Экскурсионная фирма
ООО 'Эклектика-гид'

Телефоны:
+7(812)610-0540,+7(812)648-2459,
+7(812)570-6166,+7(812)570-6170,
Факс:8(800)333-2097 Бесплатно по РФ
E-mail: guide@eclectica-guide.ru

191186, Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 44, офис 3(5этаж)
Главная
страница
Новости Ежедневное
расписание
экскурсий
Как приобрести
билеты
на экскурсию
Туры   по
России  и
Белорусии
Ваши
вопросы, отзывы,
предложения
Авторизация
пользователей

ГОСТЕВАЯ КНИГА

[ 1 ]   2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49   
 
От: Роман 14 февраля 2018     21:46:00
Сегодня (14 февраля) ездил с Вашей фирмой на экскурсию "Православные храмы Петербурга". Хочу выразить благодарность экскурсоводу Елене Борисовне Тумановской за интересную экскурсию! Отдельное спасибо за интересную, легкую и доступную подачу материала. Экскурсия длилась больше 3х часов, но пролетела на одном дыхании. Спасибо!

Добрый день, Роман!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вам понравилось.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Людмила 11 февраля 2018     11:09:41
Вчера, 10 февраля, ездила на экскурсию Крепости и усадьбы Ингерманландии. Тема экскурсии очень интересная, но экскурсовод Александр вел ее просто отвратительно. Очень длинные паузы между словами, да и постоянное мычание очень часто не давало понять смысл полной фразы. Водитель автобуса разговаривал с пассажирами грубым тоном, при этом в салоне автобуса было холодно, т.к. от дверей сильно дуло. И еще очень плохо что не предусмотрен перекус в теплом помещении. Люди и так замерзшие, а нам предложили есть свои бутерброда на улице. И это в зимнее время.

Добрый день, Людмила!<br />
Обязательно разберемся в Вашей ситуации. Водителя и гида накажем.<br />
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем решать проблему с питанием, ведь на данном маршруте - это действительно проблема.
 
От: Виталий 05 февраля 2018     09:25:21
Заканчивая свое обращение от 28.01.2018, сообщаю, компания "Медный всадник" предоставила всю недостающую информацию!
Инцидент полностью исчерпан.
Большое спасибо сотрудникам компаний "Эклектика гид" и "Медный всадник".

И мы рады, что все разрешилось.
Приезжайте к нам еще. Ждем Вас на наших экскурсиях!
 
От: Виталий 29 января 2018     16:10:58
В продолжение предыдущего обращения от 28.01.2018 хочу сообщить, что сотрудники "Эклектика-гид" с большим внимание отнеслись к сложившейся ситуации и сделали все возможное для оказания помощи для ее разрешения.
Большое спасибо!

И Вам спасибо за отзыв, Виталий!
 
От: Виталий 28 января 2018     20:17:31
Здравствуйте!
26.01.2018 мы с супругой приобрели экскурсию в Петродворец. С экскурсией все в порядке, речь не о ней.
Перед экскурсией в автобус (если не ошибаюсь, 595), с разрешения водителя, вошел некий сотрудник фирмы, распостраняющий экскурсионные материалы. В числе прочего им были предложены три DVD диска и, как альтернатива USB носитель, включающий информацию всех трех дисков. Стоимость данного носителя равнялась стоимости трех дисков (3х500=1500р). Для удобства мы выбрали именно вариант USB носителя.
Сразу не понравилось отсутствие каких-либо платежных документов, но это не особенно критично, главное на носителе отсутствовала информация по третьему диску (реки, каналы,...).
Это явный обман ваших клиентов, что не делает чести вашей фирме.

Добрый день, Виталий!
Это сотрудник не нашей фирмы, а представитель компании "Медный всадник", который продает сувенирную продукцию в туристических автобусах.
Если у Вас на флешке неполная информация или плохое качество, или еще что то, то Вы в любой день можете подойти к нашему киоску, объяснить ситуацию и сотрудник "Медного всадника" обязательно поменяет Вам неисправный товар на новый. На Невском проспекте (на нашей отправной точке) он работает каждый день. Ни от кого не бегает, не прячется и не обманывает. Если что то не устраивает всегда обменяет товар или вернет деньги. Лучше подходить в первой половине дня с 10:00 до 14:00.
Ждем Вас и приносим извинения от лица нашей фирмы за доставленные неудобства партнеров.
 
От: Галина 22 января 2018     09:36:40
Здравствуйте! 21 января побывали с подругами на экскурсии "Город всех религий" с Владой Свенцицкой. Все в полном восторге! Удалось посмотреть проведение обрядов и в буддийском храме и в синагоге. Хочется отметить работу Влады, как большого профессионала. Классный экскурсовод!!

Добрый день, Галина!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вам понравилось.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Виктория 11 января 2018     11:32:52
Обзорная экскурсия по городу 04.01.2018. Самая странная экскурсия в моей жизни... Впервые осматривала город повернув голову назад! Это что - шутка? Либо Ваш экскурсовод совсем не дружит со своей головой? Высадила автобус полюбоваться конным памятником Александру I на Исаакиевской площади... Со стороны зада коня! Любуйтесь, товарищи экскурсанты, задом коня и его яйцами! Просьбы поменять ракурс игнорировались. Много лишней информации, например, "вооон в том доме живет миша Боярский и находится квартира толи Собчака"... Это что? Слава Богу, в Петропавловскую крепость нас повела совершенно другой гид, Ирина. Ирине большое спасибо за интересную экскурсию, знание истории и просто за уважительное отношение к родному городу!

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно каждое мнение туристов. Было бы не плохо, если б Вы указали время экскурсии, т.к. в этот день у нас было более 15ти Обзорных экскурсий по городу и вели их разные экскурсоводы.
 
От: Дмитрий 10 января 2018     19:54:05
Ездили 04/01 на экскурсию в Гатчину. Экскурсию задержали на 30 минут, автобус (№941) приехал весь грязный и с другой экскурсии. Окна были все запотевшие и заляпаны, что-то разглядеть в них было не возможно. Экскурсовод тоже не понравилась, тк экскурсия была в Гатчину, а она рассказывала про Пушкина, что совсем не к месту. Повторяла одно и тоже несколько раз. Экскурсия в самой Гатчине была молниеносной, свободного время не было, тк водитель автобуса спешил домой. Вместо заявленных 5,5 часов экскурсия была всего 4 часа вместе с дорогой. Считаю, что цена необоснованна высока. 03/01 ездили в Выборг, вот эта экскурсия была просто супер. Отдельное спасибо экскурсоводу Александре Голуб, вот она действительно настоящий профессионал.

Добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Учтем Ваши замечания по поводу автобуса. Насчет экскурсовода не согласимся с Вами. В этот день экскурсию вела Терешонкова Елена Александровна. Это один из лучших экскурсоводов в нашей фирме. Имеет огромный опыт ведения экскурсий, экскурсовод ГЭБа и просто не может рассказывать ненужную информацию и "не к месту".
Безусловно, мнения об экскурсоводах у всех разные и спасибо Вам за Ваше!
 
От: Екатерина (г. Москва) 10 января 2018     10:40:11
Добрый день!
Пишу Вам письмо, чтобы поделиться своими впечатлениями от экскурсии "Блокадный Ленинград", состоявшейся в ноябре.
Экскурсия «Блокадный Ленинград» - откровение о судьбе города и его жителей, наполненное живыми иллюстрациями подвига русского народа. Она помогла мне по-другому взглянуть на историю нашей страны и вселила чувство гордости за Отечество. Дети, присоединившиеся к этой экскурсии, задавали вопросы, проявляли неподдельный интерес к теме войны и ее участников. На мой взгляд, это и есть цель любого мероприятия – не только передать информацию, но и пробудить чувство ответственности и сопричастности. И она была достигнута. Хотелось бы выразить искреннюю благодарность нашему гиду Павлу Савину, сумевшему соединить прошлое и настоящее, увлечь своим рассказом и погрузить его слушателей в водоворот событий Великой Отечественной войны. Огромное Спасибо и низкий поклон.

В угрюмый век,
Среди болот и рек
Стоит тот град,
Чье имя незабвенно.
Там помнят, что такое человек
И почему любовь священна.
В краю том северном
Согреты теплотой добра,
Поступков щедростью, честью
И верой во Христа.
Здесь все не так,
Но чувствуешь себя как дома;
Где все – пустяк
И люди все знакомы.
Здесь нет врагов – они побеждены.
И лишь во взгляде
Угадывается горечь по ушедшим в бой,
Где все прохожие – жители одной страны,
Искатели всеобщей доли.

Добрый день, Екатерина!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Приятно читать такие отзывы от наших дорогих туристов. И экскурсоводу, безусловно, всегда приятно слышать положительные отзывы о своей работе.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Дмитрий 09 января 2018     18:50:41
Спасибо Андрею Фролову за замечательную экскурсию в Карелию. Ждем новых экскурсий с любимым экскурсоводом, с которым путешествуем более 10 лет. Фирме успехов и процветания в новом году. Сотрудникам здоровья и благополучия.

Большое спасибо, Дмитрий. Благодарим за Вашу преданность нашей фирме. Ждите новинок уже в этом году! ))
 
От: Татьяна 09 января 2018     14:53:21
Брала три экскурсии - обзорная с Эрмитажем, Екатерининский дворец и Петергоф ( 03, 05, 06 января 2018 года). Всеми экскурсиями остались довольны, я и ребенок 10 лет. Спасибо вам большое! Удивлена негативными отзывами, хотя в наших автобусах тоже некоторые выражали недовольство. Все зависит от людей и их настроя на мир. Опозданий автобусов не было. Купили фильм на 2х дисках, уже посмотрели, очень красиво! Только женщина с билетами в Мариинский театр там лишняя.

Добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вам понравилось. Абсолютно с Вами согласны, что "Все зависит от людей и их настроя на мир".
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Георгий 08 января 2018     18:58:57
Очень хорошая фирма!

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Альбина 07 января 2018     16:05:27
6 января ездили на экскурсию в Пушкино (Екатерининский дворец плюс Лицей). Огромное спасибо Экскурсоводу Елене Александровне! Профессионал с большой буквы, с огромной любовью рассказывает об исторических личностях, с выражением читает стихи. Слушать ее большое удовольствие, не отвлекаешься ни на секунду!
На следующий день, 7 января, ездили в Петергоф, экскурсовод Ирина. Экскурсия в самом Петергофе с местным гидом была потрясающая! Ирина нас не впечатлила.

Добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вам понравилось.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Елена, Сыктывкар 07 января 2018     09:04:33
Хотим поблагодарить сотрудников фирмы"Эклектик - гид" за быстрое и очень приятное для нас решение проблемного вопроса! Спасибо вам за теплое отношение! Сразу видно, что для вас качество предоставляемых вашей фирмой услуг- один из самых главных вопросов.
Поздравляем с Рождеством и желаем фирме процветания, а сотрудникам - здоровья и благополучия!

Добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно, что смогли Вам помочь.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Марина 06 января 2018     17:15:15
04/01 безобразная экскурсия в Гатчину. Грязный арендованный автобус,в окно было нереально что-то увидеть. Экскурсовод рассказывала много ненужной информации. Второй год выбираем Вашу фирму,но после этой экскурсии большое разочарование. В следующий раз подумаем брать ли экскурсии у Вас.

Добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Учтем Ваши замечания по поводу автобуса. Насчет экскурсовода не согласимся с Вами. В этот день экскурсию вела Терешонкова Елена Александровна. Это один из лучших экскурсоводов в нашей фирме. Имеет огромный опыт ведения экскурсий, экскурсовод ГЭБа и просто не может рассказывать ненужную информацию.
Безусловно, мнения об экскурсоводах у всех разные и спасибо Вам за Ваше!
 
От: Светлана и Елена 03 января 2018     20:16:08
Были сегодня на экскурсии в Кронштадт. Водитель Сергей, экскурсовод Ольга. Автобус #932.
Замечательнейший экскурсовод, ее рассказы великолепны, ненавязчивы, все тонко с юмором, простым языком. Слушать можно бесконечно. Огромное ей спасибо. С удовольствием съездили бы с ней ещё куда-нибудь.
Водитель - душка. Эффектный, внимательный, милый.
Спасибо им за чудесный день.

Добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вам понравилось.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
 
От: Ирина 02 января 2018     11:01:12
К сожалению, не работает система электронных консультантов. В течение часа пыталась дождаться ответа Михаила, но поняла, что это плохая шутка. По телефону кроме фразы как мы Вам дороги и постоянной музыки ничего не услышала. Если фирма не работает в определенные праздничные дни, об этом должна быть информация на ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ!

Добрый день!
Наш экскурсионный киоск работает ежедневно и без выходных. Офис начинает работу с 3го января. Сайт работает в системе онлайн. Приобрести билеты на экскурсии или посмотреть наличие мест на экскурсии можно в любое время суток. Какой Ваш вопрос остался не отвеченным?
 
От: Марина 01 января 2018     04:57:52
89817808677, 89023137570- в автобусе с номером 777 остались вещи, экскурсовод Петрова марина . Где и когда забрать, нужно срочно!

Добрый день!
Автобус сейчас в туре за границей. Все забытые вещи туристов водители передают в наш экскурсионный киоск на Невском пр. Можете подойти в любое удобное для Вас время. В каникулы киоск работает с 08:00 до 23:00.
 
От: Екатерина 01 января 2018     03:41:09
Добрый день! Впервые такая безобразная экскурсия. Ездила на новогодний Петербург. Экскурсовод Александр безобразно организовал экскурсию. Вместо автобусной всё пешком, вместо праздника разыскивали туалеты.

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, нам важно каждое мнение. Приносим свои извинения, если что то в экскурсии Вам не понравилось. Это был дебют нашего экскурсовода в этом направлении, видимо, не очень удачный. В остальных направлениях, Александр опытный и высокоинтеллектуальный сотрудник, защитивший кандидатскую диссертацию и является кандидатом исторических наук.
 
От: Дмитрий 29 ноября 2017     21:22:48
29.11.17 г. ездил на экскурсию в Пушкин. Экскурсия не стоит своих денег, хотя самая дешевая из окружающих ларьков. 30 минут по трассе и почти бегом по дворцу, а затем сами по себе 1,5 часа в свободное время в холодном парке. Единственный огромный плюс - мало народа и нет пробок по дороге. Отправление было заявлено в 12.10, но отправились в 12.25 как я понимаю собрав людей с других фирм отправлением 12.00 - 12.30. Невозможно нормально купить билет и посмотреть программы туров - очень агрессивная и навязчивая атака работников фирмы со своими советами, а в автобусе организация торговли как в электричках. В общем не особо понравилось.

Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно каждое мнение туристов. Обязательно устраним все недочеты и надеемся увидеть Вас снова на наших экскурсиях.
[ 1 ]   2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49   


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код