ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
ОT: МАРИНА 16 ИЮЛЯ 2014  21:37:34 
доброго вечера! собираемся приехать в Санкт-Петербург и хотим поехать на экскурсию в Пушкин (с посещением янтарной комнаты) 26 июля, скажите можно ли забронировать 2 места? и ещё вопрос есть ли скидки пенсионерам?
------- Здравствуйте, позвоните нам по тел. 8 800 3332097 (Бесплатно по РФ) Скидки для пенсионеров есть.
ОT: МАРИНА 15 ИЮЛЯ 2014  09:51:54 
Добрый день! Можно узнать как проходят экскурсии в Петергоф (Большой дворец и фонтаны Нижнего парка) хотим заказать экскурсию у ВАС на 13.09.2014, мы останавливаемся в гос-це Октябрьская, от куда нас заберут и окончание экскурсии, что-б сорентироваться по времени для других экскурсий
------- Добрый день! Информация по экскурсиям актуальна за 1 месяц. В середине августа откроются продажи на сентябрь. Все наши экскурсии отправляются от Гостиного Двора и туда же возвращаются. Вы можете купить билеты в нашем экскурсионном киоске или воспользоваться услугами интернет-продажи.
ОT: ЮЛИЯ 15 ИЮЛЯ 2014  08:25:52 
Простите, вы отзывы печатаете выборочно? жду ответа на свой отзыв и вопросы.
------- Юлия, Ваш отзыв написан 14.07 около 21 часа и в 8.00 следующего дня вы ищете ответ. Мы отвечаем на все подряд отзывы, но в рабочее время. А также, чтобы дать вразумительный ответ, нужно созвониться с гидом, узнать всю информацию почему произошло так, а не иначе и потом ответить Вам. Спасибо Вам за терпение.
ОT: ЮЛИЯ 14 ИЮЛЯ 2014  21:05:19 
Добрый день! Посетили две экскурсии от вашей турфирмы. И сложилось неоднозначное впечатление от работы гидов. Вчера 13. 07. посетили Петергоф с экскурсоводом Мариной. Все было просто замечательно и душевно. Марина очень доброжелательна и внимательна к людям, давала время на фото, пользовалась микрофоном. Нам все очень понравилось. Поэтому, вернувшись на Невский, мы сразу же пошли за следующей экскурсией. И вот 14. 07 мы отправились в Павловск- Пушкин. Экскурсовод- немолодой мужчина, к сожалению, не запомнила его имени. Зато мы все очень хорошо прочувствовали его пренебрежительное отношение к туристам. Автобус был полный и пока мы находились в автобусе он пользовался микрофоном, его было слышно хорошо. Но за пределами автобуса он передвигался очень быстро ( мы были с 6-ти летним ребенком), не давал возможности сфотографироваться, хотя нет - один раз в Пушкине перед фонтаном он дал всей группе 2 минуты на фото ( это группе из 50 человек). Начинал рассказывать о достопримечательностях, не дождавшись пока подойдут все участники группы.. Мы сначала пытались ходить быстрее и подходить ближе, но все напрасно, так как на расстоянии 2-3 метров его не было слышно, а пробираться каждый раз через толпу людей не очень корректно. Я задала вопрос гиду, почему он не пользуется микрофоном (он сказал- что ему не выдали). Все, что он рассказывал мы не услышали. Войдя в Павловский дворец (наша семья с ребенком была последняя), я услышала обрывки объявления и попросила повторить еще раз. На что он мне резко ответил: "Вас это не касается" , а позже выяснилось, что касается -муж был с рюкзаком и его нужно было сдать. Тогда у меня сразу же попутный вопрос-почему его не снабдили необходимым оборудованием и почему на такую большую группу один гид. Рядом экскурсию проводила гид вашей фирмы с микрофоном и было все слышно, группу останавливала в тени, что нельзя сказать про нашу многострадальную группу-были пожилые люди , много детей.... В-общем,экскурсии в Павловске и Пушкине прошли мимо нас. Очень обидно. Деньги немаленькие. Были планы поехать в Кронштадт и Ораниембаум с вашей турфирмой. Теперь однозначно - нет и еще раз нет.
Очень расстроились.
P.S. Еще раз отдельное спасибо Марине за экскурсию. А вот с ней мы бы еще и на ночную прогулку съездили.
------- Добрый день, Юлия! Мы уточнили информацию по данному вопросу. Микрофоны гидам мы не выдаем. Микрофонами пользуются только на экскурсии в Петергоф, так как там достаточно обширная экскурсия по парку. Вы купили билет на групповую сборную экскурсию, которая предполагает определенный регламент по времени. Мы проводим экскурсии в любую погоду, в том числе и в дождь и в жару. Группу обязательно делят во дворцах, а по трассе с Вами работает один гид. Экскурсовод повел себя некорректно, если не представился и грубо ответил. С Александром Утищевым у нас будет очень серьезный разговор. Приносим Вам свои извинения.
ОT: КСЕНИЯ 12 ИЮЛЯ 2014  16:45:33 
С дочкой хотим забронировать экскурсию. Она школьница. Но мы из другого города и она забыла свой ученический. Можно ли без него заказать экскурсионный билет на школьника?
------- Добрый день! Можно. По таким вопросам лучше звонить нам в офис 8-800-333-20-97
ОT: ИРИНА 11 ИЮЛЯ 2014  16:37:14 
Здраствуйте, не могли бы Вы подсказать какие объекты осматривают экскурсанты в ходе экскурсии Крепости и форты Первой Мировой войны, описание не открывается. Заранее спасибо.
------- Добрый день!
Описание добавили. См.раздел "Новости"
ОT: РАИСА 10 ИЮЛЯ 2014  19:49:57 
Читаю отзывы и понимаю что возмущаюсь не зря фирма очень хорошо преподносит себя, а наделе оказывается неизвестно что, вот и сегодня экскурсия в Константиновский дворец экскурсия длилась 2,5 часа вместо 4,5 дворец нам не показали, так как в нем производилась съемки фильма,а фирма об этом не была предупреждена - это наш век сотовой связи и интернета. Экскурс овод вообще заявил что дворец посмотрите в свое следующее посещение, вот только забыл сказать кто его оплатит. Фирма не выполнила своих обязательств и услуга не была оказана и поэтому жалоба и компенсация морального ущерба будет предъявлена и уж в следующий раз ни я ни мои близкие и знакомые с этой непорядочной фирмой сотрудничать не будут.
------- Здравствуйте, Раиса! Судить о непорядочности нашей фирмы по одной проведенной экскурсии очень некорректно с Вашей стороны. Мы работаем уже давно, и стараемся всегда исправлять свои недочеты. Константиновский дворец не является государственным музеем. Это Резиденция Главы Государства, где проводятся различные государственные мероприятия. Администрация дворца не всегда заранее знает и тем более сообщает нам информацию о предстоящих мероприятиях и об изменениях в программе предоставления экскурсий, так как все может изменится в любую минуту. Мы сообщили во Дворец о произошедшем. Они готовы объяснить ситуацию. Менеджеры нашей фирмы, выписывая билет должны был сообщить о возможных изменениях, которые могут произойти. Ждем Ваших контактов для прояснения ситуации.
ОT: ЭЛЕОНОРА КОНСТАНТИНОВНА 10 ИЮЛЯ 2014  19:31:56 
Сегодня 10 июля у нас была запланирована экскурсия а Константиновский дворец продолжительностью 4,5 часа. Наша экскурсия длилась максимум 2,5 часа при этом дворец нам не показали ссылаясь что там идут съемки фильма. Вот только почему-то гиды об этом не были предупреждены. Никаких переносов экскурсии не было, тем более экскурсия оплачивалась сегодня. Никаких извинений не принесено. Я платила деньги за оказание определенных туристических услуг, а вместо них получила неизвестно что без объяснений . Возмущению моему нет предела так нагло обманывать. Учитывая серьезный пропускной режим во дворе,затраченные деньги, экскурсовод еще имеет наглость заявлять что дворец посетите в следующий приезд сюда, в таком случае пусть и оплатит мне следующую поездку, так как в этой фирма свои обязательства не выполнила. Буду писать главному менеджеру жалобу и требовать возвращения затраченных денег! Не пользуетесь услугами этой непорядочной фирмы!!!!
------- Здравствуйте, Элеонора Константиновна! Судить о непорядочности нашей фирмы по одной проведенной экскурсии очень некорректно с Вашей стороны. Мы работаем уже давно, и стараемся всегда исправлять свои недочеты. Константиновский дворец не является государственным музеем. Это Резиденция Главы Государства, где проводятся различные государственные мероприятия. Администрация дворца не всегда заранее знает и тем более сообщает нам информацию о предстоящих мероприятиях и об изменениях в программе предоставления экскурсий, так как все может изменится в любую минуту. Мы сообщили во Дворец о произошедшем. Они готовы объяснить ситуацию. Менеджеры нашей фирмы, выписывая билет должны был сообщить о возможных изменениях, которые могут произойти. Ждем Ваших контактов для прояснения ситуации.
ОT: ЕКАТЕРИНА 09 ИЮЛЯ 2014  23:09:03 
Скажите, пожалуйста. Я с двумя детьми-школьниками приеду в Санкт-Петербург 21 июля. Можно ли мне забронировать экскурсии на 22 и 23 июля, а выкупить билеты у вас в фирме за наличные в день приезда 21 июля. И ещё вопрос: есть ли у вас скидки для многодетных?
------- Екатерина, ждем Вас в нашем офисе 21 июля. Скидки обязательно сделаем.
ОT: ОЛЬГА 09 ИЮЛЯ 2014  15:36:40 
Добрый день! Мы приезжаем с дочкой из Москвы в Петербург каждый год и посещаем экскурсии от вашей фирмы. В этом году приезжали на июньские праздники. К сожалению, не удалось получить карту постоянного гостя ).В этом году ездили на 3 экскурсии: Обзорную с посещением Эрмитажа,Легенды и мифы Петербурга и Кронштадт с фордом. Очень понравилось. Отдельное огромное спасибо экскурсоводу Татьяне!Она человек очень профессиональный и,что не менее важно, очень открытый и душевный! Надеемся на новую встречу и интересные экскурсии с ней в следующем году!
------- Спасибо, ждем Вас снова! Сохраняйте билеты и ждем Вас в офисе, чтобы получить скидочную карту.
ОT: ИРИНА 08 ИЮЛЯ 2014  22:43:40 
Большое спасибо компании "Эклектика-Гид" и нашему гиду Мариночке Петровой за очень увлекательные экскурсии. Первая наша экскурсия была по ночному Петербургу 29 июня. Погода была просто отвратительная, дождь и холодный ветер, но благодаря Мариночке, мы этого просто не замечали. Дети были в восторге и смогли продержаться до 5 часов утра. Следующая экскурсия была в Петергоф 1 июля. И снова наша Мариночка была на высоте. Интересно, доступно, понятно и детям и взрослым. Огромное спасибо за профессионализм. Будем советовать всем своим друзьям экскурсии с вашей фирмой.
------- Спасибо, ждем Вас снова! У нас еще много не менее достойных экскурсий и экскурсоводов. А Марине обязательно передадим Ваши добрые слова.
ОT: ТАТЬЯНА 06 ИЮЛЯ 2014  07:47:53 
Здравствуйте! Чем отличаются экскурсии "Кронштадт" и "Кронштадт + русский Форт Боярд"? по описанию одинаково, а цена разная. Из трех представленных вариантов нужно выбрать один или все входит в экскурсию?
------- Есть 3 варианта экскурсии в Кронштадт
1. Автобусная экскурсия в Кронштадт
2. Автобусная экскурсия + водная прогулка "Форты Кронштадтской крепости"
3.Автобусная экскурсия + водная прогулка "Форты Кронштадтской крепости + Форт "Александр I" с высадкой на форт. Во всех экскурсиях посещение Морского собора и полупешеходная экскурсия по Кронштадту.
ОT: АНГЕЛИНА 05 ИЮЛЯ 2014  21:12:00 
Здравствуйте , вчера с 4-5 июля посещали ночную экскурсию по Петербургу + водная прогулка по Неве . Экскурсию проводила очень доброжелательная и обаятельная девушка - гид Марина ( к сожалению не запомнили ее фамилию ) . Хотим сказать спасибо за увлекательнейший рассказ , сопровождающийся шутками , забавными историями и интересными фактами . Несмотря на столь поздний час , нам совершенно не хотелось спать , потому что на много больше хотелось слушать истории , рассказанные с огромной любовью к своему городу .
Отдельное спасибо должны сказать нашему водителю Павлу Кирилловичу , который , по-нашему мнению , большой профессионал своего дела , водил автобус с ювелирной точностью , который , кстати , мы тоже хотим отметить , чистый , комфортабельный , удобный , было очень приятно находиться в нём . Мы приехали в Питер 2 раз , и уже знали о вашей фирме , потому что 2 года назад совершенно случайно выбрали именно Вас , и не пожалели . Теперь , убедившись второй раз , что вы лучшая туристическая фирма , будем советовать вас своим близким , желающим посетить этот красивейший город ! С уважением , гости с Самары :)
------- Спасибо Вам за прекрасные слова!
ОT: 05 ИЮЛЯ 2014  16:45:46 
Доброго времени. Хочу тоже поделиться впечатлениями от поездки в г. Санкт-Петербург. Это моя вторая поездка в этот замечательный город. Поезд прибывает рано, до заселения в отель ждать долго, поэтому я сразу отправилась к Гостиному двору, где можно приобрести билеты на экскурсии. Как раз в это время отправлялась экскурсия в Петергоф. Время бойкое, сами понимаете, белые ночи, "высокий сезон" - будешь долго раздумывать, все раскупят. В общем, сразу отправилась в Петергоф с экскурсоводом Мариной Петровой. По дороге она рассказала очень много интересных исторических и современных фактов о местах, по которым мы проезжали, о постройках, архитекторах, о людях, что жили здесь когда-то.
Сама экскурсия тоже была организована очень грамотно и правильно. Марина очень четко доходчиво и громко ( благодаря специальному микрофончику) сообщала группе о том во сколько и где встречается группа после предоставленного свободного времени. Нигде по-долгу ждать не пришлось, очередь во дворец и билеты для нашей группы были заняты и куплены заранее. Когда только прибыли на место, небо нахмурилось, пошел дождь. Лица экскурсантов помрачнели, голоса притихли. Но к тому времени, когда экскурсия во дворце закончилась, уже сияло солнце, и прогулка по нижнему саду прошла замечательно.
На следующий день, вернее в ночь с 21 на 22 июня мы отправились на ночную экскурсию, которая включала в себя обзорную по ночному городу и водную прогулку под разводящимися мостами. Это была незабываемая ночь, поверьте! Невозможно описать те чувства, которые ты испытываешь проходя под поднимающимся крылом моста, или видя Смольный собор, всего каких-то 10 секунд между разведенными крыльями моста Петра Великого, или видя дремлющую Аврору в рассветном свете (" ...в час, когда утро встает над Невой"). Не возможно передать с помощью фотографий и коротеньких любительских видео всю красоту петербуржской белой ночи.
Экскурсию проводила так же Марина Петрова. И опять она была на высоте. Снова захватывающий рассказ о прекрасном городе, перемежающийся с чтением стихов и специально подобранным музыкальным сопровождением, за что Мариночке отдельное спасибо. После водной прогулки экскурсия по городу продолжалась до утра, и поверьте, очень хотелось оттянуть момент ее окончания.
Дорогие сотрудники компании Эклектика-Гид, спасибо вам огромное за ваш труд. Я прекрасно понимаю какую нагрузку вы испытываете в сезоны наплыва гостей города. Отдельное спасибо Марине Петровой. Вы не только настоящий знаток и ценитель своего дела, своего города и его культурных ценностей, но и очень внимательный и добрый человек.
Теперь, когда маленький отпуск закончился, я смотрю и снова и снова фотографии и с теплотой вспоминаю о поездке. И мечтаю поехать вновь.
------- Большое спасибо Вам за теплые слова и хороший отзыв. Мы стараемся для Вас! Ждем Вас снова!
ОT: МАРИЯ 01 ИЮЛЯ 2014  20:32:16 
Здравствуйте! Каждый раз приезжая Санкт-Петербург, посещаю экскурсии с Вашей фирмой. В августе планирую съездить на экскурсию на Соловки (20-23 августа).Подскажите, пожалуйста, как заранее забронировать экскурсию (у меня есть ваша скидочная карта), есть ли одноместные номера в гостинице во время пребывания на экскурсии и во сколько примерно возвращение с экскурсии (чтобы взять обратный билет в Москву). Спасибо
------- Добрый день!
В августе такая экскурсия будет с 20 по 23 число. Подробное описание экскурсии есть на нашем сайте в разделе "Новости". Чтобы записаться на этот тур, необходимо позвонить нам по тел.: 610-05-40 или отправить письмо на электронную почту с Вашими координатами.
Ждем Вас!
ОT: НАТАЛЬЯ, NA-P@YA.RU 30 ИЮНЯ 2014  11:22:56 
Здравствуйте. Была 28.06.2014 на ночной обзорной экскурсии по Санкт-Петербургу с водной прогулкой. Оплатила экскурсию накануне через Интернет, это очень удобно для туристов из других городов, хорошо, что есть такая возможность.
Экскурсия хорошо организована, новый комфортабельный автобус, водитель Дмитрий - профессионал. Гид Марина Петрова очень интересно рассказывала про город, здания, новые музеи.
Прогулка на корабле была прекрасной, Марина всегда старалась обратить наше внимание на самые интересные моменты. С борта корабля открывались перед нами великолепные панорамы невских берегов и ночного Санкт-Петербурга. Впервые увидела развод мостов с корабля.
Невозможно в одном коротком отзыве отразить все впечатления петербуржской белой ночи, которые останутся надолго.
Огромная благодарность Марине Петровой и Дмитрию за профессиональную работу. Благодаря вам ночная экскурсия стала особенной, неповторимой. "Эклектика", берегите ваших лучших сотрудников:)
Хочу поблагодарить также капитана нашего корабля "Москва-55" Александра(к сожалению, не помню его фамилию).
Спасибо всем за прекрасный отдых и лучшие впечатления!!!
С уважением, Наталья
------- Спасибо Вам! Ждем Вас снова!
ОT: ЕВГЕНИЯ 27 ИЮНЯ 2014  08:56:40 
Ездила на экскурсию в Пушкин и Павловск 16 июня. Все понравилось, но было одно "но". Экскурсовод постоянно переходила на политические темы. Я приехала из Украины и мне было крайне не приятно слышать то, что было сказано. Я все ж таки поехала на экскурсию, а не политинформацию слушать. Спасибо за понимание.
------- Спасибо за комментарии. В следующих экскурсиях обязательно это учтем.
ОT: ЛАРИСА 25 ИЮНЯ 2014  09:04:56 
Ездили с Эклектикой гид на 3 экскурсии за время нашего нахождения в прекрасном Санкт-Петербурге.21.06 были в Пушкине с Ириной Добрыниной ,22.06 в Петергофе с Мариной Петровой и 20.06 на обзорной +Петропавловка с Еленой. Очень все понравилось,гиды мастера своего дела(особый респект Марине).Молодцы!До новых встреч!
------- Спасибо большое! Приходите к нам еще!
ОT: СЕРГЕЙ 23 ИЮНЯ 2014  23:33:10 
Ездили с семьей на экскурсию по ночному Петербургу. Не думали, что нам так понравится! Гида звали Борислав. Очень порадовало, что он не просто рассказывал основной материал экскурсии, но и делал разные отступления, иногда шутил, обращал наше внимание на какие-то незаметные раньше и интересные моменты. Рассказывал тоже очень понятно и увлекательно, как будто бы сказку. И ребенок в восторге, особенно от ночных видов.
Еще раз спасибо Бориславу и фирме за шикарную экскурсию!
------- Спасибо Вам за хороший отзыв! Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)