ГОСТЕВАЯ КНИГА
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 |
| ОT: | КСЕНИЯ | 02 ИЮЛЯ 2015 21:46:22 |
| Сегодня, 2 июля 2015, были большой компанией на экскурсии в Великом Новгороде. Все очень понравилось Особенно хотим поблагодарить экскурсовода Владу Анатольевну. Её экскурсия была очень интересной и увлекательной!!! Она настоящий профессионал, добросовестно и интересно выполняла свою работу. Её отношение к туристам было очень деликатным и внимательным. Спасибо ей от всей группы! |
||
| ------- | Спасибо большое! У Свенцицкой Влады есть также авторские экскурсии: "Дачная жизнь 100 лет назад", "Другая Гатчина" | |
| ОT: | ОЛЬГА | 30 ИЮНЯ 2015 10:51:50 |
| Добрый день! Я часто бываю в Петербурге и не раз ездила на экскурсии вашей фирмы. Многие из них интересные, но, к сожалению не все гиды мне понравились. Мы собираемся приехать в город на неделю в июле. Точное время приезда пока неизвестно, но, скорее всего, это будет вторая половина месяца. Нас заинтересовала экскурсия а Старую Ладогу. Когда и как можно узнать, кто будет экскурсоводом? И насколько этот тур популярен (сможем ли мы купить билеты за пару дней до поездки)? | ||
| ------- | Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв. Экскурсия в Старую Ладогу планируется на 11 и 25 июля. Билеты нужно приобрести за 3-5 дней. Экскурсовод будет известен за 2-3 дня. Информацию можно уточнить по тел. 8 800 333 20 97 Бесплатно по РФ | |
| ОT: | ЛАРИСА | 29 ИЮНЯ 2015 01:25:24 |
| Добрый день! Нас интересуют экскурсии: 16.07-обзорная с Эрмитажем, 17.07 -Царское село с лицеем и, возможно, посещение Павловска 14.07. Нас 4 человека: два взрослых, 1 пенсионер и 1 ребёнок 9 лет. Можем ли мы рассчитывать на скидку при заказе этих нескольких экскурсий? Если да, то на какую? И как нам можно оплатить, учитывая оплату наличными, если мы приезжаем в Санкт-Петербург 13.07? Онлайн оплата под вопросом по техническим причинам. Спасибо. | ||
| ------- | Вам необходимо написать на адрес электронной почты guide@eclectica-guide.ru или позвонить по тел. 610-05-40, 8 800-333-20-97 | |
| ОT: | ЮРИЙ | 28 ИЮНЯ 2015 10:38:12 |
| Добрый день!Мы планируем посетить СПБ в сентябре с 17.09 по 23.09.Очень хочется посмотреть Петергоф с фонтанами.Это еще считается сезон,или фонтаны уже не работают?И второй вопрос,в тот промежуток пребывания есть экскурсия на Валаам?Спасибо |
||
| ------- | Фонтаны в Петергофе работают до начала октября. Полное расписание на сентябрь появится в августе. Последний рейс на Валаам в конце августа. | |
| ОT: | РОМАН | 26 ИЮНЯ 2015 02:10:51 |
| Здравствуйте. Вчера с супругой были на Вашей экскурсии по Екатериненскому Дворцу и Янтарной Комнате. Познавательный аспект экскурсии был очень даже не плох, а вот организационный и сервисный оставил неприятные впечатления!.. 1. При посадке в автобус выяснилось, что билетов на этот час/этот автобус было продано больше, чем мест в автобусе. Мы уже думали возвращать билеты, но парень (молодец, кстати) уговорил одну пару перенести их экскурсию на 2 часа, пообещав им бесплатную обзорку. В конце концов поехали. 2. Далее, прибыв в Пушкин и почти забыв об инциденте, неприятные моменты не кончились. Экскурсовод Татьяна Захарчук несколько раз подчеркивала, что встреча после экскурсии во дворце продолжится в саду и встреча У ЗЕРКАЛА В ПОЛОВИНУ ТРЕТЬЕГО. Мы подошли в 14:18, увидели Татьяну, отошли в туалет вернулись в 14:22, в толпе даже сразу не увидели, что ее нет. В 27 минут начали ее искать, предполагая, что может куда-то отошла, но в половину, как сама оговаривала вернется, но, увидя, что уже за половину, вышли на во двор и бросились ее искать и нашли достаточно далеко в парке. Это было в высшей степени непрофессионально. Я ей сказал, что мы ее ждали, но каких-либо элементарных извинений не было, и это уже было неучтиво. 3. Но и это не все!.. Вернувшись в автобус после экскурсии, мы столкнулись с тем, что Татьяна в буквальном смысле прогоняет нас с мест в автобусе, мотивируя тем, что передние два места за гидом. Возможно, это и так, но А) при поездке в Пушкин она прекрасно сидела в кресле у двери рядом с водителем, Б) после случая с билетами и казусом со временем встречи, имея пред глазами удовлетворение клиента, не думаю, что будет верным говорить следующее: "люди слезли места освободились, садитесь на пустые места. Все! Какие проблемы?.." На то что нам с женой придется сидеть порознь, она ответила, что, якобы билеты не продают попарно, места есть-садитесь... Мы не стали портить пререканиями удовольствие других туристов и пересели. На Невском, как оказалось, "приятные" впечатления не кончились!.. Я в автобусе на остановке вежливо спросил у Татьяны имя-фамилию, она назвала, я поблагодарил и вышел. Подошел к Вашему офису и сообщил девушке о своих жалобах, сказал, что свой отзыв оставлю на интернет-площадках. Подбежал Иван-водитель автобуса и когда я отходил от будки сказал мне буквально следующие слова (простите): "в тебе много говна, парень!" Я обернулся, спросил что он сказал. Он начал объяснять, что неверно так судить и в заключении попросил, буквально, "как православный православного" не писать негативные отзывы. И это после своей "ласковой" реплики!... Так что настроение и впечатление от прекраснейшего дворца и потрясающей янтарной комнаты было полностью уничтожено Вашими сотрудниками!.. Я, будучи менеджером по въездному корпоративному и групповому туризму в Стамбуле, прекрасно ознакомлен со спецификой работы и могу проявлять терпение и толерантность к организационным моментам и накладкам, их можно извинить и войти в положение, но грубость и небрежность персонала непростительна!.. К Вашему сведению... С уважением, Роман. |
||
| ------- | Спасибо за Ваш отзыв. Мы долго разбирались в ситуации. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками проведена беседа по поводу некорректного поведения на работе и неправильного общения с туристами. | |
| ОT: | ТАТЬЯНА | 23 ИЮНЯ 2015 06:31:01 |
| Здравствуйте! За сколько дней до экскурсии известно какой экскурсовод ее будет вести? И где это можно будет узнать? | ||
| ------- | Добрый день! Расписание экскурсоводов известно накануне после 15.00. Можно позвонить по тел.610-05-40 и уточнить. | |
| ОT: | ЛАРИСА | 22 ИЮНЯ 2015 00:00:17 |
| Добры день! Меня интересует обзорная экскурсия по Петербургу с посещением Эрмитажа на 16.07.Из трёх часов сколько выделяется на посещение Эрмитажа, какие экспозиции и здания? И надо ли записываться заранее? Когда можно выкупить билеты? Спасибо. | ||
| ------- | Обзорная экскурсия длится 1,5 часа. Стандартная обзорная экскурсия по Эрмитажу - 1 час 20 минут по основным парадным залам. Посещаем здание Зимнего дворца, построенного Растрелли. После экскурсии Вы можете остаться в Эрмитаже и продолжить самостоятельный осмотр.Билеты вы сможете приобрести на нашем сайте или в экскурсионном киоске после 25 июня. | |
| ОT: | ЛЮДМИЛА | 19 ИЮНЯ 2015 18:05:56 |
| Какова продолжительность ночной экскурсии?6 | ||
| ------- | Начало ночной экскурсии по Санкт-Петербургу в 23.20. Окончание в 5 утра у Станции метро Маяковская (Московский вокзал) | |
| ОT: | ВИТАЛИЙ | 16 ИЮНЯ 2015 16:13:48 |
| Спасибо за экскурсию в Кронштадт 13.06.2015г. в 14.30 за очень содержательную информацию и внимательное отношение экскурсоводу Наталье и водителю Андрею. Отдельный привет ребятам с катера Рипербан,так держать! | ||
| ------- | Виталий, спасибо! Ждем Вас снова! Приветы передадим! | |
| ОT: | НАДЕЖДА | 16 ИЮНЯ 2015 16:09:01 |
| Здравствуйте. Спасибо большое за обзорную экскурсию по С-П 12.06.2015г. Отдельно хочется отметить экскурсию в Кронштадт 13.06.2015г. с экскурсоводом Натальей (кажется Тимкиной) и водителем Андреем. Очень содержательная и познавательная экскурсия и доброжелательное отношение к гостям. Дополнительно благодарны за водную прогулку на катере Рипербан, за рассказы про остров и форты, история катера и музыка только усиливают положительные эмоции от поездки. СПАСИБО! | ||
| ------- | Спасибо, Надежда! С нетерпением ждем Вас снова на наших экскурсиях! | |
| ОT: | НАДЕЖДА | 16 ИЮНЯ 2015 16:02:46 |
| Здравствуйте. Спасибо за организацию обзорной экскурсии по С-П 12.06.2015г. и отдельно хотелось бы отметить экскурсию в Кронштадт 13.06.2015г. в 14.30 с гидом Натальей (если не ошибаюсь фамилия Тимкина)и водителем Андреем (фамилию к сожалению не знаем)Очень содержательная и интересная экскурсия. Спасибо за внимательное отношение к гостям. Дополнительно хочется отметить водную прогулку на катере Рипербан, интересными рассказами Юрия не только о фортах и острове, но и с музыкальным сопровождением, что только дополняет экскурсию положительными эмоциями.Спасибо ребята!!! Так держать!!! | ||
| ------- | Спасибо, Надежда! С нетерпением ждем Вас снова на наших экскурсиях! | |
| ОT: | ЮЛИЯ | 16 ИЮНЯ 2015 08:39:45 |
| Большое спасибо Фролову Андрею Викторовичу за замечательную поездку на Соловецкие острова. Организация отличная. Всегда вовремя и оперативно мы были расселены, доставлены к месту экскурсии, накормлены. Экскурсионная программа оптимальна по составу и информации. Спасибо за доставленную радость! |
||
| ------- | Большое Вам спасибо! Ждем Вас на наших новых многодневных турах с Андреем Фроловым! | |
| ОT: | ВЛАДИМИР | 15 ИЮНЯ 2015 09:53:38 |
| Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность отличному экскурсоводу Марине Петровой за ее профессионализм и чувство юмора. Теперь я знаю о Питере чуток больше) Большое спасибо! | ||
| ------- | Спасибо, Владимир! Обязательно передадим Ваши теплые слова Марине! Ждем Вас снова! | |
| ОT: | ТАТЬЯНА | 14 ИЮНЯ 2015 15:35:15 |
| Хотелось бы поблагодарить Марину Петрову, с которой мы ездили на автобусно-водную экскурсию в ночь с 12 на 13 июня. Отличный экскурсовод с хорошим знанием нашего прекрасного Города, хорошей дикцией и хорошим чувством юмора:) И мы, и наши друзья, которые впервые приехали в Петербург, очень довольны! | ||
| ------- | Спасибо, Татьяна! Обязательно передадим Ваш отзыв Марине. Приходите к нам еще! | |
| ОT: | ОКСАНА | 09 ИЮНЯ 2015 18:51:48 |
| Добрый день. Едем с детьми на экскурсию в Выборг. Скажите, пожалуйста, предусмотрено ли время на обед или нужно что то взять с собой? | ||
| ------- | Оксана, в Выборге Вам дадут время и покажут место, где можно перекусить. | |
| ОT: | ЮРИЙ | 07 ИЮНЯ 2015 21:45:42 |
| Здравствуйте Собираемся в СПб на "Белые ночи" с 16 по 20 июля. Хотим посетить Ваши экскурсии. Когда можно будет забронировать места? с уважением Юрий |
||
| ------- | Добрый день, Юрий! Спасибо за интерес к нашей компании. Полное расписание на июль откроется в июне. Просим приобретать билеты на наши однодневные экскурсии не раньше, чем за месяц. | |
| ОT: | ЕЛЕНА | 05 ИЮНЯ 2015 17:49:09 |
| Добрый день! Благодарю Вас за быстрые и содержательные ответы! Интересуюсь именно Вашей турфирмой неспроста, ранее брали экскурсии и у других туроператоров, а в 2013 году познакомились с "Эклектикой" и поняли, что для нас в Питере ВЫ - ЛУЧШИЕ!!! Милейшие продавцы путёвок, эрудированные гиды, хорошая организация экскурсий!!! Большое Вам спасибо за прекрасно организованный и интересный, познавательный отдых!!! | ||
| ------- | Спасибо Вам за прекрасную оценку наших многолетних трудов! Будем стараться еще больше удивить и порадовать новыми турами! | |
| ОT: | ЕЛЕНА | 04 ИЮНЯ 2015 10:38:19 |
| Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда появится полное расписание экскурсий на сентябрь 2015 года. Особенно интересуют Выборг и Царское село + Царскосельский лицей. | ||
| ------- | Добрый день, Елена! Спасибо за интерес к нашей компании. Полное расписание на сентябрь откроется в августе. Просим приобретать билеты на наши однодневные экскурсии не раньше, чем за месяц. | |
| ОT: | МАРИЯ | 03 ИЮНЯ 2015 11:36:57 |
| Хочется попасть на экскурсию в Ораниенбаум, а проживаем в отеле в Петергофе. Можем ли мы "присоединиться" к экскурсии в Петергофе? | ||
| ------- | Групповые экскурсии отправляются организованно с Невского проспекта, присоединение по маршруту невозможно. | |
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 |
| Введите код | ||
Напишите нам
ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ
В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35, угол Думской ул. и Невского пр.
Время работы киоска: с 08:30 до 19:00
В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.80, 5 этаж, офис 5-1
Время работы офиса: 09:00-18:00 (будни), 10:00-17:00 (суббота, воскресенье и праздничные дни).
В МИНИ-ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Большой Гостиный Двор, Невский пр., д. 35, главный вход, войдя в универмаг, стойка слева.
Время работы: с 10:00 до 19:00 (ежедневно).
Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)
ТЕЛЕФОНЫ:
8 (812) 610-05-40, 8 (921) 326-24-88(WhatsApp),
8 (800) 333-20-97 (бесплатно по РФ),
8 (931) 624-47-08(мини-офис)
