ГОСТЕВАЯ КНИГА
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 |
| ОT: | АЛЛА БАРОНИНА | 15 ДЕКАБРЯ 2025 12:42:25 |
| Дивная экскурсия о Маяковском! Честно говоря, думала, что будет просто перечисление адресов и фактов из его жизни. И была приятно удивлена глубиной рассказа о творчестве поэта в целом и даже о создании отдельных поэм. Экскурсоводу Дмитрию Тарасову удалось совместить занимательность с объемом знаний, которые экскурсанты почерпнули из этого удивительного путешествия. Единственное пожелание, после 3.5 часов в автобусе и на остановках, закончить экскурсию, к примеру, за столиками в кафе "Бродячая собака". Это была бы яркая финальная точка! | ||
| ------- | Уважаемая Анна! Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв об экскурсии, посвящённой В. Маяковскому! Мы искренне рады, что программа превзошла ваши ожидания. Особенно приятно, что вы отметили глубину подачи материала и мастерство нашего экскурсовода Дмитрия. Ваше предложение о завершении экскурсии в кафе «Бродячая собака», это очень интересная идея, и мы обязательно предложим её нашему экскурсионному отделу! Будем рады видеть вас на других наших литературных маршрутах. Может быть, вам будет интересна экскурсия, посвящённая Серебряному веку литературы или прогулка по местам, связанным с жизнью и творчеством других великих поэтов, например Пушкина или Достоевского. С искренней благодарностью и наилучшими пожеланиями, «Эклектика-Гид» |
|
| ОT: | АЛЕКСАНДР | 13 ДЕКАБРЯ 2025 02:04:00 |
| В конце ноября был на экскурсии "Маяковский в Петербурге" с экскурсоводом Дмитрием Тарасовым. Экскурсия интересна уже тем, что о поэте не рассказывает ни одна другая турфирма, кроме Эклектики. Я давно интересуюсь Маяковским, люблю его творчество и давно хотел узнать его петербургские адреса. Наконец, это удалось! Советую всем, поскольку рассказ очень подробный, с малоизвестными фактами из жизни и творчества поэта. | ||
| ------- | Уважаемый Александр! Благодарим вас за отзыв об экскурсии «Маяковский в Петербурге»! Нам особенно приятно получить его от человека, искренне увлечённого творчеством В. Маяковского. Мы гордимся тем, что смогли предложить вам уникальный маршрут и рады, что вам удалось прикоснуться к «петербургской главе» жизни Маяковского и что экскурсия оправдала ваши ожидания. Ваше пожелание - лучшая рекомендация для будущих туристов! Мы обязательно будем сохранять глубину подачи материала и искать новые детали, которые делают наши маршруты неповторимыми. Будем счастливы видеть вас снова на других экскурсиях литературного цикла. Возможно, вам будет интересна программа, посвящённая Серебряному веку литературы или прогулка по местам, связанным с жизнью и творчеством других поэтов того времени. С искренней благодарностью и наилучшими пожеланиями, «Эклектика-Гид» |
|
| ОT: | МАРИНА | 30 НОЯБРЯ 2025 19:23:50 |
| Была на экскурсии 29.11.2025 Дворцы Петербургской знати + Владимирский дворец с гидом Татьяной Ранд. Впечатления неоднозначные. Очень не повезло нам с погодой: дождь, холодный резкий ветер. Плюсы экскурсии: дополнительно обзорно посетили территорию Михайловского дворца (Русский музей), Михайловского замка (Инженерный замок), Мраморного дворца, Зимнего дворца. Очень интересный рассказ у Татьяны, интересные фотографии. Минусы экскурсии: не вижу смысла стоять с гидом на улице в такую скверную погоду, слушать рассказ под дождем, когда в автобусе тепло и есть микрофон (во дворцы мы не заходили). В результате половина экскурсантов просто не выходила из автобуса и ничего не слышала из рассказов гида, а люди заплатили за экскурсию. Кроме этого, про дворец Белосельских-Белозерских (заявленных в теме экскурсии) была сказана одна фраза, а про дворец Строгановых (тоже заявлен в теме экскурсии)- две фразы. Мне лично не хватило такой краткой информации. Все негативные впечатления от формата экскурсии перекрыл Владимирский дворец! Какое великолепие оригинальных интерьеров и мебели, прекрасный экскурсовод по дворцу! Совершенно непонятно, зачем нас заставили надеть бахилы во дворце, если после нас прошла толпа народу (с билетами на мероприятие) без всяких бахил по тем же коврам. Экскурсию рекомендую! Но, необходимо учитывать погодные условия и тот факт, что посещать будут только один дворец, Владимирский. |
||
| ------- | Здравствуйте, Марина! Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились как положительными моментами, так и замечаниями по экскурсии. Нам очень важно получать обратную связь - это помогает совершенствовать программы. Мы всегда стараемся строить маршрут так, чтобы максимально сохранить комфорт гостей, но иногда стихия вносит свои коррективы. Мы живём в Петербурге - городе, где дождь и непогода нередко становятся привычным фоном городских пейзажей. К сожалению, не всегда удаётся подобрать место остановки автобуса так, чтобы все достопримечательности можно было полноценно рассмотреть из окна. Именно поэтому наш экскурсовод выходит с группой на улицу: это даёт каждому гостю возможность: в полной мере увидеть объект; сделать качественные фотографии; прочувствовать атмосферу места, не ограничиваясь взглядом сквозь стекло. Спасибо, что обратили внимание на краткость информации о дворцах Белосельских-Белозерских и Строгановых. В нашей программе заявлено, что эти дворцы мы только проезжаем мимо и не останавливаемся, поэтому и информации о них вставляем не так много, как о дворцах, у которых можем остановиться. Ещё раз спасибо за вашу честность и рекомендацию! Мы обязательно проведем беседу к экскурсионным отделом касательно улучшения качества маршрута и экскурсионной наполняемости. Мы ценим, что даже с учётом отмеченных моментов вы готовы посоветовать нашу экскурсию другим. Будем рады видеть вас снова - возможно, на маршруте, который раскроет новые грани петербургской архитектуры и истории. С уважением, «Эклектика-Гид» |
|
| ОT: | МАРИНА | 30 НОЯБРЯ 2025 18:57:31 |
| Была на экскурсии 26.11.2025 Православные храмы Петербурга с гидом Галиной Михайловной. Рекомендую экскурсию однозначно! Единственное замечание по экскурсии: не заходили в Казанский кафедральный собор, просто проехали мимо. Желающим посмотреть собор пришлось выйти из микроавтобуса и идти самостоятельно в собор, а экскурсанты с гидом поехали на конечную остановку у Гостиного двора. Хотелось бы услышать рассказ про могилу Кутузова, список иконы Казанской БМ. | ||
| ------- | Здравствуйте, Марина! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку экскурсии «Православные храмы Петербурга» и работы гида Галины Михайловны! Мы очень рады, что в целом программа вам понравилась. В рамках данной экскурсии посещение собора не является обязательным и не предусматривает проведение экскурсии внутри храма. Остановка у Казанского собора предусмотрена только для внешнего осмотра. Если участники хотят подробнее ознакомиться с интерьером, могилой Кутузова или чудотворным списком Казанской иконы Божией Матери, им необходимо самостоятельно посетить собор после завершения групповой программы. Это позволяет: - сохранить заявленную продолжительность экскурсии; - дать гостям свободу выбора - кто-то предпочитает сосредоточиться на внешнем облике храма, а кто?то хочет углубиться в его внутреннее убранство; - избежать возможных ограничений, связанных с расписанием богослужений или иными мероприятиями в храме. Мы ценим ваше пожелание и обязательно учтём его при планировании возможных расширенных версий маршрута. Будем рады видеть вас снова на наших программах! С уважением, «Эклектика-Гид» |
|
| ОT: | МАРИНА | 30 НОЯБРЯ 2025 18:52:45 |
| Была на экскурсии в Стрельне (Константиновский дворец) 18.11.2025 с гидом Галиной Михайловной. Рекомендую однозначно экскурсию! Очень интересно! | ||
| ------- | Здравствуйте, Марина! Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что экскурсия в Константиновский дворец оставила у Вас приятные впечатления, а рассказ Галины Михайловны показался интересным. Ваш отзыв — лучшая оценка нашей работы. Он вдохновляет нас продолжать искать необычные ракурсы, продумывать маршруты и делиться с вами сокровищами петербургской истории. Будем счастливы показать вам другие уголки Северной столицы! С тёплыми пожеланиями, «Эклектика-Гид» |
|
| ОT: | ЛЕОНИД | 14 НОЯБРЯ 2025 17:08:37 |
| Ездили в октябре 2025 на экскурсию в Ораниенбаум с гидом Никитой Жуковым. Очень понравилось как была построена организация самой экскурсии. В течение часовой с лишним поездки по Петербургу наш гид очень подробно и интересно рассказывал о практически всех любопытных местах, попадавшихся на нашем пути - зданиях, сооружениях, парках, о известных людях живших когда-то в этих местах, о современных районах, построенных в последние годы. Огромный и хорошо построенный рассказ Никиты слушали раскрыв рот, еле успевая осмотреть мелькающее за окном автобуса. На месте гид кратко рассказал о дворце Меньшикова и передал нас двум местных экскурсоводам, которые провели по открытой для посещения части хорошо отреставрированного здания. К счастью удалось в конце пребывания в Ораниенбауме (Ломоносове) побродить и по чудесной части примыкающего парка. Большое спасибо Никите Жукову за классно проведенную экскурсию ! | ||
| ------- | Уважаемый Леонид! Благодарим вас за подробный и тёплый отзыв о поездке в Ораниенбаум! Нам невероятно приятно, что экскурсия оставила у вас столь яркие и положительные впечатления. Особенно рады, что вы высоко оценили работу нашего гида — Никиты Жукова. Мы гордимся тем, что в нашей команде работают такие профессионалы. Ваше описание поездки — словно мини?отзыв о каждом этапе нашего подхода, и это очень ценно для нас. Будем счастливы видеть вас снова на наших маршрутах! Ещё раз спасибо за добрые слова в адрес Никиты и нашей компании. Такие отзывы вдохновляют нас на новые идеи и помогают становиться лучше. С искренней благодарностью и наилучшими пожеланиями, «Эклектика-Гид» |
|
| ОT: | ОЛЬГА | 04 НОЯБРЯ 2025 00:31:44 |
| 3 ноября 2025 года провела замечательный вечер : трех- часовую экскурсию по мистическому Петербургу в сопровождении гида Ольги Гольцевой! Потрясающе! Спасибо огромное! | ||
| ------- | Уважаемая Ольга! Огромное спасибо за ваш тёплый отзыв! Мы искренне рады, что трёхчасовая экскурсия по мистическому Петербургу оставила у вас такие яркие и положительные впечатления. Особенно приятно, что вы отметили работу нашего гида — Ольги Гольцевой. Мы гордимся профессионалами, которые с нами работают, и всегда рады, когда их труд получает столь высокую оценку. Ваш отзыв — лучшая награда для нас и мощный стимул продолжать развивать экскурсионные программы, сохраняя высокий уровень сервиса и увлекательность подачи материала. Будем счастливы видеть вас снова на наших маршрутах! Приглашаем следить за новинками — возможно, среди них вы найдёте ещё не один интересный для себя вариант. С благодарностью и наилучшими пожеланиями, «Эклектика-Гид» |
|
| ОT: | ЕЛЕНА | 30 ОКТЯБРЯ 2025 22:21:32 |
| 26 октября 2025 г. 10.00 ездили на обзорную экскурсию по Петербургу с экскурсоводом Олесей. Город мы знаем, просто решили в дождливую погоду еще раз быстро в день отъезда увидеть основные достопримечательности и услышать что-то новое. "Смольнинский собор", архитектор "Тредзини" и речевые обороты Олеси отбили желание брать экскурсии у Эклектики! Мы несколько лет лет подряд ездили в большие экскурсии именно с Эклектикой. Вероятно, обзорная по городу-это наиболее легкая эскурсия для гида, но ставить на нее дилетанта,тем более недостаточно владеющего основной информацией, это неуважение к клиентам! | ||
| ------- | Уважаемая Елена! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что экскурсия 26 октября 2025 года не оправдала ваших ожиданий. Для нас крайне важно, чтобы каждый клиент получал качественный сервис и достоверную информацию — именно поэтому мы внимательно разбираем все замечания. Экскурсовод Олеся работает в «Эклектике-Гид» уже 20 лет, и за всё это время подобных жалоб на её работу не поступало. Мы провели беседу с Олесей и не выявили фактов искажения информации или некорректных речевых оборотов, о которых вы упомянули. Вероятно вам могло послышаться некоторое искажение слов из-за фоновых шумов или из-за помехов микрофона. В связи с этим мы проведем проверку нашего оборудования. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что у нас будет шанс восстановить ваше доверие. С уважением, «Эклектика-Гид» |
|
| ОT: | ЕЛЕНА | 29 ОКТЯБРЯ 2025 19:43:12 |
| Сегодня, 29 октября, ездили семьей на экскурсию в Выборг. Чудесный экскурсовод Дмитрий провел очень познавательную и многогранную трассовую экскурсию. , а также интереснейшие экскурсии по парку и городу Выборгу. Большая благодарность ему и водителю Вадиму,,, который в очень сложной дорожной обстановке в вечернем Петербурге довез нас до места. | ||
| ------- | Уважаемая Елена! Благодарим вас за тёплый отзыв! Нам очень приятно, что экскурсия в Выборг оставила у вашей семьи такие приятные впечатления. Мы обязательно передадим ваши добрые слова Дмитрию — для него это лучшая награда за кропотливую работу и искреннюю увлечённость делом. Также непременно поблагодарим водителя Вадима за профессионализм и внимательность на дороге. Рады, что вам удалось по?настоящему проникнуться атмосферой Выборга — это один из самых удивительных городов нашего региона. Надеемся, что эта поездка стала для вас не просто экскурсией, а настоящим путешествием в историю и культуру Северо?Запада. Будем счастливы снова стать вашими проводниками в новых открытиях! С уважением, «Эклектика-Гид» |
|
| ОT: | ДАНИИЛ | 24 ОКТЯБРЯ 2025 21:31:27 |
| ездили на экскурсию в Нижний парк Петергофа. когда приехали в парк, нам дали молодого экскурсовода, она шла очень быстро! после посещения Мерли, экскурсовод нас увидел и побежал с группой. когда мы хотели их догнать, нам пришлось бежать!!!!!!!!!(если что мы в возрасте). и в итоге мы потерялись!!!! если мы для экскурсии не подходим, так и скажите!!!!! от экскурсии ужасные впечатления! больше никогда не поедем с вами!!!! |
||
| ------- | Уважаемый Даниил! Нам очень жаль, что у Вас сложились такие впечатления от поездки в Петергоф. Организация экскурсионного сопровождения на территории музея-заповедника «Петергоф» осуществляется собственным экскурсионным отделом учреждения, а не нашей компанией. Мы предоставляем транспорт и координируем график визита, однако распределение групп и работа гидов на территории парка находятся вне нашей компетенции. Тем не менее мы обязательно свяжемся с экскурсионным отделом Петергофа и передадим вашу жалобу. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы искренне хотим, чтобы впечатления от экскурсий оставались только положительными. Поэтому предпримем все необходимые улучшения для повышения комфорта наших гостей. С уважением, «Эклектика-Гид» |
|
| ОT: | ИРИНА И РУСТЕМ | 21 ОКТЯБРЯ 2025 21:40:08 |
| 21.10.25г, сегодня, ездили в Кронштадт вместе с экскурсоводом Ольгой и водителем Александром. Ольга-экскурсовод от бога, море информации и позитива от экскурсии. Александр супер водитель! Замечательный тандем двух замечательных людей! Всем рекомендуем, не пожалеете!!! | ||
| ------- | Уважаемые Ирина и Рустем! Огромное спасибо за Ваш яркий, душевный отзыв! Мы искренне рады, что экскурсия в Кронштадт оставила у Вас такие тёплые впечатления. Отдельно приятно слышать добрые слова в адрес нашей команды — экскурсовода Ольги и водителя Александра. Мы обязательно передадим им Ваши комплименты: для нас очень важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал, что его труд ценится и замечается гостями. Будем счастливы вновь встретить Вас в числе наших гостей. У нас много интересных маршрутов, и мы уверены: впереди — ещё больше открытий! С благодарностью и наилучшими пожеланиями, «Эклектика-Гид» |
|
| ОT: | СТЕПАНЕНКО ЕЛЕНА | 20 ОКТЯБРЯ 2025 18:04:05 |
| Сегодня, 20 октября поехали с мужем на экскурсию по городу. Мы - ленинградцы! Много знаем про наш город, но очень интересную и познавательную экскурсию проводит специалист высочайшего класса - Ольга! Спасибо большое ей и прекрасному водителю. Процветания фирме Эклектика | ||
| ------- | Уважаемая Елена! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Нам особенно приятно, что даже коренные ленинградцы смогли открыть для себя что?то новое и интересное на экскурсии с Ольгой. Мы гордимся нашими гидами — каждый из них настоящий профессионал, влюблённый в город и умеющий передать эту любовь гостям. Обязательно передадим Ольге Ваши добрые слова — для неё это лучшая награда! Также непременно поблагодарим и нашего водителя за слаженную работу. Будем рады видеть Вас снова на других маршрутах. У нас много уникальных программ, которые, уверены, придутся Вам по душе. С уважением, «Эклектика-Гид» |
|
| ОT: | ИРИНА | 19 ОКТЯБРЯ 2025 15:27:03 |
| Были на экскурсии 19.10,25 с экскурсоводом с Ольгой Ковалевской.На этой экскурсии я уже в третий раз, но такой интересной я не слышала. Столько точной , познавательной информации- и по самому городу, по пригороду Петербурга, широкая информация по защитным сооружениям от наводнений, знаковые сооружения и люди острова . Не пожалела , что в очередной раз приехала на Котлин. Узнала много нового. Хорошеет и сам город-остро. Выражаю благодарность нашему экскурсоводу. | ||
| ------- | Уважаемая Ирина! Благодарим вас за подробный и тёплый отзыв о нашей экскурсии! Мы очень рады, что посещение с Ольгой Ковалевской оставило у вас столь яркие впечатления. Особенно приятно, что вы отметили высокий уровень подачи материала и узнали много нового, несмотря на то, что уже бывали на этой экскурсии ранее. Мы гордимся профессионализмом наших экскурсоводов и стремимся, чтобы каждая экскурсия была уникальной и запоминающейся. Обязательно передадим Ольге ваши слова благодарности — для неё это будет лучшая награда за труд. Будем счастливы видеть вас снова и показать другие интересные уголки Санкт-Петербурга и его окрестностей. Надеемся, что ваши следующие визиты принесут не меньше положительных эмоций. Желаем новых открытий и приятных путешествий! С уважением, «Эклектика-Гид» |
|
| ОT: | КСЕНИЯ | 14 ОКТЯБРЯ 2025 16:59:03 |
| Хочу выразить большую благодарность гиду Ольге и водителю Александру! 14.10.2025 ездила на экскурсию в Кронштадт. Безумно понравился рассказ Ольги, все рассказала красочно, на все вопросы ответила, очень душевный экскурсовод. Александр замечательный водитель, вставал всегда возле памятников, долго не нужно было никуда идти, вез аккуратно. Прекрасная команда, спасибо вам большое! Очень понравилось, приеду вновь. |
||
| ------- | Уважаемая Ксения! Большое спасибо за такой душевный и подробный отзыв о нашей экскурсии в Кронштадт! Мы очень рады, что вы получили столько положительных эмоций от путешествия. Особенно приятно, что вы отметили работу нашей команды. Ольга и Александр — действительно профессионалы своего дела, и для нас важно, что вы оценили их индивидуальный подход и внимание к деталям. Мы обязательно передадим им ваши тёплые слова — это лучшая мотивация для дальнейшего развития. Ваше намерение вернуться к нам — самая высокая оценка нашей работы. Будем с нетерпением ждать новой встречи с вами и готовы показать другие интересные маршруты Санкт-Петербурга. Желаем вам незабываемых впечатлений и новых открытий вместе с нами! Надеемся, что следующие экскурсии принесут вам не меньше радости и удовольствия. С благодарностью и тёплыми пожеланиями, «Эклектика-Гид» |
|
| ОT: | ЛИДИЯ | 06 ОКТЯБРЯ 2025 11:43:46 |
| 5 октября посетила прекрасную экскурсию в "Другую Гатчину" с великолепным гидом Владой! Отдельно хочется отметить грамотную и плавную речь, рассказ был живым, наполненным любопытными деталями и историями! Влада отвечала на все вопросы с большим терпением и видимой заинтересованностью. С ней было комфортно и приятно находиться рядом на протяжении всей экскурсии. Спасибо за прекрасный день и массу положительных впечатлений! Обязательно вернусь на другие ее маршруты. Отдельная благодарность водителю Борису (надеюсь не ошиблась с именем): ехать было комфортно, ни намека на "укачивание". | ||
| ------- | Здравствуйте, Лидия! От всей души благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв об экскурсии в «Другую Гатчину»! Нам невероятно приятно, что вы получили столько положительных эмоций от путешествия. Особую благодарность за высокую оценку работы гида Влады и водителя Бориса мы с удовольствием передадим. Для нас очень важно, что вы отметили профессионализм и внимательное отношение наших сотрудников. Мы гордимся тем, что смогли подарить вам прекрасный день, наполненный интересными историями и яркими впечатлениями. Ваши слова о живом рассказе и комфорте во время поездки — лучшая оценка нашей работы. Будем рады видеть вас снова на других маршрутах нашей компании! Уверены, что экскурсии с Владой и другими нашими гидами принесут вам не меньше удовольствия и новых открытий. Спасибо, что выбрали нас и нашли время поделиться своими впечатлениями. Ваши добрые слова вдохновляют нас становиться ещё лучше. С уважением и наилучшими пожеланиями, «Эклектика-Гид» |
|
| ОT: | НАТАЛЬЯ | 26 СЕНТЯБРЯ 2025 09:43:33 |
| Были на экскурсии в Карелию 23.09.25. Хотелось бы выразить благодарность водителю Андрею за очень аккуратное и плавное вождение. На этом положительный отзыв заканчивается. Микроавтобус Мерседес совершенно не для длительных поездок (ноги затекает так что на прогулку и экскурсию настроя небыло). Впечатление сложилось отрицательное, я бы сказала что деньги на ветер. Экскурсовод Александр в своем рассказе делал большие паузы (видимо собирался с мыслями) , что очень мешало восприятию материала. Привозить туристов в места где заведомо очень дорого...что обед, что сувениры (выкачка денег). Водопад Ахвенкоски в программу экскурсии не входит ( привезли..вот смотрите ...хотите ближе посмотреть...оплата отдельно...вам 30 минут...и едем дальше).. В Сартавале смотреть нечего, кроме кусочка Ладожского озера (лучше бы на водопады время предоставили).И конечно же сама Жемчужина Рускеала- от фирмы Эклектика гид экскурсии по горному парку небыло. Нам выдали билеты на вход 650р. И дали 2,5 часа. (Ходите...смотрите...). Очень жалко потраченных средств 8200р за двоих ( и это со скидкой). Если есть возможность ехать на своей машине, лучше посмотреть всё самостоятельно, так сказать сэкономить деньги на покупку форели, меда и прочих Карельских богатств. Ездили на экскурсию в Петергоф 22.09 нареканий нет. Всё отлично, экскурсию предоставили на отличном уровне. |
||
| ------- | Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас за подробный и честный отзыв о поездке в Карелию 23.09.2025. Мы очень ценим вашу обратную связь, так как она помогает нам улучшать качество предоставляемых услуг. Благодарим вас за высокую оценку работы нашего водителя Андрея, а так же за положительный отзыв на экскурсию в Петергоф. Очень жаль, что у вас сложились такие впечатления от экскурсии в Карелию. Важно отметить, что туры в Карелию являются достаточно дорогостоящими направлениями, и это обусловлено рядом объективных факторов. Большое количество турфирм, отправляющих экскурсии в этом направлении, не включают в стоимость тура экскурсии в Рускеале и на водопадах, и даже порой не включают входные билеты в парк. В таком случае для туристов билеты будут очень дорогие. Тут каждый турист решает для себя сам, хочет он пройти по эко-тропе у водопадов, или просто хочет сфотографировать их издалека и прогуляться по местным лавочкам. Так же и с Рускеалой. Все туристы разные, кто-то хотел бы экскурсию с гидом, а кто-то хотел бы зайти в пещеры, покататься на лодке или сфотографироваться с Рускеальским экспрессом. В Карелию в первую очередь люди едут, чтобы насладиться природой. Поэтому мы предоставляем туристам свободу в действиях, чтобы они сами решили на что хотят потратить деньги. Мы уже передали вашу жалобу в экскурсионный и транспортный отдел для дальнейшего рассмотрения. Мы ценим каждого клиента и стремимся к постоянному совершенствованию качества наших услуг. Ваш отзыв поможет нам стать лучше и обеспечить более высокий уровень обслуживания в будущем. С уважением и надеждой на восстановление вашего доверия, «Эклектика-Гид» |
|
| ОT: | НАТАЛЬЯ | 25 СЕНТЯБРЯ 2025 10:45:42 |
| Были на экскурсии в Гатчине вчера,24 сентября.Экскурсовод очень интересно рассказывала,услышали много нового и интересного.В половине пятого вечера уже после экскурсии подвезли к парку,для того,чтобы мы перекусили.Вход в парк платный,небольшая забегаловка с фастфудом и на все про все двадцать минут.В автобусе перекусить экскурсовод категорически запретила.В группе много пожилых людей,наверняка есть люди с диабетом,которым категорически нельзя голодать.И как быть в такой ситуации.Все впечатление от экскурсии было смрзано | ||
| ------- | Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Нам очень приятно, что вы оценили работу нашего экскурсовода и получили много новых знаний. Что касается ваших замечаний: По поводу посещения парка. Наша экскурсия была посвящена именно двум дворцам, и в её программу изначально не входило посещение парка. Эта информация чётко прописана в описании экскурсии. Если бы вам хотелось посетить парк и только один дворец, вы могли выбрать другую экскурсионную программу — у нас есть другая экскурсия, которая включает посещение парка с проходом без очереди. По поводу запрета на приём пищи в автобусе. Действительно, у нас действует правило, согласно которому в автобусе запрещено принимать пищу. Мы заранее предупреждаем об этом всех туристов перед началом экскурсии, и они уже сами принимают решение ехать на экскурсию или нет. Некоторые туристы, к сожалению, едят очень неаккуратно и могут запачкать салон автобуса, а некоторых даже может укачать от еды, что может привести к не самым лучшим последствиям для всех пассажиров автобуса. К тому же автобус после рейса обычно отправляется на другой. Поэтому туристам, которые поедут после вас будет не очень приятно, если в автобусе будут крошки и мусор, а мы заботимся о комфорте всех наших гостей. Мы понимаем, что у некоторых туристов могут быть особые потребности. Именно поэтому мы предусмотрели время для перекуса возле парка — пусть оно и было ограничено. Мы всегда открыты для обратной связи и готовы улучшать наши услуги. С уважением, Команда «Эклектика-Гид». |
|
| ОT: | ТАТЬЯНА | 14 СЕНТЯБРЯ 2025 12:05:47 |
| Огромная благодарность фирме Эклектика за путешествия в Великий Новгород, Выборг, Карелию. Были с супругом в конце июня, начало июля 2025 г. С погодой не очень повезло, а с экскурсоводами и фирмой даже очень повезло. Не помню как звали гидов, но в трёх поездках были разные и все большие молодцы! Рассказывали интересно, ясно и понятно. Спасибо Вам " Эклектика". Будем ещё в СПб, обязательно путешествовать будем с Вами! Семья Романовых. Владивосток. | ||
| ------- | Здравствуйте, Татьяна! Искренне благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы нашей компании! Мы очень рады, что смогли подарить вам незабываемые впечатления от путешествий по красивейшим местам Северо-Запада России. Ваши добрые слова станут лучшей мотивацией для нашей команды продолжать совершенствоваться и радовать гостей качественными экскурсионными программами. С нетерпением ждём вас снова! С уважением, «Эклектика -Гид» |
|
| ОT: | НАТАЛЬЯ | 13 СЕНТЯБРЯ 2025 03:39:59 |
| Призываю руководство вашей организации обратить внимание на некорректное поведение водителя автобуса Геннадия Геннадьевича во время экскурсии «Ночной Санкт-Петербург» 12.09.2025. Водитель позволял себе грубые комментарии в адрес пассажиров и проявлял неприветливое отношение, что является абсолютно неприемлемым. Без каких-либо оснований он требовал пересадить пассажиров с первого ряда, мотивируя это своей «социальной дистанцией» и личной фобией к людям, находящимся за его спиной. Получив отказ, он демонстративно закрыл шторкой обзор, что выглядело как принципиальная месть. Подобное поведение свидетельствует об отсутствии клиентоориентированности и может негативно сказаться на репутации вашей компании. Прошу принять меры, чтобы впредь подобные ситуации не повторялись. В таких экскурсиях очень большая конкуренция - рекомендую выбирать другие компании - меньше шансов наткнуться на грубость и испортить впечатление гостям города |
||
| ------- | Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей экскурсии. Мы серьёзно относимся к каждому комментарию наших клиентов, так как стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг. По результатам внутренней проверки мы располагаем несколько иной информацией о ситуации, произошедшей 12 сентября 2025 года во время экскурсии «Ночной Санкт-Петербург». По словам экскурсоводов и водителя, на этой экскурсии с туристами разговаривали культурно и без оскорблений. Водитель просил не вставать со своих мест во время движения автобуса. Что касается ситуации с шторкой: водитель закрыл обзор по техническим причинам, уличные фонари светили ему в глаза, что может быть небезопасно во время вождения. Спустя некоторое время, он открыл шторку. Мы искренне сожалеем, если ваше впечатление от экскурсии было испорчено. Наша миссия — предоставлять качественные экскурсионные услуги и создавать комфортные условия для каждого гостя Санкт-Петербурга. Надеемся, что в будущем у вас появится возможность вновь воспользоваться услугами нашей компании и оценить позитивные изменения. С уважением, "Эклектикка-Гид" |
|
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 |
| Введите код | ||
Напишите нам
ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ
В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35, угол Думской ул. и Невского пр.
Время работы киоска: с 08:30 до 19:00
В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.80, 5 этаж, офис 5-1
Время работы офиса: 09:00-18:00 (будни), 10:00-17:00 (суббота, воскресенье и праздничные дни).
В МИНИ-ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Большой Гостиный Двор, Невский пр., д. 35, главный вход, войдя в универмаг, стойка слева.
Время работы: с 10:00 до 19:00 (ежедневно).
Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)
ТЕЛЕФОНЫ:
8 (812) 610-05-40, 8 (921) 326-24-88(WhatsApp),
8 (800) 333-20-97 (бесплатно по РФ),
8 (931) 624-47-08(мини-офис)
