ГОСТЕВАЯ КНИГА

 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
ОT: ОЛЬГА 09 НОЯБРЯ 2020  16:39:50 
7 ноября 2020г 12:15, Автобусная экскурсия в Кронштадт с посещением Морского Никольского собора+вода
Добрый день.
Экскурсовод понравился. Отвечает представлениям о культурной столице.
Не понравилось многое в организационных моментах.
1) Хамоватый и не дружелюбный водитель. Ведёт себя, как будто нам делает одолжение в обслуживание.
2) Торговцы в автобусе. Не к месту. Хочется культуры, а не бизнеса.
3) Отсутствие возможности, когда стоит пробка на несколько км., ехать по платной дороге.
------- Ольга, спасибо Вам большое за Ваш отзыв. С водителем обязательно проведем беседу.
Насчет платных дорог сейчас в условиях пандемии количество туристов в наших автобусах совсем невелико, и поэтому дополнительный расход для нас обременителен.
Торговля в автобусе занимает Ваше внимание, пока задерживается автобус, если ждем опоздавших туристов и выписываем путевые листы и наряды на экскурсионное обслуживание.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь. Это важно для нас.
ОT: КУЗИНЫ 09 НОЯБРЯ 2020  12:52:03 
Спасибо Андрею Фролову и Андрею Онищенко за замечательные выходные 7-8 ноября,
проведенные в Пушкинских горах. Поездка была замечательная!
------- Спасибо большое, ждем Вас снова!
ОT: ЛАРИОНОВА ТАТЬЯНА ВАЛЕРЬЕВНА 30 ОКТЯБРЯ 2020  10:32:39 
Были 29 октября на экскурсии "Большой Кронштадт" с экскурсоводом Андреем Фроловым. Получили огромное удовольствие! Гид-личность, знающий, умный, интеллигентный. Очень интересно рассказывал обо всех местах, где проезжали и проходили. Человек всесторонне образован, поэтому получили и исторические справки, и технические характеристики исторического оружия, рассказы о современных сооружениях. В нашей семье несколько поколений, и все в восторге, со всеми Андрей Фролов нашел общий язык. Теперь, есть желание на экскурсии ездить только с ним. Спасибо вашей компании за чудесную программу! Восторг!!!
------- Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас на многочисленные многодневные туры Андрея Фролова. В разделе Многодневные Туры есть описание, расписание и цены.
ОT: НИКИТИНА ОЛЬГА 27 ОКТЯБРЯ 2020  01:04:03 
26.10.20 мне удалось посетить потрясающую экскурсию "Кронштадт" с водной прогулкой! Саму экскурсию проводила гид Ирина, хочется поблагодарить её на столь потрясающий и яркий рассказ о прекрасном городе Кронштадт, особенно запомнился и понравился Морской собор он поражает своим масштабом и величием, а также восхитила экскурсия по воде, виды были просто незабываемые! Хочется сказать большое спасибо компании "Эклектика-гид" за высокий уровень предоставления услуг в столь непростое время и гиду, который провёл с нами весь день - Лебедевой Ирине.
------- Добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв. Нам это очень важно. Мы стараемся соответствовать Вашим ожиданиям. Ирине обязательно передадим Вашу благодарность. Будем рады видеть Вас на других экскурсиях и турах нашей фирмы. С уважением, "Эклектика-Гид"
ОT: НАТАЛИЯ 21 СЕНТЯБРЯ 2020  15:17:39 
Вчера вернулись из Пушкиногорья. Чудесная экскурсия для этого времени года. Поехали не в первый раз. Но в этот раз программа первого дня путешествия была составлена \"галопом по Европам\" и на голодный желудок. Люди выехали из дома в 6-00 позавтракав налегке, захватив с собой бутерброды и чай(как рекомендовали менеджеры). В пути(5 часов дороги) перекусывали на остановках ,предназначенных для посещения туалетов(автозаправки.) Сразу по приезду
в 13-30 направились на экскурсию в Михайловское( обширная экскурсия), хотя экскурсовод Александр мог бы подвезти людей к предприятию общепита и дать полчаса на обед за свой счет, если уж так трудно сделать путевку на 300 р дороже и покормить людей обедом по программе.
В 17-00 было предложено посетить \"Петровское\" т.к. это будет сделать рациональнее сразу после Михайловского. Несколько человек не поехали. Затем, уже в седьмом часу, проезжая мимо гостиницы ,было принято экстренно посетить Святогорский монастырь, запланированный на следующий день. Пошли тоже не все. Оттуда группа вернулась разрозненной и усталой . Люди начали высказывать недовольства, чем вызвали отрицательную и резко негативную реакцию экскурсовода . В гостинице мы были 19-45,получили ключи от номеров и в 20-00, наконец-то, пошли на ужин. Ключи выдавались по списку, имевшемуся у Александра. В группе были 3 возрастные пары и после такого марафона можно было предложить им номера на 2-3 этажах, т.к. лифт в гостинице не работает давно. Нам по этому списку достался номер на 4 этаже.........
------- Здравствуйте, Наталья! Очень сожалеем, что так произошло. Ваш отзыв о туре, который проводило Агенство Путешествий "Эклектика". Наш тур в Пушкинские горы будет проходить с 7 по 8 ноября 2020 г. Описание можно посмотреть в разделе Многодневные туры.
ОT: ЕЛИЗАВЕТА 16 СЕНТЯБРЯ 2020  13:46:11 
Когда планируется экскурсия Андрея Фролова в Пушкинские горы? На сайте дата не указана.
Возможно ли посещение дома, в котором жил Довлатов? Это, думаю, многим тоже было бы
интересно увидеть в Вашем исполнении.
------- Елизавета, тур планируется 7-8 ноября 2020 г. Возможен осмотр дома снаружи по желанию туристов. Посещение в ноябре на месте не осуществляется.
ОT: МАРИНА 09 СЕНТЯБРЯ 2020  14:49:00 
Здравствуйте!
Хочу сказать спасибо:
экскурсоводу Андрею Фролову за потрясающе интересную,насыщенную и отлично организованную экскурсию на Соловецкие острова 25-28 августа.Программа очень удачная :Экскурсия по монастырю,Секирная Гора,Ботанический сад,Большой Заяцкий остров.Осталось время для самостоятельного посещения морского музея и фотовыставки и просто прогулки по острову.Отличные гостиницы(где уже в это время было включено отопление!!!!)очень достойное питание,которое входит в стоимость тура.Андрей,спасибо за прекрасную историческую трассовую экскурсию,за чуткое и внимательное отношение к туристам,четкую координацию всех наших передвижений и бесконечное терпение.
Отдельное спасибо нашему экипажу : водителям Андрею и Роману.
Благодаря их профессионализму два дня дороги я даже не заметила.
Ввсем низкий поклон!
------- Спасибо, Марина, за большой отзыв. Ждем Вас снова!
ОT: ОКСАНА 06 СЕНТЯБРЯ 2020  13:50:03 
Добрый день, как говорится по «горячим следам “- пишу отзыв о вчерашней нашей поездке в Старую Ладогу. Давно собирались, но съездили только вчера. Хочу поблагодарить Андрея Фролова за интересную, познавательную и исторически увлекательную информацию о древнем городе, монастырях и авторской подаче материала! С удовольствием присоединимся к Андрею в новые и авторские поездки!
------- Спасибо, Оксана, ждем Вас снова!
ОT: ИРИНА 26 АВГУСТА 2020  16:33:54 
Ребята, если у вас на сайте ошибки грамматические, то понятно, почему экскурсоводы косноязычные
------- Спасибо, Ирина, за замечания. Обязательно проверим все ошибки. К подбору экскурсоводов будем относиться внимательнее.
ОT: ИРИНА 26 АВГУСТА 2020  16:31:33 
Отличная экскурсия в Кронштадт 26.08. Даже косноязычный экскурсовод Александра не смогла испортить впечатление
------- Спасибо, Ирина, за Ваш отзыв.
ОT: НИНА 04 АВГУСТА 2020  20:52:52 
Дважды ездили на экскурсии от турфирмы. Первый раз в Петергоф с Мариной Петровой. Прекрасный гид, увлекательно рассказывает, внимательна к туристам. Было одно удовольствие провести с ней день. Вторая поездка была в Кронштадт с Алексеем Фроловым. К сожалению, она оставляет желать лучшего. Гид рассказывал о себе, своих друзьях, учёной степени, поездках и в этот рассказ изредка вставлялась информация о Кронштадте. "Абсолютная бессистемная подача материала", - это я уже цитирую людей, которые были с нами на экскурсии. Не радовало и отношение гида к туристам: иронично-снисходительное. Экскурсия сопровождалась постоянным рефреном: "сейчас меня не все поймут... " На вопрос, где туалет (по-моему, вполне стандартный вопрос от туриста) последовала "шутка", что только русские и китайцы не могут пойти мимо ни одного туалета. Время на перекус не предусмотрено, и это с учётом того, что мы выехали в 10 утра и по словам гида, должны были вернуться в семь вечера. Откуда такая продолжительность экскурсии при том, что на сайте указано 6-7 часов, большой вопрос. На это заставило понервничать, учитывая, что в этот день у нас был поезд в 20.30 (уточню, что решение в в день отъезда поехать на такую экскурсию приняли не мы, а турфирма, нас сопровождающая, уверяющая, что вернёмся к 14.00).
Туристы из Волгограда
------- Добрый день, Нина! Спасибо за ваш отзыв. С экскурсоводом обязательно проведём беседу на основании вашего отзыва. Что касается питания на экскурсии - оно не предусмотрено практически не в каких экскурсиях. К сожалению, не всегда наши партнёры, присоединяющие туристов к нашим экскурсиям, обеспечивают туристов полной информацией. Так что от лица фирмы "Эклектика-Гид" примите наши извинения за неудобства. Ждём Вас снова.
ОT: ОКСАНА 18 МАРТА 2020  18:38:21 
Добрый день. Мы записаны на экскурсию "город всех религий" на 22 марта. Прошу уточнить как перезаписаться на другое время или вернуть деньги, оплату произвели через покупку купона. Спасибо. Тел.9215772871
------- Вам нужно обратиться туда, где Вы покупали купон.
ОT: МАРИЯ 16 МАРТА 2020  06:16:42 
Добрый день!
Родственники купили у Вас тур в Пушкин на сегодня 16.03.2020. В связи с закрытием границ Украиной в ночь с 16.03 на 17.03, они экстренно улетели в Минск, чтобы успеть пересечь границу до полуночи и вернуться домой.
Оставили нам билеты на экскурсию, чтобы мы попытались их сдать, ввиду форс-мажора.
Возможно ли вернуть билеты?
------- Да, конечно, билеты можно вернуть. Нужно обратиться туда, где Вы покупали билеты.
ОT: КУЗИНЫ 10 МАРТА 2020  11:38:32 
Спасибо Андрею Фролову и Андрею Онищенко за замечательную поездку в Новгород, Старую Руссу и Валдай 7-9 марта. Все бало отлично!
------- Спасибо большое! Ждем Вас снова!
ОT: ЕЛЕНА 18 ФЕВРАЛЯ 2020  09:19:15 
Хочу поблагодарить экскурсовода Григорьева Василия за отличные воспоминания о поездке 5 февраля 2020 г в Ораниенбаум! Мы не первый раз ездим с ним на экскурсии, и это всегда незабываемо. Очень интересно рассказывает, дает дополнительную информацию, хочется чтоб экскурсия не заканчивалась, когда она проходит с ним! Надеемся на новые встречи!
------- Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Приходите к нам еще!
ОT: ОЛЬГА ЛЕВИНА 31 ЯНВАРЯ 2020  14:23:29 
Хочу поделиться впечатлениями об озорной экскурсии фирмы от м. Гостиный Двор . Хороший маршрут,за 1,5 часа посмотрели все основные достопримечательности центра.Автобус новый и чистый,водитель Алексей- вежливый и доброжелательный. А гид Лев Медведев- это просто супер!!!Приятный,мягкий голос, ненавязчивый интеллигентный юмор, готовность ответить на любые вопросы. Никогда не слышала после полуторачасовой экскурсии аплодисменты, а у нас они были и довольно продолжительные. Рекомендую экскурсию со Львом от всей души.
------- Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Ждем Вас снова!
ОT: ОЛЬГА 21 ЯНВАРЯ 2020  08:34:01 
Завтра еду с вами в Кронштадт. Вопрос - во сколько вернемся и куда (адрес). Можно ли с чемоданами, тк потом сразу на вокзал. Очень плотно со временем.
------- Добрый день! Экскурсия в Кронштадт отправляется в 12.15, окончание около 17.00-17.30. Приезжает на то же место Невский пр.35. С чемоданами в автобус можно.
ОT: ЕВГЕНИЯ 20 ЯНВАРЯ 2020  18:50:48 
19 января были на экскурсии , с Виолеттой, это просто восхитительно . В Санкт-Петербурге я не впервый раз , но она показала нам этот удивительный город с новой стороны, спасибо вам большое за эти 3 часа погружения в историю. . .отдельное спасибо хочу выразить Андею Борисовичу , просто царь и Бог техподдержки )))
------- Евгения, спасибо за Ваш отзыв. Витовская Виолетта с Вами работала. И Колчин Андрей Борисович - наш координатор системы бронирования.
ОT: 09 ЯНВАРЯ 2020  16:58:29 
Добрый день! Хотелось бы поделиться отзывом после поездки в Стрельну с сопровождением экскурсовода Мартыновой Ирины Владимировны. Хуже экскурсовода мы ещё не видели! Складывается такое ощущение, что человек неуравновешен вообще! Подошли спросить, можно ли поменять наклейки ( с одного автобуса на другой, чтобы поехать вместе, а не раздельно), начала говорить на повышенных тонах! Как можно брать на работу таких людей, вы же работает в сфере услуг!
------- Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Константиновский дворец не является музеем, это действующая резиденция Президента РФ. Поэтому при посещение дворца есть определенные правила. А именно группы туристов делятся на мини группы до 15 человек. Вам раздаются стикеры с разными цветами автобусов. Экскурсовод раздает стикеры в автобусе. Семья и людям, едущим вместе раздают стикеры с одинаковыми автобусами. У Вас в автобусе уточнили одна Вы едете или с кем-то, и Вы ответили, что одна. Ваша дочь ответила также. Когда приехали во дворец Вы стали возмущаться, что у Вас разные стикеры. Хорошо что было всего 28 человек и экскурсовод смогла поменять стикеры и получилось 13 и 15 человек. Свидетелем Вашего резкого недовольства была администратор Константиновского дворца. В действиях экскурсовода мы не нашли ничего неуравновешенного.
 1      2       3      4       5      6       7      8      9     10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45    46    47    48    49    50    51    52    53    54    55    56   
 


Добавить новое сообщение:

Имя:

Сообщение:
  Введите код


ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ

В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30

В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: с 09:00 до 19:00 (будни), с 10:00 до 19:00 (выходные).

Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)