ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55   
ОT: ДМИТРИЙ 10 ЯНВАРЯ 2018  19:54:05 
Ездили 04/01 на экскурсию в Гатчину. Экскурсию задержали на 30 минут, автобус (№941) приехал весь грязный и с другой экскурсии. Окна были все запотевшие и заляпаны, что-то разглядеть в них было не возможно. Экскурсовод тоже не понравилась, тк экскурсия была в Гатчину, а она рассказывала про Пушкина, что совсем не к месту. Повторяла одно и тоже несколько раз. Экскурсия в самой Гатчине была молниеносной, свободного время не было, тк водитель автобуса спешил домой. Вместо заявленных 5,5 часов экскурсия была всего 4 часа вместе с дорогой. Считаю, что цена необоснованна высока. 03/01 ездили в Выборг, вот эта экскурсия была просто супер. Отдельное спасибо экскурсоводу Александре Голуб, вот она действительно настоящий профессионал.
------- Добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Учтем Ваши замечания по поводу автобуса. Насчет экскурсовода не согласимся с Вами. В этот день экскурсию вела Терешонкова Елена Александровна. Это один из лучших экскурсоводов в нашей фирме. Имеет огромный опыт ведения экскурсий, экскурсовод ГЭБа и просто не может рассказывать ненужную информацию и "не к месту".
Безусловно, мнения об экскурсоводах у всех разные и спасибо Вам за Ваше!
ОT: ЕКАТЕРИНА (Г. МОСКВА) 10 ЯНВАРЯ 2018  10:40:11 
Добрый день!
Пишу Вам письмо, чтобы поделиться своими впечатлениями от экскурсии "Блокадный Ленинград", состоявшейся в ноябре.
Экскурсия «Блокадный Ленинград» - откровение о судьбе города и его жителей, наполненное живыми иллюстрациями подвига русского народа. Она помогла мне по-другому взглянуть на историю нашей страны и вселила чувство гордости за Отечество. Дети, присоединившиеся к этой экскурсии, задавали вопросы, проявляли неподдельный интерес к теме войны и ее участников. На мой взгляд, это и есть цель любого мероприятия – не только передать информацию, но и пробудить чувство ответственности и сопричастности. И она была достигнута. Хотелось бы выразить искреннюю благодарность нашему гиду Павлу Савину, сумевшему соединить прошлое и настоящее, увлечь своим рассказом и погрузить его слушателей в водоворот событий Великой Отечественной войны. Огромное Спасибо и низкий поклон.
В угрюмый век,
Среди болот и рек
Стоит тот град,
Чье имя незабвенно.
Там помнят, что такое человек
И почему любовь священна.
В краю том северном
Согреты теплотой добра,
Поступков щедростью, честью
И верой во Христа.
Здесь все не так,
Но чувствуешь себя как дома;
Где все – пустяк
И люди все знакомы.
Здесь нет врагов – они побеждены.
И лишь во взгляде
Угадывается горечь по ушедшим в бой,
Где все прохожие – жители одной страны,
Искатели всеобщей доли.
------- Добрый день, Екатерина!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Приятно читать такие отзывы от наших дорогих туристов. И экскурсоводу, безусловно, всегда приятно слышать положительные отзывы о своей работе.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: ДМИТРИЙ 09 ЯНВАРЯ 2018  18:50:41 
Спасибо Андрею Фролову за замечательную экскурсию в Карелию. Ждем новых экскурсий с любимым экскурсоводом, с которым путешествуем более 10 лет. Фирме успехов и процветания в новом году. Сотрудникам здоровья и благополучия.
------- Большое спасибо, Дмитрий. Благодарим за Вашу преданность нашей фирме. Ждите новинок уже в этом году! ))
ОT: ТАТЬЯНА 09 ЯНВАРЯ 2018  14:53:21 
Брала три экскурсии - обзорная с Эрмитажем, Екатерининский дворец и Петергоф ( 03, 05, 06 января 2018 года). Всеми экскурсиями остались довольны, я и ребенок 10 лет. Спасибо вам большое! Удивлена негативными отзывами, хотя в наших автобусах тоже некоторые выражали недовольство. Все зависит от людей и их настроя на мир. Опозданий автобусов не было. Купили фильм на 2х дисках, уже посмотрели, очень красиво! Только женщина с билетами в Мариинский театр там лишняя.
------- Добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вам понравилось. Абсолютно с Вами согласны, что "Все зависит от людей и их настроя на мир".
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: ГЕОРГИЙ 08 ЯНВАРЯ 2018  18:58:57 
Очень хорошая фирма!
------- Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: АЛЬБИНА 07 ЯНВАРЯ 2018  16:05:27 
6 января ездили на экскурсию в Пушкино (Екатерининский дворец плюс Лицей). Огромное спасибо Экскурсоводу Елене Александровне! Профессионал с большой буквы, с огромной любовью рассказывает об исторических личностях, с выражением читает стихи. Слушать ее большое удовольствие, не отвлекаешься ни на секунду!
На следующий день, 7 января, ездили в Петергоф, экскурсовод Ирина. Экскурсия в самом Петергофе с местным гидом была потрясающая! Ирина нас не впечатлила.
------- Добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вам понравилось.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: ЕЛЕНА, СЫКТЫВКАР 07 ЯНВАРЯ 2018  09:04:33 
Хотим поблагодарить сотрудников фирмы"Эклектик - гид" за быстрое и очень приятное для нас решение проблемного вопроса! Спасибо вам за теплое отношение! Сразу видно, что для вас качество предоставляемых вашей фирмой услуг- один из самых главных вопросов.
Поздравляем с Рождеством и желаем фирме процветания, а сотрудникам - здоровья и благополучия!
------- Добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно, что смогли Вам помочь.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: МАРИНА 06 ЯНВАРЯ 2018  17:15:15 
04/01 безобразная экскурсия в Гатчину. Грязный арендованный автобус,в окно было нереально что-то увидеть. Экскурсовод рассказывала много ненужной информации. Второй год выбираем Вашу фирму,но после этой экскурсии большое разочарование. В следующий раз подумаем брать ли экскурсии у Вас.
------- Добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Учтем Ваши замечания по поводу автобуса. Насчет экскурсовода не согласимся с Вами. В этот день экскурсию вела Терешонкова Елена Александровна. Это один из лучших экскурсоводов в нашей фирме. Имеет огромный опыт ведения экскурсий, экскурсовод ГЭБа и просто не может рассказывать ненужную информацию.
Безусловно, мнения об экскурсоводах у всех разные и спасибо Вам за Ваше!
ОT: СВЕТЛАНА И ЕЛЕНА 03 ЯНВАРЯ 2018  20:16:08 
Были сегодня на экскурсии в Кронштадт. Водитель Сергей, экскурсовод Ольга. Автобус #932.
Замечательнейший экскурсовод, ее рассказы великолепны, ненавязчивы, все тонко с юмором, простым языком. Слушать можно бесконечно. Огромное ей спасибо. С удовольствием съездили бы с ней ещё куда-нибудь.
Водитель - душка. Эффектный, внимательный, милый.
Спасибо им за чудесный день.
------- Добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вам понравилось.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: ИРИНА 02 ЯНВАРЯ 2018  11:01:12 
К сожалению, не работает система электронных консультантов. В течение часа пыталась дождаться ответа Михаила, но поняла, что это плохая шутка. По телефону кроме фразы как мы Вам дороги и постоянной музыки ничего не услышала. Если фирма не работает в определенные праздничные дни, об этом должна быть информация на ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ!
------- Добрый день!
Наш экскурсионный киоск работает ежедневно и без выходных. Офис начинает работу с 3го января. Сайт работает в системе онлайн. Приобрести билеты на экскурсии или посмотреть наличие мест на экскурсии можно в любое время суток. Какой Ваш вопрос остался не отвеченным?
ОT: МАРИНА 01 ЯНВАРЯ 2018  04:57:52 
89817808677, 89023137570- в автобусе с номером 777 остались вещи, экскурсовод Петрова марина . Где и когда забрать, нужно срочно!
------- Добрый день!
Автобус сейчас в туре за границей. Все забытые вещи туристов водители передают в наш экскурсионный киоск на Невском пр. Можете подойти в любое удобное для Вас время. В каникулы киоск работает с 08:00 до 23:00.
ОT: ЕКАТЕРИНА 01 ЯНВАРЯ 2018  03:41:09 
Добрый день! Впервые такая безобразная экскурсия. Ездила на новогодний Петербург. Экскурсовод Александр безобразно организовал экскурсию. Вместо автобусной всё пешком, вместо праздника разыскивали туалеты.
------- Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, нам важно каждое мнение. Приносим свои извинения, если что то в экскурсии Вам не понравилось. Это был дебют нашего экскурсовода в этом направлении, видимо, не очень удачный. В остальных направлениях, Александр опытный и высокоинтеллектуальный сотрудник, защитивший кандидатскую диссертацию и является кандидатом исторических наук.
ОT: ДМИТРИЙ 29 НОЯБРЯ 2017  21:22:48 
29.11.17 г. ездил на экскурсию в Пушкин. Экскурсия не стоит своих денег, хотя самая дешевая из окружающих ларьков. 30 минут по трассе и почти бегом по дворцу, а затем сами по себе 1,5 часа в свободное время в холодном парке. Единственный огромный плюс - мало народа и нет пробок по дороге. Отправление было заявлено в 12.10, но отправились в 12.25 как я понимаю собрав людей с других фирм отправлением 12.00 - 12.30. Невозможно нормально купить билет и посмотреть программы туров - очень агрессивная и навязчивая атака работников фирмы со своими советами, а в автобусе организация торговли как в электричках. В общем не особо понравилось.
------- Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно каждое мнение туристов. Обязательно устраним все недочеты и надеемся увидеть Вас снова на наших экскурсиях.
ОT: ОЛЬГА,ЛАРИСА 19 НОЯБРЯ 2017  10:34:02 
18 ноября совершили обзорную экскурсию по Санкт-Петербургу. Нашим экскурсоводом была Ольга, а водителем Валерий.
С первой же минуты мы почувствовали доброжелательную обстановку в автобусе. Ольга нам понравилась с самого пртветствия. Петербург-культурная столица. И наш экскурсовод ее олицетворение.
Много интересного и нового мы открыли для себя о городе на Неве.
Было не скучно. «Посмотрите налево, посмотрите направо».
А наоборот. Информация подавалась как рассказ о родном и любимом городе. Ольга делилась этой любовью и с нами. Благодаря ей мы увидели город под другим углом зрения.именно город Петра.
Наш водитель Валерий настоящий профессионал. Автобус вел великолепно.
Бережно. Ольга и Валерий за время экскурсии создали домашнюю обстановку. Пассажиры через несколько минут чувствовали себя желанными гостями на этом маршруте.
Спасибо большое Ольге и Валерию за их профессионализм , интеллегентность и доброжелательность. Очень хорошее впечатление от экскурсии сопровождало нас весь день.
------- Большое спасибо за Ваш отзыв!
Ждем Вас снова на наших экскурсиях.
ОT: ЕЛЕНА 26 ОКТЯБРЯ 2017  17:34:47 
Разочарована....
не в первый раз приехали в Санкт-Петербург, всегда ездили на экскурсии с вашей фирмой, рекомендовала ее своим знакомым а теперь разочарована...
брали обзорную 30 сентября на 11,00. как только выехали, тут же остановились возле сувенирного магазина, где потеряли 20 минут оплаченного времени. удивить содержимым кого-либо не получилось, по моим наблюдениям никто ничего не купил.
да и самой экскурсией я осталась недовольна- в ноябре 2014 года (в несезон!!) экскурсия была гораздо интереснее.
я сама показывала и рассказывала своему спутнику о том или ином проезжаемом объекте, если экскурсовод оставляла его без комментариев....
в общем.... печально.
------- Добрый день!
Вы точно сели на экскурсию в автобус нашей фирмы? 30.09 Обзорную экскурсию на 11:00 вела отличный экскурсовод школы ГЭБа. С огромным опытом и запасом знаний. Она просто не могла молчать на маршруте.. И в сувенирные магазины мы после 20 минут от начала экскурсии не завозим. Мы попробуем разобраться в этой ситуации. Спасибо за Ваш отзыв!
ОT: АНДРЕЙ 22 ОКТЯБРЯ 2017  22:20:16 
Сегодня ездил на экскурсию в Ораниенбаум и Кронштадт. Гид Василий проявил себя знающим и эрудированным специалистом. Но все впечатление от поездки было испорчено, когда он привез нас пообедать в дешевую столовую при больнице в г. Ломоносов, в которой не было даже вытяжки, из-за чего вся одежда пропахла кухонным запахом. Многие из членов группы были вынуждены ограничиться чаем. По приезду в г. Кронштадт на первой же остановке в непосредственной близости оказалось не менее пяти кафе на любой вкус и кошелек. Хотелось бы, чтобы впредь экскурсовод не навязывал туристам свое мнение о том, где они должны обедать.
------- Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. С экскурсоводом обязательно проведем беседу по этому поводу.
ОT: АНАСТАСИЯ 22 ОКТЯБРЯ 2017  18:37:36 
Сегодня ездили на экскурсию в Стрельну, в Константиновский дворец. Экскурсовод представилась как Ольга, фамилию свою она не назвала. Мало того, что за экскурсию явно переплатили (стоимость билета с экскурсией для индивидуального посещения составила бы всего 20% от заплаченных денег, за такие деньги можно было добраться на такси туда и обратно), так нашу экскурсию соединили ещё и с поездкой в Петергоф. В итоге мы 20 минут прождали начала осмотра, экскурсовод объясняла сухо, заученными фразами, практически не отвечая на вопросы. А по окончании экскурсии мы 40 минут также прождали в экскурсионном бюро, ожидая, пока закончится посещение Петергофа и автобус соизволит приехать за нами и отвезти назад (к слову, в Петергоф поехало всего 3 человека, и нас 30 человек ждало их). На наши вопросы по поводу того, как долго нам ждать автобус, экскурсовод отвечала крайне резко, сидя при этом в телефоне и не обращая внимание на сидящих и уже расстроенных туристов. Экскурсия оставила крайне неприятное впечатление, и следующий раз я несколько раз подумаю, прежде чем воспользоваться услугами данной фирмы.
------- Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. С экскурсоводом обязательно проведем беседу и выясним в чем причина задержки.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
ОT: АННА 21 ОКТЯБРЯ 2017  20:27:19 
Не рекомендую эту фирму. Покупала эксукурсию в Кронштадт на 21.10.2017 в подарок родителям через " прогулки по Петербургу". Приехав издалека в назначенное время "подарком" оказалась информацию что экскурсии не будет. Чудесное настрой от предвкушения экскурсии и праздничное настроение испорчены из -за услуг вашей фирмы. Люди в возрасте, и ехали долго. Позор, а не сервис.
------- Добрый день!
Очень сожалеем, что "подарок" не получился. Сейчас низкий сезон и некоторые экскурсии отменяются по причине недобора группы. Мы об этом предупреждаем своих туристов при покупке билетов и берем телефоны, чтоб в случае чего, заранее оповестить их об этом. Вы покупали билеты у наших партнеров, к сожалению, Вашего контактного телефона в брони указано не было. На сколько нам известно, Вашим родителям были предложены другие экскурсии, но они отказались поехать. Не хотелось бы портить впечатление о нас и хотим еще раз предложить им съездить на экскурсию по этим же билетам. Выберите удобную для них дату и мы постараемся поднять им настроение и загладить свои недостатки.
ОT: ТАТЬЯНА 13 ОКТЯБРЯ 2017  12:19:43 
Добрый день! В сентябре побывала на экскурсии в Стрельну с Терешонковой Еленой Александровной. От души благодарю этого замечательного человека и большого профессионала, ценителя русского слова, с любовью, необыкновенным артистизмом и тонким юмором поведавшего нам и о Петербурге, и о российских дорогах и подарившего всем радость удивительного общения и незабываемые впечатления от увиденного и услышанного в столь великолепном исполнении. Елена Александровна, всего Вам самого доброго, новых творческих открытий, прекрасного самочувствия.
------- Спасибо, ждем Вас снова!
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)