рассказали. Прогулки по фортам, история их создания, необыкновенная природа!. Это необходимо видеть и знать каждому человеку. необходимо в обязательном порядке артиллеристам, военным строителям, щкольникам . Мы гордимся защитниками Русской земли!.Такие экскурсии поднимают патриотический дух. Самое большое спасибо!
------- Спасибо! Мы очень рады, что Вам понравилось. Это была новинка от нас и Елены Борисовны Васильевой -Тумановской.
ОT: ОЛЬГА 03 АВГУСТА 2014  16:25:15 
Добрый вечер!Только сегодня вернулись в мужем из Питера. Получили массу положительных эмоций. В вашей фирме брали 2 экскурсии: обзорную с Эрмитажем (30 июля) и Екатерининский дворец с Янтарной комнатой (31 июля). Мы остались довольны обеими экскурсиями. Особые слова благодарности второму экскурсоводу Елене Павловне (может с отчеством и ошибаюсь). Столько эрудиции, знание стихов о родном городе, столько тепла и любви к Питеру в каждом ее слове. Хотелось ее слушать, слушать и слушать!!! Спасибо ей и за маленький сюрприз - исполнение группой песни "Ах ты степь широкая" было настоящим праздником!
------- Спасибо большое за добрые слова. Экскурсоводом на Пушкин была Терешонкова Елена Александровна.
ОT: НАТАЛИЯ 31 ИЮЛЯ 2014  20:38:44 
Несколько раз путешествовала с вашей фирмой. 25 июля была на экскурсии в Кронштадте, экскурсоводом которой была Ирина, огромное ей спасибо.Все было продуманно, заранее объявлено, учтены все моменты, интересующие туристов.
А вот, 27 июля мне не повезло. Поехала в крепости Копорье, Кингисепп и Иван-город. В течении всего пути нас сопровождала гид Татьяна. Рассказывала не интересно, слушать ее было сложно. Маршрут плохо продуман. Поездкой были не довольны многие туристы.
Хотелось бы, чтобы поездка приносила радость, а не огорчение, а гидов хотелось бы слушать, а не ждать, когда закончится рассказ.
------- Спасибо, Наталья! Мы обязательно учтем Ваш отзыв. И Татьяне передадим все ее недочеты.
ОT: МАЙЯ 31 ИЮЛЯ 2014  14:31:22 
Побывала на двух экскурсиях от Эклектики. Первая, в Шлиссельбург 17 июля, прошла великолепно. Гид Марина - настоящий профессионал, увлекательный рассказ по всей трассе, грамотная речь, очень много информации, четкая организация всей программы, достаточное время остановок на всех объектах. Единственный минус - на обратной догороге в автобусе не работал кондиционер. Вторая экскурсия - 27 июля "Крепости и усадьбы Ингерманландии". Гид - Галина Арсентьева - со знаком "минус". Буквально каждое предложение прерывалось междометием "эээ...", не успевала комментировать объекты на трассе, многое пропускала, предложения с большими паузами. Речь такого гида вообще не воспринимается, а хотелось бы от экскурсии в Петербурге получать наслаждение. Если в первой экскурсии вся "изнанка" путешествия от нас была скрыта, то во второй нас постоянно торопили, говорили, что там-то мы должны быть к такому-то времени и поэтому мы не можем задерживаться.
------- Здравствуйте, Майа! Спасибо за Ваш отзыв. Экскурсию Крепости и усадьбы Ингерманландии всегда вела у нас отличный экскурсовод Жданова Людмила. Но к сожалению она в силу своего почтенного возраста уже не может водить экскурсии. Приносим свои извинения, если Татьяна Арсеньева не была достойной заменой. Мы обязательно примем к сведению Ваши комментарии.
ОT: АЛЕКСАНДР 31 ИЮЛЯ 2014  00:25:23 
Здравствуйте. Мы с семьей были на экскурсии 25 июля. Петергоф, парк и малый музей. Выражаем огромную благодарность экскурсоводу Раисе Михайловне за отлично организованную и проведенную экскурсию. Мы увидели самые уникальные и красивые места Нижнего парка. Мы смогли попасть во Дворец Монплезир, куда мы мечтали попасть еще в прошлом году. По ходу пешей экскурсии мы могли не только услышать интересные факты о фонтанах, памятниках и парке, но и давалось время на фотографирование. При этом мы успели посетить много достопримечательностей и у нас еще осталось свободное время, которое мы тоже планировали себе. Еще раз спасибо эксурсоводу и фирме за хорошую организацию.
------- Спасибо большое! Ждем Вас снова!
ОT: ЕЛЕНА 29 ИЮЛЯ 2014  16:09:19 
Здравствуйте. 18 июля 2014 года были на экскурсии в Царском Селе с посещением Лицея (начало экскурсии в 11.30). Нас сопровождала экскурсовод Елена Александровна (фамилию, к сожалению, не запомнила). Хочется выразить Елене Александровне огромную благодарность за её профессионализм. Чёткие инструкции по организации, внимательное отношение к туристам, грамотная речь и море интересной информации на протяжении всего мероприятия сделали эту экскурсию запоминающейся. Ещё раз СПАСИБО.
------- Спасибо! Терешенкова Елена Александровна ведет у нас эту экскурсию. Приходите к нам еще!
ОT: МАРИЯ 29 ИЮЛЯ 2014  14:58:37 
Спасибо большое менеджеру Михаилу, самый лучший менеджер! Очень грамотный специалист и просто замечательный человек)
------- Спасибо, Мария! Михаил - самый старейший работник в ООО "Эклектика-Гид". Мы обязательно ему передадим Ваши добрые слова.
ОT: ЕКАТЕРИНА 28 ИЮЛЯ 2014  13:46:46 
Добрый день.
8 июля были на вашей автобусной экскурсии в Кронштадт.
Хотела бы выразить свое недоумение поведением вашего экскурсовода (Василия Григорьева): вместо интересных фактов он очень часто выдавал вульгарные сплетни и слухи.
Водная экскурция по фортам была вне всяких похвал, но хаотичные переезды по Кронштадту, когда дается больше времени на походы по туалетам и сувенирным магазинам, чем на Морской Собор - менее 15 мин, сильно испортили общее впечатление от поездки.
Мне, как коренной ленинградке, было стыдно перед гостями города за то, о чем повествовал ваш экскурсовод.
Очень прошу обратить внимание на информацию, которая подается в течение экскурсионной программы, и на планирование программы самой экскурсии.
------- Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за Ваши комментарии. Вы уже нам звонили и мы поговорили с Василием. Он учтет все ваши пожелания и примет к сведению Ваши замечания. Надеюсь, в дальнейших экскурсиях такого не повторится.
ОT: НАТАЛЬЯ 22 ИЮЛЯ 2014  20:06:48 
Скажите пожалуйста,будет ли в этом году экскурсия на Череменецкое озеро и когда?
------- В ближайшее время не планируется.
ОT: 22 ИЮЛЯ 2014  12:49:12 
Еще раз здравствуйте! Уточняю по поводу экскурсии 18 июля в Пушкин, Павловск, автобус 777. Прекрасно понимаю, что у дворцов может быть очередь и приходится ждать. Но время было потеряно не на этом. Сразу, как приехали в Павловск, экскурсовод сказала можете купить пирожки и кофе. И стояли у киоска ждали 30!!! минут, пока пирожки поедят люди. Когда я спросила гида во сколько подойти ко дворцу, чтобы не терять времени и прогуляться по парку, она сказала не знаю. Тоже самое в Пушкине. Дала время пофотографироваться, но не уточнила время. Двое человек ушли на пол часа, вся группа их ждала около 15 минут опять же просто так. Именно плохая организация по времени. Про курение уже было сказано!
------- Спасибо, что не оставили без внимания наш ответ. На наши экскурсии ездят разные люди и судя по предыдущим отзывам (в частности отзыв Андрея Голубцова) время на перекус необходимо. Учесть пожелания всех туристов на групповой экскурсии совершенно невозможно.
ОT: СЕРГЕЙ 22 ИЮЛЯ 2014  00:34:45 
Добрый день!
Я уже 4 года пользуюсь услугами «Эклектики-Гид» и немало чудесных, незабываемых впечатлений было за это время. Но хотелось бы высказать несколько пожеланий по работе фирмы.
В «перечне экскурсий» на сайте экскурсия появляется за 1-2 месяца до поездки (дата и цены есть, т. е. вроде всё согласовано), а в новостях и в распечатках стабильно за 2 недели до поездки. Поверьте, большинство туристов до сих пор ориентируются на распечатки, а те кто дружат с компьютером не обязательно догадаются заглянуть в перечень экскурсий. Много ли билетов можно продать за 2 недели?
Ещё бывает очень обидно встать, к примеру, в 4 часа утра чтобы успеть собраться и придти к автобусу пораньше. А автобус подъезжает за 5-10 минут, нехотя открывает одну дверь и места занимаются по принципу «кто наглее, тот и прав» - пришедшие заранее и буквально за пару минут в одной общей давке.
Ещё 2 года назад «Эклектика-Гид» славилась хорошими автобусами – только изредка попадались машины не из гаража фирмы, но в хорошем состоянии. За десяток поездок в этом году из гаража фирмы встретился только один микроавтобус, а арендованые в очень плохом состоянии. Особенно запомнилась поездка на остров Коневец 9 июля, когда около 4 часов до бухты Владимировка и столько же обратно пришлось придерживать спиной спинку кресла, чтобы она не падала на соседей.
С уважением и в ожидании новых интересных экскурсий и отличного сервиса.
------- Здравствуйте, Сергей! Для начала хочется Вас поблагодарить за Ваш отзыв и за Ваши комментарии о нашей работе.<br />
По поводу анонса экскурсий. В новостях появляется только ближайшая дата, она проходит и только тогда появляется следующая. В распечатках у нас все даты на месяц вперед расписаны. Мы стараемся не продавать экскурсии раньше, чем за 1 месяц. Так как музеи могут изменить свое расписание и как правило наряды на проход нам дают только на 1 месяц вперед или у туристов могут поменяться планы. Места на билетах мы не указываем, у нас более 100 агентов, а также около 20 менеджеров на улице и очень много экскурсий в день и поэтому технически это сделать просто невозможно. <br />
Насчет транспорта. У нас есть свой парк автобусов, удостоверение допуска на осуществление перевозок. Наоборот с каждым годом мы стараемся обновить наши автобусы. Только в этом году мы приобрели 2 новых автобуса.Чаще всего автобусы из нашего гаража ездят на четырехдневные туры по Золотому Кольцу, в Белоруссию, на Соловецкие острова. Еще есть такой момент, что приглашаем мы на экскурсию технически исправные сертифицированные автобусы от разных компаний. Бывают иногда ситуации, когда они присылают автобусы, не соответствующие нашим требованиям. Мы сразу незамедлительно реагируем на это. Да, 9 июля на экскурсию в Коневец ездил 063 Неоплан (аренда) и у него были проблемы с креслами, больше этот автобус у нас не работает. <br />
Еще раз спасибо.
ОT: ОКСАНА 21 ИЮЛЯ 2014  09:59:14 
Ездили 20 июля в Кронштадт и Ораниенбаум в сопровождении гида Василия Григорьева, опытного, эрудированного экскурсовода, настоящего профессионала своего дела. Огромное Спасибо!
------- Спасибо Вам большее. Ждем Вас снова!
ОT: ЮЛИЯ 21 ИЮЛЯ 2014  07:49:33 
Добрый день!
Хочу выразить восхищение гидом - Мариной Петровой, которая провела 19 июля замечательную экскурсию по ночному Петербургу с музыкальной прогулкой под разводными мостами.Это было - супер!!!Спасибо большое!
Марина - потрясающий гид, рекомендую ее экскурсии. Вам будет легко, увлекательно и очень интересно!!!
------- Спасибо Вам большое! Ждем Вас снова!
ОT: АНДРЕЙ ГОЛУБЦОВ 20 ИЮЛЯ 2014  18:37:37 
Здравствуйте, купил экскурсию на 18 июля в Петергоф (фонтаны и малый дворец) через Авекс Тур. Ваучер №128776. Экскурсовод Садовникова Раиса Михайловна.
Поскольку я уже ездил на эксурсию по ночному Петербургу в новый год, нас кормили, и в этот раз я задал вопрос будет ли обед, т.к. экскурсия на 5 часов. На что этот гид ответил "в туалете". Я промолчал.
Но на этом не закончилось. В Петергофе я, как и многие люди купил мороженое, там им торгуют почти на каждом шагу. Когда мы дошли до очередного места, которое гид хотел нам показать, Садовникова Р. М. сказала "давайте я отойду от него, я не хочу видеть его пасть".
Если человеку не нравится, когда рядом едят мороженое, это можно было сказать более адекватно, повежливей. В итоге вся экскурсия была испорчена. В перепалки с ней не вступал, только спросил ее полное фио.
Довожу до сведения Эклектики гид, что я (уверен, что и все туристы)не обедаю в туалетах и у меня не пасть, а рот.
Считаю Садовникову Р. М. профнепригодной для такого рода занятий. Это кульрно-массовое мероприятия и если Эклектика тур хоть как-то дорожит своей репутацией, необходимо немедленно отказаться от услуг этого человека.
Я много путешествую за границу и по России и езжу на экскурсии. Такое хамское обращение у меня впервые в жизни. Ни один гид, никогда не позволял себе такого, причем даже в шутку, а она то не в шутку говорила все это.
------- Здравствуйте, Андрей! На 5-6 часовых дневных экскурсиях время и остановка на обед не предусмотрены, лишь есть немного свободного времени на фото, сувениры и перекус. Об этом можно узнать при покупке билета или перед началом экскурсии. Гиды всегда стараются работать с полной отдачей и видеть перед собой жующих людей для некоторых гидов, тем более преклонного возраста, считается оскорбительным. Мы приносим свои извинения, если поведение и ответы Садовниковой Р.М. показались Вам оскорбительными и неадекватными.
ОT: ЮЛИЯ 19 ИЮЛЯ 2014  23:55:42 
Добрый день! Ездили 18 июля в 10.30 в Пушкин, Павловск, автобус 777. Гид представилась Александрой. От гида -только негативные впечатление! Гид курила во время рассказа экскурсии по парку, хотя в туристической группе были школьники! Плохая организация по времени, из-за гида потеряно много времени. Просто так стояли у дворцов. Во время экскурсии повторяла некоторые исторические факты два-три раза, не успевала комментировать исторические объекты по пути следования автобуса. Хотелось бы иметь информацию о ваших гидах, чтобы больше не попасть на такого гида! Большое разочарование.
------- Здравствуйте, Юлия! Мы слегка шокированы и удивлены. Автобус 777 - наш новый автобус и Гид Голуб Александра - штатный гид с многолетним стажем и многими положительными отзывами. Если она курила во время экскурсии, мы обязательно с ней поговорим, чтобы такое ни в кое случае не повторилось. То что Вы могли стоять возле дворцов - это ни в кое случае не вина гида. У нас есть наряды на проход во дворец на определенный интервал времени. Но из-за высокого сезона там может быть очередь состоящая из групп по нарядам.Хотелось бы уточнить подробнее где и сколько времени вы потеряли. Автобус вернулся по расписанию через 7 часов в 17.38, выполнив всю экскурсионную программу.
ОT: ОЛЬГА 18 ИЮЛЯ 2014  11:02:13 
Спасибо огромнейшее за Ночной Петербург гиду Марине!!! Море позитивных впечатлений! Марине взаимное пожелание здоровья и мира!!!
------- Спасибо, обязательно передадим.
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)