ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55   
ОT: ЭЛЕОНОРА КОНСТАНТИНОВНА 10 ИЮЛЯ 2014  19:31:56 
Сегодня 10 июля у нас была запланирована экскурсия а Константиновский дворец продолжительностью 4,5 часа. Наша экскурсия длилась максимум 2,5 часа при этом дворец нам не показали ссылаясь что там идут съемки фильма. Вот только почему-то гиды об этом не были предупреждены. Никаких переносов экскурсии не было, тем более экскурсия оплачивалась сегодня. Никаких извинений не принесено. Я платила деньги за оказание определенных туристических услуг, а вместо них получила неизвестно что без объяснений . Возмущению моему нет предела так нагло обманывать. Учитывая серьезный пропускной режим во дворе,затраченные деньги, экскурсовод еще имеет наглость заявлять что дворец посетите в следующий приезд сюда, в таком случае пусть и оплатит мне следующую поездку, так как в этой фирма свои обязательства не выполнила. Буду писать главному менеджеру жалобу и требовать возвращения затраченных денег! Не пользуетесь услугами этой непорядочной фирмы!!!!
------- Здравствуйте, Элеонора Константиновна! Судить о непорядочности нашей фирмы по одной проведенной экскурсии очень некорректно с Вашей стороны. Мы работаем уже давно, и стараемся всегда исправлять свои недочеты. Константиновский дворец не является государственным музеем. Это Резиденция Главы Государства, где проводятся различные государственные мероприятия. Администрация дворца не всегда заранее знает и тем более сообщает нам информацию о предстоящих мероприятиях и об изменениях в программе предоставления экскурсий, так как все может изменится в любую минуту. Мы сообщили во Дворец о произошедшем. Они готовы объяснить ситуацию. Менеджеры нашей фирмы, выписывая билет должны был сообщить о возможных изменениях, которые могут произойти. Ждем Ваших контактов для прояснения ситуации.
ОT: ЕКАТЕРИНА 09 ИЮЛЯ 2014  23:09:03 
Скажите, пожалуйста. Я с двумя детьми-школьниками приеду в Санкт-Петербург 21 июля. Можно ли мне забронировать экскурсии на 22 и 23 июля, а выкупить билеты у вас в фирме за наличные в день приезда 21 июля. И ещё вопрос: есть ли у вас скидки для многодетных?
------- Екатерина, ждем Вас в нашем офисе 21 июля. Скидки обязательно сделаем.
ОT: ОЛЬГА 09 ИЮЛЯ 2014  15:36:40 
Добрый день! Мы приезжаем с дочкой из Москвы в Петербург каждый год и посещаем экскурсии от вашей фирмы. В этом году приезжали на июньские праздники. К сожалению, не удалось получить карту постоянного гостя ).В этом году ездили на 3 экскурсии: Обзорную с посещением Эрмитажа,Легенды и мифы Петербурга и Кронштадт с фордом. Очень понравилось. Отдельное огромное спасибо экскурсоводу Татьяне!Она человек очень профессиональный и,что не менее важно, очень открытый и душевный! Надеемся на новую встречу и интересные экскурсии с ней в следующем году!
------- Спасибо, ждем Вас снова! Сохраняйте билеты и ждем Вас в офисе, чтобы получить скидочную карту.
ОT: ИРИНА 08 ИЮЛЯ 2014  22:43:40 
Большое спасибо компании "Эклектика-Гид" и нашему гиду Мариночке Петровой за очень увлекательные экскурсии. Первая наша экскурсия была по ночному Петербургу 29 июня. Погода была просто отвратительная, дождь и холодный ветер, но благодаря Мариночке, мы этого просто не замечали. Дети были в восторге и смогли продержаться до 5 часов утра. Следующая экскурсия была в Петергоф 1 июля. И снова наша Мариночка была на высоте. Интересно, доступно, понятно и детям и взрослым. Огромное спасибо за профессионализм. Будем советовать всем своим друзьям экскурсии с вашей фирмой.
------- Спасибо, ждем Вас снова! У нас еще много не менее достойных экскурсий и экскурсоводов. А Марине обязательно передадим Ваши добрые слова.
ОT: ТАТЬЯНА 06 ИЮЛЯ 2014  07:47:53 
Здравствуйте! Чем отличаются экскурсии "Кронштадт" и "Кронштадт + русский Форт Боярд"? по описанию одинаково, а цена разная. Из трех представленных вариантов нужно выбрать один или все входит в экскурсию?
------- Есть 3 варианта экскурсии в Кронштадт
1. Автобусная экскурсия в Кронштадт
2. Автобусная экскурсия + водная прогулка "Форты Кронштадтской крепости"
3.Автобусная экскурсия + водная прогулка "Форты Кронштадтской крепости + Форт "Александр I" с высадкой на форт. Во всех экскурсиях посещение Морского собора и полупешеходная экскурсия по Кронштадту.
ОT: АНГЕЛИНА 05 ИЮЛЯ 2014  21:12:00 
Здравствуйте , вчера с 4-5 июля посещали ночную экскурсию по Петербургу + водная прогулка по Неве . Экскурсию проводила очень доброжелательная и обаятельная девушка - гид Марина ( к сожалению не запомнили ее фамилию ) . Хотим сказать спасибо за увлекательнейший рассказ , сопровождающийся шутками , забавными историями и интересными фактами . Несмотря на столь поздний час , нам совершенно не хотелось спать , потому что на много больше хотелось слушать истории , рассказанные с огромной любовью к своему городу .
Отдельное спасибо должны сказать нашему водителю Павлу Кирилловичу , который , по-нашему мнению , большой профессионал своего дела , водил автобус с ювелирной точностью , который , кстати , мы тоже хотим отметить , чистый , комфортабельный , удобный , было очень приятно находиться в нём . Мы приехали в Питер 2 раз , и уже знали о вашей фирме , потому что 2 года назад совершенно случайно выбрали именно Вас , и не пожалели . Теперь , убедившись второй раз , что вы лучшая туристическая фирма , будем советовать вас своим близким , желающим посетить этот красивейший город ! С уважением , гости с Самары :)
------- Спасибо Вам за прекрасные слова!
ОT: 05 ИЮЛЯ 2014  16:45:46 
Доброго времени. Хочу тоже поделиться впечатлениями от поездки в г. Санкт-Петербург. Это моя вторая поездка в этот замечательный город. Поезд прибывает рано, до заселения в отель ждать долго, поэтому я сразу отправилась к Гостиному двору, где можно приобрести билеты на экскурсии. Как раз в это время отправлялась экскурсия в Петергоф. Время бойкое, сами понимаете, белые ночи, "высокий сезон" - будешь долго раздумывать, все раскупят. В общем, сразу отправилась в Петергоф с экскурсоводом Мариной Петровой. По дороге она рассказала очень много интересных исторических и современных фактов о местах, по которым мы проезжали, о постройках, архитекторах, о людях, что жили здесь когда-то.
Сама экскурсия тоже была организована очень грамотно и правильно. Марина очень четко доходчиво и громко ( благодаря специальному микрофончику) сообщала группе о том во сколько и где встречается группа после предоставленного свободного времени. Нигде по-долгу ждать не пришлось, очередь во дворец и билеты для нашей группы были заняты и куплены заранее. Когда только прибыли на место, небо нахмурилось, пошел дождь. Лица экскурсантов помрачнели, голоса притихли. Но к тому времени, когда экскурсия во дворце закончилась, уже сияло солнце, и прогулка по нижнему саду прошла замечательно.
На следующий день, вернее в ночь с 21 на 22 июня мы отправились на ночную экскурсию, которая включала в себя обзорную по ночному городу и водную прогулку под разводящимися мостами. Это была незабываемая ночь, поверьте! Невозможно описать те чувства, которые ты испытываешь проходя под поднимающимся крылом моста, или видя Смольный собор, всего каких-то 10 секунд между разведенными крыльями моста Петра Великого, или видя дремлющую Аврору в рассветном свете (" ...в час, когда утро встает над Невой"). Не возможно передать с помощью фотографий и коротеньких любительских видео всю красоту петербуржской белой ночи.
Экскурсию проводила так же Марина Петрова. И опять она была на высоте. Снова захватывающий рассказ о прекрасном городе, перемежающийся с чтением стихов и специально подобранным музыкальным сопровождением, за что Мариночке отдельное спасибо. После водной прогулки экскурсия по городу продолжалась до утра, и поверьте, очень хотелось оттянуть момент ее окончания.
Дорогие сотрудники компании Эклектика-Гид, спасибо вам огромное за ваш труд. Я прекрасно понимаю какую нагрузку вы испытываете в сезоны наплыва гостей города. Отдельное спасибо Марине Петровой. Вы не только настоящий знаток и ценитель своего дела, своего города и его культурных ценностей, но и очень внимательный и добрый человек.
Теперь, когда маленький отпуск закончился, я смотрю и снова и снова фотографии и с теплотой вспоминаю о поездке. И мечтаю поехать вновь.
------- Большое спасибо Вам за теплые слова и хороший отзыв. Мы стараемся для Вас! Ждем Вас снова!
ОT: МАРИЯ 01 ИЮЛЯ 2014  20:32:16 
Здравствуйте! Каждый раз приезжая Санкт-Петербург, посещаю экскурсии с Вашей фирмой. В августе планирую съездить на экскурсию на Соловки (20-23 августа).Подскажите, пожалуйста, как заранее забронировать экскурсию (у меня есть ваша скидочная карта), есть ли одноместные номера в гостинице во время пребывания на экскурсии и во сколько примерно возвращение с экскурсии (чтобы взять обратный билет в Москву). Спасибо
------- Добрый день!
В августе такая экскурсия будет с 20 по 23 число. Подробное описание экскурсии есть на нашем сайте в разделе "Новости". Чтобы записаться на этот тур, необходимо позвонить нам по тел.: 610-05-40 или отправить письмо на электронную почту с Вашими координатами.
Ждем Вас!
ОT: НАТАЛЬЯ, NA-P@YA.RU 30 ИЮНЯ 2014  11:22:56 
Здравствуйте. Была 28.06.2014 на ночной обзорной экскурсии по Санкт-Петербургу с водной прогулкой. Оплатила экскурсию накануне через Интернет, это очень удобно для туристов из других городов, хорошо, что есть такая возможность.
Экскурсия хорошо организована, новый комфортабельный автобус, водитель Дмитрий - профессионал. Гид Марина Петрова очень интересно рассказывала про город, здания, новые музеи.
Прогулка на корабле была прекрасной, Марина всегда старалась обратить наше внимание на самые интересные моменты. С борта корабля открывались перед нами великолепные панорамы невских берегов и ночного Санкт-Петербурга. Впервые увидела развод мостов с корабля.
Невозможно в одном коротком отзыве отразить все впечатления петербуржской белой ночи, которые останутся надолго.
Огромная благодарность Марине Петровой и Дмитрию за профессиональную работу. Благодаря вам ночная экскурсия стала особенной, неповторимой. "Эклектика", берегите ваших лучших сотрудников:)
Хочу поблагодарить также капитана нашего корабля "Москва-55" Александра(к сожалению, не помню его фамилию).
Спасибо всем за прекрасный отдых и лучшие впечатления!!!
С уважением, Наталья
------- Спасибо Вам! Ждем Вас снова!
ОT: ЕВГЕНИЯ 27 ИЮНЯ 2014  08:56:40 
Ездила на экскурсию в Пушкин и Павловск 16 июня. Все понравилось, но было одно "но". Экскурсовод постоянно переходила на политические темы. Я приехала из Украины и мне было крайне не приятно слышать то, что было сказано. Я все ж таки поехала на экскурсию, а не политинформацию слушать. Спасибо за понимание.
------- Спасибо за комментарии. В следующих экскурсиях обязательно это учтем.
ОT: ЛАРИСА 25 ИЮНЯ 2014  09:04:56 
Ездили с Эклектикой гид на 3 экскурсии за время нашего нахождения в прекрасном Санкт-Петербурге.21.06 были в Пушкине с Ириной Добрыниной ,22.06 в Петергофе с Мариной Петровой и 20.06 на обзорной +Петропавловка с Еленой. Очень все понравилось,гиды мастера своего дела(особый респект Марине).Молодцы!До новых встреч!
------- Спасибо большое! Приходите к нам еще!
ОT: СЕРГЕЙ 23 ИЮНЯ 2014  23:33:10 
Ездили с семьей на экскурсию по ночному Петербургу. Не думали, что нам так понравится! Гида звали Борислав. Очень порадовало, что он не просто рассказывал основной материал экскурсии, но и делал разные отступления, иногда шутил, обращал наше внимание на какие-то незаметные раньше и интересные моменты. Рассказывал тоже очень понятно и увлекательно, как будто бы сказку. И ребенок в восторге, особенно от ночных видов.
Еще раз спасибо Бориславу и фирме за шикарную экскурсию!
------- Спасибо Вам за хороший отзыв! Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: ВИКТОРИЯ 22 ИЮНЯ 2014  23:21:02 
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда планируется тур"Монастыри Приладожья" в августе. Живу в Саратове. Планирую отпуск в Петербурге. Хотелось бы не ошибиться со временем приезда, чтобы поехать на эту экскурсию. Уже пользовалась услугами вашей фирмы ранее. Осталась очень довольна.
------- Здравствуйте, Виктория. Благодарим Вас за интерес к нашей компании. Сообщаем, что дата на август еще не известна. Последняя экскурсия в расписании 26 июля. После этой даты экскурсия тоже будет, но информация будет чуть позже. Вы можете позвонить нам по тел. 8-800-333 20 97 в начале июля. Бесплатно по РФ.
ОT: ВЕРА 21 ИЮНЯ 2014  02:56:26 
Здравствуйте, ездила 16.06 на ночной Петербург. Шикарный экскурсовод Татьяна! хорошая понятная речь, приятный голос (что не маловажно) , доступно и легко приподнесла информацию о городе!остались просто потрясающие впечатления, несмотря на холод и дождик под утро. Спасибо ей огромное!
------- Спасибо, Вам! Приходите к нам еще. У Борисовой Татьяны еще много экскурсий.
ОT: GORELIK@BK.RU 19 ИЮНЯ 2014  13:34:12 
Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли зарезервировать 2 места на экскурсию обзорную на немецком языке на 21 июля и 2 билета на экскурсию В Петергоф тоже на немецком 23 июля. Я с внучкой(14 лет) приезжаем 20 июля. Или обязательно сначала оплатить и только тогда Вы можете бронировать места? С уважением, Елена.
------- Здравствуйте, Елена! У нас в расписании нет экскурсий на немецком языке. Вам необходимо позвонить по тел.610-05-40
ОT: КСЕНИЯ 17 ИЮНЯ 2014  17:45:20 
Хотелось бы выразить благодарность турфирме и непосредственно Андрею Викторовичу Фролову за потрясающую экскурсию "Кострома-Нерехта-Плес". Спасибо дорогой Эклектике за душевный отдых, насыщенный историей и красотой земли Русской, за заботу и профессионализм.
------- Спасибо, Ксения! Надеемся, что Соловки Вам также понравятся.
ОT: ЛАРИСА 16 ИЮНЯ 2014  22:08:56 
Здравствуйте! 13.06.14 от эклектика-гид мы ездили на экскурсию "ночной Петербург + вода (доп)".
С самого начала все пошло не так, мягко скажем! Сначала наш просто белый, не фирменный автобус под номером 682 долго не мог подъехать к причалу, кружил по району три раза, мы уж подумали, что это и есть наша экскурсия! Далее нас высадили и мы пошли пешком к причалу, спасибо, что плавучее средство оказалось по близости...
По окончании водной части экскурсии нас высадили у Троицкого моста и капитан заявил, что дальше не пойдет...типа не успел вовремя проехать, теперь до утра у Троицкого будет стоять. Представьте себе скандал и все накинулись на гида!
Самый ужас заключался в следующем: компания предоставила гида, который уже много лет им не работает!!! Милая пожилая женщина, очень необычная, очень ранимая! Нам было ее очень жаль, потому как некоторые туристы уже были готовы ее живьем сожрать за КОСЯК компании эклектика гид!
Гид говорила отрывками, то и дело путаясь, то замолкала, то что то непонятное говорила, то читала не совсем к месту стихи, то показывали нам какие то вырезки из журналов вместо того, чтобы показать живьем эти достопремичательности...
В итоге часть туристов покинула наш автобус сразу после водной части, еще часть на стоянке у кафе. Стояли там почти час!!!!! Кошмар! За это время столько можно было бы увидеть и услышать, если бы еще и гид был квалифицированный. Те, кто остались почти все спали, потому как - уж попали так попали!!!
Нельзя так подставлять пожилого человека и нас, туристов! Это конечно чисто по русски, но вроде как 21 век, а не лихие 90-е...
В общем, компания срубила бабки и устроила гостям северной столицы ОТСТОЙНУЮ экскурсию по прекраснейшему городу мира. Мы с друзьями хоть немного Питер знаем, представляю как испортили впечатление тем, кто в городе впервые...
Теперь стороной обходим зазывал компании эклектика гид. Очень испортили настроение, ночь, впечатления и т.д и т.п.
Всем желаю только позитивных эмоций, в Питере по другому даже и не получается. Очень город великолепен!!!!
И никому не желаю подобных недешевых поездок с отвратительным подходом и обслуживанием со стороны эклектика гид....
------- Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Само название экскурсии говорит о том, что рейс дополнительный. Приносим извинения, что он оказался может быть не такой удачный. Готовы компенсировать принесенные неудобства и испорченное впечатление. Позвоните нам по тел. 610-05-40
ОT: НАТАЛЬЯ 16 ИЮНЯ 2014  16:31:52 
Ездила в Кронштат (экскурсия была 15.06.2014 в 12.10)- 1300 руб - деньги на ветер!!!
В городе показали все быстро-быстро.
Морская прогулка - отдельня тема. Это ужас. Гид - мужчина - что-то невнятно рассказывал, дикция ужасная, шипение-сопение в микрофоне, ударение в словах неправильное. При этом, посадка на корабль должна была быть в 14.30, по факту вошли в 15.20, высадили в 15.45.
Никаких интересных фактов из экскурсии ни по дороге в Кронштат, ни по прогулке по городу, ни на прогулке на корабле не рассказали. Все ровно то, что можно самостоятельно прочитать в интернете.
Вопрос: за что деньги берут?!
Ощущение, что туристы - это источник дохода, с которых взяли деньги и провели экскурсию по типу "отвалите".
Извините.
------- Здравствуйте, Наталья! К организации наших экскурсий мы стараемся подходить очень тщательно, потому что мы знаем как это важно не испортить о нашем городе впечатление и еще потому что много и давно работаем. В Кронштадте для того, чтобы предоставить туристам морскую прогулку, мы обращаемся к нашим партнерам. Сама экскурсия по воде длится 1 час. Задержка вполне возможна , но за меньшее время просто невозможно доплыть до следующей остановки и высадки туристов. Мы обязательно разберемся, что там произошло и ответим Вам. Оставьте свой телефон или перезвоните нам по тел. 610-05-40
Мы разобрались в данной ситуации. Задержка водной прогулки действительно была - по Неве проходили большие корабли и мы обязаны были их пропустить. Водная прогулка длилась 40 минут.
ОT: СВЕТЛАНА ИВАНОВНА 15 ИЮНЯ 2014  10:52:04 
Здравствуйте Уважаемые представители фирмы!13 июня2014года т.е два дня назад мы с мужем были на экскурсии от Вашей фирмы в Кронштадте.К слову сказать экскурсовод очень интересно рассказывала,она очень старалась,но...
все испортило то,что вместо заявленого камфортабельного автобуса был подан какой то старый " сарай"И тут начался какой то кошмар :в автобусе кресла(и не только наше)были сломаны: спинка от кресла постоянно падала назад ,на вопрос водителю :Как быть? Он ответил: "Нет запчастей чтобы починить" Кондиционер вообще не работал ,в салон вместо прохладного воздуха шёл тёплый В салоне стоял такой шум ,толи от вентиляции толи от работы мотора даже не было слышно экскурсовода , все так дребежало, подлокотники треслись .Мы сидели в центре салона автобуса ,над нами по центру вентиляционная решётка не была прикрыта обшивкой из этих отверстий шёл жуткий шум.
Наверно это старая конструкция автобуса,но почему мы должны были ехать на экскурсию в этом кошмаре.на сайте у Вас заявлены хорошие комфортабельные автобусы. Мы оплатили приличные деньги Если не смогли организовать хороший автобус надо предупреждать экскурсантов. Мы бы отказались от поездки.
ЭКСКУРСИЯ БЫЛА 13 ИЮНЯ В12ЧАСОВ10 МИНУТ НОМЕР АВТОБУСА ,ЕСЛИ НЕ ОШИБАЮСЬ,688 ВОДИТЕЛЬ СКАЗАЛ ЧТО ЕГО ВЫЗВАЛИ СРОЧНО !
А ЗНАЕТЕ ВЕДЬ МЫ СЕБЕ ХОТЕЛИ СДЕЛАТЬ ПОДАРОК У НАС 30-ЛЕТИЕ СВАДЬБЫ!!!,СПЕЦИАЛЬНО ПРИЕХАЛИ ИЗ ПОДМОСКОВЬЯ .ЗАРАНЕЕ ЗАКАЗАЛИ ЭКСКУРСИИ !!!ДВЕ ЭКСКУРСИИ ОТ ВАШЕЙ ФИРМЫ :11 ИЮНЯ В ОРЕНБАУМ,12ИЮНЯ В ГАТЧИНУ ПРОШЛИ ОЧЕНЬ ХОРОШО ЗА НИХ ОГРОМНОЕ СПАСИБО! НО 13 ИЮНЯ НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО....ЗДОРОВЬЕ ТОЖЕ,Я ПРИЕХАЛА ИЗ ПОЕЗДКИ С ДИКОЙ ГОЛОВНОЙ БОЛЬЮ , ЖУТКО УСТАВШАЯ .ЗНАЕТЕ ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ,ЧТО ОЧЕНЬ ОБИДЕЛИ!!!!
Я НЕ ПРИВЫКЛА ЖАЛОВАТЬСЯ,НО ЗДЕСЬУЖЕ НАКИПЕЛО,ПРИМИТЕ МЕРЫ ,ЧТОБЫ ДРУГИЕ НЕ ПОПАЛИ В ТАКУЮ СИТУАЦИЮ!!!
СПАСИБО ЗАРАНЕЕ !!!С УВАЖЕНИЕМ СВЕТЛАНА ИВАНОВНА.(СВОЮ ЖАЛОБУ Я НАПИСАЛА И В ВАШЕМ КИОСКЕ НА НЕВСКОМ ПРОСПЕКТЕ)
------- Спасибо за Ваши слова! Пусть они не так приятны для нас, все равно спасибо! Поздравляем Вас с праздником - годовщиной свадьбы. Приносим свои извинения за подачу не такого комфортабельного автобуса, на какой Вы рассчитывали. Действительно автобус 688 был вызван срочно, так как приглашенный на эту экскурсию комфортабельный автобус сломался по дороге к нам. Мы готовы на компенсацию - позвоните нам в офис по тел. 610-05-40
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)