ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
ОT: СВЕТЛАНА 27 МАЯ 2014  19:45:44 
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить имена экскурсоводов, проводящих экскурсии в Пушкин (Царское Село) с посещением Екатерининского дворца и Янтарной комнаты 16.06.2014. В день таких экскурсий в расписании несколько, поэтому не могли бы вы уточнить, кто в какое время едет. И есть ли среди них экскурсовод А.Фролов (его очень рекомендовали). Заранее спасибо.
------- Добрый день, Светлана! Расписание экскурсоводов составляется только на неделю вперед. Андрей Викторович Фролов чаще всего ездит на более длительные туры, в частности с 12.06 по 15.06 у него тур "Золотое кольцо-4", и трудно сказать поедет ли он куда на следующий день после такой достаточно сложной для гида поездки. На экскурсию в Пушкин у нас есть отличные гиды-пушкинисты - Терешенкова Е.А., Гриднева Л., Утищев А.И.
ОT: НАТАЛИЯ 24 МАЯ 2014  20:48:39 
23.05 ездили на ночной Питер + развод мостов с теплохода.
Сначала все было просто замечательно, все подпортил теплоход!!! Не организовано посадка на теплоход, люди как "стадо баранов", всем хотелось на верхнюю палубу - вид лучше и погода позволяла.
Мест очень мало, экскурсовод не изводил подняться на верхнюю палубу, и проконтролировать этот момент, мало того когда мы приехали вся верхняя палуба была уже почти занята, так как оказалось, что приобретались просто экскурсии на теплоходе, и эти люди приехали заранее и заняли удобные места.
На мой взгляд если организуете такое, так позаботьтесь, чтоб всем места хватало.....
И еще об экскурсоводе, имя писать не буду, если захотите сами догадаетесь, маленько халявил, я не спорю что у него отличные знания и рассказывает очень хорошо, но простите 2 раза одно и то же, сначала в автобусе, потом на теплоходе.
Впечатление об экскурсии хорошие, но можно было-бы получше...
Ставлю твердую 4!!!!!!
------- Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за то, что обратились в нашу компанию. Места на теплоходе не нумеруются и проследить за этим просто невозможно. Есть места и на верхней палубе и на нижней. Когда мы приедем на причал зависит от многих факторов. Продавая билет мы не гарантируем место на определенной палубе, а лишь то, что место будет. Не могли бы Вы уточнить как зовут экскурсовода или когда Вы ездили на экскурсию, чтобы мы могли экскурсоводу передать Ваш отзыв, чтобы в дальнейшем его экскурсии были еще лучше и интереснее.
ОT: НАТАЛЬЯ 24 МАЯ 2014  09:33:46 
Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо за великолепную экскурсию в Великий Новгород 18 мая. Отдельное спасибо экскурсоводу и водителю. Необыкновенно интересный рассказ на всем протяжении долгой дороги. Он правильно назвал это лекцией, это действительно лекция по истории России. Мы уже не первый раз пользуемся услугами Вашей фирмы. Ездили с Вами в Петергоф, Пушкин, Павловск. Всегда отличные экскурсоводы. Сразу понимаешь, что это профессионалы и люди, которые очень любят свой город.
------- Спасибо Вам большое за хороший отзыв. Приходите к нам еще ))
ОT: НАТАЛИЯ 23 МАЯ 2014  22:39:49 
Доброго всем дня и хорошего настроения!17 мая прибыли в Северную столицу из Москвы, чтобы посетить Праздник открытия фонтанов. Через питерский сайт ООО "Ультракасса" заранее купили билеты на это мероприятие.Огромное спасибо менеджеру по продажам Грушиной Алисе.Очень ответственно человек относится к своим обязанностям!В 9 часов утра отправились в Петергоф с замечательным гидом-сопровождающим Петровой Мариной. Прекрасная экскурсия по дороге в Петергоф. Было ОЧЕНЬ интересно.Спасибо, Мариночка))) Тут надо отметить и водителя нашего автобуса Леонова Алексея, который притормаживал около достопримечательностей, чтобы мы могли их поближе рассмотреть. И на стоянке нам не пришлось искать свой автобус, несмотря на их огромное количество))))Да, салюта на открытии мы не увидели..Зато в Большом дворце замечательно провели время с опытнейшим экскурсоводом Людмилой Ивановной.. к сожалению, не знаю её фамилию..От экскурсии получили ОГРОМНОЕ удовольствие))))В заключение просто хочу сказать: ТАК ДЕРЖАТЬ!!!! Успехов и процветания вашей фирме))))Ещё раз СПАСИБО)))))
------- Спасибо за приятный отзыв о нашей фирме! Ждем Вас снова! ))
ОT: ИРИНА 20 МАЯ 2014  17:00:20 
Купили билеты у вашего сотрудника Сагогора на "Открытие фонтанов" в Питергоф.(На билете написано Открытие фонтанов)Во первых экскурсовод Герасимова И.Л. действительно объявила, что мы посетим малый и большие дворцы и парк в день открытия фонтанов, но из ее программы не следовало, что мы не увидим открытие. Во вторых экскурсию задержали на 20 минут, т. к. в автобусе устроили базар, то буклеты то билеты. Экскурсовод постоянно мешала водителю направляя то в объезд, то по карманам, это удлинило время в пути. Приехав в Питергов на стоянке естественно мест не было и как я предполагаю экскурсии во дворец до открытия фонтанов были расписаны, поэтому наша группа попала во дворец именно с открытием фонтанов. Очень жаль что приехав за тысячи километров и довертевшись Вашей компании мы так и не увидели открытие фонтанов. Очень плохая организация экскурсии, получается цель вашей компании это отъем денег у туристов за минимум затрат. У вашего Администратора должна быть книга отзывов и предложений, отговорки администратора Харьковой Инны, что директор забрал почитать звучат как издевка.
------- Здравствуйте, Ирина! Может быть Вы неправильно поняли нашего сотрудника. Мы ездили на экскурсию Петергоф в день праздника открытия фонтанов, а не на саму программу открытия. Во время отправления экскурсии у старшего менеджера есть немного времени на проверку билетов и оформление документов (в частности наряда на проход в Большой Дворец). Чтобы Вы это время не скучали, Вам предлагается ознакомится с буклетами о нашем городе. Экскурсию в Большой дворец мы заказываем по безналичному расчету заранее, а не покупаем на месте как приехали, так как из-за большого количества людей мы бы туда точно не попали. У нас в киоске есть книга отзывов и предложений и раз в неделю для обработки Ваших отзывов, книгу забирает директор в офис. Офис находится через дорогу от киоска и работает каждый день.
ОT: ТАТЬЯНА 19 МАЯ 2014  00:42:18 
Здравствуйте. У сотрудника вашей фирмы Николая Петровича купили билет на двоих на экскурсию "Открытие фонтанов" в Петергофе, которой нет ни на сайте, ни в раздаваемых буклетах по 1600р на человека. Причем нам сказали, цена завышена, т.к. мы попадём на открытие фонтанов, которое происходит 1 раз в год. НА ОТКРЫТИЕ МЫ НЕ ПОПАЛИ! Нас провели по нескольким фонтанам, показали Малый музей и главный дворец, где мы и провели ВСЁ ВРЕМЯ. Салют на открытие фонтанов мы едва услышали за стенами дворца, выглядывая из окон. Организация мероприятия никакая! Утром людям приходилось бегать и искать свой автобус из несколько стоящих на стоянке.
С 10:30 до 15:00 ниразу не дали ни перекусить, ни в туалет сходить, потому, как ГИД НИКОГО НЕ ЖДАЛ, а подгонял группу, ссылаясь на ограниченное время. Позор,ребята!
------- Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за критику. Мы с нескольких сторон рассмотрели данную ситуацию и экскурсовод нам отзвонился еще во время экскурсии. Приносим Вам свои извинения, за то, что не оправдали Ваших ожиданий. Но программа экскурсии была объявлена еще в автобусе перед отправлением. Наш экскурсовод Вам неоднократно предлагала сопроводить Вас смотреть праздник. К сожалению, расписание посещения Большого дворца составлено так, что мы можем посетить его только в определенное время. В Петергофе собралось действительно огромное количество туристов и свой автобус было найти не так легко. Описания экскурсии действительно нет ни на сайте, не в буклетах, потому что данный рейс соответствует экскурсии Большой Петергоф в день открытия фонтанов в Петергофе, о чем экскурсовод в автобусе сообщил. Возможно Николай Петрович дал Вам неверную информацию о предстоящей экскурсии, мы обязательно проведем проверку по данному факту. А Вас мы все же ждем на наших экскурсиях, обещаем скидки как постоянным клиентам.
ОT: ГОСТЬ. 18 МАЯ 2014  13:06:53 
Спасибо Большое за экскурсию в Выборг 17.05.14. Гиду Андрею Фролову и водителю Алексею. Не смотря на то , что мы неоднократно бывали с экскурсией в Выборге, мы узнали для себя много нового и интересного. Ещё раз СПАСИБО!
------- Спасибо, приходите к нам еще!
ОT: АЛЬБИНА 16 МАЯ 2014  15:20:52 
Если мы выбираем ночную обзорную экскурсию, то нам тогда дневная не нужна? Они очень отличаются по содержанию друг от друга?
------- Здравствуйте, Альбина! Дневная и ночная экскурсии принципиально отличаются друг от друга. Дневная обзорная - это прежде всего историческая информация о нашем городе. А ночная экскурсия - это развод мостов, это литературный Петербург, мифы, легенды и стихи о нашем городе. Более подробное описание этих экскурсий есть на сайте.
ОT: ЛЮБОВЬ ИВАНОВНА 15 МАЯ 2014  13:37:06 
Добрый день. Будем в Санкт Петербурге с 16.06 с 15.00 до 20.06 до 16.00.Три человека: две пенсионерки и мальчик 13 лет. Помогите, пожалуйста составить график экскурсий. Желательно - Ночная с теплоходом, Петергоф, Кронштадт+Русский ФОРД БОЯРД, Павловск. Но с удовольствием рассмотрю и другие предложения. Оплату готова осуществить через ИНТЕРНЕТ банковской картой. Проживание у ст.м "Маяковская".
------- Здравствуйте, Любовь Ивановна. С удовольствием подберем Вам экскурсии. Оставьте, пожалуйста свои контакты и мы с Вами свяжемся. Или позвоните нам по телефону 8 800 333 20 97 Бесплатно по РФ.
ОT: AННА 12 МАЯ 2014  15:08:24 
Спасибо англоговорящему гиду Ольге! Мы с сестрой и нашим другом из Америки ездили в Пушкин. Нам очень понравилось. Оленька провела тур бесподобно! Язык красивый, правильный, организация - супер, мы на всех кордонах прошли без очереди. Приедем через 5 месяцев с большой группой, хотим организовать тур в Пушкин, Петергоф. Забронируем тур в Вашей компании. Хотим того же гида.
------- Спасибо, нашему гиду Гольцевой Ольге все передадим. С нетерпением ждем Вас снова.
ОT: ТАТЬЯНА 12 МАЯ 2014  14:39:44 
Добрый день! Скажите, пожалуйста. для школьника ( 4 класс, 11 лет) нужна справка из учебного заведения. или достаточно свидетельства о рождении?
------- Здравствуйте,Татьяна! Для такого возраста никакие документы не нужны.
ОT: ЕЛЕНА, СВЕТЛАНА 11 МАЯ 2014  20:38:54 
Здравствуйте. очень впечатлил Екатерининский дворец своим великолепием, в котором мы побывали 9 мая. Одно омрачило всех детей, которые были с нами. такого грубого экскурсовода, который достался нашей группе, мы не встречали ни где. Я не знаю ее имя = она не представилась нам. но всю экскурсию кричала на детей,обзывала их хамами, требовала назвать город из которого мы приехали,довела до слёз нашего руководителя.Вообщем, если бы не она - просто великолепие дворца мы бы рассмотрели лучше.
------- Здравствуйте, Елена и Светлана. Как я правильно поняла Вам не понравился экскурсовод в самом дворце? Если так, то мы обязательно передадим информацию во дворец. Если нет, то мы хотели бы уточнить в какое время у Вас начиналась экскурсия?
ОT: ВАЛЕНТИНА 09 МАЯ 2014  09:40:21 
Добрый день! Хотели бы в сентябре посетить Кронштатд. Естъ ли возможность провести экскурсию на немецком,т.к. 3-е из 4 персон немцы?заранее благодарна. С наилучшими пожеланиями.
------- Здравствуйте, Валентина! Такая возможность есть. Вам нужно прислать Вашу заявку по электронной почте на адрес, указанный на главной странице, приблизительно за 1 месяц до начала поездки.
ОT: ЛАРИСА 08 МАЯ 2014  21:30:30 
будут ли 10. 05 работать фонтаны в Петродворце?
------- Фонтаны в Петергофе работают с 30.04.14
ОT: ВАЛЕНТИНА 08 МАЯ 2014  02:30:13 
Марина Петрова самый лучший экскурсовод!!!, была в том году на 5 экскурсиях, 4 провела она!, мы все в восторге, а вот на последнюю попали на другого экскурсовода!, я была в ужасе, такого извините за выражение ( ХАМА ) я еще не видела ( Экскурсия в Павловск благодаря АНДРЕЮ ВИКТОРОВИЧУ ФРОЛОВУ была напрочь испорчена..). МАРИНА ВЫ СУПЕР!!!! Спасибо Вам огромное!!
------- Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Только хотелось бы уточнить, на каких 4х экскурсиях с Мариной Петровой Вы были? Дело в том, что она водит только два маршрута - Петергоф с Большим дворцом и Ночной Петербург + теплоход.
ОT: ВАСИЛИЙ 07 МАЯ 2014  21:34:50 
есть ли скидки для пенсионеров
------- Добрый день!
Да, скидки для пенсионеров есть.
ОT: ТАМАРА 05 МАЯ 2014  17:07:17 
Добрый день!
Я хотела бы в июне 2014 на будний день купить билет на экскурсию в Петергоф с посещением Большого дворца. В списке экскурсий есть такая в 9.30 и 10.15.
Но в описании экскурсии упоминается только один из малых дворцов и фонтаны. Это ошибка или я не совсем понимаю, будет ли в этой экскурсии посещение Большого дворца? Хотелось бы заказать именно такую утреннюю экскурсию.
Спасибо.
------- Здравствуйте, Тамара. В описании экскурсии в Петергоф дана общая информация для всех туров о самом Петергофе. Само название экскурсии говорит Вам о том, какие объекты мы посещаем. Экскурсия по парку с фонтанами входит в любую экскурсию по Петергофу.
ОT: ДМИТРИЙ 05 МАЯ 2014  10:48:46 
Спасибо Андрею Фролову за экскурсию Минск-Мир-Несвиж. Несмотря на сложности с дорогой, получили сильные впечатления. Не думал, что Белоруссия окажется столь интересной. Все было организовано очень хорошо. Будем ждать Белоруссии-3 и новых экскурсий Андрея, так как, к сожадению, на всех дальних экскурсиях были, а ваша фирма, в целом, их хорошо организует.
------- Спасибо Вам за приятные слова. Будем стараться и впредь Вас не разочаровать.
ОT: МАРИНА ВЛАДИСЛАВОВНА 04 МАЯ 2014  19:08:53 
Добрый День! Сегодня были на экскурсии Петергофа большой дворец+фонтаны. Гид Людмила Владимировна настоящий профи своего дела. Слушать не только интересно, но и приятно. Все испортил Большой зал. Мы попали в час пик. Залы не большие, это не Версаль... Групп экскурсиооных много. Внутри Вас делят по 25 человек, на пятки наступает другая группа.. Поэтому сложилась не очень хорошая обстановка во время ожидания очереди на улице под дождем протяженностью час. Реприки, которые мы увидили этого не стоят. В этом проигрыш Версалю. Гуляйте больше в Парке Фантанов, он дышет историей,любуйтесь красотой и водой, это очень успакаивает. Небольшой совет руководству. Сделайте разнообразие экскурсий в парке, а дворцы оставьте на откуп желающим. Всего самого наилучшего!!!
------- Здравствуйте, Марина Владиславовна! Спасибо Вам за критику и приятные слова. Парк в Петергофе, конечно, впечатляет. Но, как практика показывает, очень многих интересует именно экскурсия с посещением Большого Дворца. И Вы попали не в час пик, а так в летний сезон во дворце всегда. У нас еще 2 экскурсии в день по парку с фонтанами. Но спрос идет только на экскурсии с Большим дворцом.
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)