ГОСТЕВАЯ КНИГА
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 |
| ОT: | АННА | 12 АВГУСТА 2021 12:58:42 |
| Добрый день! Хотелось бы уточнить, какова программа экскурсии в Выборг. В описании экскурсии, к сожалению, только общие слова, и не совсем понятно, что именно предлагается к осмотру. | ||
| ------- | Добрый день!Экскурсия включает в себя путевую информацию (пока едете до Выборга). В самом городе - прогулка по Старому городу,Замковый остров с Выборгским замком и экскурсия по парку Монрепо. Будем рады встрече с вами | |
| ОT: | ТАТЬЯНА | 07 АВГУСТА 2021 17:44:46 |
| Добрый день. 7 августа 2021 были на экскурсии Кронштадт + морская прогулка. Безобразная экскурсия. Очень нудный гид, который даже не усыплял, а просто раздражал. Отвратительная организация. На катер ждали почти полчаса какие-то "путевки" под проливным дождём с ветром в продуваемом предбаннике кафе (внутрь не пустили). Ну вы же знаете, где живете и какая погода-организуйте! Договоритесь с кафе, напоите пока людей чаем, организуйте, почему люди за полторы тысячи должны жаться в углу? На катере был тоже нудный гид, это видимо было соревнование нудных гидов. Ещё и бормотал под нос. В итоге в Кронштадте мы с ребенком просто на очередной остановке сбежали и уехали домой на такси. В общем, впечатления самые неприятные, испорченный день. | ||
| ------- | Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Ваш гид Василий Григорьев работает у нас много лет. Водит многие темы.Нареканий никаких не было по его работе. Возможно,в этот день сыграл роль "человеческий фактор", личные обстоятельства экскурсовода. Мы обязательно поговорим с Василием об этой поездке. А Вам,от лица фирмы,приносим извинения за неудачную экскурсию. Свяжитемь с офисом по телефону,пожалуйста. Постараемся загладить данную ситуацию. С уважением,фирма "Эклектика-гид" | |
| ОT: | ОЛЬГА | 06 АВГУСТА 2021 16:34:50 |
| 26.07.2021г. купили билеты на ночную экскурсию по Санкт-Петербургу с 23 часов до 5 утра. Обещали экскурсию на катере - посмотреть разведение мостов, мистический Петербург и тайны Петербурга - подъехать туда куда не сможем подъехать днем. Из обещанного только экскурсия на катере - действительно достойная!Остальное не стоит внимания. Гид, которую мы прозвали \"Чупа-чупс\" (из-за ее палочки с кружочком на конце, по которой мы ее должны были узнать...) не знаю где таких берут специалистов... рассказывала обычную информацию, которую мы слышали не один раз от многих экскурсоводов и преподносили ее более интересно. Мало того, ночью завозила поесть (потеряли очень много времени) для того чтоб протянуть время до 5 утра (она этого и не скрывала), да к тому же потеряла двоих экскурсантов... нас тоже чуть не забыли в сувенирном магазине, не предупредив что уходят. А после кафе вообще всю дорогу, рассказывая, чавкала жвачкой в микрофон -это было отвратительно! О Смольном - это последняя остановка, вообще ничего не было сказано, отвела маленькую группу на смотровую площадку в Смольном храме (за допплату!), остальные просто гуляли вокруг в 4 то утра! Вообще бесполезное времяпровождение после прогулки на катере... Уважаемые руководители турагенства, пожалуйста обратите внимание на данные факты... А такие гиды не достойны представлять великий город! К сожалению не помню как ее зовут, но вы по дате поймете. | ||
| ------- | Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно ваше мнение. Мы обязательно примем меры и проведём беседу с гидом по поводу этой экскурсии и указанных вами недостатков. По поводу заезда в кафе: это обязательная часть данной экскурсии. Добавлена она была много лет назад именно по просьбам туристов, с целью небольшого отдыха во время достаточно продолжительной поездки по городу. От лица фирмы приносим вам извинения за данную ситуацию. С уважением, фирма "Эклектика-Гид" | |
| ОT: | ТАТЬЯНА | 03 АВГУСТА 2021 02:27:33 |
| В Питере была раз 15 и всегда с вами , и на разводе мостов 4 раза,,,,но в этот раз ужас, гид Александр, полный пофигизм, теплоход Людмила самый первый самый шустрый, убежать подальше от мостов что бы ничего не было видно, от дворцовой был и так далеко, но уплывать начали ещё до разведения,,,, единственные,,,, не смотря на просьбу к гиду решить вопрос что бы были ближе, гид начал кричать что ему мешают работать , итог ни одного моста нормально не видели, зато все другие смотрели под раскрытием крыльев, только Людмила лишила нас удовольствия, повторю до этого была с Вами 4 раза и знаю как должно быть , печаль | ||
| ------- | Уважаемая Татьяна, спасибо за ваш отзыв. Спасибо, что вы в числе наших постоянных клиентов. С гидом Александром мы пообщались на тему данной ситуации. К сожалению, нас подвела фирма-партнёр, у которой мы арендуем теплоходы. Команда корабля всегда работает сообща с гидом и учитывает все нюансы ночной прогулки, когда нужно показать момент разводки мостов. В этот раз была новая команда, которая это не учла. А прислушаться к гиду тоже не захотела. Отсюда и весь драматизм ситуации. Мы связались с представителем судоходной компании. Они, как и мы, приносят вам извинения за данную ситуацию. Обещают больше не повторять такого. Свяжитесь с нашим офисом по телефонам, указанным на сайте. Постараемся сгладить ваши негативные впечатления. С уважением, фирма "Эклектика-Гид" | |
| ОT: | ДАРЬЯ | 12 ИЮЛЯ 2021 23:16:03 |
| Добрый вечер! Ездили на экскурсию в Кронштадт. Хотелось бы выразить огромную благодарность экскурсоводу Наталье Тимкиной и водителю Сергею. Повествование шло на понятном для всех языке. За 6 часов узнали много нового и интересного. Автобус был комфортным, работали кондиционеры, уютный и чистый автобус. Ещё раз спасибо! | ||
| ------- | Спасибо за ваш отзыв. Нам важно ваше мнение. Обязательно передадим ваши слова благодарности гиду и водителю. Приходите к нам ещё! | |
| ОT: | ЕЛИЗАВЕТА КУЗИНА | 29 ИЮНЯ 2021 12:10:59 |
| Мы путешествуем с Андреем Фроловым 17 лет, и многие наши знакомые тоже. Побывали практически на всех его экскурсиях по области, стране, на зарубежных экскурсиях. Организация экскурсий всегда отличная. При возможности выбора гида (аналогичная или такая же поездка с другим экскурсоводом) всегда делали выбор в пользу Андрея. Во многих местах, которые впервые открыл для нас Андрей, мы потом побывали самостоятельно. На экскурсии не всегда можно успеть рассказать обо всем. Есть хорошие книги по истории каждого города, региона, страны. Читайте больше! Возможно, на настроение экскурсантов повлияла изматывающая жара? Андрею - здоровья и хороших туристов! До встречи на экскурсиях! | ||
| ------- | Спасибо за добрые слова. Приходите к нам ещё. Будем рады встрече! | |
| ОT: | ОЛЬГА | 24 ИЮНЯ 2021 14:00:05 |
| Вчера ездила на экскурсию в Царское Село. Когда покупала билет, сказали, что мне очень повезло, так как проводить ее будет легенда «Эклектики» Андрей Фролов... Я вооружилась блокнотом и ручкой, первые 5 минут превратилась в слух и зрение, старалась не пропустить что-то важное. Но полное разочарование! С данной экскурсии, кроме того, что Андрей Фролов был на короткой ноге с Довлатовым, и где он учился, и кто его родители, ничего не почерпнула для себя! К счастью, во дворце был свой гид (экскурсией во дворце довольна!). А после экскурсии Андрей Фролов пробежался с нами по парку в течение 10 минут, после чего дал нам час (!)на самостоятельный осмотр достопримечательностей! Я подстраивалась к другим группам (каждый встреченный мною экскурсовод рассказывал от души! С упоением! Поняла, что по Екатерининскому парку можно гулять и рассказывать часами! Экскурсоводы из других фирм давали своим гостям 15 минут на сувениры-фотографии. А наша «легенда» решил себя поберечь, видимо, для более почтенных туристов. И на обратном пути тоже ни слова! ( да и поехали через Купчино, но не сказать, проезжая мимо Витебского вокзала, ни слова о нем - довольно странно). Не советую данного гида простым смертным. Полнейшее равнодушие, формализм и самолюбование. Если бы это была бесплатная экскурсия, отсебятина сошла бы. Но билет стоит 2500, для рядового россиянина сумма ощутимая.. Очень надеюсь, что мой отзыв дойдёт до Андрея Фролова. |
||
| ------- | Спасибо за ваш отзыв. Нам важно мнение каждого туриста. Мы постоянно работаем над качеством оказываемых услуг. Приносим вам извинение за неудобства, очень жаль , что у вас остались неприятные впечатления от экскурсии в Пушкин. С Андреем Фроловым обязательно поговорим об этой ситуации. С уважением, Эклектика-Гид | |
| ОT: | АННА | 20 ИЮНЯ 2021 09:51:42 |
| 19 июня 2021. Впервые была в Стрельне. Очень понравилась экскурсия! Спасибо нашему экскурсоводу Наталье Тимкиной! Очень интересно и живо рассказывала, заботливо сопровождала. Самые приятные впечатления от поездки! Автобус был чудесный, очень комфортабельный. | ||
| ------- | Спасибо за ваш отзыв. Наталья Тимкина -наш штатный гид. Она водит многие экскурсии. Обязательно передадим ей ваши слова благодарности. Приходите к нам ещё. | |
| ОT: | ЕКАТЕРИНА | 16 ИЮНЯ 2021 21:52:22 |
| Хочется выразить огромную благодарность Андрею Фролову за организацию и проведение такой сложной, интересной, насыщенной поездки на Соловецкие острова!!! Такая сложная и неоднозначная история нашей Родины из уст историка, преподавателя раскрывается совершенно по-особенному.... Безупречно организованный сервис так важен в дальнем путешествии: становки на трассе с возможностью отдохнуть, перекусить, достойные уютные гостиницы с хорошим расположением, вкусной кухней, хорошо распланированное время, когда день получается насыщенным, но не перегруженным и есть возможность ещё раз самостоятельно пройтись по уникальным заповедным закоулкам Соловецкого монастыря, посидеть на берегу сказочного Белого моря...вдыхая солёный морской ветер, Спасибо! За незабываемую поездку! И да, это уже не первое наше путешествие с Андреем, в 2019 мы на Пасху посещали Псков, до сих пор вспоминаем с особой теплотой) Спасибо! | ||
| ------- | Спасибо большое за такие теплые слова и отзывы. Нам очень приятно,что наша работа по созданию этого тура заслужила высокую похвалу от туристов.В нынешнее непростое время,полное ограничений,это особенно важно. Андрею Викторовичу обязательно передадим ваш отзыв. А Вас,уважаемая Екатерина,мы ждем на наших новых турах и путешествиях. С уважением, туристическая компания "Эклектика-гид". | |
| ОT: | ОЛЬГА | 13 ИЮНЯ 2021 13:17:50 |
| Эклектика-гид,замечательная фирма по экскурсиям.Очень много посетила экскурсий именно этой фирмы!! Экскурсоводы-профессионалы!!! Экскурсии интересные,насыщенные! Комфортабельные автобусы,в салонах прохладно,когда на улице невыносимая жара. Но,меня неприятно удивила экскурсовод Наталья на обзорной экскурсии по городу 6.06.21г. В присутствии экскурсантов,начала спорить с водителем,каким маршрутом ехать. Это сразу подпортило впечатление((. | ||
| ------- | Спасибо за ваш отзыв. Мы в курсе данной ситуации. Мы провели уже с Натальей беседу. Приносим вам извинения за данную ситуацию. | |
| ОT: | НАДЕЖДА | 13 ИЮНЯ 2021 12:00:29 |
| Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о поезде, которая состоялась 12 июня 2021 в Гатчину. Экскурсоводом в данной поезде была Татьяна Борисова. Эффективность любой экскурсии во многом зависит от техники ее проведения, профессионализма экскурсовода и подготовки организационных моментов. Место экскурсовода, как правило, это специально отведенное сиденье рядом с водителем, либо первые места пассажиров. Если экскурсовод занимает первые места пассажиров, то логично, чтобы оно каким-либо способом идентифицировалось (например, табличка, либо просто оставленные вещи). В нашем случае при посадке в автобус каких-либо опознавательных знаков на первых местах не было, поэтому мы решили, что они свободны к рассадке и заняли их. Когда все пассажиры расселись, экскурсовод сообщил нам, что это его места. На наше замечание, почему нет никаких опознавательных знаков, хотя бы личных вещей, наш экскурсовод вместо того, чтобы извиниться за данное недоразумение резонно задала нам вопрос, что мы впервые на экскурсии и не знаем где сидит экскурсовод? И заметила нам, что у нее впервые такая ситуация за 10 лет. Тут, конечно, не поспоришь, очень «тактичный» и «профессиональный» ответ. Разумеется, мы пересели. Но дальше больше, далее к автобусу подбежали запыхавшиеся пассажиры, которые боялись, что они опоздали на экскурсию. Дело в том, что администратор ошибся на оду цифру и сообщил неверный номер автобуса. Опаздывающие, запыхавшиеся и уже немолодые пассажиры справедливо заметили, что для удобства можно табличку поставить на лобовом стекле о месте назначения, и тут опять вместо того, чтобы извиниться и сообщить, что в дальнейшем учтем это в работе, и инцидент был бы исчерпан. Но нет, это не про нашего экскурсовода. Татьяна развернувшись ко всем пассажирам в автобусе заявила, что как она может начинать экскурсию, если пришли не довольные пассажиры и портят настроение ей и окружающим. Действительно, со стороны Татьяны очень профессиональное, тактичное замечание и правильное вступительное слово для знакомства с туристами. Несколько слов об экскурсии в Гатчинский дворец. В автобусе нас было более 40 человек, нас разделили на две группы и тут у вас есть выбор и маленький шанс попасть к профессиональному экскурсоводу. Если вы хотите услышать увлекательный и интересный рассказ, насыщенный познавательными и историческими фактами, то советую идти на экскурсию к экскурсоводу, который работает непосредственно во дворце. Если хотите услышать поверхностный и малоинтересный рассказ, насыщенный фразами, что здесь мы не задерживаемся и проходим дальше, то оставайтесь с экскурсоводом с которым вы приехали - Татьяной. В данном случае Ваша экскурсия начнётся позже и закончится соответственно раньше и у вас останется еще время для того, чтобы подождать счастливчиков из первой группы. Хочу действительно выразить благодарность нашему водителю. Он оказался выдержанным, тактичным человеком и профессионалом своего дела. И это действительно так. На обратном пути нас остановили сотрудники ДПС для проверки документов. Он вел себя тактично и сдержанно, все документы были в порядке. Как вы понимаете эта ситуация не была оставлена без внимания нашего экскурсовода Татьяны, и ее реплика в очередной раз порадовала всех, что оказывается в автобусе едут не только грешники, но есть и праведники, так как их впервые остановили и отпустили, без замечаний. Всем приятных поездок и интересных путешествий в компании с экскурсоводом, который любит и знает свое дело. Но не с Татьяной Борисовой!:) Подскажите, пожалуйста, зачем и с какой целью в автобусе заполняется бланк с ФИО пассажиров и мобильными телефонами? Не удивлюсь, если мы уехали не дождавшись какого-то из группы. Так как мы поехали со словами кто успел, то и сел, нам некогда ждать. Узнаете фирменный стиль Татьяны?) |
||
| ------- | Спасибо за ваш отзыв. Нам важно мнение каждого туриста. По поводу отметки на местах экскурсовода: в автобусах, принадлежащих нашей транспортной компании, соответствующие таблички есть. 12 июня на экскурсии в Гатчину был автобус из транспортной компании-партнера, к сожалению, мы не можем проконтролировать почему у него не было таких табличек. Приносим вам извинения за эту ситуацию. <br /> По поводу экскурсии во дворце: Татьяна Борисова - лицензированный гид Гатчинского музея-заповедника ( такой же, как и те гиды, которые работают непосредственно в Гатчине). В праздничные и выходные дни в пригородных музеях очень много народу, а требование соблюдать социальную дистанцию пока никто не отменял. Как следствие этого - потоки туристов разводят и пропускают быстрее, чем обычно.<br /> Бланк, который вы заполняли при посадке в автобус, нужен для ГИБДД. Это официальное требование при перевозке пассажиров. По поводу вашего замечания о том, что кого-то могли забыть: при выходе из автобуса гидом, скорее всего, было обозначено время отправления обратно. Уезжаем в это время, без ожидания. Многие часто остаются в парках гулять и возвращаются сами. С уважением, туристическая компания "Эклектика-Гид" |
|
| ОT: | АЛЕНА | 12 ИЮНЯ 2021 23:34:17 |
| Экскурсия в Гатчину с Татьяной. Отличное знание материала, явная любовь к своему делу, яркий и интересный рассказ как по дороге до Гатчины, так и по самому дворцу и парку. И даже погода как по заказу подыграла - солнечно и не жарко)))). Спасибо и водителю Виктору за отличное вождение. |
||
| ------- | Спасибо за ваш отзыв. Татьяна Борисова - наш штатный гид. Проводит многие экскурсии, так что приходите к ней и к нам ещё. Водителю так же передадим ваши слова благодарности. Ждём вас снова! | |
| ОT: | ОЛЬГА | 11 ИЮНЯ 2021 15:10:33 |
| Увидела в расписании экскурсий на 05.07.21 г. "Валаам", но не нашла описание. Расскажите, пожалуйста, хоть немножко, как эта экскурсия будет проходить: как туда будем приезжать, сколько планируется по времени, ну и т.п. Дайте, пожалуйста, информацию, поскольку очень хочется поехать. | ||
| ------- | Здравствуйте. Это экскурсия "Валаамский экспромт". Отправляется в 7.45 от ст.м "Озерки". Едем до Приозерска на автобусе. Там пересаживаемся на метеор. На Валааме проводим целый день. Экскурсии и обед входят в стоимость. к 22.00- 22.30 возвращаемся в Санкт-Петербург. Купить путёвку можно в нашем офисе (Невский пр., д.44, оф.3, 5 этаж) | |
| ОT: | МАРИНА | 10 ИЮНЯ 2021 12:08:13 |
| 09.06.2021 состоялась замечательная экскурсия в Старую Ладогу. Огромное спасибо нашемк гиду - Андрею Фролову! Только исторические факты, интересная форма подачи материала и четкое решение организационных моментов! Один из лучших экскурсоводов Санкт-Петербурга. | ||
| ------- | Спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам еще! | |
| ОT: | РОМАН | 08 ИЮНЯ 2021 23:38:49 |
| Сегодня были с детьми на обзорной экскурсии по Кронштадту. Нам очень понравилось, было интересно и позновательно. Особенную благодарность выражаем гиду - Васильеву Григорию, за интересную подачу информации и любовь к своему делу! | ||
| ------- | Спасибо за ваш отзыв. Обязательно передадим Василию Вашу благодарность. Ждем Вас снова! | |
| ОT: | ИРИНА | 04 ИЮНЯ 2021 21:24:06 |
| Огромная благодарность менеджеру вашей компании по имени Николай, который в спокойной форме, ненавязчиво рассказал про экскурсии на 1 июня,порекомендовал нам поехать в Павловск. Помог нам погрузит багаж,т.к. мы вечером уезжали и были с сумками. Очень доброжелательный,внимательный,скромный и профессиональный в своей работе! Теперь об экскурсии. Тимкина Наталья - это профи,человек на своем месте! Грамотная и знающая свое дело!!! После экскурсии,на обратной дороге, попросили рассказать еще что нибудь о Питере и Наталья с радостью согласилась. Если у вашей компании есть возможность поощрить денежной премией,хотя бы Николая, сделайте это! Менеджеры встречают гостей первыми, и по цепочки выстраиваются отношение и знакомство с городом! Желаем процветания и удачи! С уважением к вашей компании Туристы из Москвы |
||
| ------- | Спасибо за ваш отзыв!Мы обязательно передадим благодарности и менеджеру Николаю и экскурсоводу Наталье Тимкиной. Мы стараемся для Вас! | |
| ОT: | СЕРГЕЙ | 27 МАЯ 2021 00:24:18 |
| 26 мая покупали экскурсию в Выборг. Гид-Влада, водитель-Роман. Погода была просто отвратительная:+6°, целый день -дождь, и ветер такой, что зонты из рук вырывало. Гид добросовестно отработала всю программу:без зонта, под проливным дождём выдала всю информацию, весь регламент. А вот к водителю есть неприятные комментарии:на улице +6°, в салоне автобуса +12°.Попросили включить тепло в салоне, чтоб хоть тут погреться вперерывах между выходами на улицу, так нужно было видеть его недовольное выражение лица... Тепла допросились с пятой попытки, и то, когда уже терпению пришёл конец. Но в отместку, наверное, он стал держать на остановках открытой дверь в автобус, и становилось опять в салоне как на улице. Мне кажется, с водителями надо вам как то построже. Читал, и до меня уже были претензии к водителям. При этом, и гид никакого влияния на ситуацию не имел. (А может, просто, году всё равно) | ||
| ------- | Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важны ваши впечатления. Приносим вам извинения за неудобства. С водителем поговорим об этой ситуации. Печку включал с неохотой, потому что некоторые туристы, наоборот, жалуются на жару и духоту в автобусе. Гиду обязательно передадим слова благодарности. Приходите к нам ещё! | |
| ОT: | ЕЛЕНА | 26 МАЯ 2021 19:23:37 |
| 23.05.20 совершили увлекательное путешествие в Новгород. Гид-Андрей Фролов увлекательно рассказывал всю поездку исторические факты и даже больше, чем ожидали. Но был и минус-водитель Сергей (авт. С500Ок) всю дорогу кашлял, при этом был без маски. В нынешней ситуации, это напрягало. Спросили, почему без маски, нагрубил. | ||
| ------- | Спасибо за ваш отзыв. Передадим Андрею Викторовичу ваши слова благодарности. Водитель Сергей у нас на хорошем счету, и то, о чём вы говорите, для него обычно не свойственно. Но с ним мы обязательно проведём беседу на тему соблюдения норм санитарной безопасности. Приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию. Ждём Вас на других наших экскурсиях. | |
| ОT: | ОЛЬГА | 26 МАЯ 2021 09:07:06 |
| Три дня были в Санкт-Петербурге и тря дня были на автобусных экскурсиях с вами. Очень все понравилось . Особенно экскурсовод Марина, которая провела великолепную экскурсию в Кронштадт 23.05. вместе с замечательным водителем Сергеем. | ||
| ------- | Спасибо большое за ваш отзыв. Петрова Марина вела для вас экскурсию. Обязательно передадим ей слова благодарности от вас. Приезжайте к нам ещё | |
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 |
| Введите код | ||
ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ
В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30
В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Лиговский пр., д. 10/118
Время работы: с 9.00 по 20.00
В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)
или
от Гостиницы Октябрьская
(адрес: Лиговский пр., д. 10/118)
