ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
ОT: ТАТЬЯНА БОЧАРОВА 31 ИЮЛЯ 2016  23:41:44 
30.07 были на экскурсии по г.Кронштадту с посещением фортов Александр и Константин. Экскурсовод Наталья нас сопровождала. Несмотря на дождь экскурсия оказалась впечатляющей! У гида микрофон и было слышно на расстоянии, всё происходит на улице. Полностью обещанное выполнено! Экскурсия на форте Александр - тоже содержательная! В конце поездки даже прозвучали тематические мелодии про город и морской флот! Отличные впечатления! Проезд и СПб и Кронштадту сопровождался не навящевой информацией, в конце провезли по всем достопримечательностям СПб. очень довольны, что попали на их фирму! ВЫ-МОЛОДЦЫ!!! Так держать!
------- Спасибо большое за добрые слова! Ждем Вас снова!
ОT: ЛЮБОВЬ М. И НИНА К. 28 ИЮЛЯ 2016  17:32:48 
Благодарим турфирму Эклектика гид за четкую организацию туров экскурсий!! С 22 по 24 июля находились в Вашей приятнейшей компании. Всем советуем иметь дело только с данной компанией, все блестяще организовано, без очередей и лишней нервозности, с грамотными гидами объехали самые лакомые пригороды Петербурга, три дня пролетели как один.
Поверьте отзыв не заказанный, а от души.
------- Спасибо Вам большое! Ждем Вас снова!
ОT: ИРИНА 26 ИЮЛЯ 2016  16:50:39 
Были с друзьями на ночной экскурсии 24 июля- очень понравилось, содержательно, интересно, а главное душевно, за что большое спасибо экскурсоводу Надежде и водителю Александру.
------- Спасибо большое за добрые слова!
ОT: АЛЕКСАНДР 25 ИЮЛЯ 2016  23:50:06 
Уже не первый год езжу с вашей фирмой, и ожидания всегда с лихвой оправдываются.
Последняя поездка (12-15.07) на Соловки с Андреем Фроловым была просто восхитительна. После нашей питерской мороси Соловки встретили потрясающей природой, солнцем, ветром и плюс 20.
Экскурсионная программа была насыщена, разнообразна и очень интересна.
Но при этом осталось достаточно свободного времени и на самостоятельное знакомство с архипелагом, на сувениры и т.п. В гостинице практически в любое время можно было взять велосипед. Вечером первого дня доехал до Валунной дамбы и дальше прокатился по острову Большая Муксалма, а ранним утром второго дня немного поколесил в районе Переговорного камня. Удалось даже искупаться и в Святом озере, и в Белом море.
Следует отметить очень хорошую организацию поездки, все было вовремя без накладок и задержек.
Приехав домой, даже жалеешь, что все так быстро закончилось.
Огромное спасибо гиду, Андрею Фролову, и вашей фирме за доставленное удовольствие.
------- Спасибо Вам большое! Ждем Вас снова!
ОT: ЕЛЕНА И ИЛЬЯ 24 ИЮЛЯ 2016  10:35:21 
На Ваш ответ про экскурсию в Псков-Изборск-Печоры - имя нашего экскурсовода не Влада, а Татьяна. Никто больше положенного времени в нашей группе не задерживался, все приходили вовремя. Место обеда указано не было, да и времени тоже на обед не было. В Пскове экскурсия по Крому завершилась за 25 минут до окончания "свободного времени". При этом экскурсовода Татьяны с нами не было, регулировать продолжительность экскурсии поэтому она не могла, она ожидала нас в автобусе. Обещанная прогулка по живописной набережной обернулась взглядом на набережную из автобуса, церкви, которые находятся неподалёку вообще не осмотрели. 25 минут свободного времени в Пскове на что можно потратить, по Вашему мнению, если экскурсия завершилась в центре Крома и если за это время нужно еще дойти до автобуса? Продавец на Невском должна была предупредить людей, что в 17-часовой экскурсии времени на обед не предусмотрено, чтобы люди могли с собой взять какую-то еду, либо организаторы должны ОРГАНИЗОВАТЬ обед для экскурсантов, отменив "свободное время", которое при таких условиях совершенно ни к чему. Все сувениры, продаваемые в Пскове, можно приобрести и в Изборске, и в Печорах. Каждый раз, посещая Санкт-Петербург, ждёшь чего-то волшебного от своей поездки. Приобретая экскурсию в туристических фирмах Санкт-Петербурга, имеешь уверенность, что тут-то люди знают, как нужно работать, и туристический сервис на высочайшем уровне. А получаешь вот такое - и автобус не тот, и продавец не доработал, и организаторы что-то не доделали, и впечатление совсем испорчено...
------- К сожалению, в первом отзыве Вы не указали дату поездки. Мы уточнили у экскурсовода Татьяны Захарчук о подробностях поездки. Она сообщила, что в Кремле экскурсия должна длиться час, и в конце у Вас остается 1 час свободного времени в течение которого Вы можете перекусить в кафе "Сундук", которое находится на территории. Но иногда местные экскурсоводы используют больше времени на экскурсию и время на обед остается меньше. Всех наших туристов мы предупреждаем о том, что даже если будет место и время на экскурсиях, где можно перекусить, то все равно необходимо на длительные поездки брать еду с собой. Еще раз приносим Вам свои извинения, будем работать над качеством и организацией поездки. Готовы Вам предложить льготные условия на следующую Вашу поездку с нами. Позвоните нам по тел. 610-05-40.
ОT: ВАЛЕНТИНА 24 ИЮЛЯ 2016  01:11:04 
С огромной благодарностью-спасибо для Софии
------- Добрый день! Спасибо!
ОT: ЕЛЕНА, ОЛЬГА И ВАЛЕНТИНА 21 ИЮЛЯ 2016  18:09:27 
Добрый день! Услугами компании воспользовались по совету друзей. 20 июля ездили в Царское Село плюс Лицей с экскурсоводом Еленой Александровной на автобусе 929. Спасибо огромное! Елена Александровна, Вы самый лучший экскурсовод! Нам не хотелось, чтобы экскурсия заканчивалась! Очень интересно, познавательно, с любовью к Пушкину, к Санкт-Петербургу! В следующий раз - только к Вам! Всем друзьям, кто поедет в Питер, обязательно будем советовать вашу компанию. Желаем успехов и процветания! Еще раз спасибо!
------- Спасибо большое за Ваш отзыв! Ждем Вас снова!
ОT: SERGEI 21 ИЮЛЯ 2016  14:48:52 
Создайте мобильную версию сайта! Ужасно неудобно оформлять заказ через мобильное устройство
------- Спасибо за интерес к нашей компании. Пока для нас это технически трудно.
ОT: ЕЛЕНА И ИЛЬЯ 21 ИЮЛЯ 2016  10:35:24 
Первый раз воспользовалась услугами Вашей фирмы 4 года назад. Экскурсовод Марина Петрова провела экскурсию так, что мы были в полнейшем восторге, до сих пор вспоминаем те прекрасные моменты, которые она нам подарила. НО...Решив, что в Вашей организации все экскурсии организованы подобным образом, мы очень ошиблись. В прошлом году на обзорке экскурсовод (молодой парень, имя к сожалению не помню), зевая,абсолютно без эмоций,откровенно просто отбывал время. А в этом году мы купили (вернее угораздило нас купить) экскурсию в Псков-Изборск-Печоры. Хочу спросить, вообще тот, кто организует эту экскурсию, он понимает куда люди едут? Как можно зафрахтовать такой автобус для такой длительной поездки? В автобусе все дребезжит и дрожит (за 5 часов пути в одну сторону это, мягко говоря, достаёт) и большая часть сидений не откидывается (просто не работает), так что через пару часов поездки на таких сидениях спина и шея уже затекают, подголовники сидений имеют такой вид, что прислонять голову к ним просто противно. Водитель открыл люк во время движения, хотя нам было совсем не жарко (да и на улице не жара). Закрыв люк самостоятельно, мы услышали слова водителя о том, что ему жарко и люк (В ЗАДНЕЙ ЧАСТИ САЛОНА)поэтому должен быть открыт, а кондиционер он включать не будет, по причине того, что экскурсанты замёрзнут. НО БОЛЬШЕ ВСЕГО ПОРАЗИЛО ТО, ЧТО В 17-ЧАСОВОЙ ЭКСКУРСИИ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ВРЕМЯ НА ОБЕД, ПРИ ЭТОМ ПРОДАВЕЦ ТУРА НА НЕВСКОМ ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА, А РАССКАЗЫВАЛА О ТОМ, ЧТО ЕСТЬ БУДЕТ НЕКОГДА (ДА И НЕГДЕ) ОЧЕНЬ ПОДРОБНО УЖЕ ЭКСКУРСОВОД В АВТОБУСЕ. НА ТРАССЕ ДЕЛАЛИ ОСТАНОВКУ В КАКОЙ-ТО ЗАБЕГАЛОВКЕ, В КОТОРОЙ, КРОМЕ КОФЕ, КУПИТЬ БЫЛО НЕЧЕГО. В автобусе были люди с детьми, были пожилые люди. Как можно весь день не есть ничего? Приехали в Псков раньше за 20 минут до начала экскурсии по Крому. Неужели нельзя договориться с каким-нибудь городским кафе, чтобы покормили людей комплексным обедом (с накрытием, чтобы не тратить много времени), для чего давать так называемое "свободное время", если этого "свободного времени" хватает только для того, чтобы добежать (именно ДОБЕЖАТЬ, а не дойти) до автобуса. Ведь в чужом городе человек не знает где можно быстро перекусить, а тем более когда на счету каждая секунда. Создалось впечатление, что в "Эклектике-гид" к экскурсантам относятся, как к скоту. Очень разочарованы, причем многие люди в автобусе высказывались одинаково. Больше нет желания пользоваться услугами Вашей фирмы. И знакомым своим не будем рекомендовать.
------- Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим Вам свои извинения, за то, что не оправдали Ваших ожиданий. Насчет автобуса, мы обязательно примем к сведению Ваши замечания. А вот насчет свободного времени на обед - для нас это очень странно. Мы поговорили с экскурсоводом ( а экскурсовод Свенцицкая Влада - один из лучших наших сотрудников), и она сообщила, что на экскурсии была пара туристов, которые не рассчитали время и подумали, что свободного времени 2,5 часа и были очень недовольно, что так мало времени. По регламенту экскурсии предусмотрено 1,5 часа свободного времени и обязательно показывают место, где можно перекусить.
ОT: НАТАЛЬЯ И ВЛАДИМИР 17 ИЮЛЯ 2016  00:58:30 
16 июля 2016 г. ездили на экскурсию в г. Выборг (автобус с номером 400) Очень понравилось всё. Экскурсовод рассказывала очень интересно, живя в Питере всю жизнь многого не знала про историю Выборга. Хочу отметить водителя Романа (сын запомнил имя))) я сама водитель и отмечу, что вождение было очень аккуратное, безопасное и комфортное. Ещё в конце экскурсии сын потерял купленное в Выборге перстень, Роман нашел его и нам перезвонил. Огромное спасибо ему.
------- Спасибо Вам большое! Водителю автобуса №400 Воронову Роману передадим Ваш отзыв о его работе.
ОT: СТАНИСЛАВ 13 ИЮЛЯ 2016  21:16:17 
Доброго времени суток уважаемые руководители!!! 13.07.2016 года мне довелось приобрести билет на экскурсию в Царское село. По приезду на место выяснилось, что нужно стоять в общей очереди. Невольно возникает вопрос: "А собственно зачем я покупал этот билет на экскурсию?", если можно просто доехать самому и постоять в очереди. Господа, абсолютно никакой организации!!!
------- Добрый день!
На все рейсы на экскурсию в Пушкин, мы выкупаем экскурсионные наряды для прохода в Екатерининский дворец туристических групп. К сожалению, не смотря на то, что у нас есть наряд на определенное время прохождения во дворец, не всегда удается пройти четко в это время, приходится ждать, т.к. поток туристов в высокий сезон очень велик и дворцы физически не успевают принять всех желающих вовремя. В день когда приезжают иностранные круизы с туристами, их принимают в первую очередь, видимо, для Екатерининского дворца иностранные туристы важнее, чем российские.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
ОT: ОЛЬГА 13 ИЮЛЯ 2016  03:04:57 
Добрый день? Есть ли у вас скидки для пенсионеров? В линейке цен у вас нет этого пункта. На какую цену ориентироваться?
------- Добрый день!<br /><br />
Для пенсионеров скидки есть на все экскурсии. При бронировании билетов через сайт линейка цен увеличивается и там будет графа "пенсионеры". В основном, стоимость билетов на экскурсии для пенсионеров такая же как для студентов, либо среднее между взрослым и студенческим билетом, зависимости от экскурсии, которую выбираете.
ОT: ВАЛЕНТИНА 11 ИЮЛЯ 2016  10:57:09 
Добрый день! В июне я дважды воспользовалась услугами вашего турагентства. Первая поездка Кострома-Нерехта-Плес. Осталась очень довольна организацией путешествия и экскурсоводом Андреем Фроловым. И вторую экскурсию 22 июня на о. Коневец я выбрала потому, что вел ее тоже Андрей Фролов - доброжелательный, внимательный, замечательный рассказчик, хороший организатор, ПРОФЕССИОНАЛ. Спасибо!
------- Спасибо большое за Ваш отзыв. Ждем Вас снова на наших турах.
ОT: АНТОН 10 ИЮЛЯ 2016  13:28:12 
Ездил на обзорную по Петербургу 9 июля в 14-00.
При покупке экскурсии не объясняют, что купившие дополнительные экскурсии полностью обзорную не увидят и их высадят раньше. Говорят, что увидят всё и только потом будут дополнительные экскурсии. Об этом сказали только в автобусе.
Автобус опоздал почти на полчаса, хотя освободились, как и было сказано, в 17-00. По-моему полчаса куда-то делись.
В остальном экскурсия понравилась, но может быть имеет смысл увеличить время экскурсии и возить не только по центру города.
Хотя для тех, кто в первый раз в городе, экскурсия хорошая.
------- Добрый день, Антон! Не очень понятно какую дополнительную опцию после обзорной экскурсии Вы приобрели? Сама обзорная длится 1,5 часа и после дополнительных объектов, обзорная не продолжается, мы просто возвращаемся на Невский пр.
ОT: ИРИНА 08 ИЮЛЯ 2016  08:21:21 
Подскажите кто будет гидом 9.7, едем в коневец и 10 июля в корейском заповеднике?
------- В Коневец поедет Трофимова Марина, а 10 июля на экскурсию "Заповедные места Карельского перешейка" поедет экскурсовод Можаева Наталья
ОT: АЛИСА 07 ИЮЛЯ 2016  19:08:50 
Очень давно пользуемся услугами вашей фирмы.Организация всегда на отлично.Всем советую вас,но вчерашняя ситуация с туром в Выборг омрачила нас.Вместо обещанного времени отправления 9.00 мы уехали в 9.30.Мы пришли в 8.50,как обычно за 10 минут до отправления,надеясь занять удобные места и отправиться в путешествие.Но не тут-то было...Все это время (40 мин)простояли под проливным дождем и ветром.Многие люди отказывались от поездки и ругались.Ситуация ужасная.Автобус был подан с опозданием.Являясь вашими постоянными клиентами,мы решили простить эту ситуацию.Но авторитет фирмы очень подрывают такие обстоятельства.Надеемся,что вы примите это во внимание.
------- Добрый день, Алиса!
Спасибо за Ваш отзыв. Действительно мы очень стараемся с организацией наших туров. Но иногда не все проходит так как хотелось бы. Автобус - это техника, может и сломаться и застрять в пробке. Приносим Вам свои извинения за данное обстоятельство.
ОT: ОКСАНА 06 ИЮЛЯ 2016  09:34:15 
Скажите , пожалуйста, 6.07 я бронировала экскурсию Пушкин Царское село но плохая погода на улице. Можно ли перенести на другой день саму экскурсию?
------- Вам нужно позвонить по тел. 8 800 333 20 97 Бесплатно по РФ
ОT: ОЛЬГА 05 ИЮЛЯ 2016  07:53:08 
Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромную благодарность за экскурсию 4 июля в Пушкин всем организаторам и конечно же Елене Александровне и нашему водителю Вадиму. Несмотря на не большое происшествие в начале нашего пути и дождь,все прошло так замечательно, что просто не хватает слов. Дождь оказался совсем не помехой получить положительные эмоции, которых так нам не хватает.Елена Александровна столько знает, что невольно понимаешь как мы далеки от всех ее знаний. Она сумела увлечь мою дочь, а с подростками сейчас сделать это сложно. Спасибо еще раз, так как мы всем автобусом выразили свою благодарность по окончании апплодисментами!
------- Большое спасибо за Ваш отзыв! Обязательно передадим Ваши слова благодарности экскурсоводу Елене Александровне и водителю Вадиму. Рады, что украсили положительными эмоциями и новыми знаниями Ваш досуг.
Ждем Вас снова на наших экскурсиях!
ОT: ИРИНА 04 ИЮЛЯ 2016  16:32:21 
Здравствуйте! Хочется поблагодарить за организацию и проведение экскурсии, ездили 2 июля 2016 г. "Монастыри Приладожья". Экскурсовод-знающая,любящая свою работу и просто милая женщина, водитель-аккуратный и предупредительный в вождении.Но некоторые моменты омрачили воспоминания о чудесно проведенном дне.К сожалению все, кто пил дома квас, приобретенный в монастыре-отравились.Предупреждайте об этом туристов.
А так, огромное спасибо! До скорых встреч!631480
------- Ирина! Спасибо Вам большое. Будем иметь ввиду данное обстоятельство.
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)