ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
ОT: СВЕТЛАНА ИВАНОВНА 15 ИЮНЯ 2014  10:52:04 
Здравствуйте Уважаемые представители фирмы!13 июня2014года т.е два дня назад мы с мужем были на экскурсии от Вашей фирмы в Кронштадте.К слову сказать экскурсовод очень интересно рассказывала,она очень старалась,но...
все испортило то,что вместо заявленого камфортабельного автобуса был подан какой то старый " сарай"И тут начался какой то кошмар :в автобусе кресла(и не только наше)были сломаны: спинка от кресла постоянно падала назад ,на вопрос водителю :Как быть? Он ответил: "Нет запчастей чтобы починить" Кондиционер вообще не работал ,в салон вместо прохладного воздуха шёл тёплый В салоне стоял такой шум ,толи от вентиляции толи от работы мотора даже не было слышно экскурсовода , все так дребежало, подлокотники треслись .Мы сидели в центре салона автобуса ,над нами по центру вентиляционная решётка не была прикрыта обшивкой из этих отверстий шёл жуткий шум.
Наверно это старая конструкция автобуса,но почему мы должны были ехать на экскурсию в этом кошмаре.на сайте у Вас заявлены хорошие комфортабельные автобусы. Мы оплатили приличные деньги Если не смогли организовать хороший автобус надо предупреждать экскурсантов. Мы бы отказались от поездки.
ЭКСКУРСИЯ БЫЛА 13 ИЮНЯ В12ЧАСОВ10 МИНУТ НОМЕР АВТОБУСА ,ЕСЛИ НЕ ОШИБАЮСЬ,688 ВОДИТЕЛЬ СКАЗАЛ ЧТО ЕГО ВЫЗВАЛИ СРОЧНО !
А ЗНАЕТЕ ВЕДЬ МЫ СЕБЕ ХОТЕЛИ СДЕЛАТЬ ПОДАРОК У НАС 30-ЛЕТИЕ СВАДЬБЫ!!!,СПЕЦИАЛЬНО ПРИЕХАЛИ ИЗ ПОДМОСКОВЬЯ .ЗАРАНЕЕ ЗАКАЗАЛИ ЭКСКУРСИИ !!!ДВЕ ЭКСКУРСИИ ОТ ВАШЕЙ ФИРМЫ :11 ИЮНЯ В ОРЕНБАУМ,12ИЮНЯ В ГАТЧИНУ ПРОШЛИ ОЧЕНЬ ХОРОШО ЗА НИХ ОГРОМНОЕ СПАСИБО! НО 13 ИЮНЯ НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО....ЗДОРОВЬЕ ТОЖЕ,Я ПРИЕХАЛА ИЗ ПОЕЗДКИ С ДИКОЙ ГОЛОВНОЙ БОЛЬЮ , ЖУТКО УСТАВШАЯ .ЗНАЕТЕ ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ,ЧТО ОЧЕНЬ ОБИДЕЛИ!!!!
Я НЕ ПРИВЫКЛА ЖАЛОВАТЬСЯ,НО ЗДЕСЬУЖЕ НАКИПЕЛО,ПРИМИТЕ МЕРЫ ,ЧТОБЫ ДРУГИЕ НЕ ПОПАЛИ В ТАКУЮ СИТУАЦИЮ!!!
СПАСИБО ЗАРАНЕЕ !!!С УВАЖЕНИЕМ СВЕТЛАНА ИВАНОВНА.(СВОЮ ЖАЛОБУ Я НАПИСАЛА И В ВАШЕМ КИОСКЕ НА НЕВСКОМ ПРОСПЕКТЕ)
------- Спасибо за Ваши слова! Пусть они не так приятны для нас, все равно спасибо! Поздравляем Вас с праздником - годовщиной свадьбы. Приносим свои извинения за подачу не такого комфортабельного автобуса, на какой Вы рассчитывали. Действительно автобус 688 был вызван срочно, так как приглашенный на эту экскурсию комфортабельный автобус сломался по дороге к нам. Мы готовы на компенсацию - позвоните нам в офис по тел. 610-05-40
ОT: НАТАЛИ 15 ИЮНЯ 2014  00:16:59 
Ездила на ночную экскурсию по Петербургу. Безумно понравилось, мы просто в восторге!
Никогда раньше еще не доводилось увидеть город в таком необычайном обличии: загораются огни, повсюду красивейшая подсветка... Да и сами белые ночи дают о себе знать! Хочется поблагодарить фирму за предоставленную возможность увидеть ночной Петербург своими глазами и получить столь незабываемые впечатления!
Особую благодарность хочется выразить нашему гиду - Бориславу. Так интересно, увлекательно рассказывал, что мы заслушивались! Когда мы плыли на теплоходике и смотрели с него развод мостов, было просто чудесно! Столькое многое узнали за одну ночь из экскурсии, спасибо, Борислав, вам огромное!
Еще забавно и необычно было кушать в 4 часа утра. Но потом зато мы набрались сил и смогли с легкостью посетить одни из красивейших мест города. Особенно это касается Никольского собора. К тому времени уже светало, начинали петь птицы, а мы выходим около собора, и, руководствуясь рассказами и инструкциями Борислава, начинали считать мостики...
В общем, очень и очень захватывающе! Если будет время, обязательно съезжу еще раз и возьму с собой друзей. Такая экскурсия еще долго не забудется! Спасибо!
------- Спасибо Вам! Ждем Вас снова и снова!
ОT: ЕЛЕНА 13 ИЮНЯ 2014  10:20:42 
Здравствуйте! Сообщите пожалуйста возможно ли у вас забронировать экскурсии с 16 июля, а выкупить у вас в фирме за наличный расчет 11 июля.
------- Да, конечно, все возможно. Позвоните нам, мы все забронируем.
ОT: АЛЬБИНА 10 ИЮНЯ 2014  18:00:51 
Мы приезжаем 14.06. На это число мы хотим посетить обзорную. 15.06 на 10.30 Пушкин-Павловск. 16.06 Петергоф Большой дворец. Нас 2 взрослых+2 детей. Оставьте пожалуйста для нас места. Возможно ли это. Есть ли скидки? С уважением туристы из Читы.
------- Спасибо, ждем Вас!
ОT: SUREYYA MERT YILMAZKARA 10 ИЮНЯ 2014  09:07:27 
I participated your English guided tour for Pushkin on 06.06.2014 Friday. Olga, our tour guide, was very friendly and informative. It was actually Catherine Palace + general city tour. I especially appreciated her comments during the bus trip. Thanks for the service you provided in my first trip to St. Petersburg.
------- Thank you very much. You are welcome.
ОT: БОРИС 10 ИЮНЯ 2014  00:02:59 
Здравствуйте. Есть ли у вас экскурсии в Петродворец, но не на автобусе, а на ракете? Спасибо
------- Нет, только автобусные туры.
ОT: БОРИС 09 ИЮНЯ 2014  23:57:30 
Хотелось бы узнать если у вас предусмотрена система скидок при заказе более одной экскурсии для семьи из 4 человек (2+2)? Спасибо
------- Есть система скидок для тех кто заказывает более 3 экскурсий. Обратитесь в наш офис.
ОT: ДМИТРИЙ 09 ИЮНЯ 2014  22:25:51 
Здравствуйте, подскажите, планируем вместе с сестрой отправится на экскурсию через Вашу фирму. Я зарегистрировался на Вашем сайте. Могу ли я приобрести на свое имя 2 билета сразу и подойти вместе с сестрой или необходимо оформить отдельно билет на себя и отдельно на сестру?
Спасибо
------- Конечно, Вы можете оформить два билета только на себя, а поехать с сестрой.
ОT: НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА 07 ИЮНЯ 2014  10:23:10 
Была вчера на экскурси в Петергоф с вашей фирмой.
Мне ипонравился и гид ( Татьяна Васильева) и автобус и сама экскурсия. Информационно.организованно и терпимо к малокультурным клиентам
------- Спасибо за приятные слова. Татьяны Васильевой у нас нет. Есть Татьяна Борисова и Елена Васильева.
ОT: ТАТЬЯНА 03 ИЮНЯ 2014  14:35:28 
Добрый день! Хотим отправиться на ночную экскурсию автобус+разведение мостов.Экскурсия длится 6 часов.Хотим взять ребенка 8 лет.В связи с этим возникает вопрос, есть ли в автобусе биотуалет.Если нет, то есть ли остановки в туалет.Извините за подробности уж...
------- Здравствуйте! В автобусе туалет не предусмотрен. На ночной экскурсии будет более 10 остановок, в места скопления достопримечательностей нашего города на улице есть платные биотуалеты. Будет остановка в ночном кафе, где так же есть бесплатный туалет. И если Вы выберете экскурсию с теплоходом, то и на теплоходе также есть бесплатный туалет.
ОT: ТАТЬЯНА C ДОЧКОЙ НАСТЕЙ 02 ИЮНЯ 2014  16:27:20 
Ездили в НОЧНОЙ ПЕТЕРБУРГ c 29 на 30 мая. Очень довольны. Спасибо тому сотруднику "Эклектики", который "поймал" нас на залитом дождем Невском и убедил, что нам это нужно. И хоть тяжко для туриста не спать еще и ночь.. Марине (легендарной Марине) отдельное спасибо! Надеюсь, что она «долгими зимними вечерами, когда поток туристов иссякнет», сядет за компьютер и не без удовольствия прочитает все подобные отзывы и станет ей немного веселее и теплей на сердце. Многие туристы, разлетаясь по своим городам и поселкам, даже если и не заявляют об этом вслух, вспоминают тот интересный, познавательный, иногда романтичный, иногда веселый, но всегда увлекательный рассказ о граде Петра…маленького Чижика и поблескивающие из темноты монетки, лиловато-голубой в ночном освещении Смольный собор.. Аврора из детства, Стрелка Васильевского острова, и всё всё всё... Ночной обед в Andalucia (первый раз так вкусно и сытно ела ночью полный набор блюд (и не потолстела :)). Мы тоже уже улетели в свой город с теплыми воспоминаниями о Питере. Спасибо Эклектике. Успехов в бизнесе. Спасибо Марина, Вам - счастья!
Татьяна, Анастасия. Москва
------- Спасибо вам большое за хороший отзыв и теплые слова!
Ждем Вас снова! :)
ОT: ТАТЬЯНА 01 ИЮНЯ 2014  22:10:54 
Добрый день! Скажите, пожалуйста, нужна ли справка из учебного заведения для ребенка 14 лет (8 класс) или достаточно паспорта? Спасибо!
------- Добрый день! Паспорта или ученического билета вполне достаточно.
ОT: БОРИС 01 ИЮНЯ 2014  19:57:55 
Вчера, 31.05.2014 в 9.00, ездили в Выборг с посещением замка и парка Monrepos. Экскурсия прошла на одном дыхании благодаря экскурсоводу, прекрасно знающей материал. К сожалению, мы не запомнили её имени-отчества, но огромное ей спасибо за досталенное удовольствие!
------- Спасибо за хороший отзыв. С Вами ездила экскурсовод Голуб Александра - одна из основных гидов нашей фирмы с большим стажем и опытом работы в сфере экскурсоведения. Рады, что Вам все понравилось. Приходите к нам еще.
ОT: СВЕТЛАНА 27 МАЯ 2014  19:45:44 
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить имена экскурсоводов, проводящих экскурсии в Пушкин (Царское Село) с посещением Екатерининского дворца и Янтарной комнаты 16.06.2014. В день таких экскурсий в расписании несколько, поэтому не могли бы вы уточнить, кто в какое время едет. И есть ли среди них экскурсовод А.Фролов (его очень рекомендовали). Заранее спасибо.
------- Добрый день, Светлана! Расписание экскурсоводов составляется только на неделю вперед. Андрей Викторович Фролов чаще всего ездит на более длительные туры, в частности с 12.06 по 15.06 у него тур "Золотое кольцо-4", и трудно сказать поедет ли он куда на следующий день после такой достаточно сложной для гида поездки. На экскурсию в Пушкин у нас есть отличные гиды-пушкинисты - Терешенкова Е.А., Гриднева Л., Утищев А.И.
ОT: НАТАЛИЯ 24 МАЯ 2014  20:48:39 
23.05 ездили на ночной Питер + развод мостов с теплохода.
Сначала все было просто замечательно, все подпортил теплоход!!! Не организовано посадка на теплоход, люди как "стадо баранов", всем хотелось на верхнюю палубу - вид лучше и погода позволяла.
Мест очень мало, экскурсовод не изводил подняться на верхнюю палубу, и проконтролировать этот момент, мало того когда мы приехали вся верхняя палуба была уже почти занята, так как оказалось, что приобретались просто экскурсии на теплоходе, и эти люди приехали заранее и заняли удобные места.
На мой взгляд если организуете такое, так позаботьтесь, чтоб всем места хватало.....
И еще об экскурсоводе, имя писать не буду, если захотите сами догадаетесь, маленько халявил, я не спорю что у него отличные знания и рассказывает очень хорошо, но простите 2 раза одно и то же, сначала в автобусе, потом на теплоходе.
Впечатление об экскурсии хорошие, но можно было-бы получше...
Ставлю твердую 4!!!!!!
------- Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за то, что обратились в нашу компанию. Места на теплоходе не нумеруются и проследить за этим просто невозможно. Есть места и на верхней палубе и на нижней. Когда мы приедем на причал зависит от многих факторов. Продавая билет мы не гарантируем место на определенной палубе, а лишь то, что место будет. Не могли бы Вы уточнить как зовут экскурсовода или когда Вы ездили на экскурсию, чтобы мы могли экскурсоводу передать Ваш отзыв, чтобы в дальнейшем его экскурсии были еще лучше и интереснее.
ОT: НАТАЛЬЯ 24 МАЯ 2014  09:33:46 
Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо за великолепную экскурсию в Великий Новгород 18 мая. Отдельное спасибо экскурсоводу и водителю. Необыкновенно интересный рассказ на всем протяжении долгой дороги. Он правильно назвал это лекцией, это действительно лекция по истории России. Мы уже не первый раз пользуемся услугами Вашей фирмы. Ездили с Вами в Петергоф, Пушкин, Павловск. Всегда отличные экскурсоводы. Сразу понимаешь, что это профессионалы и люди, которые очень любят свой город.
------- Спасибо Вам большое за хороший отзыв. Приходите к нам еще ))
ОT: НАТАЛИЯ 23 МАЯ 2014  22:39:49 
Доброго всем дня и хорошего настроения!17 мая прибыли в Северную столицу из Москвы, чтобы посетить Праздник открытия фонтанов. Через питерский сайт ООО "Ультракасса" заранее купили билеты на это мероприятие.Огромное спасибо менеджеру по продажам Грушиной Алисе.Очень ответственно человек относится к своим обязанностям!В 9 часов утра отправились в Петергоф с замечательным гидом-сопровождающим Петровой Мариной. Прекрасная экскурсия по дороге в Петергоф. Было ОЧЕНЬ интересно.Спасибо, Мариночка))) Тут надо отметить и водителя нашего автобуса Леонова Алексея, который притормаживал около достопримечательностей, чтобы мы могли их поближе рассмотреть. И на стоянке нам не пришлось искать свой автобус, несмотря на их огромное количество))))Да, салюта на открытии мы не увидели..Зато в Большом дворце замечательно провели время с опытнейшим экскурсоводом Людмилой Ивановной.. к сожалению, не знаю её фамилию..От экскурсии получили ОГРОМНОЕ удовольствие))))В заключение просто хочу сказать: ТАК ДЕРЖАТЬ!!!! Успехов и процветания вашей фирме))))Ещё раз СПАСИБО)))))
------- Спасибо за приятный отзыв о нашей фирме! Ждем Вас снова! ))
ОT: ИРИНА 20 МАЯ 2014  17:00:20 
Купили билеты у вашего сотрудника Сагогора на "Открытие фонтанов" в Питергоф.(На билете написано Открытие фонтанов)Во первых экскурсовод Герасимова И.Л. действительно объявила, что мы посетим малый и большие дворцы и парк в день открытия фонтанов, но из ее программы не следовало, что мы не увидим открытие. Во вторых экскурсию задержали на 20 минут, т. к. в автобусе устроили базар, то буклеты то билеты. Экскурсовод постоянно мешала водителю направляя то в объезд, то по карманам, это удлинило время в пути. Приехав в Питергов на стоянке естественно мест не было и как я предполагаю экскурсии во дворец до открытия фонтанов были расписаны, поэтому наша группа попала во дворец именно с открытием фонтанов. Очень жаль что приехав за тысячи километров и довертевшись Вашей компании мы так и не увидели открытие фонтанов. Очень плохая организация экскурсии, получается цель вашей компании это отъем денег у туристов за минимум затрат. У вашего Администратора должна быть книга отзывов и предложений, отговорки администратора Харьковой Инны, что директор забрал почитать звучат как издевка.
------- Здравствуйте, Ирина! Может быть Вы неправильно поняли нашего сотрудника. Мы ездили на экскурсию Петергоф в день праздника открытия фонтанов, а не на саму программу открытия. Во время отправления экскурсии у старшего менеджера есть немного времени на проверку билетов и оформление документов (в частности наряда на проход в Большой Дворец). Чтобы Вы это время не скучали, Вам предлагается ознакомится с буклетами о нашем городе. Экскурсию в Большой дворец мы заказываем по безналичному расчету заранее, а не покупаем на месте как приехали, так как из-за большого количества людей мы бы туда точно не попали. У нас в киоске есть книга отзывов и предложений и раз в неделю для обработки Ваших отзывов, книгу забирает директор в офис. Офис находится через дорогу от киоска и работает каждый день.
ОT: ТАТЬЯНА 19 МАЯ 2014  00:42:18 
Здравствуйте. У сотрудника вашей фирмы Николая Петровича купили билет на двоих на экскурсию "Открытие фонтанов" в Петергофе, которой нет ни на сайте, ни в раздаваемых буклетах по 1600р на человека. Причем нам сказали, цена завышена, т.к. мы попадём на открытие фонтанов, которое происходит 1 раз в год. НА ОТКРЫТИЕ МЫ НЕ ПОПАЛИ! Нас провели по нескольким фонтанам, показали Малый музей и главный дворец, где мы и провели ВСЁ ВРЕМЯ. Салют на открытие фонтанов мы едва услышали за стенами дворца, выглядывая из окон. Организация мероприятия никакая! Утром людям приходилось бегать и искать свой автобус из несколько стоящих на стоянке.
С 10:30 до 15:00 ниразу не дали ни перекусить, ни в туалет сходить, потому, как ГИД НИКОГО НЕ ЖДАЛ, а подгонял группу, ссылаясь на ограниченное время. Позор,ребята!
------- Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за критику. Мы с нескольких сторон рассмотрели данную ситуацию и экскурсовод нам отзвонился еще во время экскурсии. Приносим Вам свои извинения, за то, что не оправдали Ваших ожиданий. Но программа экскурсии была объявлена еще в автобусе перед отправлением. Наш экскурсовод Вам неоднократно предлагала сопроводить Вас смотреть праздник. К сожалению, расписание посещения Большого дворца составлено так, что мы можем посетить его только в определенное время. В Петергофе собралось действительно огромное количество туристов и свой автобус было найти не так легко. Описания экскурсии действительно нет ни на сайте, не в буклетах, потому что данный рейс соответствует экскурсии Большой Петергоф в день открытия фонтанов в Петергофе, о чем экскурсовод в автобусе сообщил. Возможно Николай Петрович дал Вам неверную информацию о предстоящей экскурсии, мы обязательно проведем проверку по данному факту. А Вас мы все же ждем на наших экскурсиях, обещаем скидки как постоянным клиентам.
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)