ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
ОT: ВИТАЛИЙ 14 МАРТА 2014  16:04:05 
Добрый день! У меня такой вопрос. Ваша туристическая фирма в программе
"Карта гостя" не участвует?
Спасибо.
------- Нет. Мы участвуем в программе CITY TOUR PASS
ОT: ЛЮДМИЛА 13 МАРТА 2014  15:26:45 
Плохие отзывы не вешаете? не честно, по отношению к клиенту.
------- Добрый день! Мы публикуем все отзывы, приходящие к нам. Посмотрите внимательно у нас есть и отрицательные отзывы и так же много критики в наш адрес за 2014 год от 8 января, 9 января,30 января, 11 марта. Что пишут, то и публикуем.
ОT: ТАТЬЯНА 11 МАРТА 2014  12:35:02 
Добрый день, поездка Псков - Печоры - Изборск. В целом поездка понравилась, в плане организации все отлично. Но вот гид, совершенно не понравился,Фролов А.В. Из экскурсий мне только запомнилось - господа, ну вы меня понимаете, ничему не верьте.Также были неточности по поводу названий. И еще не понравилось, как экскурсовод себя нахваливал, приглашал с ним в поездки и активно рекламировал фирму.
------- Добрый день! Андрей Викторович Фролов - один из ведущих экскурсоводов нашей фирмы. Но в первую очередь он человек, и может кому-то и не понравится. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и передадим ему. Хотелось бы узнать поподробнее про неточности в названиях?
ОT: АЛЕКСАНДРА ВОРОБЬЕВА. 09 МАРТА 2014  13:43:41 
Снова отзыв,и снова-хвалебный)Спасибо,дорогая "Эклектика" за те положительные эмоции,которые вы дарите мне,и,насколько я упела отметить по соседям в автобусах, другим людям!
Хочу отдельной строкой поблагодарить Андрея Викторовича Фролова и водителя Дмитрия за прекрасно организованную,четко спланированную и очень интересную экскусию в Псков-Изборск-Печоры.Мы не потеряли ни минуты экскурсионного времени,и все это благодаря умелой подаче материала и организаторским способностям Андрея Викторовича,а так же профессионализму Дмитрия.
Ещё раз спасибо,уважаемые мужчины!Лучшего подарка на 8 Марта и не придумаешь!
------- Спасибо!Мы очень рады, что Вам все понравилось! Приходите к нам еще!
ОT: НАДЕЖДА 06 МАРТА 2014  16:31:17 
у меня ваш экскурсовод соблазнила мужа зовут ее марина 33г проживала одна сейчас была в отпуске в париже и ездила на олимпиаду все что я знаю о ней какая это из ваших марин выесняйте на какой понели вы берете таких экскурсоводок примите меры к своим таким девушкам шумиха не нужна не кому не вам не мне отреагируйте на мой крик о помощи
------- Мы понимаем всю Вашу боль, но экскурсоводов в фирме ООО "Эклектика-Гид" с такими данными нет. С наступающим Вас праздником 8 марта!!!
ОT: ПОСЕТИТЕЛЬ 28 ФЕВРАЛЯ 2014  16:02:16 
Здравствуйте! На сайте не видно раздела в левом меню, по которому можно найти экскурсию по Золотому кольцу.
------- Добрый день!
Подробное описание экскурсии по "Золотому кольцу" находится в разделе "Новости". Осталось несколько номеров. Звоните!
ОT: СВЕТЛАНА 25 ФЕВРАЛЯ 2014  14:50:06 
Добрый день! Хотелось бы узнать, входит ли в экскурсию в Гатчину посещение Приоратского дворца? Очень хотелось бы посетить данный объект. И ещё один вопрос. Существует ли у вас экскурсия, целиком посвещённая Павлу Первому.
Спасибо.
------- Добрый день! Чтобы посетить Приоратский дворец, Вам нужно поехать на экскурсию Другая Гатчина. Ближайшая дата 16 марта в 9.30. Специальной экскурсии, посвященной Павлу Первому, пока у нас нет.
ОT: АННА 24 ФЕВРАЛЯ 2014  08:55:30 
Здравствуйте! Зарегистрировалась на сайте, при попытке заказа билетов выходит окно - Логин и пароль. Вввожу - система пишет - "направильно введены данные". Помогите разобраться, какие данные надо вводить.
------- Добрый день!
Если у Вас не получается зарегистрироваться на нашем сайте, обратитесь в техническую поддержку. Вам обязательно помогут.
Поддержка 10-18 мск ,тел.7(812)610-05-40,+7-921-303-48-73 E-mail:easy.lelik@yandex.ru ICQ:403-161-995. Ольга Колосова.
ОT: ОЛЬГА 20 ФЕВРАЛЯ 2014  14:28:23 
здравствуйте, рассматриваем возможность заказать билеты на общую регулярную экскурсию по городу с посещением Петропавловки для деловых парнтнеров.почитала отзывы по гидам - все разные, поэтому не хотелось бы промахнуться ;)
как узнать, кто из гидов назначен на определенную обзорку? меня интересует не ближняя дата 16 марта, 11.00.
------- Добрый день! Спасибо за интерес к нашей компании. Мы понимаем Ваше волнение по поводу того или иного экскурсовода. Но все люди разные и одним экскурсовод нравится, другим нет. 16 марта - это очень далеко сейчас. Расписание экскурсоводов составляется за неделю и корректируется за день. Экскурсоводы - это люди, мы можем предполагать и планировать, но есть человеческий фактор и может произойти замена.
ОT: СЕРГЕЙ 19 ФЕВРАЛЯ 2014  19:12:47 
Добрый вечер! Собираемся в мой любимый город Санкт-Петербург в мае! Хочу заранее запланировать экскурсионную программу и воспользоваться Вашими услугами! Хотелось бы Ваших рекомендаций по поводу самых лучших Ваших экскурсоводов! За сколько я могу начать планировать экскурсии чтобы составленный мной план не менялся? Нас трое. Спасибо!!!
------- Добрый день! Благодарим Вас за интерес к нашей компании. С 1 мая начинается новый туристический сезон. Информация по точному расписанию и ценам будет известна за месяц.
ОT: ДАРЬЯ 19 ФЕВРАЛЯ 2014  15:12:52 
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста! На каких иностранный я зыках возможна организация экскурсий?
------- Регулярные экскурсии у нас проходят только на русском и английском языках. В штате также мы имеем гидов на французском, немецком, итальянском языках. Но любая экскурсия на этих языках делается только на заказ.
ОT: ОЛЬГА 10 ФЕВРАЛЯ 2014  23:35:05 
Не могу авторизоваться,сайт меня не узнает, смс не шлет.Соответственно,не оплачена экскурсия...
------- Добрый день! Не могли бы Вы написать дополнительную информацию (email), чтобы прояснить возникшие у Вас проблемы.
ОT: ТАНЯ 09 ФЕВРАЛЯ 2014  20:04:44 
По каким дням проводятся экскурсии в Кронштад?И можно ли купить билет перед отъездом?
------- Здравствуйте! Экскурсии в Кронштадт проводятся каждый день в 14.30. Можно купить билет за 30 минут до начала экскурсии. Как правило зимой в несезон билеты есть всегда, но для большей уверенности Вы можете нам позвонить перед выездом по тел. 610-05-40 и уточнить наличие мест.
ОT: АНДРЕЙ 30 ЯНВАРЯ 2014  20:14:33 
Решил написать свой отзыв о работе компании. Лучшая компания города ио организации экскурсий, поэтому писать и не хотел. Но все же решил написать, чтобы помочь другим туристам. При покупке билетов на экскурсии Вам будет необходимо предъявить электронный ваучер в киоске на Гостинном дворе. Но там Вас будет ожмдать "сюрприз". Вам с невозмутимым лицом предложат повторно оплатить экскурсию. После долгих разбирательств они "увидят", что путевка проплачена по интернету. Ситуация на дураков или на иностранцев, которые не будут ругаться с кассиром. Жаль, что работники хорошей туркомпании злоупотребляют в не сезон своими полномочиями. В предъявленных документах оплата сразу видна, отнекиваться смысла нет. Передаю большой привет предприимчому кассиру Ольге Ивановне, обслуюившей нас сегодня 30.01.2014 года.
------- Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. В наш 21 век современные технологии шагают далеко вперед и мы стараемся следовать им. Чтобы облегчить покупку билета для туриста, мы ввели интернет-продажи. Но, к сожалению, старшее поколение не совсем успевает за прогрессом. Ольга Ивановна один из старейших работников "Эклектики-Гид". Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и постараемся заполнить наш пробел в информировании сотрудников о новых технологиях.
ОT: 30 ЯНВАРЯ 2014  09:11:55 
скажите пожалуйста, а сколько лет ВЫ уже существуете?
------- На рынке туристических услуг мы с 1992 как фирма "Эклектика". Турфирма "Эклектика-Гид" зарегистрирована в июле 1999 года.
ОT: СВЕТЛАНА 10 ЯНВАРЯ 2014  11:18:02 
Большое спасибо гиду Оксане за экскурсию в Пушкин 6 января в 14.10. Было очень интересно. Я и 10-ти летний сын заслушались рассказом. Остались в полном восторге. Были в Санкт-Петербурге впервые.
------- Спасибо, приходите к нам еще!
ОT: РИНА 09 ЯНВАРЯ 2014  21:44:39 
5 января 2014 посетила экскурсию в Старую Ладогу. Впечатления от гида - крайне негативные. Он не представился и по окончании экскурсии - не попрощался. Вел себя так, будто бы мы все ему смертельно надоели. Говорил мало и неохотно, словно делал одолжение.
Я была в Старой Ладоге на экскурсии от "Эклектики" 2 года назад. Впечатление было потрясающее. Гидом была дама уже в возрасте (к сожалению, со временем ее имя и отчество я забыла). Она была полна энтузиазма, интересно рассказывала, в бытовом плане все прекрасно организовала (был предложен обед).
Эти две поездки - как день и ночь. Если Вы устали от экскурсионной работы, может быть, Вам просто сменить сферу деятельности. Почему экскурсанты должны страдать?
------- Спасибо за критику. Будем работать над ошибками. Будем стараться, чтобы такого больше не повторилось.
ОT: СЕРГЕЙ И МАРИЯ 09 ЯНВАРЯ 2014  18:14:23 
Здравствуйте! Хотелось бы дополнить отзыв Екатерины об экскурсии в Новгород 7 января. Огромное спасибо Андрею Фролову за традиционно высочайший уровень - Андрей это абсолютная уверенность что всё будет в порядке,а если возникнут непредвиденные ситуации,из них быстро найдётся выход. Это тот гид с которым можно спокойно ехать куда угодно! Мы были в Новгороде летом прошлого года и экскурсионное обслуживание местных экскурсоводов было на столь низком уровне (так бывает не всегда!),что было безумно жаль зря потраченного времени! В этой поездке,по прибытии в Новгород,мы,предупредив Андрея и отделившись от группы,без колебаний проложили свой экскурсионный маршрут.
------- Спасибо за приятные слова! Ждем Вас снова!
ОT: СЕРГЕЙ И МАРИЯ 09 ЯНВАРЯ 2014  17:39:03 
Здравствуйте! Хотим поблагодарить Елену Борисовну Тумановскую за две замечательные январские экскурсии - "В гости к Вепсам" 3 января и "Рождество в Средневековом Выборге" 5 января. Давно любим и ценим Елену Борисовну за внимание и заботу к туристам и искреннюю - от сердца - подачу материала. Поездки получились такими непохожими на проторенные тропы,интересные,на наш взгляд,лишь новичкам и гостям нашего города. Замечательный фольклорный ансамбль в Тервеничах подарил нам настоящий вепский праздник с песнями,играми,пирогами и медовухой! Экскурсия была хорошо продумана - одно дополняло другое и соединялось вместе в удивительные,незабываемые впечатления. Поскольку программа экскурсии "В гости в Вепсам" не привязана к конкретным датам и событиям,хотелось бы чтобы она стала регулярной. Экскурсия в Выборг началась со смотровой площадки башни Святого Олафа (с которой виден практически весь город),а продолжилась в Доме бюргера замечательным шоу в средневековом стиле. Эффектным завершающим аккордом стал весьма вкусный обед в "Круглой башне" и угощение от "Эклектики-Гид" - шампанское и шоколад. Отдельно хотим поблагодарить водителей - за наше 4-летнее знакомство с фирмой были случаи недовольства экскурсоводами (и весьма сильные),но водители были на высоте всегда!
------- Спасибо Вам за все! Приходите к нам еще!
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)