Экскурсионная фирма
ООО 'Эклектика-гид'

Телефоны:
+7(812)610-0540,+7(812)648-2459
- многоканальные.
8(800)333-2097 - бесплатно по РФ
Факс:8(800)570-6170
E-mail: guide@eclectica-guide.ru

191186, Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 44, офис 3(5этаж)
Главная
страница
Новости Ежедневное
расписание
экскурсий
Как приобрести
билеты
на экскурсию
Туры   по
России  и
Белорусии
Ваши
вопросы, отзывы,
предложения
Авторизация
пользователей

ГОСТЕВАЯ КНИГА

[ 1 ]   2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55   
 
От: Евгения 17 августа 2019     21:27:09
Сегодня ездили с мамой на экскурсию "Блокадный Ленинград" (старт в 12.45 от Гостинного двора, гид Елена).Это, наверное, была худшая экскурсия из всех , которые мы посетили за несколько поездок в Санкт-Петербург. А какие были ожидания....., думали, что уж это будет самая трогательная экскурсия. На деле мы получили гида с проблемами дикции, фонящий микрофон в автобусе и совершенно пустой, малоинтересный рассказ о событиях блокады и ВОВ. Мы слушали про Петра 1, Павла, Николая, Путина, Распутина, свадьбу Пугачевой и Киркорова,названия улиц, районов - в общем полная каша, с вкраплениями темы экскурсии. Связного и понятного рассказа про блокаду Ленинграда вообще не было. Такое чувство, что человек взят с улицы, нахватлся общедоступной информации и в хаотичном порядке ее вылает. Кроме того, не понятна цель многих остановок, например у Мариинского дворца или стадиона "Динамо". Можно было информацию про эти объекты просто рассказать, проезжая мимо, а сложилось ощущение, что многие остановки были просто, чтобы время шло экскурсионное.Полностью разочарованы такой бесталковой экскурсией!

Добрый день, Евгения!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Учтем Ваши замечания по поводу микрофона. Насчет экскурсовода не согласимся с Вами. В этот день экскурсию вела Тумановская Елена Борисовна. Это один из лучших экскурсоводов в нашей фирме. Имеет огромный опыт ведения экскурсий, экскурсовод ГЭБа и просто не может рассказывать ненужную и не интересную информацию. Обязательно поговорим с экскурсоводом и ознакомим с вашим отзывом.
Безусловно, мнения об экскурсоводах у всех разные и спасибо Вам за Ваше!
 
От: Галина 12 августа 2019     16:30:37
Добрый день! 8 августа с.г. были с мужем на автобусной экскурсии в Стрельне. От Гостинного двора нас сопровождала гид Елена Александровна, фамилию не знаю. Мы с мужем в полном восторге от ее знаний, голоса, дикции, причем на обратном пути она тоже на всем протяжении поездки рассказывал нам про историю города. Потрясающая, влюбленная в свою профессию женщина! Очень хотелось бы знать фамилию и экскурсии, которые она проводит, т.к. мы планируем еще в ближайшее время посетить ваш город на Неве.

Добрый день, Галина!
Спасибо за ваш отзыв. Вы ездили на экскурсию с Терешонковой Еленой Александровной. На этой неделе она, к сожалению, не работает. На больничном. Об экскурсиях которые Елена Александровна поведет на следующей неделе можно будет узнать по телефону в понедельник 19.08.
Ждем вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Галина 11 августа 2019     12:56:52
10 августа была на экскурсии в Старой Ладоге. Экскурсовод -Влада Свенцицкая. Экскурсия очень интересная. По дороге к Старой Ладоге экскурсовод рассказывала про историю тех населенных пунктов, которые мы проезжали. Удивительно, что , не раз бывая в Синявино, я никогда не слышала столько информации об этом месте. Были сведения и о геологических особенностях Кировского района. Экскурсия по крепости в Старой Ладоге, в археологический музей, посещение монастырей, источника Парасевы-Пятницы- все это оставляет неизгладимое впечатление.

Добрый день, Галина!
Спасибо за ваш отзыв. Ждем вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Татьяна и Павел 08 августа 2019     01:33:14
07.08.19 мы побывали на самой запоминающейся и фееричной экскурсии в Кронштадте! Хочется поблагодарить всех сотрудников \"Эклектика-Гид\", причастных к этому событию, начиная с чуткого и обаятельного Станислава, который оформлял нам билеты и в дальнейшем очень оперативно помог найти автобус:была замена и мы немного растерялись. Отдельно хочется отметить самого терпеливого и супер-профессионального водителя Александра - обаятельнейшего и с потрясающим чувством юмора. Ну и, конечно же, огромное спасибо виртуозу экскурсионного дела - Ольге Ковалевской! Это человек, влюбленный в свою работу и город Кронштадт. Интереснейшие истории, невероятные факты, искрометный юмор и всё это в сочетании с высокой степенью профессионализма. Пять с лишним часов пролетели, как один миг!

Добрый день, Татьяна и Павел!
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что доставили вам удовольствие.
Приезжайте к нам еще!
 
От: Юлия 08 августа 2019     00:48:09
Добрый день! Хочу оставить свой положительный отзыв о гиде Шаровой Веронике! 3.08.19 г. ездили в Петергоф , сначала расстроились, что едем не на комфортабельном автобусе, а на газели,т.к. народу было всего 8 чел., и из них нас четверо),но вскоре ощутили всю прелесть маленькой группы! Вероника рассказывала все очень интересно и доступно, за что ей огромное спасибо!

Добрый день, Юлия!
Спасибо за ваш отзыв. Только на экскурсию вы ездили не на газели, а на Мерседесе спринтере - микроавтобусе туристического класса.
Ждем вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Наталия Андреева 06 августа 2019     10:12:48
Хочется поблагодарить экскурсовода Ольгу Александровну Ковалевскую за прекрасно проведённую обзорную экскурсию по городу! Знающий и любящий свой город человек, интересный рассказчик!

Добрый день, Наталия!
Спасибо за ваш отзыв. Ждем вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Евгения 31 июля 2019     22:59:00
Ездила 30 .07.19. с фирмой Эклектика в Великий Новгород.
Нас было немного и сопровождал нас гид Татьяна.
Пока мы ехали ( а ехали мы долго) нам рассказывали историю города, интересные факты по проезжающим местам, строениям и памятникам!Я сама историк и мне было очень интересно, много новой информации, ранее мне неизвестной было.
С нами было 3 иностранных туриста, 2 из которых вообще не говорили по русски и Татьяне пришлось поволноваться, чтобы французские туристки приходили вовремя на место сбора!Все обошлось!
Счастливые и довольные мы вернулись обратно в Питер!Спасибо!

Добрый день, Евгения!
Спасибо за ваш отзыв. Приятно, что вам все понравилось. Ждем вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Елена Старикова 31 июля 2019     21:40:50
Добрый день!
Путешествовала с вашей фирмой Эклектика-гид по двум маршрутам "Константиновский дворец-Дворец Конгрессов " (29.0719.) в Стрельне и Выборг (31.07.19).Мне повезло, что обе экскурсии сопровождала гид Ирина Владимировна.Было очень интересно, информативно и весело! Сама Ирина Владимировна из Выборга, она была в "ударе"! Много интересных подробностей по парку Монрепо, легенд, связанных с историей города!Рекомендации посетить Лавку вкусностей -попробовать крендель и горячий сбитень, таверну -отведать хлебного супа и местного эля были очень кстати , т.к. был сильный ветер и мы замерзли и проголодались! Спасибо фирме! СПАСИБО гиду Ирине Владимировне!

Добрый день, Елена!
Спасибо за ваш отзыв. Ждем вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Игорь и Маргарита 29 июля 2019     18:26:41
Очень довольны экскурсией в Кронштадт,прошедшей 29.07.2019.Интересно,инфлрмативно и великолепно организовано.
Экскуросовод Наталья выше всяких похвал!!!
Только положительные рекомендации

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Ждем вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Татьяна 19 июля 2019     22:38:33
Сегодня вернулись из тура «Соловецкие острова». Восторг просто не передать словами. Во-первых, огромное спасибо Андрею Фролову за этот чудесный тур, за интересные экскурсии, за профессионализм и помощь в решении любых вопросов. Во-вторых, огромное спасибо нашим водителям Алексею и Павлу за безопасное, комфортное путешествие. В-третьих, Анне, которая помогла оформить тур и решить все организационные вопросы. Тур необыкновенный, интересный, насыщенный. Что немаловажно, все четко и структурировано, начиная с отправления, остановок по трассе, транспорта и экскурсий на местах. Это незабываемое путешествие, в которое хочется вернуться ещё. Спасибо всем сотрудникам Эклектика-гид.

Добрый день, Татьяна!
Рады, что вам понравилось путешествовать с нами. Ждем вас снова на наших экскурсиях и многодневных турах!
 
От: Людмила 13 июля 2019     20:28:07
10- 11 июля путешествовали по «Сказочной Карелии» с Андреем Фроловым-гидом и автором этой экскурсии. Всё очень понравилось: много новой информации, пунктуальность, чёткая организация, подбор гостиницы и мест питания, профессионализм водителя микроавтобуса. Большое спасибо!

Добрый день, Людмила!
Спасибо за ваш отзыв. Ждем вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Светлана 11 июля 2019     08:55:28
Просят приехать заранее на экскурсию, по факту встречаешь закрытую кассу и стоишь, в не самую благоприятную погоду, на улице. Никакого уважения к людям. При этом рядом все будки работают.

Светлана, киоск начинает свою работу в 8.00. В это время 11.07 киоск уже работал.
 
От: Любовь 08 июля 2019     15:48:29
Были на экскурсии в Пушкин, 05.07.19 с этим гидом. Худшей экскурсии в моей жизни ещё не было, а я побывала на многих как в России, так и за границей.
Но дело даже не в том, что поездка в Пушкин была крайне неграмотно рассчитана (пятница вечер) и вместо 40 минут (максимум) мы простояли в пробке полтора часа. А в том, что моей маме стало плохо и на просьбу остановить он сказал терпите, тут немного осталось, мы и так опаздываем. Потом когда мы приехали я подошла к нему и сказала, что состояние стало хуже и мы поедем домой на такси, он сказал ок, даже не уточнив чем может помочь и возможно мы бы вернулись позже! А ведь именно он гид и отвечает за людей, которые едут на экскурсию. Через некоторое время маме приняла лекарство, ей стало лучше и мы решили хотя бы попытаться попасть во дворец, он пришёл за нами спустя 15 минут, начал на корявом языке объяснять что нам дальше делать, когда я в очередной раз попросила уточнить что нам делать, он махнул рукой и сказал идите, а потом начал обсуждать всю ситуацию с сотрудником музея. Тут я не выдержала, попыталась привести его в адекватное состояние, напомнить что он гид и мы заплатили большие деньги за экскурсию, а он вместо того, чтобы нормально объяснить, обсуждает нас при нас же! Так он ещё и в ответ начал орать! Если честно я в шоке! Свидетелей куча, думаю нельзя так этого оставлять, надо подать в суд на него и требовать моральной компенсации от компании!В итоге уехали в отель на такси.

Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Приносим Вам свои глубочайшие извинения, за то, что поездка у Вас не удалась. Желаем здоровья Вашей маме и готовы пригласить Вас на подобную экскурсию еще раз. С уважением, коллектив ООО "Эклектика-Гид".
 
От: Ольга Челышева, Елена Устинова, группа 302 автобуса от 6 июля 14-часовая экскурсия 08 июля 2019     12:36:38
Выражаем сердечную благодарность замечательному экскурсоводу и прекрасному человеку Ольге Александровне Ковалевской. Четкость, грамотность, высочайший профессиоализм, глубкие знания, умение подачи материала, собственная гражданская и нравственная позиция, что особенно важно в наше время, и огромная любовь к родному городу, к своей работе и людям - все это создавало особое настроение для нас. Да и самой Ольге Александровне, это очень чувствовалось, огромное удовольствие доставляла ее работа, что передавалось и всем нам. Однако прелесть нашей экскурсии была омрачена наличием в нашей группе нескольких иностранных туристов, которые мешали и экскурсоводу и всем нам своим громкичи и зычными разговорами (к сожалению, иностранные товарищи не отличаются тактом в основной своей массе). Более того, среди этих туристов один обладал знанием русского языка и одновременно с нашим экскурсоводом переводил на свой русский остальным иностранцам. Происходило это в середине автобуса и страдали все. Было неоднократно сделано несколько замечаний - бесполезно. Закончилось это тем, что они пропустили выход к Петропавловской крепости, несмотря на неоднократное повторение экскурсоводом, что у кого билеты на Петропавловскую крепость, те выходят, а у кого нет - их можно докупить и выйти. Сам экскурсовод по Петропавловской крепости заходила в автобус и приглашала на выход на экскурсию. Но из-за постоянных разговоров и, возможно недостаточное знание русского языка, привели к тому, что они не вышли, а позже этот англоязычный товарищ стал обвинять нашего экскурсовода в том, что им не сообщили, в нечеловечности и т.п. много обидных и незаслуженных слов, и что виноваты все, кроме них самих, и что клиент всегда прав. На что мы ответили, что все оставшиеся туристы тоже клиенты. Они грозились написать жалобу и т.п. Пэтому убедительная просьба к вашему руководству, если такая жалоба имела место быть, проигнорировать ее. А с другой стороны, большая просьба, иностранным товарищам, все-таки организовывать отдельную экскурсию на их родном языке, чтобы и другим не мешать, и самим не попадать в неловкую ситуацию.

Еще раз большое спасибо за таких гидов как Ольга Александровна Ковалевская.
Также отдельное спасибо водителю 302 автобуса экскурсии на 14 часов 6 июля, если не ошибаемся, Андрею.

Спасибо большое за Ваш отзыв! Очень приятно, что есть такие как Вы не безразличные экскурсанты.
 
От: Яковлева Марина 07 июля 2019     11:45:49
03.07.2019 года мы были на экскурсии Крепость Орешек+ Диорама "Прорыв блокады Ленинграда". Потрясающие впечатления от экскурсии благодаря профессиональной работе гида Мартыновой Ирины Владимировны! Ирина Владимировна вкладывает душу в свою работу. Впечатления от поездки незабываемые! Рекомендуем всем эту экскурсию, особенно семьям с детьми-школьниками.

Спасибо, ждем Вас снова!
 
От: Наталья 04 июля 2019     17:45:04
Хочется пожаловался. Приехали 4 июля в Гатчина. Экскурсовод рассказывала все очень доступно но по ходу рассказа пропустила в Гатчинском дворце вперед около четырех групп. В итоге в подземный ход мы не попали.Хочется напомнить уважаемым экскурсовод что к вам приезжают обычные люди и информацию надо давать в более кратком и доступном содержание. Причем ученые доказали что усваивается только 30 процентов информации и хочется не только послушать но посмотреть, и не стоять у макетов и пропускать 4 группы вперед.

Спасибо за Ваш отзыв. Экскурсовод старалась, видимо перестаралась. Мы учтем Ваши пожелания.
 
От: Евгения 27 июня 2019     18:47:52
Добрый день!
Откровенно разочарована. 27 июня 2019 гид Елена не дождалась всех своих туристов и осмотр Трубецкого бастиона на территории Петропавловской крепости мы были вынуждены посетить самостоятельно. Экскурсия была рассчитана на ребёнка. Очень жаль, что допускается такое отношение.

Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно учтем свои недочеты.
 
От: Галина 23 июня 2019     15:56:39
Хочется поблагодарить сотрудников фирмы за замечательную работу. 19 июня мы ездили на автобусную экскурсию в Петергоф( Нижний парк+ Большой дворец).Все очень понравилось. Отдельные слова благодарности экскурсоводу Татьяне. Она прекрасно владеет информацией, рассказывает интересно. У Татьяны высокая культура общения и очень приятный голос, она спокойна в любой ситуации и доброжелательна. Все обязательства перед нами, туристами, фирма выполнила. Единственный минус: когда мы подъехали к Петергофу, экскурсовод попросила ничего не оставлять в салоне, так нам должны были поменять автобус. В результате мы ходили с вещами во время экскурсии.

Добрый день, Галина!
Спасибо за ваш отзыв. Ждем вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Валентина 13 июня 2019     11:51:52
Добрый день!
Хочу выразить признательность за чудесную экскурсию в Кронштадт экскурсоводу Ольге К. Спасибо, что познакомили и влюбили нас в этот город. Очень объемная, познавательная экскурсия с посещением потрясающей красоты Морского собора. Также хочу выразить отдельную благодарность водителю Валентину. Несмотря на опоздание одного из туристов группы, праздничный парад и пробки, быстро и с комфортом доставил нас в город, чтобы мы успели на водную экскурсию. Спасибо за профессионализм и любовь к своему делу! Нам все очень понравилось!

Добрый день, Валентина!
Спасибо за ваш отзыв. Ждем вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Елена 12 июня 2019     20:36:02
Сегодня ездили в Петергоф на экскурсию с экскурсоводом Мариной. В целом, все неплохо. Но на обратном пути нас высадили у ст. Метро Кировский завод под предлогом того, что центр города перекрыт. Это неправда, мы приехали к Гостинному двору, Невский проспект открыт. Мы брали специально экскурсию, чтобы не ездить общественным транспортом, просто водитель не захотел толкаться в пробках. Неприятно!

Добрый день, Елена!
Спасибо за ваш отзыв. Невский пр. вчера действительно был перекрыт с 14:00 до 16:00. Подъехать на нашу точку до 16:00 было не возможно.
Ждем вас снова на наших экскурсиях!
[ 1 ]   2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55   


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код