ГОСТЕВАЯ КНИГА
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 |
| ОT: | НИНА | 04 АВГУСТА 2020 19:52:52 |
| Дважды ездили на экскурсии от турфирмы. Первый раз в Петергоф с Мариной Петровой. Прекрасный гид, увлекательно рассказывает, внимательна к туристам. Было одно удовольствие провести с ней день. Вторая поездка была в Кронштадт с Алексеем Фроловым. К сожалению, она оставляет желать лучшего. Гид рассказывал о себе, своих друзьях, учёной степени, поездках и в этот рассказ изредка вставлялась информация о Кронштадте. "Абсолютная бессистемная подача материала", - это я уже цитирую людей, которые были с нами на экскурсии. Не радовало и отношение гида к туристам: иронично-снисходительное. Экскурсия сопровождалась постоянным рефреном: "сейчас меня не все поймут... " На вопрос, где туалет (по-моему, вполне стандартный вопрос от туриста) последовала "шутка", что только русские и китайцы не могут пойти мимо ни одного туалета. Время на перекус не предусмотрено, и это с учётом того, что мы выехали в 10 утра и по словам гида, должны были вернуться в семь вечера. Откуда такая продолжительность экскурсии при том, что на сайте указано 6-7 часов, большой вопрос. На это заставило понервничать, учитывая, что в этот день у нас был поезд в 20.30 (уточню, что решение в в день отъезда поехать на такую экскурсию приняли не мы, а турфирма, нас сопровождающая, уверяющая, что вернёмся к 14.00). Туристы из Волгограда |
||
| ------- | Добрый день, Нина! Спасибо за ваш отзыв. С экскурсоводом обязательно проведём беседу на основании вашего отзыва. Что касается питания на экскурсии - оно не предусмотрено практически не в каких экскурсиях. К сожалению, не всегда наши партнёры, присоединяющие туристов к нашим экскурсиям, обеспечивают туристов полной информацией. Так что от лица фирмы "Эклектика-Гид" примите наши извинения за неудобства. Ждём Вас снова. | |
| ОT: | ОКСАНА | 18 МАРТА 2020 18:38:21 |
| Добрый день. Мы записаны на экскурсию "город всех религий" на 22 марта. Прошу уточнить как перезаписаться на другое время или вернуть деньги, оплату произвели через покупку купона. Спасибо. Тел.9215772871 | ||
| ------- | Вам нужно обратиться туда, где Вы покупали купон. | |
| ОT: | МАРИЯ | 16 МАРТА 2020 06:16:42 |
| Добрый день! Родственники купили у Вас тур в Пушкин на сегодня 16.03.2020. В связи с закрытием границ Украиной в ночь с 16.03 на 17.03, они экстренно улетели в Минск, чтобы успеть пересечь границу до полуночи и вернуться домой. Оставили нам билеты на экскурсию, чтобы мы попытались их сдать, ввиду форс-мажора. Возможно ли вернуть билеты? |
||
| ------- | Да, конечно, билеты можно вернуть. Нужно обратиться туда, где Вы покупали билеты. | |
| ОT: | КУЗИНЫ | 10 МАРТА 2020 11:38:32 |
| Спасибо Андрею Фролову и Андрею Онищенко за замечательную поездку в Новгород, Старую Руссу и Валдай 7-9 марта. Все бало отлично! | ||
| ------- | Спасибо большое! Ждем Вас снова! | |
| ОT: | ЕЛЕНА | 18 ФЕВРАЛЯ 2020 09:19:15 |
| Хочу поблагодарить экскурсовода Григорьева Василия за отличные воспоминания о поездке 5 февраля 2020 г в Ораниенбаум! Мы не первый раз ездим с ним на экскурсии, и это всегда незабываемо. Очень интересно рассказывает, дает дополнительную информацию, хочется чтоб экскурсия не заканчивалась, когда она проходит с ним! Надеемся на новые встречи! | ||
| ------- | Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Приходите к нам еще! | |
| ОT: | ОЛЬГА ЛЕВИНА | 31 ЯНВАРЯ 2020 14:23:29 |
| Хочу поделиться впечатлениями об озорной экскурсии фирмы от м. Гостиный Двор . Хороший маршрут,за 1,5 часа посмотрели все основные достопримечательности центра.Автобус новый и чистый,водитель Алексей- вежливый и доброжелательный. А гид Лев Медведев- это просто супер!!!Приятный,мягкий голос, ненавязчивый интеллигентный юмор, готовность ответить на любые вопросы. Никогда не слышала после полуторачасовой экскурсии аплодисменты, а у нас они были и довольно продолжительные. Рекомендую экскурсию со Львом от всей души. | ||
| ------- | Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Ждем Вас снова! |
|
| ОT: | ОЛЬГА | 21 ЯНВАРЯ 2020 08:34:01 |
| Завтра еду с вами в Кронштадт. Вопрос - во сколько вернемся и куда (адрес). Можно ли с чемоданами, тк потом сразу на вокзал. Очень плотно со временем. | ||
| ------- | Добрый день! Экскурсия в Кронштадт отправляется в 12.15, окончание около 17.00-17.30. Приезжает на то же место Невский пр.35. С чемоданами в автобус можно. | |
| ОT: | ЕВГЕНИЯ | 20 ЯНВАРЯ 2020 18:50:48 |
| 19 января были на экскурсии , с Виолеттой, это просто восхитительно . В Санкт-Петербурге я не впервый раз , но она показала нам этот удивительный город с новой стороны, спасибо вам большое за эти 3 часа погружения в историю. . .отдельное спасибо хочу выразить Андею Борисовичу , просто царь и Бог техподдержки ))) | ||
| ------- | Евгения, спасибо за Ваш отзыв. Витовская Виолетта с Вами работала. И Колчин Андрей Борисович - наш координатор системы бронирования. | |
| ОT: | 09 ЯНВАРЯ 2020 16:58:29 | |
| Добрый день! Хотелось бы поделиться отзывом после поездки в Стрельну с сопровождением экскурсовода Мартыновой Ирины Владимировны. Хуже экскурсовода мы ещё не видели! Складывается такое ощущение, что человек неуравновешен вообще! Подошли спросить, можно ли поменять наклейки ( с одного автобуса на другой, чтобы поехать вместе, а не раздельно), начала говорить на повышенных тонах! Как можно брать на работу таких людей, вы же работает в сфере услуг! | ||
| ------- | Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Константиновский дворец не является музеем, это действующая резиденция Президента РФ. Поэтому при посещение дворца есть определенные правила. А именно группы туристов делятся на мини группы до 15 человек. Вам раздаются стикеры с разными цветами автобусов. Экскурсовод раздает стикеры в автобусе. Семья и людям, едущим вместе раздают стикеры с одинаковыми автобусами. У Вас в автобусе уточнили одна Вы едете или с кем-то, и Вы ответили, что одна. Ваша дочь ответила также. Когда приехали во дворец Вы стали возмущаться, что у Вас разные стикеры. Хорошо что было всего 28 человек и экскурсовод смогла поменять стикеры и получилось 13 и 15 человек. Свидетелем Вашего резкого недовольства была администратор Константиновского дворца. В действиях экскурсовода мы не нашли ничего неуравновешенного. | |
| ОT: | КУЗИНЫ | 09 ЯНВАРЯ 2020 15:10:49 |
| Спасибо Андрею Фролову и водителю Андрею за экскурсию в Гдов - Псков 6-7 января! | ||
| ------- | Спасибо, наши постоянные и любимые туристы, ждем Вас снова! | |
| ОT: | МАРИНА ПАШКОВА | 08 ЯНВАРЯ 2020 14:48:17 |
| 6 января 2020 г.(в мой день р.) решили отправиться в маленькое путешествие в Кронштадт и это оказалось очень правильным решением! Благодарим Эклектику,водителя и особо экскурсовода Татьяну! День провели замечательно! Татьяна-большая умница! Слушать её одно удовольствие-хороший русский язык,професстональные знания, " любовь к родному пепелищу",уважительно-тактичное отношение к туристам,словом,всё на 5+! К сожал.,не уточнили её фамилию-автобус отправлялся в 12-15.Процветания и удачи Вам! | ||
| ------- | Марина, спасибо Вам за Ваш отзыв. Экскурсовод - Захарчук Татьяна Александровна. | |
| ОT: | ЛЮБОВЬ | 25 ДЕКАБРЯ 2019 20:36:43 |
| Добрый вечер, напишите пожалуйста можно через вашу фирму поехать на однодневную экскурсию в Финляндию? Как забронировать и сколько стоит( имеется загран.паспорт, Виза в Финляндии, что ещё необходимо?) | ||
| ------- | Добрый день! Однодневные экскурсии в Финляндию на наших автобусах отправляют наши коллеги из "Агентства Путешествий "Эклектика" Просим обратиться к ним тел.710-45-71 Спасибо |
|
| ОT: | ОТ СОТРУДНИКОВ "ЭКЛЕКТИКА-ГИД" | 24 ДЕКАБРЯ 2019 16:18:51 |
| Уважаемая, Ирина! Просим Вас не писать нам больше. Личная жизнь наших сотрудников остается их личной жизнью и никак не влияет на качество их работы. Наталья Викторовна прекрасный экскурсовод, зарекомендовала себя как ответственный, дисциплинированный работник и ни каким образом не нарушает наши внутренние требования. | ||
| ------- | Коллектив ООО "Эклектика-Гид" | |
| ОT: | ОЛЬГА Х. | 17 ДЕКАБРЯ 2019 21:34:51 |
| С дочкой-школьницей все пять дней нашего пребывания летом в Санкт-Петербурге провели с вашей фирмой. Были в Царском селе, в Петродворце, на ночной экскурсии. Всегда считала, что питерские экскурсоводы одни из лучших в мире! Особенное спасибо Наталье Тимкиной. Понимаешь, насколько она любит город и знает его историю. Красивый голос, хорошая дикция, интересные факты, глубокое знание истории. Привет из Ярославля. | ||
| ------- | Ольга, спасибо большое за Ваш отзыв. Ждем Вас снова! | |
| ОT: | ОЛЬГА БУЛАТОВА | 01 ДЕКАБРЯ 2019 19:09:56 |
| Добрый день. 01 декабря 2019 г. ездили с вашей компанией в Константиновский дворец. Народу было мало, ехали на микроавтобусе, выехали вовремя, доехали быстро, было воскресенье. Экскурсии во вдоврце проводят местные гиды, экскурсия понравилась. После экскурсии нам сообщили, что автобус сделает одну остановку в Автово или на Кировском заводе. Подошла к гиду, спросила, проезжаем ли через Нарвскую, да, проезжаем. А можно там выйти, показала на свою маму 80 лет, она живет у Нарвско. Надо сказать, что для пожилых экскурсия тяжеловата. Во дворце есть лифты, но, увы, не для нас. Гид турфирмы сказал, чтобы мы спросили у водителя. Подошла к водителю, повторила просьбу. В ответ циничная ухмылка и ответ "и что, а я на Новочеркасской живу." когда подъезжали к Автово, мама сама задала вопрос, можно ее высадить на Нарвской. Ответ гида: "у нас всего одна остановка." Кроме нас на Автово никто не вышел, почему нельзя все-таки было высадить пожилую женщину у Нарвской, осталось загадкой. Но неприятное ощущение осталось. Гид, мужчина в возрасте, нес какую-то чушь про время Екатерины второй. Настойчиво поправлял задаваших вопросы, что это было не правление, а властвование. На мой взгляд, гид должен быть более беспристрастен к истории и не навязывать собственное мнение. Резюме: работа непрфессиональная |
||
| ------- | Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Из всех загородных экскурсий - экскурсия в Стрельну самая простая. Она длиться всего 4 -4,5 часа, посещаем только Дворец без парка, группы по 15 человек. Во дворце тихо и нет толп туристов. Григорьев Василий - наш штатный экскурсовод с многими положительными отзывами от многих туристов. Вам не понравился экскурсовод, потому что Вас не высадили у Нарвской. По правилам перевозки пассажиров остановки по требованию у нас не предусмотрены, так как это не маршрутное такси. В путевом листе водителя прописано, где и в какое время он может остановиться. Водитель соблюдал правила. Приносим извинения за возможно не корректное объяснение данного факта. В регламенте экскурсии все прописано и экскурсовод Вам сообщил об этом. Одна остановка у метро. Метро Вам назвали. Спасибо. |
|
| ОT: | АНАСТАСИЯ | 22 НОЯБРЯ 2019 13:50:53 |
| Спасибо Эклектике-Гид за увлекательную экскурсию Ораниенбаум-Кронштадт. Буквально вчера удалось посетить эти потрясающие места. Приятные менеджеры, комфортный микро-автобус, замечательный неординарный гид Григорьев Василий. Гиду ставлю 5 баллов из 5ти! Как хорошо, что есть такие гиды: эрудит с отличным чувством юмора (что немало важно при экскурсии длительностью 8 часов!), рассказывал много интересных фактов, которых в учебниках истории Вы точно не найдете. Единственный момент к турфирме - прошу подумать о сокращении экскурсии в зимнее время хотя бы на 1,5 часа. Гулять по паркам Ораниенбаума и городу Кронштадту в промозглую осеннюю Питерскую погоду - удовольствие не из приятных. Да, летом, бесспорно, 8-9 часов погулять по пригородам очень неплохо, но в период очень-зима нужно экскурсию сократить... Но впечатление осталось очень хорошим, спасибо! |
||
| ------- | Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. Будем стараться учесть Ваши пожелания. | |
| ОT: | ЛЮДМИЛА НИНОВА | 13 НОЯБРЯ 2019 18:28:58 |
| 12 ноября была на экскурсии "Мистический Петербург". Экскурсовод - Виолетта. Скажу сразу, экскурсия - великолепная. Я очень опасалась, что нас будут пичкать историческими сплетнями. И, хотя в экскурсии имели место и легенды и сплетни, но преподносилось это ненавязчиво и с легкой иронией,так что впечатление осталось очень приятное. Большая заслуга экскурсовода. Дано очень много исторических достоверных фактов. А самое главное - подача! Это была не экскурсия, а настоящий театр одного актера! Очень эмоционально, азартно, красноречиво! И, спасибо, что нам не предлагалось натирать копыта лошадям, лбы сфинксам и прочая ерунда про исполнение желаний. | ||
| ------- | Людмила, большое спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что Вам понравилась Виолетта Витовская. А про "натирать" - это Вы правы, у нас это запрещено. | |
| ОT: | СВЕТЛАНА | 05 НОЯБРЯ 2019 18:38:25 |
| Абсолютно безобразная организация экскурсии "обзорная + петровская акватория". Начали на 10 минут позже, в связи с чем опаздали на 18 часовой сеанс в музей и приходится почти час ждать следующий в 19. В результате экскурсия с 2,5 часов превратилась в 3,5 часовую с огромным ожиданием. С таким же успехом можно самому подойти в музей к определённому времени и не ждать. | ||
| ------- | Добрый день! Приносим извинения за опоздания и возникшие с этим трудности. К сожалению иногда бывают задержки, туристы опаздывают, пробки и другие обстоятельства. Учтем Ваши пожелания и постараемся избегать в дальнейшем повторения подобного. | |
| ОT: | СВЕТЛАНА | 29 СЕНТЯБРЯ 2019 18:42:16 |
| Фирма работает отлично. Об экскурсии в Приютино. Экскурсовод Александр Экскурсия понравилась. Маленькое пожелание-научиться красиво читать стихи или не читать их вовсе. Вцелом интересно! |
||
| ------- | Спасибо, Светлана!Обязательно учтем Ваши пожелания! | |
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 |
| Введите код | ||
Напишите нам
ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ
В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35, угол Думской ул. и Невского пр.
Время работы киоска: с 08:30 до 19:00
В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.80, 5 этаж, офис 5-1
Время работы офиса: 09:00-18:00 (будни), 10:00-17:00 (суббота, воскресенье и праздничные дни).
В МИНИ-ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Большой Гостиный Двор, Невский пр., д. 35, главный вход, войдя в универмаг, стойка слева.
Время работы: с 10:00 до 19:00 (ежедневно).
Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)
ТЕЛЕФОНЫ:
8 (812) 610-05-40, 8 (921) 326-24-88(WhatsApp),
8 (800) 333-20-97 (бесплатно по РФ),
8 (931) 624-47-08(мини-офис)
